基于產品生命周期的信息系統規劃探討

李文思

摘 要：自從信息革命的到來，信息技術這一日新月異的“新式武器”怎么樣配合制造業這一個傳統產業一直是一個難題。雖然諸如ERP，CRM，SCM等概念層出不窮，但是不一定是適合所有企業的戰略和業務流程。制造業由于其特殊性，往往因為行業的不同特點，形成業務模式和戰略的很多不同。試圖從制造業的一個通性——產品的生命周期管理入手，闡述基于這個方向來規劃信息系統，并探討這種方式和企業戰略和業務流程的關系。

關鍵詞：產品生命周期管理(PLM)；管理信息系統(MIS)；戰略目標集轉移(SST)

1 產品生命周期管理的關鍵——數據

產品的生命周期管理體現在企業的運作中，其實大多數是以數據或者說信息形式存在的。制造企業的數據信息可以大致分成如下兩類：

(1)與產品有關的數據信息。包括任何術語產品的數據，如CAD/CAE/CAM的文件、物料清單(BOM)產品配置、產品訂單、生產成本、供應商等信息。

(2)與產品有關的過程數據信息。包括任何有關的加工工序、加工指南、工作流程、使用權限、團隊成員等。

如何有效地對這些數據信息的管理，使其提升企業的競爭力，可以上升到企業戰略的層面。

2 信息系統規劃過程

2.1 管理信息系統的戰略形成

2.1.1 信息系統 與業務層的戰略

(1)產品/服務差異戰略。

利用信息技術提出新產品或者新服務，從而與競爭對手的產品和服務區別開來，到另一片“藍海”中。

(2)目標集聚戰略。

利用數據挖掘技術，確定產品/服務的主要目標市場，并針對不同的目標客戶采用不同的服務和推出不同的產品。

(3)成本領先戰略。

比如JIT的戰略。

2.1.2 信息系統與企業層戰略

(1)如何協調企業內部各個戰略業務單元，從而使企業利潤最大化?

(2)發掘核心能力戰略。核心能力是企業區別于競爭對手的，自己所特有的，能夠給企業帶來競爭優勢的一種能力。

2.1.3 信息系統與行業層戰略

這個戰略主要考慮的問題是：企業什么時候以什么方式與行業內的企業或相關行業的企業進行競爭或者合并?過去強調競爭，現在更多的考慮合作。

2.2 管理信息系統規劃方法

從20世紀60年代開始，隨著信息技術在企業中的應用日漸廣泛和深入，世界上很多專家學者對企業信息化戰略規劃進行了很多探索，提出了許多理論。比如：關鍵成功因素法(CSF)，價值鏈分析法(VCA)，業務流程再造法(BPR)和戰略目標集轉移法(SST)等。本人認為，在基于產品生命周期理論上，利用戰略目標集轉移法(SST)是一種很好的結合。

SST(Strategy Set Transformation)的基本思想是建立信息化規劃與企業戰略間互聯關系，進而將企業戰略轉化為企業信息化戰略。它將首先識別組織的戰略，然后轉化為信息系統戰略，得到企業信息化建設的目標、約束及設計原則等，最后提交整個企業信息化建設的系統結構。

基于產品生命周期管理的企業，往往在技術上較有優勢，特別是產品設計上或者制造工藝上，一般都形成了一整套自己獨特的體系。而企業的戰略往往就是要全面地利用這樣的優勢，使其轉化為企業的核心競爭力。SST法就可以很好的把企業的這種戰略變為信息系統的戰略。其內容通常涉及：(1)企業的愿景、使命和長遠目標；(2)業務流程分析與設計；(3)組織結構的分析和設計；(4)根據技術需求、系統結構等建立基礎設施框架；(5)根據應用體系構思、數據模型等建立應用體系構架；(6)軟件開發和應用計劃等項目進度計劃。

其中關鍵部分就是業務流程設計，可以按照產品生命周期來設計業務流程，分析之間的信息流需求，從而得出相應的信息系統框架。

3 總結

企業不一定都要自己來完成整個生命周期內的所有活動，可以充分利用第三方資源來實現。但是對整個生命周期內的活動，特別是數據信息的掌握和管理，可以通過企業建立自己獨特的管理信息系統來達到，從而可以把信息轉化為知識，甚至是一種可以為企業創造知識的體制，那無疑將為企業帶來長時期的、強有力的有競爭力。

參考文獻

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[2]張玉林，陳劍.企業信息化戰略規劃的一種新的分析框架模型[J].管理科學學報，2005，(8).

[3]梅姝娥，陳偉達.管理信息系統[M].石油工業出版社，2003，(2).

作者簡介：韋文(1967-)男，廣西南寧人，廣西工商學校講師，研究方向：計算機應用與開發。