回報對資本市場中的投資者和企業都重要

執行里面分了兩方面，一個是管理層方面，再一個是團隊建設。當時我開始做工作之前，肯定是幾個層面一定要走：一個是把握住方向，一個是團隊建設，團隊建設里面管理層很重要，首先你配備的班子是不是互補的，班子之下的往往叫部門總或者二級企業的老總，這個團隊隊伍是不是平衡的，所以當時最早的時候我那個班子很有意思，我上任的時候是空降進去。那時候就出現一個現象，每個副總管了一個行業，或者每個副總管了一個區域，當時就預感到，這樣的領導班子從組織結構上講是有問題的，問題在哪兒呢?實際上他們無形中變成了部門總了，變成了行業總了，所以在開班子會的時候，每個人都是從自己的利益來講，比如有一個管航運的人講，我明年預計要增加投資13億。他說這個話的時候，其他幾個總都不吱聲，兩個因素：一個老總底下就講，我真不知道那個行業應該要不要錢。另外一個老總就笑笑說，實際上我只能同意，因為我那個行業也想在總部要十幾個億，實際這個班子是極其無效的，為什么呢?已經把這個位子固定化了，固定到了代表一個下面的東西。我不是說這個管理模式就是對的，但是我就覺得這么大一個攤子，這個班子代表著不同的決策位置了，所以最后就改變了管理模式。改變的結果就是其中一個副總關注全局的戰略，永遠把握這個，一個副總只管運營。當時我把企業重新重組，就要它的營運指標，他一個人就能說清楚營運指標。戰略的人可以在會上進行討論。還有一個副總，只管整個財務管控，財務管控有內部管控、內外融資、資本市場等等，就是財務總監，另外專門設立了一個人力資源的老總，當時就把人力資源提到最高的位置上了，還配了幾個總部，就是總部功能性的，這個會以后開起來就特別有意義，甚至外部的專家進來開。就是它站的角度是一樣的，想的問題是一樣的，相互之間又出現了既促進、又互動又有制約的行為了，這就是好的集體、好管理班子。原來我是當運動員的，所以你做任何運動基礎動作的時候，都會知道一定是一個平衡動作，就像人走路一樣，一定是一個手前一個手后，如果沒有平衡的制度，沒有制約互動和促進的功能在里面，這個人走路一定是有問題的，跑不快也走不快，經常摔跟頭。同理，一定要是一個平衡的機制，這種情況下管理團隊是非常有效的。

中小企業創業的時候，專業技術水平包含專業技術知識，因為中小企業創業的時候本身人不多，發揮的作用是很關鍵的，不像到了一個有規模的大型企業的時候。在一定軌道上了。這樣的一個領軍人物，只要有非常好的思維能力。對市場的把握和對團隊的營運能力，這是對他的要求。后面是管理水平和適應能力，這在管理上經常提到。前不久北大清華的幾個教授(都是我的一些同學)在探討，就是說中國的企業能不能用西方管理學來管理?中國的企業有沒有自己的管理思維?每個人都在討論。我說實際上從管理上來講，有幾個基本點：一個是管理層對人性的理解，你的員工到底需要什么跟你做事，對人性的理解可能衍生出一些民族的東西，然后再總結西方的思想歸納到理論和體系上來。如果光空喊這個理論那個理論，也是很可悲的。第二點，如果我們有心，人的涵養人的修養，不要光喊創業，要做長期企業的話，領軍人物的深度有很大關系。這些年來，包括近百年來，中國很多的進步里面，很多受西方影響，我們確實忽略了自身民族、過去祖宗留下的東西。管理學的很多東西，你們讀讀管子的書、莊子的書，如果誰有心拿現在的西方管理學來看待的話，就會發現老祖宗的書里面都能夠找到這些思維，我講的意思就是管理水平的能力，是仁者見仁的一些東西。實際這里面的悟性，從我們的自身文化當中，包括從剛才講對人性的關切程度來講，都會有很大啟示。第三點就講職業道德水平，作為投資者，不愿意看到您只是為了一個簡單的致富。如果簡單就是為了暴富或者致富的話，也是很害怕的，他們要的長遠的回報。職業道德的水準，這里面一個是對職業長期資源的一種把握，還有是企業家的自身的修養水平。

前不久在北京有一個專門搞組織工作的官員講。他說我相信近兩年，中國的各級企業干部都有進步。但是他說“現在的很多干部確實很能干，但我覺得不高尚。”這句話很有意思，在一個民族、一個企業發展當中，最早的可能是不能干也不高尚，最后出現了能干但是不高尚，最好的企業家應該來講，既能干，這個人又確實比較高尚。

每個人的需求不一樣，一個企業不是為了滿足一個個體而發生的，但是一定要有綜合的權衡綜合需求能力。激勵機制，有獎勵的地方，一定也有懲罰的地方，但是要得當運用。還有“軍人”計劃，在瑞銀的時候，都有“軍人”計劃，因什么原因，這個一把手突然不在崗了，馬上迅速第二個人能夠上崗。瑞銀剛剛提拔了一組人飛到北京，進行了一次培訓，我用瑞銀所設計好的管理內容加上個人的成長經歷，里面有很多失敗的東西，也有得到甜頭的東西，跟新提拔的人進行交流。這也是職業生涯的管理。同時來設計每個人發展的路徑。有的人進門的時候是做這個，但不一定適合做這個，這個會做相應的調整。企業文化也很關鍵了，是企業很軟的東西，企業文化就一句話“現在的狀況下，往往一個企業文化就是一把手的文化”，他的愛好、尊重人、好惡基本決定著企業的文化。所以投資人去了之后，跟一把手聊，聊聊就知道這個公司是什么風格，因為他是最終的決策者和執行的推動者。

從資本市場的角度來講。作為金融機構，自身的研究能力和水平是要提高的，我前面也講了，外資銀行在中國來講，在一些顯現的業務上還是不錯的，因為確實有一些平臺，包括上市，這幾年大企業的上市他們也做到了。包括北京證券瑞銀板上市以后，我們去年一下子上了前三名。更多的當你進入這個企業，進入這個文化，進入這個國度的時候，我經常扮演著橋梁的作用。有些外資進入中國，我也開個玩笑“有兩個s”，一個S是“賣”，一個S是“服務”。有些企業來中國就是為了“賣產品”，其實應該是服務。因為你服務的是這個群體，經過分析，這個群體需要什么，這個需要金融機構好好分析。要結合整個金融市場的基本規律，真正達到中小企業需要的東西。行業的研究，除了資金上的需求，你對行業到底有多少研究，也是你的責任。最早的時候。微軟和雅虎，在我印象當中它們上市的時候是不盈利的，這就取決于很多金融機構準確的判斷到了這個行業的發展，大膽把錢放進去了。同時跟它們攻讀難關，走過那段“燒錢”的路，走到了勝利的彼岸。好的金融公司，當把錢投入進去以后，一定是從管理上、運營上、商業模式上，經常跟管理團隊模式。所以說找好的錢，不要漫天去找，找到一兩家好的，就解決了問題。有些企業就講，很高興，我們來了一個投資者，不光給我錢，還給我帶來了很多增值服務。包括對老板理念的提高，對市場判斷方法論的提高，以及對團隊影響力水平的提高。好的資本市場的運營商們，是有這方面的能力的。

資本市場的第二點是金融創新，包括Px、風險投資、私募基金等等。比方說納斯達克或者紐約證券交易所，都有它自己的游戲規則，對于中小企業的融資是不是也有靈活性的東西?我就講嚴肅性和靈活性是市場規則和機制培育的核心點。我剛才講了，世界上很多著名的企業，在起步的時候、上市的時候、融資的時候，本身沒有盈利。但依然拿到了錢，為什么?就是當時在它所在的區域里。就有這么一個較為靈活又嚴肅的規則在里面。

總而言之，我覺得這是一個非常好的“婚姻”過程，投資者與運營操作商。但是這個當中。每家的幸福都是一樣的，幸福的規矩、幸福的模式、幸福的感受是不一樣的。總而言之，抓住靈魂、抓住時機，同時掌握自己、掌握別人的人性，可能是成功的很重要的渠道和要點。