下崗嫂開辦月子賓館

照顧產婦，打工嫂發現新財路

1976年，王琪出生在蘭州市城關區。20歲那年從衛校畢業后，她被分配到一家鐵路醫院當護士。她利用休息時間參加醫院組織的母嬰護理培訓，并取得了資格證書。工作漸入佳境后，她同一位青年才俊結婚生子。

然而，2000年，丈夫搞起了婚外戀，同一個女大學生在外面公開同居。當這段婚姻最終以兒子歸男方撫養而結束后，更大的不幸又接踵而來。當年8月，王琪被單位宣布下崗了。隨后她做服裝生意又被人騙走了十幾萬，離婚、失業又遭遇騙子，曾經無比幸福的王琪轉眼間變得一無所有。

2004年3月的一天，王琪的一位在北京當白領的遠房親戚李先生，打來電話向她求助：“能否從老家給我們介紹一位月嫂？”

原來，這位遠房親戚的妻子剛生了小寶寶，由于得不到專業護理，孩子整天大哭不止，十分可憐。王琪動了惻隱之心，她當場表示，如果實在找不到合適的人，自己可以過去幫忙。

那天，王琪剛走進李先生在北京的家，就聽到一陣撕心裂肺般的嬰兒啼哭聲。原來，李太太產后母乳不足，可習慣了吃乳汁的孩子拒絕用奶瓶喝牛奶，吃不飽就哭個不停。

了解到這些情況后，王琪就試著用給孩子喂維生素的小滴管吸少量牛奶，慢慢地順著嬰兒的腮幫子滴進嘴里。漸漸的，寶寶完全接受了牛奶的味道，白天吃牛奶，夜間吃母乳，混合喂養終于成功了。

兩個星期后，孩子的體重達到了正常水平。兩口子驚喜異常，說王琪不愧是學醫出身，她的護理太專業了。

在王琪的細心照顧下，李太太順利度過了月子危機。李先生感激不已，在王琪臨走時，硬是塞給她一個3000元的大紅包。

王琪正打算回家鄉，不料卻在北京發現一個大商機。那天，一位在市婦幼保健醫院工作的同鄉告訴她，平時自己每天都要接觸很多孕產婦，發現她們多半是北京的新移民，因為娘家和婆家都離得太遠，老人又不能來京照顧，因此她們只能靠自己和丈夫。但由于缺乏產期護理知識和對新生兒的護理經驗，小夫妻對此十分頭痛，有人甚至還因為恐懼患上了產后抑郁癥。

聽到這里，王琪腦海里突然靈光一現：北京市每年有數以萬計的產婦，如果自己開家小型賓館，專門為那些沒有親人在身邊的產婦提供坐月子的專業護理服務，一定會大有市場！

專業護理，月子賓館亮相京城

接著，她開始馬不停蹄地奔走在北京各大醫院的婦產科病房，進行市場調查。心里有底的王琪，開始大膽實施她的創業計劃。

2004年6月，王琪成立了北京首家月子賓館——新媽咪月子屋。由于是新生事物，在報紙上登出廣告的當天，她就接到30多個咨詢電話，并很快迎來了第一對顧客。

經過商議，王琪與這對小夫妻簽訂了為期一個月的服務協議，所有收費為5000元。這對夫妻覺得收費很合理。因為他們如果請月嫂、雜七雜八地加起來也得花這么多錢呀！而且，住在月子賓館省去了許多麻煩，母嬰享受的是全方位服務，丈夫也能安心工作了。

在她的精心護理下，一個月后，身體健康的新媽咪抱著白白胖胖的小寶寶回家了。這對年輕夫婦十分感謝王琪，還為她介紹來了新客戶……

產婦們發現，王琪對她們的護理十分專業。比如傳統坐月子有許多禁忌：不能通風，不能洗澡，不能起床等。產婦怕落下病根每天只能“捂”在床上，大人小孩都很受罪。

王琪卻告訴她們，產婦不僅不能“捂”，房間還要定時通風，保證室內空氣清新，給媽媽和新生寶寶提供充足的氧氣。至于產婦不洗澡，那就更不行了。

此外，為了緩解新媽媽們產后的緊張情緒，王琪還經常給她們送鮮花、放輕音樂。通過產婦們的口口相傳，僅僅半年多時間，王琪的月子賓館就漸漸有了名氣。

不斷擴張，3年變身百萬富姐

隨著產婦不斷增加，王琪和幾名幫手漸漸忙不過來了。2005年初，她又從蘭州家鄉招聘了30名護理員。王琪對護理員的專業培訓課程很細，還安排護理員每天晚上3次準時叫醒母親為孩子喂奶，規定護理員要定時給嬰兒換紙尿褲、洗澡、按摩。

雖說這一行能掙不少錢，但搞護理服務也是十分辛苦的。月子里新生兒愛哭鬧，王琪和姐妹們連續幾個晚上不合眼是家常便飯。產婦心情煩躁時，護理員就首當其沖地成了她們發泄的出氣筒。有時還會受到產婦家人的誤解和責難。

這些事件使王琪從中得到了深刻教訓。從此，凡是入住月子賓館的產婦，她都要在與其簽訂的合同書上注明母親的飲食禁忌和責任劃分。

為吸引高端顧客，提供更科學、更專業的服務。王琪特意高薪聘請了幾位退休的婦科醫生和教授，作為自己的專業顧問。同時，根據顧客不同的消費能力和護理要求，王琪把收費檔次分為從5000元到 13000元不等。

2006年10月，她又把護士專業和營養師、保健師的職業聯合到一起，給具備這些綜合知識的人員定崗為高級護理師，為來坐月子的媽媽制訂護理計劃。

考慮到都市女性還承擔著事業的壓力，對體形的恢復有著很高的要求，王琪還特意在休息區里擺上健身球和體形恢復器，供準備回到職場的媽媽們恢復體形用。她還聘請了專業的瘦身教練，輔助這些媽媽恢復身材……

現在，王琪的月子賓館有300多個房間、106名員工。不僅北京白領把來此坐月子當成一種時尚，她的月子賓館還吸引了大批在京工作的外國產婦呢！

短短3年多時間，王琪收入了180多萬元。下一步，她還準備將月子賓館的連鎖店開到上海、廣州、武漢等大城市。

摘自《藍盾》2007年第11期

編輯/任 娟