中國圖書館離世界一流有多遠？

“把國家圖書館建設(shè)成為現(xiàn)代化、國際化的圖書館，是我也是我們?nèi)w同仁的目標(biāo)。”最近，坐在融現(xiàn)代與古典于一體、寬敞明亮的新辦公室內(nèi)，中國國家圖書館館長詹福瑞毫不掩飾地說。

看到筆者有些驚訝，詹福瑞進一步解釋說：“現(xiàn)代化”比較容易理解，說實話這也不難達到，關(guān)鍵是“國際化”。對于如何國際化，詹福瑞認為，其一，人才國際化，也就是必須像美國國會圖書館那樣，在全世界招聘人才；其二，服務(wù)國際化，即國家圖書館不僅要服務(wù)中國，而且要服務(wù)全人類。

2008年9月9日，具有99年歷史的中國國家圖書館迎來了一個具有特殊意義的時刻：經(jīng)過近4年的建設(shè)，投資逾12億元的二期工程暨國家數(shù)字圖書館正式開館接待讀者。新館建成后，可以滿足未來30年的藏書量，國家圖書館的建筑面積達到25萬平方米，躍居世界上國家圖書館第三位；館藏總量達到2600萬冊（件），居世界國家圖書館第五位，同時也成為世界上最大的中文數(shù)字信息保存基地與服務(wù)基地。

新的跨越

國家圖書館二期工程位于一期工程北側(cè)，整個外觀造型猶如一本巨大的書，建筑面積80538平方米，主樓高27米，地下3層，地上5層。二期新館設(shè)有讀者座位近3000個，日均接待讀者能力約8000人次。

二期新館建筑充分體現(xiàn)了人性化、數(shù)字化、智能化等特點，寬闊的空間、現(xiàn)代化設(shè)計、豐富的藏書、高科技設(shè)備都將令讀者耳目一新。新館設(shè)有閱覽區(qū)、研究區(qū)、學(xué)術(shù)區(qū)、藝術(shù)區(qū)、休閑區(qū)等。走進新館，館舍如同一個灑滿陽光的天井，全開放式的閱覽大廳寬敞、通透、明亮。從書架上隨意取下一本圖書，每本書的封底處都有一個智能芯片。據(jù)工作人員介紹，智能芯片將能準確確定書的方位，實現(xiàn)自助借還。

為適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展要求，二期新館將無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個館區(qū)，方便讀者網(wǎng)上沖浪；配置400多臺電腦，使讀者可以隨時使用數(shù)字資源；此外，新館還為盲人朋友提供了視覺障礙人士服務(wù)器，這樣他們可以通過語音控制電腦，通過“盲人數(shù)字圖書館”與正常讀者一樣獲取數(shù)字資源信息。

詹福瑞說，新館的開放，意味著一個新的跨越，這不僅僅是表示國家圖書館的面積得到擴展，而且將為讀者提供一個更加現(xiàn)代、人文的閱讀空間。

隨著信息科技和生活方式的飛速發(fā)展，世界圖書館的發(fā)展也正在經(jīng)歷深刻的變化和轉(zhuǎn)型，表現(xiàn)出來的一個重要方面，就是文獻提供由以前的物質(zhì)提供為主，將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴摂M提供為主。從世界現(xiàn)實情況來看，1998年到館讀者率達到了一個高峰期，之后便呈現(xiàn)出下降的趨勢，美國、日本等國家都是如此。但是，這并不是說國民閱讀需要降低了，而是預(yù)示著一個走向，即圖書館的服務(wù)內(nèi)涵和形式正在發(fā)生變化。

“數(shù)字圖書館的建立正是順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，它的投入使用，表示中國國家圖書館已追趕世界發(fā)展前沿。”詹福瑞說。

與此同時，有人認為，國家圖書館已變得門可羅雀，將來圖書館可能會變成博物館。對此，詹福瑞認為，這是一種比較片面的看法。首先，人們還是需要紙本閱讀，紙本存在的價值和優(yōu)勢，是很難一時取代的。例如，紙本閱讀具有物理感，攜帶方便，更重要的是，紙本閱讀有個沉潛過程，例如讀書人喜歡在書上作眉批，也就是閱讀過程中，可以更好地停頓下來進行思考，這往往是一個再創(chuàng)作的過程。

但是，詹福瑞也半開玩笑地說，隨著科技的發(fā)展，將來真有一天，電子閱讀若能做到與書本閱讀的感受完全一樣，到那時，紙本讀物離走進博物館，可能真的為時不遠了。

從另一方面來看，圖書館的功能也在不斷拓展，為普通讀者提供傳統(tǒng)的文獻服務(wù)，只是其中的一項業(yè)務(wù)。隨著時代的發(fā)展，國家圖書館的定位已由以往的“藏書樓”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔墨I提供中心”，再演變?yōu)椤拔幕逃徒涣鞯闹行摹薄嵸|(zhì)上，國家圖書館就像是一座沒有圍墻、沒有學(xué)歷限制的學(xué)府。為此，國家圖書館已開展了多種形式的文化活動，例如組織讀書沙龍、教育家論壇、藝術(shù)家論壇、企業(yè)家論壇，設(shè)立圖書獎，長年開展大型歷史文化展覽等。

“需要強調(diào)的是，如今開展這些文化教育活動，已成為國家圖書館的主流業(yè)務(wù)，這在以前是不可能的。”詹福瑞館長說，這么做的目的，是為了把讀者吸引到國家圖書館，然后通過講座等多種形式，對他們進行傳統(tǒng)或現(xiàn)代文化教育。國家圖書館的功能，就是提高公民的文化水平和道德素養(yǎng)。

“在我看來，隨著經(jīng)濟和文化水平的提高，圖書館將來會成為一個城市的文化活動和教育中心。”詹福瑞預(yù)言。

新的“亮點”

二期工程暨數(shù)字圖書館開館后，國家圖書館反復(fù)強調(diào)要從管理讀者向服務(wù)讀者轉(zhuǎn)變。這是為什么？詹福瑞解釋說：“服務(wù)立館”，是國家圖書館確立的發(fā)展戰(zhàn)略之一。在過去很長一段時間內(nèi)，圖書館工作人員很大一部分精力是用來看管讀者，主要是怕讀者偷書、毀書等等。如今，隨著公民文化素質(zhì)的提高以及社會觀念的變化，讀者來圖書館不是被動接受教育，更多的是出于一種自我完善、自我提高的內(nèi)在精神需求，因此，讀者與圖書館的關(guān)系應(yīng)該是服務(wù)對象與服務(wù)提供者的關(guān)系，而不是教育對象與教育者的關(guān)系。

在這種新的時代要求下，國家圖書館對于讀者的傳統(tǒng)服務(wù)，要求應(yīng)該做到精細化、個性化、人性化。用詹福瑞的話來說，就是要做到“如影隨形”：當(dāng)讀者需要提供咨詢或者幫助時，工作人員會及時出現(xiàn)在讀者面前；當(dāng)讀者不需要幫助時，工作人員要像影子一樣消失，從而給讀者創(chuàng)造一種寬松、安逸的閱讀環(huán)境。

據(jù)介紹，新館工程共投資12億元，其中國家數(shù)字圖書館建設(shè)花費了4億元。詹福瑞直言，一次性投入這么多的資金建設(shè)數(shù)字圖書館，這在世界上都是很少有的。如今，國家數(shù)字圖書館的資源已達到200TB(1TB=1024GB)，其中自建的部分達到了130TB。這在世界上也是處于領(lǐng)先水平的。

詹福瑞表示，把國家數(shù)字圖書館建設(shè)成為一個面向社會、面向世界的全開放數(shù)字圖書館，是他們的基本目標(biāo)。

此外，在延伸數(shù)字圖書館服務(wù)方面，國圖也開展了一些有意義的探索或設(shè)想。例如，國圖正在與北京較大的有線電視服務(wù)商“歌華有線”展開合作，一旦實驗成功，北京200萬“歌華有線”用戶將可以通過數(shù)字電視進入國家圖書館頁面，享受到的服務(wù)包括收看在線講座、查詢服務(wù)信息等。此外，國家數(shù)字圖書館正在與移動通訊提供商展開合作，屆時讀者可以通過手機查看服務(wù)信息，閱讀當(dāng)天的報紙，閱讀少量文字的文獻資料等。

詹福瑞還透露，國圖正在計劃建立一個搜索引擎，與谷歌（Google）、百度（Baidu）等已有重要搜索工具不一樣的是，它提供的是有效的、準確的、經(jīng)過整合的數(shù)字資源，沒有垃圾信息。

與世界一流圖書館的差距

當(dāng)筆者問，綜合起來考量，國家圖書館是否處于世界一流圖書館的水平時，詹福瑞的言談舉止仍然十分沉穩(wěn)，表現(xiàn)得“不卑不亢”。他說，要回答這個問題，首先需要進一步明確國家圖書館的功能和定位。

詹福瑞介紹說，為黨和國家服務(wù)，是中國國家圖書館的首要職責(zé)，這就像美國和日本的國會圖書館一樣。為此，國圖在今年專門成立了一個立法與決策服務(wù)部，旨在為重要的政治會議、立法會議及國家重要的決策，提供更為有效和專業(yè)的服務(wù)。與此相關(guān)，國圖還建立了另外兩個專門機構(gòu)：中國學(xué)文獻研究中心和法律文獻研究中心。前者負責(zé)收集、分析國外研究中國的文獻資料，后者負責(zé)收集全世界的重要法律文獻。

國家圖書館的另外三個職責(zé)分別是為教學(xué)、科研、生產(chǎn)單位提供服務(wù)、對國內(nèi)地方圖書館的發(fā)展起到引導(dǎo)作用、對普通讀者提供服務(wù)。在這三方面，國圖近幾年也做了不少開創(chuàng)性工作。例如，針對社會上專門針對企業(yè)特別是民營企業(yè)提供的信息服務(wù)較少，國家圖書館建立了企業(yè)服務(wù)中心，每年組織召開一次企業(yè)信息年會；對西部貧困地區(qū)的基層圖書館館長進行免費輪訓(xùn)等。

對照以上職責(zé)，詹福瑞認為，在為立法機構(gòu)提供服務(wù)方面，中國國家圖書館還僅僅是開始，與美國國會圖書館不處于一個層面，沒法比較。客觀而論，在服務(wù)的深度和寬度方面，中國與后者還有很大的差距。此外，在為普通讀者提供個性化服務(wù)方面，中國與世界一流圖書館還有一些差距。但是，在服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)對象的數(shù)量方面，中國國家圖書館在世界上應(yīng)該是做得很好的。例如，一年365天，中國國家圖書館可以做到天天開放，而且每天接待的讀者量在1萬—1.2萬，最多的時候能達到1.7萬，這是世界上別的圖書館很難做到的。此外，在同時起步的數(shù)字圖書館里面，中國的建設(shè)速度并不比別的國家慢，如今在世界上保持領(lǐng)先勢頭。

怎樣追趕世界一流圖書館？

那么，中國怎樣才能追趕上世界一流水平的國家圖書館呢？詹福瑞分析認為，首先，中國沒有出臺圖書館法，圖書館的發(fā)展缺少法律基礎(chǔ)和依據(jù)。這造成國家圖書館的中文文獻收藏工作做得并不好，也不全。這是因為中國沒有出臺繳送法，一些出版單位法律意識不強，圖書繳送工作做得并不好，如果國家圖書館再補藏不全，這將給社會文化的延續(xù)和發(fā)展帶來缺憾。當(dāng)然，這也會造成國家圖書館的失職。這些年國家圖書館一直在努力減少這方面工作的失誤，但往往勉為其難，因為國家圖書館很難拿到，也沒有相關(guān)部門提供一個全年圖書出版的詳細清單，這應(yīng)該引起管理者和社會的重視。

其次，人才隊伍與國家圖書館的發(fā)展需要仍有一定的差距。按照國際慣例，國家圖書館具有較高的準入門檻：工作人員一般需要研究生以上學(xué)歷，而且必須取得圖書館專業(yè)證書。然而，由于歷史原因，中國國家圖書館的人才水平參差不齊，一些低學(xué)歷的人，例如當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工，在建館的時候以各種方式加入到該行業(yè)。根據(jù)世界圖書館的發(fā)展趨勢，國圖提出了“人才興館”的發(fā)展戰(zhàn)略，為此提出了一個創(chuàng)新人才計劃，即在全國范圍內(nèi)遴選首席專家、學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干，這將組成我們未來發(fā)展的核心業(yè)務(wù)隊伍。

詹福瑞介紹，隨著中國進入文化大發(fā)展、大繁榮時期，國家圖書館也正進入一個上升期，依靠財政投入，這些年國家圖書館的待遇正在逐步得到改善，不僅告別了低收入行業(yè)，如今在同地區(qū)已經(jīng)達到了收入中等偏上水平。他還透露，在1998年以前，由于待遇較低，國家圖書館平均每周流失人才1—2人。而近幾年，國家圖書館每年新進的人才中，90%以上具有研究生學(xué)歷，人才隊伍也很穩(wěn)定。

“改變觀念，是我們需要努力的又一個方面。”詹福瑞表示，在社會上很多人看來，甚至在國家圖書館內(nèi)部的工作人員看來，圖書館工作屬于簡單勞動，需要改進、學(xué)習(xí)的空間非常有限，因此在工作中表現(xiàn)得比較隨意，創(chuàng)新動力不足。事實上，圖書館工作是一個綜合性、專業(yè)性很強的工作，需要對業(yè)務(wù)流程不斷進行整體優(yōu)化，同時跟上世界圖書館發(fā)展的前沿，只有這樣，才能不被時代和讀者所拋棄。

詹福瑞認為，在練就以上這些基本功的同時，另外一個需要努力的方面，就是加強國際合作，在世界圖書館領(lǐng)域逐漸擁有“發(fā)言權(quán)”。這是中國圖書館走向世界一流的關(guān)鍵指標(biāo)。

據(jù)詹福瑞介紹，2006年，在韓國首爾召開的第72屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會上，中文正式成為國際圖聯(lián)大會工作語言，這是中國圖書館事業(yè)國際化道路上的一個里程碑。在國際合作方面，值得一提的是，自2007年以來，國家圖書館與美國國會圖書館就世界數(shù)字圖書館項目開展合作進行了一系列的協(xié)商，并就協(xié)議的內(nèi)容達成共識。該項目致力于將世界各種文化中有重要意義的資料上網(wǎng)，并通過多種語言提供免費服務(wù)。目前，根據(jù)文化部的審批意見，國家圖書館正在與美國國會圖書館商討簽署合作協(xié)議的細節(jié)。