追債盈門又爆人事震動　奧運前夕新浪遭遇多事之秋

岳浩天　李小刀

2008年2月，當春天來臨的時候，代理商們從全國各地匯聚到北京。2月27日，在新浪總部——海淀區中關村的理想國際大廈前面，他們扯起的一條條橫幅吸引著路人的眼球——堅決聲討新浪惡意詐騙，還我血汗錢。

就在“橫幅門”事件尚沒了斷的情形下，新浪緊接著又爆出人事震動的新聞。3月20日下午，新浪突然對其全國銷售部門組織架構進行調整，免去全國銷售總經理兼華南分公司總經理張雨的職務。幾乎在同一時間，數家中國互聯網論壇均爆出新浪網執行副總裁、總編輯陳彤也將辭職的傳聞。這些傳聞的突然出現，顯示新浪高層由來已久并錯綜復雜的權力角逐的平衡已被打破。

新浪鮮活的logo赫然在新浪短信網址的宣傳冊上吸引著前來加盟的各地代理商。在“一年賺一生的財富”的感召下，他們相繼在2007年的春天加入了新浪短信網址的代理商大軍，原指望在2008年初就收回成本的他們，如今卻在為退回加盟費而奔走呼號。

2008年2月，當春天來臨的時候，代理商們從全國各地匯聚到北京。2月27日，在新浪總部——海淀區中關村的理想國際大廈前面，他們扯起的一條條橫幅吸引著路人的眼球——堅決聲討新浪惡意詐騙，還我血汗錢。

這些很有震撼力的橫幅驚動了公安部門，調解后新浪和短信網址代理商雙方都暫時壓下火氣，重新談判。但漫長的幾個小時后，新浪給出答復：“你們去告我們吧”，隨后代理商開始靜坐……

就在“橫幅門”事件尚沒了斷的情形下，新浪緊接著又爆出人事震動的新聞。3月20日下午，新浪突然對其全國銷售部門組織架構進行調整，免去全國銷售總經理兼華南分公司總經理張雨的職務。幾乎在同一時間，數家中國互聯網論壇均爆出新浪網執行副總裁、總編輯陳彤也將辭職的傳聞。這些傳聞的突然出現，顯示新浪高層由來已久并錯綜復雜的權力角逐的平衡已被打破。

目前，曹國偉已經確認了張雨被免職的消息， 但否認總編輯陳彤將要離職的傳言。但據傳，新浪人事任命的消息下發后，和張雨私交不錯的陳彤與曹國偉拍桌子準備率部下離職。

新浪為何在此時爆發出如此多事端？

連鎖違約引發“退伙潮”

在美國，微軟之所以高價收購雅虎，正是因為大家看好了搜索引擎的巨大市場價值。中國的移動搜索市場卻在上演相反的一幕，人們在爭先恐后地退出。

新浪短信網址系統是一種根據用戶手機發送的關鍵詞內容回復相應短信來獲取廣告收益的商業模式。如果用戶發送的關鍵詞正好是企業購買的短信網址（即關鍵字），則給用戶返回該企業的資訊和交互功能。它是新浪結合搜索和無線兩大熱門業務推出的前瞻性產品。

“如果好好做，這個產品肯定不錯，但就怕有人以圈錢為目的”，據來自哈爾濱的代理商毛女士的介紹，當初這個產品前景十分被看好，但新浪不知出于什么目的，在網域無界公司招商完畢后，在產品維護和廣告支持上投入得很少，導致這個產品根本無法推廣。

其他代理商也向《IT時代周刊》反映，“新浪短信網址產品是匆忙上馬的，他們的數據庫根本就沒有做好，有的時候輸入關鍵詞后根本就沒有回復，或者過了很長時間才有回復。”

據調查，2006年10月，網域無界國際傳媒(北京)有限公司（下稱網域無界）成立，注冊資本100萬元，隨后于2006年11月15日從新浪獲得了短信網址的獨家運營授權，進入了新浪短信網址的招商和代理銷售領域，并與新浪簽署了《短信網址合作經營協議》。協議顯示：合作費用為人民幣130萬元人民幣，乙方（網域無界國際傳媒北京有限公司）分四次支付給甲方（北京新浪互聯信息服務有限公司）。

2007年春天，網域無界開始了新浪短信網址系統的招商工作，各地代理商在新浪品牌感召力和許諾的支持政策的誘惑下紛紛前往北京加盟，可是這些代理商在隨后的運營操作中發現，新浪推出的短信網址技術根本不成熟，產品存在回復慢或沒回復的嚴重缺陷。與此同時，新浪許諾的廣告支持也沒有兌現。

在此期間，各地代理商與網域無界進行了溝通，后者也找了新浪，新浪總是說正在逐步完善，隨后就沒了下文。一年的協議都快到期了，還在逐步完善的短信網址技術正慢慢地讓代理商失去信心。

但令各地代理商沒有想到的是，網域無界在招商工作完成后的2007年7月2號被新浪終止了代理資格，自己卻被新浪要求重新簽訂新的協議，新協議規定他們不能再像以前那樣可以招二三級代理商，如果合同終止時預存費還沒有用完就自動作廢，概不退還。

本來就感到受騙的代理商們看到自己以往的權益也得不到保障，還將可能面臨更嚴苛的條款，就以虛假宣傳和違約為申訴理由聯合起訴了網域無界以及新浪。此后，網域無界以海淀區人民法院無管轄權為由，提起上訴，借故拖延時間，最后被駁回。最后已經沒有任何財力的網域無界被判承擔代理商的一切損失和費用，新浪不承擔連帶責任。

近期，本刊記者前往網域無界設在海淀區中關村大街59號人大文化大廈10層的辦公地點時發現，網域無界已經人去樓空，原來豪華氣派的整層樓面的辦公場所變成了20平方米左右的一間小房子。緊閉的門上赫然寫著“本公司人員近來在外跑市場。來訪人員請打XX號碼”的通知。但記者試撥后發現這些電話原來就在小房間里，可里面根本就沒人，自然打不通。

各地代理商討債無門，只能繼續和新浪交涉。“你們不是打贏官司了嗎？去找網域無界啊，和我們有什么關系！要告就去告好了。”新浪短信網址產品的渠道經理這樣答復各地代理商。

于是，2月27日，新浪總部門前出現了本文開篇所述一幕。

“大公司也忽悠人”

據調查，為了降低產品運營風險，規避法律糾紛，新浪在推廣黃頁產品和新短信網址系統時都采取了把項目獨立授權給外部項目公司的做法。

據熟悉新浪產品代理模式的人士介紹，這些項目公司具有獨立的法人資格，在交錢獲得新浪某一產品的獨家運營授權后，再打著新浪的品牌在全國招商，它們以新浪獨家代理商的名義與各地代理商簽署進一步的授權或者加盟協議，收取費用后，再把銷售額的20%給新浪（根據2007年的海民初字第24764號判決書，新浪庭辯時表示，網域無界收取的費用并未支付給新浪，這與二者的合作經營協議自相矛盾），至于以后因產品質量和承諾不能兌現所產生的糾紛兩家則相互踢皮球，而小作坊式的代理商有時只能忍氣吞聲，耐心等待，寄希望于產品的逐步完善。但“逐步完善”這一過程相當漫長，以至于一些代理商的代理協議眼看就要到期了，產品還是老樣子。

據調查，“橫幅門”事件已經引起了很多遭受同樣境遇代理商的呼應。有代理商反映說，新浪就是在打法律的擦邊球。新浪和那些項目公司簽署的是一年合同，而這些項目公司和他們有的簽署的是3年的協議。但這些項目公司的壽命都非常短暫，基本上招商完成以后就完成使命了，我們的合同還沒到期，項目公司就沒有了，這導致了我們維權非常困難。

經過查證，在新浪與網域無界簽署的合作經營協議中確有這樣的規定：“為避免因產品變動引發的法律糾紛，‘新浪短信網址所有的關鍵詞銷售合同的有效期不得超過一年”。

有法律人士就此認為，這一條有時限的規定不僅僅是在規避所謂的“產品變動”風險，而且更重要的是在規避法律糾紛。如此一來，網域無界的性質和成立目的就可想而知了。

“現在，我們已經沒有時間和金錢再和新浪打官司了，但這個產品也推廣不下去了。簽或者不簽都是個問題！這當中我賠的最多，加上開公司的錢共300多萬!誰知道現在連給個說法的人都沒有！新浪說必須重新與它簽約，否則就算我單方面毀約，一分錢也拿不到！唉，誰曾想一個在美國納斯達克上市的大公司也忽悠人！”毛女士很無奈地說，“不得已，我們只能借助社會輿論力量來給我們討個說法，于是我們想到了打橫幅，讓媒體關注此事。”

“其實二者就是合謀，網域無界替新浪招商，以自己的名義與各地代理商簽合同，打官司時故意拖延時間。最后，網域無界金蟬脫殼。然后這個空殼公司‘大大方方地承擔了全部責任，二者合謀圈錢的痕跡十分明顯。”另一位代理商許先生憤慨地說。

2007年7月18號，網域無界在新浪終止其代理資格后出具了承諾書，承諾從即日起新浪公司可與網域無界的新浪短信網址的各級代理商重新簽訂新的代理合同，代理商與網域無界公司簽訂的原合作協議同時廢止，新浪不算違約。

一位不愿公開姓名的律師認為，新浪的做法是在鉆法律的空子，而它與網域無界簽署的《合作經營協議》既未規定雙方應當承擔的違約責任，也未明確當一方給第三方造成損失的，應由誰賠償。所以，這次受傷最深的是把整個家當都砸進去的新浪短信網址產品的各級代理商們。

不過，依據協議規定新浪應承擔負責“產品的管理平臺及技術升級維護工作的義務”，但據代理商毛女士反映，新浪并沒有履行好產品的維護工作，產品存在不回復或者回復慢的特征。也就是說由此造成的其他方損失新浪應該負責。

但新浪方面就此表現出來的態度，以及所說的“事就是這么個事，你去告吧”的話語，讓各地代理商徒嘆奈何。

人事震動害了誰？

屋漏偏逢連夜雨。在“橫幅門”還沒了斷的情況下，新浪卻又爆發出高層人事震動。而相比前者，人事震動對新浪和業界的影響都遠遠超出前者。

作為全國銷售總經理，張雨是新浪全國各大區銷售團隊的締造者。在新浪工作的8年時間中，跟新浪的許多大客戶有非常好的合作關系。此番離職，對新浪影響甚大。而對于離職傳聞，本刊記者在MSN上意外發現陳彤在線。在問及其離職的消息時，陳彤在MSN中只是簡單回復：“沒有，這是不可能的事情”。

一直以來，新浪網以“內容為王”拉動品牌廣告銷售的模式非常成熟，到現在為止依然有很大的上升空間。而中國互聯網作為媒體的商業價值僅僅得到初步的挖掘。目前，正值2008年北京奧運會即將召開之時，不期而至的變故將可能對新浪本年度收益以及與相關合作伙伴的長期合作產生負面影響。

但人事震動帶來的影響遠未結束。奧運會相關的廣告商和代理商，在聽聞新浪內容和銷售方面的變動之后，已明確表示將慎重考慮，或停止在新浪網的廣告投放，涉及金額約為2000萬到3000萬元。

對此，幾家要求隱去姓名的廣告代理公司及跨國企業的廣告負責人對《IT時代周刊》透露了他們的擔心。“（人事變動）短期內肯定會影響新浪的廣告收入。”一家4A廣告公司的人士表示，“我們更關心新浪在奧運會之前，為什么要發生如此劇烈的人事調整，特別是新浪并未事先公開申明其下一步戰略方向和目標，讓我們很難理解！”

顯然，新浪的人事調整已經超越了廣告代理商的預料。另一家廣告代理公司的人士稱，“奧運會是全球矚目的體育賽事，正是各家公司投放廣告的最好時段。陳彤曾經有過世界杯的實際操作經驗，與張雨的銷售配合非常成功，廣告主非常滿意。現在出現這樣的人事變動問題，將對新浪是個直接打擊。”

廣告代理公司以及客戶的擔心，對新浪CEO曹國偉來說，也許超過了此前盛大收購新浪帶來的風險；而對杜紅來說，如何安撫銷售團隊，并使新浪內部和外部更加有效地溝通和執行，也可能是其職業生涯中遭遇到的最大挑戰。

廣告代理商與廣告主的擔心，對動蕩中的新浪更是雪上加霜。但所幸的是，在本刊截稿時，新浪的股價并未出現大的波動，只是下跌了0.78%，而其競爭對手搜狐、騰訊卻分別上漲了5.99%和4.34%，看來，市場以及投資者還未對此相關事件作出激烈的反應。

文章成文后，本刊為求公正，特意將此稿發給新浪，希望能得到回復。現將新浪公關部的回復原文摘登如下：

新浪就短信網址事件的公開聲明：

北京新浪互聯信息服務有限公司（以下簡稱新浪）與網域無界國際傳媒技術（北京）有限公司（以下簡稱網域無界）于2006年11月15日簽署了《新浪短信網址合作經營協議》，約定雙方合作進行“新浪短信網址產品”的維護與銷售，明確約定了雙方在短信網址代理業務中的權利義務。協議執行過程中，新浪發現網域無界利用非法傳銷的方式招募下級代理；發布虛假廣告進行招商加盟；收取各種明目的不退還費用等。為保證新浪短信網址業務的健康發展，保護各地各級代理商的利益、避免更多希望代理此項業務的代理商蒙受更大的損失，2007年7月2日，新浪發布代理商公告，終止了與網域無界簽訂的《合作經營協議》。隨后，為了讓已經與網域無界簽約的代理商能夠正常開展此業務的銷售工作，新浪于2007年7月18日再次發布代理商公告，希望現有代理商與新浪直接達成銷售代理協議，并給予啟動業務的優惠措施。其后，有61家代理商與“網域無界”終止了合作，并與新浪簽署了正式的“新浪短信網址”代理協議，至今仍保持良好的合作關系。另有10家代理商通過法院起訴，要求網域無界賠償經濟損失，并要求新浪承擔連帶責任。通過法庭審理，已有5起訴訟終結。法院判決“網域無界”承擔全部責任，新浪無需承擔連帶責任，目前判決已經生效。

新浪就人事變動事件的聲明：

1．所有關于新浪管理層內部結構調整網絡傳言均不屬實；公司所有員工正常工作，一切正常；

2．對于網絡上傳言張雨是負責全國銷售，事實上新浪在06年和07年上半年將銷售結構調整為新浪直客和新浪渠道（包括新浪渠道、新浪媒介策略中心、商業運營中心和營銷中心）。人事任命為新浪直客為張雨負責；新浪渠道銷售為葛景棟負責，06-07年葛景棟職位是全國渠道及營銷策略中心總經理。

3．新浪22日人力資源部郵件關于人事變動的解釋：

近期，為了滿足公司整體業務發展戰略的需要，經公司管理層研究決定，對銷售部的組織架構進行了調整。從2008年3月20日起，張雨不再擔任銷售總經理以及華南分公司總經理職務。同時，原華北銷售總監李想已代理全國直客總經理職務，負責全國直客業務，直接向杜紅匯報。此次人事變動是一次公司計劃中的調整，是自2007年以來市場銷售部整體戰略調整的一部分，形成了新浪直客、新浪渠道、新浪媒介策略中心、商業運營中心和營銷中心五大部門。人力資源部認為有必要澄清的是：張雨此前在銷售部門僅負責直客工作。2005年初，杜紅出任銷售部總經理開始負責銷售部工作，張雨當時負責銷售部華北直客二部的工作。

目前，新浪執行副總裁兼總編輯陳彤赴國外考察學習已回國，工作狀態正常，并沒有向公司管理層提出辭職的舉動。

責編：李琦