基于行為矯正學視角的課堂問題行為干預

課堂問題行為是指在課堂中發生的，與課堂行為規范和教學要求不一致，并影響正常課堂秩序及教學效率的課堂行為。行為矯正法是以行為主義理論為基礎而發展起來的一種心理干預方法，這種方法尤其對兒童青少年的問題行為具有很好的矯正作用。

一、強化策略————————————

根據行為矯正學的定義，強化是當行為發生后，立即施加愉快刺激或撤銷厭惡刺激，那么，該行為將來發生頻率自然提高。在課堂中，常有學生學習羞怯，過度沉默，不敢在集體中發言、朗讀，學習活動顯得謹小慎微，缺乏主動性和信心。心理學上把這種行為稱為退縮性課堂問題行為。對于此類學生，教師要多鼓勵，給予機會讓其表現，積極參與課堂活動，當其回答后要及時積極評價，撤銷對學生的否定評價，以此提高積極行為的發生率。當教師希望學生能產生積極課堂行為，此時需要給予學生獎勵或撤銷厭惡刺激（即強化），這就是強化在課堂行為中的運用。

二、消退策略————————————

渴望得到他人的關注與贊賞是人類的天性。成績好的學生會用自己的學業成功獲得其他同學和教師的贊賞，而那些成績不好，也沒有一技之長的學生， 則會以學習以外的其他方式獲得老師和同學的關注，如滑稽表演、口出怪調，以此贏得關注來鞏固自己在同伴集體中的威望，進而被非正式群體所接納。在這里，注意是課堂問題行為的強化物。那么，最好的方法就是采取消退策略，即撤銷強化物，就是說老師不予注意，忽視他們。有些學生在好奇心的驅使下， 會“檢測”老師對于學生的違規、違紀行為是否真的懲罰和給予何種懲罰。心理學家把這種現象稱為“限度檢測”。對于那些妄圖吸引老師注意或對老師進行“限度檢測”的學生來說，老師的干預往往成為對其行為的“獎勵”，并強化了這種行為，因此，如果學生的問題行為不嚴重，或對其他同學不會當成干擾，那么就可以選擇忽略它，或暫時推遲干預的時間。

值得注意的是，消退策略的運用前提是行為必須是強化而來，該行為具有強化物，那么，撤除強化物就是消退。在決定采用消退策略以減少或消除問題行為時，必須始終如一地堅持，在消退過程中切忌間歇地給予強化。

三、暗示策略————————————

課堂教學管理中的暗示是一種在師生不存在對抗情緒的條件下，老師用間接、含蓄的方式巧妙地對學生的心理和行為施加影響。暗示可以分為單維暗示和混維暗示兩種，前者指教師的暗示只與行為者發生反應，臨近控制和瞬間目光接觸的信號都屬于單維暗示法，這種方法可以在不中斷教學活動的同時制止問題行為；混維暗示是指教師做出的暗示不僅僅能被當事人所感知，部分或全班同學也能夠意識到老師的態度傾向。只要老師把單維暗示方法相對地延長行為的持續時間，就可以使之從單維暗示變為混維暗示。提高語調、故意清喉，教學的片刻中止都是混維暗示的具體方法，這種方法的優點既可以有效制止個別學生的問題行為，也可以制止幾位同學既有的問題行為，起到羅列處理問題行為的作用，并且有利于預防新的問題行為的發生。此外，暗示也可以分為言語性暗示和非言語性暗示兩種。言語性暗示包括運用特殊的語氣、語調，以及一語雙關和幽默等方式。提高語調、故意清喉，教學的片刻中止也是非言語性暗示。由于言語暗示方式對教師能力有很高要求，且容易被學生理解為挖苦、諷刺或分散全班注意力，因此建議教師多選用非言語性暗示，既能節約時間，又能達到較為理想的效果。

暗示策略尤其適用于那些不干擾課堂活動的進行，但是卻影響學生本人學習的那些問題行為。例如，靜坐在座位上但不聽課，出神地望著窗外，在紙上亂寫亂畫，看無關的書籍或伏在桌子上睡覺等。教師不宜在課堂里停止教學而公開指責他們，可以給予信號，暗示制止，向其提問等，以利于轉變行為。

四、直接糾正策略—————————

如果學生的認知水平較低，且對課堂規范認識不足，在對其行為進行懲罰以前，教師有必要向學生正面指出什么才是正確的行為。古德和布羅菲（Good，Brophy）指出教師直接干預學生搗亂行為的方式有兩種：一是向學生提出恰當的行為要求。這類要求應簡潔、明快且語氣堅決，并需要點出學生的名字，指明他們應該做什么，而不要再去描述那些不好的行為，如像“小明，看這兒，注意我講的這個問題”就比“小明，別講話”要好得多；二是提醒學生應遵守的規則以及教師有什么樣的期望。規則提醒和期望的陳述有助于學生接受自己對搗亂行為所應負的責任，從而控制自己的行為，當然教師的陳述同樣應遵守簡潔、堅定的原則。

五、行為契約法——————————

行為契約進學校、進課堂是美國課堂管理流派行為主義控制派的一種行為矯正方法。課堂行為契約是一份具體的書面協定，由達成協議的雙方來簽寫，其中一方或者雙方同意在特定的課堂情境中采取一定程度的目標行為，契約還規定了該行為出現（或者沒有出現）將執行的相關強化或懲罰結果。按照類型，可以訂立單方契約、雙方契約或集體契約。在課堂管理中，簽約人一般是學生，簽約管理人是科任教師、班級顧問或心理咨詢工作者。對于行為不容易改正的學生而言，如果事先告知矯正的意義，師生關系建立在相互信任的基礎上，則這種方法可以有效發揮作用。不管訂立何種契約，一份行為契約要有如下五部分內容。（1） 明確目標行為。（2）規定如何測量目標行為。（3）確定契約執行的時間；規定行為（不出現）的時間范圍。（4）確定強化和懲罰的關聯，即具體確定合同完成后所能得到的特權或獎勵，完成不了時的有效懲罰。（5）確定由誰來實施這項關聯。行為契約給了學生很大的主動權，教給了學生對自己行為負責的精神，強化了學生的規則意識和承諾意識。但由于它和法律合同不同，不具有國家強制力。因此，最后不能實施合同中的關聯情況也時有發生，這就需要教育者從多方面考慮合同的有效性，并隨時作出調整。

六、自我管理策略—————————

對學生的管理最終是教會學生的自我管理。在自我管理的基本形式中，它表現在行為者要以一種行為控制另一種行為的出現，包括一種控制行為及一種被控制行為，即行為者要使用控制行為（包括自我管理方法的實施）去影響被控制行為（目標行為）將來的出現或不出現。例如，李華上課有和同桌說話的習慣，目前她決定采用自我管理方法克服這一不良習慣。這個例子中，目標行為是認真聽講，不和同桌說話；控制行為可能包括在課桌貼提示條子，與不熟悉的同學做同桌，與同桌簽訂行為契約等。在課堂管理中，采用將“3R”融為一體的學生導向的自我管理方法很經典。所謂“3R”即引導學生認識（Recognition）自己的不良行為，悔恨(Regret) 自己的不良行為，并且協調(Reconcile) 、糾正自己的行為。采用這種方法，可以從內部促進學生的自我管理意識的形成，從而養成良好的學習習慣。

七、懲罰策略————————————

懲罰，即采用施加厭惡刺激或撤銷愉快刺激的方法來減少或消除不良行為的策略。在行為矯正中，如果強化、消退等上述方法已經不能減少學生的課堂問題行為，那么教師可采取罰時出局、嚴厲批評、反應代價、積極練習、過度補償、隨因練習等方法，給其以懲罰性的信息。例如，喧鬧、扮小丑、戲弄同學、敲打作響等問題行為，可以要求這樣的同學獨自站在教室的一個角落聽講（罰時出局）；磨蹭著不能完成作業的同學，可以剝奪其課外活動（反應代價）；經常對同樣的字寫錯的同學，可以讓其對該字反復寫幾十遍（積極練習）；在其課桌下亂扔廢紙的破壞衛生的同學，可以讓其打掃整個教室衛生（過度補償）；體育課遲到的同學可罰其做俯臥撐（隨因練習）。

值得注意的是，應把懲罰作為課堂教學管理中的最后一招，其原因在于懲罰本身并不能教會學生期望行為，而且可能使個體產生侵犯行為或者其他情緒的副作用，或者模仿懲罰的方法，甚至逃脫懲罰。操作過程中嚴禁體罰和變相體罰，應當考慮學生的個體特點，慎重使用。

在實際的課堂問題行為處理中，可以多種方法結合，而且需要教師的耐心，長期堅持，只有這樣，才能徹底克服問題行為。◆

（作者單位：西北師范大學教育學院）