福原義春：用《史記》經(jīng)營(yíng)資生堂

福原義春是日本化妝品龍頭資生堂創(chuàng)業(yè)者福原有信的孫子，曾任資生堂社長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)。雖身為創(chuàng)業(yè)者第三代，福原義春卻并非理所當(dāng)然地進(jìn)入資生堂工作，而是通過(guò)考試錄取，歷經(jīng)騎單車(chē)送貨、從基層出貨員做起的磨練。

“電擊療法”挽救資生堂

福原義春是資生堂拓展海外市場(chǎng)的重要功臣，法、德等國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)，都在他手上建立。當(dāng)時(shí)他邀請(qǐng)法國(guó)時(shí)尚設(shè)計(jì)大師盧丹詩(shī)為資生堂打造品牌形象廣告，讓資生堂以亞洲品牌的身份成功打進(jìn)時(shí)尚尖端的巴黎，也在20世紀(jì)的廣告史留下經(jīng)典地位。

后來(lái)，由于全球爆發(fā)石油危機(jī)，資生堂遭遇戰(zhàn)后首度負(fù)成長(zhǎng)，福原義春積極進(jìn)行企業(yè)革新，大動(dòng)作削減庫(kù)存、下修業(yè)績(jī)，并改革經(jīng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)與官僚體質(zhì)(例如推動(dòng)“去頭銜”運(yùn)動(dòng))，雖導(dǎo)致內(nèi)部反彈、市場(chǎng)嘩然，卻也成功帶領(lǐng)資生堂走過(guò)逆境，被《日本經(jīng)濟(jì)新聞》稱(chēng)為是健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“電擊療法”。

福原義春愛(ài)讀《史記》，從中領(lǐng)略經(jīng)營(yíng)管理之道，認(rèn)為“以史為鏡”可讓企業(yè)在老故事中得到新啟示；他建議有志成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕人，都應(yīng)該閱讀這部中國(guó)經(jīng)典。他也鼓勵(lì)年輕人，人生不是只有單一直線(xiàn)，而是擁有不同的可能性，并且可以同時(shí)并進(jìn)，互不抵觸。因此，應(yīng)在本業(yè)之外，培養(yǎng)不同的興趣，交織成更精彩的“復(fù)線(xiàn)人生”。

經(jīng)營(yíng)寶典《史記》吸智慧

臺(tái)灣《天下雜志》特別專(zhuān)訪(fǎng)福原義春，請(qǐng)他以親身經(jīng)驗(yàn)提出企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的關(guān)鍵思維，以及對(duì)年輕一代規(guī)劃人生的建議。

以下為訪(fǎng)談?wù)恚?/p>

問(wèn)：你曾帶領(lǐng)資生堂進(jìn)軍，法國(guó)市場(chǎng)，以一個(gè)亞洲品牌，如何成功打進(jìn)時(shí)尚尖端的巴黎?你對(duì)現(xiàn)代企業(yè)打海外市場(chǎng)有何建議?

答：要打進(jìn)引領(lǐng)全球流行風(fēng)潮的法國(guó)，資生堂必須以具備東方特色的“文化”和引以為傲的“質(zhì)量”，來(lái)作為進(jìn)攻關(guān)鍵。當(dāng)時(shí)，法國(guó)廣泛吸取全球各地不同的文化，許多法國(guó)人開(kāi)始接觸禪學(xué)和瑜珈等東方文化，這些著迷于東方魅力的族群，能迅速了解資生堂的訴求，正是資生堂必須搶攻的首要目標(biāo)。先掌握這群對(duì)東方文化有初步了解的顧客，再以此為基礎(chǔ)，拓展到一般消費(fèi)者也對(duì)資生堂產(chǎn)生興趣。

企業(yè)要打海外市場(chǎng)，必須思考那個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者需要的是什么產(chǎn)品，并以適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手法與訴求，來(lái)打動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。打海外市場(chǎng)，必須要有柔軟的“彈性”，而不是認(rèn)為自己的產(chǎn)品夠好，原原本本地帶過(guò)去，那樣是不會(huì)成功的。

問(wèn)：你經(jīng)常在日本媒體上談到《史記》是你最喜歡的書(shū)，而且對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有重大影響。為什么覺(jué)得這本書(shū)這么重要?它可以為現(xiàn)代企業(yè)的哪些問(wèn)題提出解答?

答：人生會(huì)累積許多經(jīng)驗(yàn)，愈來(lái)愈會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多成功與失敗的模式是類(lèi)似的，把歷史縱深拉到1000多年前的《史記》，當(dāng)時(shí)的人已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)各式各樣的人生經(jīng)驗(yàn)，在其中累積智慧與教訓(xùn)，而且在現(xiàn)代依然適用，這些都是免費(fèi)學(xué)習(xí)古人的智能。由古鑒今，可以從《史記》汲取古人的智慧，讓自己避免重蹈覆轍，得到許多收獲。

例如，秦始皇雖然統(tǒng)一天下，但政權(quán)卻15年就崩毀，由此可知，建國(guó)難、治國(guó)更難。同樣地，創(chuàng)業(yè)難，經(jīng)營(yíng)也更難。因此，即使風(fēng)光地創(chuàng)立公司，如果經(jīng)營(yíng)方法不對(duì)，很快就會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去。

其實(shí)不只《史記》，孔子的《論語(yǔ)》以及孟子、老子的思想，也同樣蘊(yùn)藏著豐沛的企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧，都值得企業(yè)人一讀。

問(wèn)：你在新書(shū)《文化打造極致創(chuàng)意》中提到“復(fù)線(xiàn)人生”的概念，關(guān)于這點(diǎn)，你對(duì)年輕人有何建議?

答：以往可以在同一個(gè)領(lǐng)域、靠一種專(zhuān)長(zhǎng)獲得成功，但如今時(shí)代環(huán)境改變，不斷有新的東西出現(xiàn)，例如，科技就以十倍速變化中，因此必須思考，在自己的工作領(lǐng)域中，能否開(kāi)拓更寬廣的領(lǐng)域、拓展不同的可能性。

例如養(yǎng)蘭，并不只是注意水分、養(yǎng)分、溫度，而是要以愛(ài)心來(lái)營(yíng)造一個(gè)讓蘭花能夠順利成長(zhǎng)開(kāi)花的環(huán)境；企業(yè)也是如此，并不是付出高薪，就能獲得員工的付出。經(jīng)營(yíng)者的使命，是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人性化的環(huán)境，讓員工想要在這邊工作，將公司的成長(zhǎng)視為自己的責(zé)任，貢獻(xiàn)心力與創(chuàng)意，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

(摘自《天下雜志》)

(責(zé)任編輯 袁 紅)