擁擠的破紅地毯

早前在媒體上看到報道說，除了80多國元首要出席北京奧運會外，各個跨國公司CEO等商界要人也將大批涌向北京觀看奧運會，如微軟董事會主席比爾·蓋茨、通用汽車總裁瓦格納、阿迪達斯首席執(zhí)行官赫伯特·海恩納、可口可樂公司總裁內(nèi)維利·伊斯德爾、麥當勞首席執(zhí)行官吉姆·斯金納和首席運營官拉爾夫·艾瓦雷斯、新聞集團主席默多克等，人數(shù)之多可與每年一度的達沃斯經(jīng)濟論壇相媲美。毫無疑問，這些全球頂尖企業(yè)的創(chuàng)始人或者總裁、高管都是VIP，這也就存在一個問題，當每個人都是VIP時，如何給這些人VIP的待遇呢?

這個問題在我們?nèi)粘Ｉ钪幸步?jīng)常碰到，譬如你持有某餐館的VIP卡帶朋友去該餐館用餐，恰巧遇上用餐高峰期，人滿為患，于是身為VIP的你沒有享受到任何優(yōu)待，你需要同普通客戶一樣排隊候座，這時候你一定會很贊賞銀行的VIP窗口服務、機場的VIP專享通道，同時你或許也會產(chǎn)生一個疑問：為什么同樣是VIP，卻又有不同的VIP待遇呢?原因有很多，比如行業(yè)性質(zhì)差異、企業(yè)營銷策略、社會公共利益等等。但有幾點，我覺得是值得思考的：為什么要推行VIP?VIP與普通顧客的差別在哪?