我們以合作態度推廣ＳＯＡ

《商務周刊》：國內也有一些SOA的聯盟在推SOA，IBM是如何參與SOA的推行的?

Sandy Carter：我想從三個方面給大家介紹一下IBM在SOA開放標準方面的一些舉措。首先，可能大家知道，IBM在很多開放性標準及國際標準方面都積極參與，比如XML、BPEL、Web Service等都是跟其他廠商一起來制定標準。其次，IBM不僅僅從技術角度參與合作，貢獻標準的制定，同時還積極提供最佳實踐經驗給OMG組織(即國際對象管理組織，致力于制訂、采納和吸收異構分布環境下應用的開發和配置標準)，供大家共享。

再有，IBM嚴格按照標準的要求，落實SOA與行業的結合。IBM建立行業框架和行業的解決方案，使SOA落實到整個行業標準的推廣上。

在SOA方面，我們一直不是以競爭的態度來做的，而始終抱著合作的態度。如果在中國市場，有別的廠商或者機構也在推SOA，IBM是歡迎的，我們最想做的是給客戶帶來更好的利益。

《商務周刊》：我們發現軟件行業整合的趨勢越來越明顯，包括甲骨文等公司都在進行收購，從產品層面看，您認為在未來的軟件整合走向中，IBM是不是也會選擇全線整合?

Sandy Carter：關于我們的收購戰略，我們一般是看一下SOA架構當中有哪些存在缺陷和差距的地方，我們需要通過收購來補上缺陷，使我們的SOA架構有強大的可持續的動力。舉例來說，我們非常重視IT技術怎樣和業務進行整合，因此我們收購了iSoft公司，這家公司不僅技術能力很強，還有事件處理的能力，重要的一點是它的界面對于我們的客戶來說很容易使用的。

我們在軟件產品的收購、研發以及推向市場這整個過程中有三個主要的核心焦點，也就是主要的原則：第一個原則是要創造出業務價值，要針對特定行業開發出解決方案；第二個原則是要制定出更加整合、更加便于用戶進行消費的服務，不只是技術，還有最佳實踐和產品提供。第三是創造出一個好的生態環境。

《商務周刊》：那么SOA在中國的應用情況如何呢?

Sandy Carter：我首先介紹一下IBM的SOA應用是從業務層面開始的。最初，我們尋找有哪些旅游城市是屬于缺乏與外面聯系的城市，他們需要信息公開和流通，SOA可以幫助他們。很多地方、企業不知如何提升自己，我們幫助找到提升的路徑。這是SOA在業務層面的應用。

對IBM來說，供應鏈也是一個非常關鍵的任務，是一個任務型的應用。我們開始決定把我們的供應商整合到我們的系統中，后來發現這也是一些相當孤立的系統，因為有多個系統在運行，如果把一個供應商納入到我們的供應鏈系統中需要三周的時間——先來確定如何進行整合，然后進行測試，最后再進行整合。所以我們有三個階段的工作，第一步做的是我們要組織一組人，他們負責考慮我們業務流程；第二個步驟也是最難的步驟，我們需要一些既了解業務、又了解IT的人才，他們把業務變成一個個的服務，讓服務變成流程，第三個步驟是他們通過技術層面的應用實現這些服務流程的整合。

在歐洲有這樣一個案例，Standard Life公司，是SOA最佳實踐的一個企業，CIO是一個非常具有遠見卓識的人，他準備讓企業應用SOA。像很多公司一樣，他們非常關注成本，有很多定制的應用，他們希望用SOA的環境把這些應用變成一個個服務。非常關鍵的是，他們希望使里面的服務變得有可復用性。現在他們是行業里可復用性最高的企業，省去了大量維護的成本，大概省去4000萬英鎊，而且也使他們的業務變得更具敏捷度。

《商務周刊》：中國今年部委改革，新成立一個工業與信息化部，之前IBM一直在講整合IT和業務，其實工信部的成立也是想讓信息化成為整個生產力工具的一部分。跟IBM現在強調的提供服務科學、復合型人才、IT和業務整合潮流是一樣的。

Sandy Carter：其實行業和IT技術的融合是一個大的發展趨勢，70％的業務都希望跟技術進行融合，這是在66個國家調查的結果。中國成立工業和信息化部，在政府機構層面將工業和IT信息融合起來，讓信息化推動工業化，在其他國家還沒有見到，我想為中國政府叫好。

當然，新型工業化的未來，需要中國產業界的配合。我們知道，有一種全面的人才叫做梯形人才，在我們這個領域已經有了一些職務專門針對這些人才，有的叫業務架構師，有的叫流程分析師，這在美國已經比較普遍了，在印度和日本也已經開始有這樣的職務，但在中國還只是雛型。我想，既然中國政府已經走到前頭，業界也需要更多這方面的培訓，培養更多的集成IT技術與制造業業務流程多方面知識才能的人。

《商務周刊》：據了解，目前IBM的SOA客戶數量是6500多家。同時IBM又說它的SOA合作伙伴已經達到5000多家。從這兩個數字來看，客戶的人數并沒有像想象的那么多，不知道原因是什么?以您的經驗看，最早擁抱SOA的客戶有沒有共同的特點?目前大規模推廣SOA的難點在什么地方?

Sandy Carter：從我們這個行業來看，6500家已經不是小數字了。如果跨過不同行業的罅隙去看，其實SOA的發展已經快于它本來應該的行業部署，因為SOA本身不是一個技術，它是一種業務的方法，這個業務的方法需要的不只是技術因素，同時也需要很多業務上的參與，比如組織文化上的參與。

我們對SOA客戶有一個非常嚴格的定義，它不但要有IT方面的應用，還要有業務方面的應用，它是確實選擇了合適的SOA手段，才會被定義成SOA客戶。比如我們的使用企業服務總線的客戶大概達到8萬家到10萬家，但我們并不把它們全歸到SOA客戶里，只有那些非常真實和實在地遵循SOA精神來運營企業的客戶，從業務層面和IT層面都符合標準的，才被定義為SOA客戶。

至于我們面對的挑戰，從各種研究報告中可以看到，有50％的CEO都對SOA很感興趣，都想投錢進去，這不只是從技術層面的考慮，我相信中國也會有越來越多的客戶投入SOA。