北京奧運：他們在場

志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念

侯雯站在433名渤海大學奧運志愿者的隊伍中，并不顯眼，她的內心充滿著期待，細數著奧運開幕日的逼近。

這是一支從遼寧錦州出發奔赴北京的志愿者服務團，也是除北京以外輸送奧運志愿者最多的高校隊伍。隊伍旁，停著9輛來自奧組委的大客車，幾分鐘后，它們開向北京。

這一天是7月20日，距北京奧運會開幕還有19天。

志愿者的微笑“名片”

8月1日，北京街頭的“藍立方”全部開啟，550個奧運會城市志愿者服務站點均投入使用，并新配置了筆記本電腦、無線網卡等“裝備”。

團市委負責人表示，這標志著北京奧運170萬名志愿者，包括10萬賽會志愿者、40萬城市志愿者、100萬社會志愿者加上20萬名拉拉隊志愿者，現已基本“各就各位”。這一數字創下歷屆奧運會之最。

不進場館、而是在大街小巷參與志愿服務的城市志愿者和社會志愿者，都是北京奧運會的首創。同時，北京奧運賽會志愿者報名人數為歷屆奧運會之最，達1125799人，大大超過了雅典奧運會的6萬人紀錄。

三個月前的５月４日，在北京工人體育館舉行的“微笑北京、志愿奧運——北京奧運會、殘奧會志愿者誓師大會”上，中共中央政治局常委、國家副主席習近平在講話中強調，奧運會既是運動員的盛會，也是志愿者的盛會。

作為直接主管北京奧運會的中國最高官員，習近平對奧運志愿者提出了三點要求：奧運志愿者要成為奧林匹克精神的傳播者；奧運志愿者要成為志愿服務理念的踐行者；奧運志愿者要成為中國和平發展國家形象的代表者。

志愿者一詞，引于西方，被認為是在職業之外，不受私人利益或者法律強制驅使，為改進社會、提供福利而付出努力的人們。奧運會志愿者，是指在奧運會籌備和舉辦的全過程中以自愿為原則，以志愿服務為基本形式，在奧運會志愿者行動項目體系內，服務他人、服務社會、服務奧運的各界人士。

按照崗位需求情況，北京奧組委將志愿者分為專業和非專業兩類，非專業志愿者其構成部分為大學生、中學生、社會、各省市自治區、京外賽區城市、港澳臺、海外華僑華人、在京外國人以及國際志愿者。

4月30日，北京奧組委志愿者部副部長張巨明做客新華網時表示，志愿者的微笑是北京最好的名片，“希望通過數以萬計的志愿者通過內心的微笑，提供真誠的微笑，給世界各地的朋友留下美好印象”。

渤海大學新聞與傳播學院大一學生侯雯，并非第一次來北京，但這次做奧運志愿者，還是讓她深感驕傲。她的工作是負責接待各方媒體的志愿服務，與她同校同院系、也是同寢室的于婷、王小婷，也分列于渤海大學的433名志愿者名單中。

記者了解到，該校的433名志愿者共分成餐飲服務、接待中心以及售賣隊伍等三種形式，也是除北京以外輸送奧運志愿者最多的學校志愿者隊。

“奧運志愿者選拔工作從2007年12月開始，當時共有1500名學生報名，后來經學校面試、奧組委工作人員二次面試、公安部門政審、衛生部門體檢等程序，最后選定433名。他們現在被分派到首都體育館、北大體育館、首都師范大學體育館、農大體育館、北京科技大學體育館、北京航空航天大學體育館、北京理工大學體育館以及接待中心等8處地點從事服務工作。”“渤大志愿者”的帶隊老師杜亞剛告訴記者。

與侯雯同住在北大學生宿舍的王小婷，喜歡體育項目，尤其是乒乓球，當得知自己的志愿服務工作是接待乒乓運動員時，歡喜雀躍，激動不已。

“小婷她對體育運動項目特別了解，我們住在一起，每天耳濡目染掌握了好多奧運知識”，于婷告訴記者。

記者采訪她們的當天，距奧運開幕還有6天。她們正接受著專業的奧運志愿者培訓。“我們最期待的就是早日上崗，雖然在培訓時，幾乎每天都穿著高跟鞋站上一整天，但我們并不覺得累”。素日穿運動鞋的侯雯笑著說。

“志愿精神”的光和熱

王梓是北京大學俄語系07屆學生，她被安排到賽場的觀眾服務口檢票。與她同班、做同樣服務工作的閆曉光告訴記者，他的奧運希望是，作為東道主的中國，成功辦好這個盛會，“我們就是希望能盡一份積極力量，通過志愿者的奉獻和服務，讓國際友人不僅了解到中國人的好客和熱情，還要讓他們感受到中國豐盛的物質、精神文明和浩淼文化”。

5月29日，北大光華管理學院07級碩士研究生劉鄉蔭給溫家寶總理寫了一封信，寄送了志愿者團隊紀念冊，并請求總理為奧運志愿者寫幾句寄語。

20天后的6月19日上午，劉鄉蔭收到了國家信訪局轉交的一封回信——溫家寶總理為奧運志愿者寫下的親筆題詞：“用熱情真誠良好的服務，為國家贏得尊嚴和友誼。”

“我沒有想到總理能夠滿足一個普通志愿者的小小請求，更沒有想到總理在這么短的時間內就給我回了信！”作為北大體育館的觀眾服務主管的劉鄉蔭說。

外交學院的大三學生周子杰，每天要接聽幾百個電話，回答上百個問題。他是在北京國際新聞中心服務的奧運志愿者，工作性質除參與記者的報名服務工作和證件制作外，還協助工作人員回答境外記者簽證等方面的問題，不時還要指路奧運場館怎么走。

盡管工作零散、瑣碎，甚至有些枯燥，但他依然保持著滿腔熱情。他認為，作為志愿者，代表的是中國大學生群體的形象，以開放的胸懷迎接各國運動員，是志愿者的責任。

身高1米8的謝冰，被選中扮福娃。他是北京交通大學法律專業大三學生，在去年的“好運北京”曲棍球測試賽時，每天都穿著塑料不透氣、十幾斤重的福娃行頭表演近10次。每次至少20分鐘的表演，總是渾身濕透，如剛蒸完桑拿一般。讓他感受到做福娃的滋味并不浪漫，第一天下來，他渾身捂出了熱痱子。

雖然工作又累又辛苦，并沒有任何露臉的機會，但謝冰為帶給大家歡樂而興奮，尤其是看到觀眾興高采烈地上前與自己扮演的福娃拍照合影，22歲的他不禁喟嘆：“做志愿者，是我人生中精彩的一段經歷”。

除了大學生志愿者之外，城市志愿者、醫療志愿者等志愿團體也同時發揮著光與熱。自7月8日起，北京市4萬名醫療社會志愿者正式上崗。奧運會期間，他們將在全市2000家紅十字社區志愿者服務站里，為居民提供免費的健康檢查，宣傳健康知識。

從7月1日起，北京奧運會殘奧會40萬城市志愿者將正式上崗，在全市500個服務站點提供信息咨詢、應急服務、翻譯等志愿服務。據公開消息，上崗第一周，累計服務公眾14萬余人次。記者發現，在一些城市服務站點上，都添加了新鮮“裝備”：地圖、急救藥箱、老花鏡，一個都不少。

志愿者演繹著志愿精神，針對“非親緣性公民之間的一種自愿的、不為報酬的扶助責任”的志愿精神，前聯合國秘書長安南在“2001國際志愿者年”啟動儀式上的講話中指出：“志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。”。