聯業制衣物流制勝

聯業神話

在制衣行業里，香港企業聯業制衣有限公司（TAL Apparel Ltd.）占據著舉足輕重的地位。它擁有約20，000名員工和超過5億美元的資產，并且在世界各地都擁有自己的服裝生產基地。TAP的客戶們都處在時尚趨勢變化莫測的世界里，因此，快速的反應度和高度的靈活性就是這些客戶得以生存的不二法則。TAP集團作為客戶值得信賴的供應商，一直致力于了解客戶的業務，并滿足他們的需求。因此，客戶的要求就是TAP的要求。

為了加強企業競爭優勢，保持現在的領先地位，并且提高總體的組織效率，TAP集團找到Intentia，希望Intentia可以幫助它更好的響應客戶需求，確保準時交貨，節約成本，以及更精確地履行訂單。

已在服裝行業馳騁了50多年的TAP集團具有舉足輕重的地位。在美國，出售的每7件男式襯衫中就有一件是TAP集團生產的。同時，它也已經贏得了眾多知名客戶的尊敬與信賴，如Brooks Brothers、Calvin Klein、Debenhams、Drillards、Giordano、Hugo Boss、JC Penney、Liz Claiborne、Nautica、Ralph Lauren、Talbots等，以及其他一些零售商、連鎖店和大型商場。

在執掌聯業制衣的24年中，董事總經理、香港紡織業聯會會長李乃熹（Harry Lee）已經將這家少數人持股的服裝生產商塑造成了一個幫助人們理解教科書中復雜供應鏈內容的活生生例子。

在美國布朗大學獲得過電子工程學博士學位的李乃熹通向紡織業高層管理職位的道路并非筆直。他曾先后就職于美國電話電報公司的前子公司貝爾實驗室以及現為埃克森美孚的埃克森公司，1973年時轉行加入叔叔李雍熙創辦的香港聯業紡織有限公司。在該公司于1983年重組后，李乃受命執掌這家更名為聯業制衣有限公司的企業。5年后，他兼并了經營陷入困境的美國批發企業Damon Holdings Inc.。

但此舉卻是一個錯誤，聯業制衣由此陷入了虧損，公司的月虧損額一度高達200萬美元。李乃熹說，這迫使聯業制衣將大力壓縮庫存當作了工作重點，而這一做法現在已成了該公司安身立命的根本。李乃熹還因他使公司散布在9個不同市場的企業執行統一的生產標準而贏得了聲譽，這些企業的員工總數達到25，000人。聯業制衣的工廠除分布在中國和泰國這兩個它的最大生產基地外，在香港、臺灣省、馬來西亞、印尼、越南和墨西哥也有分布。聯業制衣在美國的北卡羅來納州還經營著一家紡織工廠。

作為聯業制衣的掌門人，現年65歲的李乃熹正領導著這家公司的經營權向下一代領導人手中轉移的工作。在截至2007年3月31日的財政年度中，聯業制衣實現收入6.96億美元，該公司的服裝年生產能力達5，500多萬件。這家公司未對外公布利潤數字。

追求供應鏈管理

TAP集團希望運用IBM的Movex服裝行業解決方案，來為它的客戶提供更高水平的服務。這就意味著需要更多的員工，合作伙伴，與客戶之間的無縫快速交易，以及通過全球供應鏈的透明的信息流。為了達到這一目標，TAP集團將運用Movex服裝系統來重新整合企業內部從生產到分銷的所有業務流程，使企業效率最優化。

TAP集團已經投資了450萬美元在Intentia的100%Java版的服裝行業解決方案上面。而實施Movex的項目也已在2002年的一月開始了，目前還在實施過程當中。該項目最終會幫助TAP集團降低庫存成本，提高生產能力，以及增加運營利潤。Movex也將作為支持TAP將來的發展和擴張的平臺，支持1000多個用戶。

“隨著互聯網的迅速發展，科技也在快速的更新。在新的經濟環境下，企業成功的關鍵就是能否在浩如煙海的信息中快速找到最重要和最有效的數據。在把我們公司推入服裝行業供應鏈管理新時代的戰略中，Movex系統的實施扮演了十分重要的角色。”聯業制衣TAP集團的執行總監李博士說。

“對我們這樣規模的公司來說，管理費用是非常高的。因此，我們的競爭優勢就在于，給我們的客戶提供更多的增值服務和創新產品。擁有了集成的Movex協作系統，我們就能更好的響應客戶，提高服務的質量和水平。這也能保證我們為客戶提供一流的服務，在服裝行業樹立高品質和優質服務的良好聲譽，贏得客戶的尊重。對現有客戶和潛在客戶來說，TAP都是他們最理所當然的選擇。”李博士繼續補充道。

2002年10月，李博士就目前的項目情況發表了看法：“我們已經實施了10個月的Movex，我很高興項目一直準時進行著，更重要的是，它一直在預算控制之內。Movex會在2003年的2月份在馬來西亞的分公司上線，接著就會是香港、泰國、中國、印尼和臺灣。”

李博士進一步詳細說明了Movex服裝行業解決方案能帶來的預期收益。“Movex能幫助我們更好地獲取客戶對產品的要求，從而改善我們的需求管理。舉個例子，客戶常常會要求知道我們生產過程中一些很細節的東西。比如，何時裁剪布料，何時開始縫紉，幾天后可以交貨等等。以前，我們總要用很多不同的模塊才能獲取這些客戶要求知道或者內部參閱的信息。但有了Movex，所有相關信息都被集成在一個數據庫中，可以很方便地提取你想要的任何信息。這樣我們就能提高客戶服務水平，并且提高企業內部的生產能力。”

TAP全球有著20，000多名員工，因此，保持競爭優勢的關鍵就在于，對企業經營的360度全方位的觀察和把握，以及快速直接的獲得諸如銷售業績和財務狀況的重要信息。Movex解決方案可以使TAP的用戶掌握所有業務機構的完整信息，也能有助于管理企業復雜的產品結構，并能提高訂單履行的效率。用戶可以清楚看到庫存、生產、出貨時間表，并將這些和客戶訂單的交貨要求作比較。TAP的Movex用戶也能從繁多的原始資料中提煉出及時完整的數據，來衡量和評估績效。

“Movex可以給我們提供最新的財務和生產信息，來幫助我們更好的管理我們的業務。同時，它也能給我們帶來非常及時精確的績效信息。最終，Movex能幫我們節約成本，尤其是在庫存方面。我們的企業結構也會變得更加簡單精干，生產力進一步得到改進，更重要的是，我們會變得越來越具有競爭力。”李博士激動地說。

Movex服裝系統會為TAP集團提供全方位的支持，包括企業資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理 （CRM）、商務智能（BPW）、價值鏈協作（VCC）、電子商務（e-business）。

對于跨國經營的TAP集團來說，與各國的商業伙伴隨時保持高效緊密的聯系顯得至關重要，而傳統的ERP卻無法滿足這些需要。因此，TAP也選擇了Intentia的電子商務套件，如Movex電子協作器，基于XML標準在互聯網上快速經濟有效地發送商業文檔，進而拉近與商業伙伴之間的距離，梳理業務流程，降低成本和提高客戶價值。

TAP 集團在世界范圍的ERP市場上苦苦尋覓能為其解憂的ERP解決方案。最終，它決定和Intentia合作，通過不斷的汲取創新科技，建立頂級的電子協作解決方案。這也非常符合TAP集團在服務和質量方面一貫良好的聲譽。這次合作，也是TAP采用世界頂級協同商務解決方案的里程碑。

TAP希望通過實施一整套Intentia的Movex服裝系統，從根本上梳理優化企業的業務流程來提高效率。Intentia在Java技術方面的獨特優勢，使得 Movex成為最具有前瞻性的解決方案，保護了TAP集團在硬件改造上的商業投資，大大降低了對軟件購買、配置和拓展升級的成本。

“Intentia的Movex解決方案覆蓋了當今企業所面臨的許多商業問題，它是ERP、SCM、高級排產計劃等領域的佼佼者。更要強調的是，Intentia也是唯一使用100%Java語言編寫解決方案的軟件供應商。”李博士說，“誠然，市場上很難找到專門針對服裝行業設計的ERP解決方案，但Intentia卻已經證明了在這方面擁有強大的競爭優勢。其服裝解決方案從一開始就致力于滿足服裝和紡織行業的特殊需求。我們也特別滿意他們在服裝行業出色的實際經驗，相信與Intentia的合作將使信息和知識的價值得到進一步的體現。”

經過漫長且嚴謹的評估過程，TAP集團和Intentia于2001年12月簽訂了價值450多萬美元的合同，其中200多萬元是軟件許可證。實施范圍包括總部香港，以及位于香港、中國、印度尼西亞、馬來西亞、泰國和臺灣的生產中心。

ERP實施

Movex服裝系統的實施對TAP集團來說是非常重要和關鍵的。因此，TAP集團內部的專業人士和Intentia中具有服裝行業專業知識和豐富經驗的Movex專家，共同組成了項目委員會，為項目的持續成功提供了保障。項目委員會對項目的控制，可以將對項目成功的意外影響降低到最低程度。

有了雙方共同組成的項目組，高層管理者的支持同樣也是確保項目成功的關鍵因素。項目委員會每月都要和TAP集團的高層管理者開會，來回顧進行中的項目和預算情況，以保證項目是在按照實施計劃進行著。

項目組采用了Intentia的Implex實施方法論來控制項目。Implex是Intentia特有的實施Movex的方法論，它是經過全球4700多個實施項目驗證的成功經驗的積累。Implex的數據庫每天都在更新，它給項目組提供了成功實施項目所需的所有重要信息。

Implex包括五個組成部分，項目定位、業務流程設計、配置解決方案、實施解決方案和啟動。每個階段都包括關鍵活動，明確的事件和預定義的結果。為確保符合標準，每階段都要進行內部審計。各階段的文檔報告也要提交給項目委員會議。實施結束以后，TAP得到的不僅是一個企業協同商務系統，這些信息也將是TAP質量保證的堅強后盾。

該項目已于2002年一月啟動，項目組畫了9個月時間完成了以下前三個階段：

——項目啟動和定位階段。第一階段的目標是建立方案定位的文檔，Intentia考察了TAP的業務，并根據明確了要達到項目目標的方案。在此基礎上，項目組通過對可用時間和資源的比較，明確并且認同了項目目標和實施范圍。

——設計階段。本階段的目標是為滿足項目定義明確的需求提供合理的設計方案。通過為支持TAP的業務需求而設計適當結構和流程，已經達到了這一階段的目標。

——配置階段。接下來，Movex軟件由Intentia的Movex專家根據設計的業務模型進行配置。在此階段，配置的軟件會先在測試環境中試用以確保該方案支持TAP的所有業務流程。這測試環境也會用來培訓TAP的配置小組來操作軟件。此階段已在2002年十月完成，并獲得了TAP的管理委員會認可。

李博士在談話的最后說道：“我們的商業環境在不斷的發展，為了超越競爭對手，我們必須要引進新的技術，現正在是改變我們業務結構和全球戰略的最佳時機。Intentia作為我們的合作伙伴，為TAP集團的進一步發展鋪平了道路。我們非常滿意選擇Intentia作為我們的技術合作伙伴，其協同商務解決方案也將伴隨我們企業的發展。”

李乃熹認為，聯業努力找出做事情的最佳方式，一旦找到了這種最佳方式，就會使其成為標準做法，直到這一做法被另一種更佳的方式所取代。聯業不會阻止人們產生新想法，一旦某種新做法被證明比原有做法更有效或更好，聯業就會將它立為標準做法。標準化生產可以消除客戶的疑慮。許多客戶會說自己只要在甲國或乙國、甲廠或乙廠生產的產品。而聯業的客戶并不很在意發給他的產品是在哪個工廠或哪個國家生產的，因為他們知道這些產品具有同樣的品質。

無縫銜接的供應鏈，或許就是聯業制衣屹立不倒的不二法寶。