時尚又實惠,代購成為購物新寵
今年24歲的曾玉芳是湖南省祁陽縣大忠橋鎮(zhèn)人。高中畢業(yè)后,因為家里窮,她跟隨村里幾個同鄉(xiāng)來到了深圳市羅湖區(qū)一家港資電子公司打工。由于勤奮努力,肯動腦筋,不到3年,曾玉芳就從一名生產(chǎn)線的流水線工人成為了一名領(lǐng)班,之后又當上了課長助理,月薪也漲到了2000元。
2004年IO月,曾玉芳和另外6名員工由于工作表現(xiàn)突出,都受到了公司的特別嘉獎,免費去香港旅游5天。作為一名打工妹,能有機會去香港觀光旅游,這無疑是個天大的喜訊。曾玉芳把這一好消息告訴了她的同鄉(xiāng)、好友和同學,大家為她感到高興的同時,紛紛對她說:“聽說香港是免稅港,那里的品牌化妝品、服飾和電器等商品很便宜,你可要為我們每人捎點什么啊!”曾玉芳趕緊說,“那是,那是機會難得,我就是想問問你們想捎點什么。”接下來,大家把自己最想購買的東西一一報給了曾玉芳。
香港果然是購物天堂,曾玉芳發(fā)現(xiàn)那里的商品不僅琳瑯滿目,而且價格極為便宜,尤其是化妝品、首飾和電器等。同一種牌子的商品,大多數(shù)比在內(nèi)地購買要便宜1/3,有些甚至要便宜一半。因為“重任在身”,那幾天觀光旅游,曾玉芳的心思基本上都放在逛商場、挑選商品上了。此行收獲不小,離港返回深圳時,她的幾個背包都被塞得滿滿當當?shù)?。最后出關(guān)時,為了避免走私的嫌疑,她不得不把背包分給幾個同事捎帶,這樣才終于順利出了海關(guān)。
果然不出所料,當同鄉(xiāng)和好友們拿到曾玉芳從香港給他們帶回的商品時,一個個高興得不得了,尤其是她的一個高中同學,當她打開法蘭妮生物護膚8件套組合時,忍不住當場試用了起來。
令曾玉芳大感意外的是,她的那些同鄉(xiāng)和朋友出于感謝,不約而同地塞給她幾十到上百元不等的辛苦費,有些還想請她吃飯。曾玉芳粗略一統(tǒng)計,她這趟去香港,只不過順道幫人捎帶了一些東西,沒想到竟然賺了800多元跑腿費。
過了一段時間,曾玉芳的那些同鄉(xiāng)和朋友又找到她說,“你什么時候再去香港啊,如果去的話,不如再給我們捎些東西回來吧,香港的東西就是價廉物美?!痹穹夹南敕凑约喝ミ^一次香港,通行證也沒過期,而且羅湖離香港又很近,利用周末雙休日完全可以跑一個來回,說不定還能多賺些跑腿費呢?這么一想,她當即決定再去一趟香港,算是自費旅游。
因為才去過香港不久,手里又有香港的旅游地圖,曾玉芳這次幾乎是熟門熟路地找到了上次購物的那些商家。在一家電器商城選購數(shù)碼相機時,眼尖的老板竟然認出了曾玉芳。當?shù)弥穹歼@次是專程來香港購物后,老板對她說:“我說小姐,其實你不用親自跑腿的,你需要什么,只要列出清單,給我們發(fā)個傳真,或者打電話、發(fā)郵件都可以的,你把款項打過來后,我們就會立即把商品快遞給你,這樣多方便啊!”
真是一語驚醒夢中人,曾玉芳立即醒悟了過來:是啊,自己怎么沒有想到呢,如果真能不用跑腿就從中賺取跑腿費,簡直稱得上無本買賣呀!
曾玉芳請那個電器商城的老板給她介紹了幾個信譽好并有特色的商場,并把他們的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等詳細資料一一記錄了下來。
這一次自費去香港,除去來回的交通費和食宿費,曾玉芳又賺了1000多元。
商機凸現(xiàn),職業(yè)代購橫空出世
也許是覺得香港的商品確實好用,曾玉芳的那些老鄉(xiāng)和朋友似乎對“代購”著了迷,小到指甲油、香水等化妝品,大到品牌服飾、背包、手袋、首飾以及數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品,他們都請曾玉芳在香港代購。甚至工廠里的一些同事也開始找她幫忙,請她代購。
隨著找曾玉芳代購的人越來越多,她決定嘗試一下不見面的代購形式。于是,她試著跟香港一家服飾專賣店聯(lián)系上了,為自己先購買了一套蘋果牌休閑女裝,先探探路。一切談妥后,她將款項打到了對方的賬號。不到一個星期,她果真就收到了對方快遞過來的服飾。這一下,曾玉芳終于徹底放心了。
這樣代購幾次后,曾玉芳終于熟悉了具體的操作流程:每次先將代購商品的目錄和收件人姓名、地址等通過傳真或電子郵件發(fā)給香港的商家,對方確認無誤后,列出貨款清單給曾玉芳,她再將貨款匯到對方指定的賬號,最后商家通過快遞或平郵方式將商品送到顧客手中。
漸漸地,困擾曾玉芳的煩惱也來了。由于她一直沒有規(guī)定一個統(tǒng)一的代購手續(xù)費標準,請她代購的人給多給少,完全憑他們自己的意愿。特別是工廠里的一些同事,就更加隨意了,有些竟然說句“謝謝”就了事了。針對這種情況,曾玉芳咨詢了香港的一些商家,隨后她根據(jù)不同的商品種類,將代購手續(xù)費標準定為10%到20%。
制定了統(tǒng)一的代購手續(xù)費標準后,大部分找曾玉芳代購的人都表示理解和贊同。她的一個同事說:“市場經(jīng)濟嘛,付出了勞動就應該得到報酬。明碼收費,明明白白,就是好!”另一個女同事說:“不管怎么說,總比在國內(nèi)購買要劃算多了。”
曾玉芳原以為統(tǒng)一收取代購手續(xù)費后,找她代購的人可能會少很多,誰知實際上非但沒少,反而越來越多,甚至附近工廠的一些打工仔也找上了門,請她代購數(shù)碼相機、攝像機、電動剃須刀、皮帶、領(lǐng)帶等商品。這樣一來,曾玉芳一個月賺取的代購手續(xù)費就達到了近2000元。到2005年底,她的收入竟然達到了3000多元。
可就在曾玉芳的兼職代購生意日漸紅火之時,工廠里卻傳出了風言風語,有人說她當初之所以幫大家代購商品,完全是欲擒故縱,先讓大家嘗點甜頭,等到大家欲罷不能時,突然收手,以便為她代購收費尋找借口。還有人說,她年紀不大,城府卻極深,故意挖下陷阱讓大家往里跳,真是太可怕了,聽到這些議論,曾玉芳震驚之余,心里委屈極了。她怎么也不會想到,當初自己完全是出于好心幫大家的忙,沒想到最后卻招非議,將自己說得一無是處。
思來想去,曾玉芳覺得自己的兼職代購行為完全行得正,賺取的手續(xù)費也是勞動所得,沒必要被別人的閑言碎語所嚇倒,之所以有人在背后對她指指點點,很可能是出于嫉妒,眼紅她每個月除了上班的那份薪水,還能額外賺取一筆不菲的收入,想到這里,她釋然了,決定不理睬那些風言風語。
可曾玉芳萬萬沒有想到,更大的打擊接踵而至。就在工廠里風言風語將她緊緊包圍之時,部門經(jīng)理找到她,旁敲側(cè)擊地對她說:“你的工作的確無可挑剔,但是個人的一些私事最好不要牽扯進工作中來。就算我們袒護你,對上面也不好交待啊。希望你以后好自這之。”經(jīng)理的話雖然很含蓄,但曾玉芳很清楚他說的私事是指什么,經(jīng)理的話就像鐵錘一樣時時敲打著她的神經(jīng)。
幾經(jīng)考慮,曾玉芳覺得如果繼續(xù)呆在工廠上班,兼職代購看來是做不下去了。但她又不想放棄代購這個全新的職業(yè),更何況這個工作簡單易行,既不需要資金也不需要技術(shù),只需發(fā)展一些客戶,每次統(tǒng)計一下代購商品的數(shù)量和名稱,讓香港的商家直接發(fā)貨給客戶就行了,世界上哪里還有比這個更輕松的工作呢?這么一想,曾玉芳決定干脆辭職,專職從事職業(yè)代購。
2006年3月底,曾玉芳正式辭職了。隨后,她在工廠附近租了房,添置了一臺電腦,正式從事起了職業(yè)代購。
月賺兩萬,職業(yè)代購“錢”途無限
當了職業(yè)代購人后,曾玉芳沒有了任何顧慮,可與此同時,她卻突然感到了生存的壓力。原來因為有一份正式工作,代購生意不管好壞,每個月好歹有一份固定收入,而現(xiàn)在那份固定收入沒有了,反而增加了房租、水電、上網(wǎng)等費用支出,她開始覺得自主創(chuàng)業(yè)并不像想象中的那么容易。經(jīng)過分析,她覺得要使收入提高,唯一的辦法就是擴大客源,使客戶量增加。
于是,每當有人找她代購商品時,她就趁機跟他們搞好關(guān)系,請他們多介紹一些有一定購買力的老鄉(xiāng)和朋友給她。因為這些人大多數(shù)都不止一次托曾玉芳代購過商品,從中也都嘗到了甜頭,因此他們都很樂意幫這個忙。再說讓朋友和老鄉(xiāng)省錢的事,哪一個不愿意做呢?結(jié)果依靠這種口口相傳的方法,不到兩個月,曾玉芳的客戶就翻了一番,月收入達到了6000多元。
初戰(zhàn)告捷后,曾玉芳的信心更足了。于是她又想到了更快捷的辦法,那就是在網(wǎng)上發(fā)布代購商品的信息。從此,她每天都守在電腦前,不分白天黑夜地游走在各個網(wǎng)站的論壇,發(fā)布代購信息??蛇^了一個多月,效果并不明顯,只有零星的幾個半信半疑地找她代購所需要的商品。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?經(jīng)過仔細分析,曾玉芳終于找到了其中的癥結(jié)。因為在網(wǎng)上,大家互不見面,彼此只憑文字文流,很難取得別人的信任。再說,媒體經(jīng)常曝光一些網(wǎng)上的詐騙伎倆和種種陷阱,讓人很難判斷真?zhèn)???磥恚ㄟ^網(wǎng)絡(luò)發(fā)展客戶這條路很難行得通。
網(wǎng)絡(luò)行不通,曾玉芳轉(zhuǎn)而尋找另外的途徑。一天,她路過一家日資電器公司時,正值下班,只見工廠門口人頭攢動,簡直稱得上人山人海。就在這時,她腦海里靈光一閃,突然有了主意:我為什么不印制一些廣告名片,然后利用各個工廠下班的機會,發(fā)給這些打工仔打工妹呢?
第二天,曾玉芳就找到附近的一家打印店,印制了5000張名片。為了吸引客戶,她特地在名片上注明:第一次代購,貨到驗收后付款。當然,對于這些第一次打交道的客戶,曾玉芳會讓香港的商家把貨物先快遞到自己手中,然后再轉(zhuǎn)交。
可讓曾玉芳大惑不解的是,她的5000張名片發(fā)完了,可還是沒有多少人找她代購商品。難道是他們不相信她?照理說應該不會出現(xiàn)這種狀況,因為她采取的是貨到付款的方式,不存在欺騙的可能性。這又是為什么呢?
為此,曾玉芳百思不得其解。2006年8月的一天中午,曾玉芳照例來到一家工廠門口發(fā)放廣告名片。一名值班保安接過她的名片看了看,然后不經(jīng)意地對她說:“你這樣不加選擇地亂發(fā)一通,不會有什么效果的,你不如直接發(fā)給那些車間管理人員和白領(lǐng)階層,這種事只有他們才會感興趣啊!”一聽這話,曾玉芳突然醒悟過來;對啊,一般的打工仔打工妹工資普遍不高,他們哪里有閑錢買這買那?只有車間管理人員和寫字樓的白領(lǐng)階層才有購買力呀。
可是,一個工廠動輒幾百上千人,她又如何能分辨出誰是普通工人誰是管理人員呢?于是她對保安說:“你的建議好是好,可問題是我分不清誰是干部誰是工人啊?!边@時,另一名保安接過話茬說:“我們幫你發(fā)名片怎樣?我們都是一個工廠的,我們認識哪些人是管理人員。不過你要表示表示,請我們吃飯才行!”聽到這里,曾玉芳高興壞了“這樣吧,你們工廠有多少干部,我就給你們多少名片,每張名片給你們提成兩毛錢,你們看好不好?”只不過順手發(fā)發(fā)名片,還能拿提成,兩名保安當即答應下來。
就這樣,曾玉芳如法炮制,不到一個星期,她就請附近幾個工業(yè)區(qū)幾十家工廠的保安發(fā)出了兩萬多張名片。果不其然,這以后找她的電話整天響個不停,電話都接得她手臂發(fā)酸。隨著客戶的不斷增多,她的收入大幅提高,從當初的每月6000余元,一下翻了一倍多,達到了13000元。
新發(fā)展的客戶嘗到代購的甜頭后,一傳十,十傳百,又不斷介紹別人成為曾玉芳的新客戶,因此她的代購生意越來越好,收入也是節(jié)節(jié)攀升。就在曾玉芳為她的代購生意日益興旺而暗自慶幸之時,開始有人向她投訴說,購買到的商品存在質(zhì)量問題,要求她找商家退貨,或退還貨款。幫人代購了這么久,這可是曾玉芳從未遇到過的棘手問題。
為了不影響自己的信譽,曾玉芳無條件地全部退還了他們的貨款。事后她發(fā)現(xiàn),那些存在質(zhì)量問題的商品,全是香港同一個商場提供的,而這個商場是她新近發(fā)展的合作伙伴,與對方合作還不到一個月。于是,她馬上與對方交涉,提出退貨。還好,因為有一直合作的商家從中幫忙,那個商場最終答應了退貨的要求。
這件事后,曾玉芳吸取了教訓。因為香港不像內(nèi)地,如果商品到了內(nèi)地后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,消費者便很難通過正常的渠道維護自己的合法權(quán)益。為了杜絕以后出現(xiàn)類似的問題,曾玉芳在合作中再三提醒合作方,要他們把質(zhì)量問題放在首位,否則很難長期合作下去。其次,在發(fā)展新的合作伙伴時,她除了請可靠的老合作伙伴介紹外,還要查看對方是否有合法的經(jīng)營資質(zhì),商業(yè)手續(xù)是否齊全,信譽是否良好。由于從源頭上把好了關(guān),這以后,曾玉芳代購的商品再也沒有出過質(zhì)量投訴問題。
如今,曾玉芳的代購手續(xù)費收入每月達到了兩萬多元。從當初的兼職代購,到后來的職業(yè)代購,曾玉芳雖然經(jīng)歷了種種波折,但最終成功地叩開了財富之門。她的成功告訴我們現(xiàn)實生活中,人們往往有貪圖便宜占小利的心理,如果你善于把這種普遍的心理與時下的某種消費方式相結(jié)合,因勢利導將之轉(zhuǎn)變成新的商機,或許成功就觸手可及了。