崔克自行車：不是代步工具

看崔克自行車如何讓你愛上它。

狂熱的自行車愛好者用來形容Trek(崔克)的動詞不是“騎”，而是“玩”——玩Trek自行車，張揚個性，釋放活力。

Trek自行車多是價格不菲，“玩”車其實是一件奢侈事。不過Trek幾乎總能令玩車一族感到物有所值。它通過行業領先的技術、時尚靈活的設計、賽事的宣傳與人性化營銷，讓消費者在感受到獨一無二的品質、樂趣、速度與激情的同時不由自主地愛上Trek自行車。

產品研發領先

在自行車行業中，產品的技術領先程度與產品品質基本成正比。消費者相信高新技術對自行車產品的革新能帶給他們更時尚、更動感、更人性化的騎行體驗。同樣基于此，Trek認為，產品研發是塑造自行車品牌的必要條件。

自1976年Trek自行車公司在美國威斯康星州沃特盧成立以來，Trek就不遺余力地尋求高新技術與自行車生產的完美結合，研發高技術產品。

早在20世紀80年代中期，Trek就已成功借鑒高新的航天技術研發生產了第一輛鋁合金公路賽車，從而使Trek生產的自行車開始走上減重旅程。此后，Trek的車架制作技術日臻完善，自行車的重量控制上了一個新臺階。20世紀90年代初，Trek引入OCLV碳纖維技術，使它的車架制造工藝超過了航空質量技術標準。緊接著，Trek推出了首款OCLV碳纖維山地車TREK9900，這款車的車架組僅重2.84磅，成為當時世界上最輕的山地車車架。

不久，自行車工業的山地車工藝開始追求全避震效果。Trek由此開發了簡單、可靠的單軸避震車。隨后，它的Y系列全避震山地車問世，引發了一場OCLV碳纖維技術的革命。Trek為了繼續保持產品研發的領先地位，領跑材料工藝和減震技術，成立了頂級概念小組，專門負責研究新型材料工藝和減震技術。Trek在產品研發上的努力，使它開發的造型前衛的山地車很快吸引了整個自行車界驚艷的目光。而且由于該山地車騎乘舒適，使其備受玩車族的推崇和其他消費者的喜愛。

與此同時，Trek也在為加快產品研發速度、縮短設計周期、提高產品質量而努力?！懊磕闠rek探索為阿姆斯特朗和美國郵政管理局車隊提供改進自行車的方法，同時我們還希望改進我們的產品研發工具?！备呒壴O計師、Trek高級概念組技術負責人邁克爾·薩根說。2002年，Trek選用SolidWorks作為公司的CAD設計軟件，更加快了研發高品質產品的步伐。

對許多行業內獨有產品技術的掌握，成就了Trek自行車獨有的品質魅力。而這份以高新技術鑄造出來的獨有魅力在成為Trek自行車品牌形象一部分的同時俘獲了越來越多的消費者的心。其時，營銷的目的已經達到。

自行車定制

在愛車族的眼里，自行車不僅僅是一副車架、一組車輪，它更是人體力量的延伸，是個人魅力的張揚，與時尚、活力、健康等息息相關。它不再僅是一個機器，它被賦予了人的個性。

而人生來個性相異。因此，除了推行順應時尚潮流的經典車型和保留不同品牌車型的固有設計特色外，2001年，Trek設計組創建了在線工場——Project One。這是一個自行車定制計劃。簡而言之，Project One主要是在產品設計上做文章。在這里自行車愛好者們只需在線點擊選項，即可訂制符合他們喜好的愛車。從零件到車身圖案，Trek可以提供任何其他自行車品牌不能提供的超過10，000種的涂裝和選件方案組合。消費者可以借助在線界面，從10數種顏色與圓點、花紋、閃電、火焰、蜘蛛網等眾多圖案中進行挑選，甚至還可以選擇添加個人信息或是個性簽名。然后通過經銷商定制一款個性十足的頂級路面自行車或山地車。

“我們設置了許多定制請求，”從幾個最簡單的請求開始，愛瑞克·里恩說：“消費者也許想要不同顏色的自行車，所以我們首先進行顏色設定，接著開始選擇更為復雜的圖案。然后，它就成了附帶噴畫及更多復雜設計的圖案?！睈廴鹂恕だ锒魇荰rek公司的設計師，也是個狂熱的愛車族。

“我的自行車是粉紅與黑色相問的，還貼上了白色的印花紙?！崩锒髡f，“對我來說它意味著‘帶來無窮樂趣的自行車，讓我們放輕松，盡享美好時光?！鴮ζ渌藖碚f，擁有一輛自行車，只要讓他們能獲得更快的行駛速度就可以了。借助Project0ne，每個人都可以塑造屬于自己的信息?！?/p>

自從Project One項目公布以來，截止2006年，Trek公司已經售出10，000輛Project One自行車。這在定做自行車史上是個相當驚人的數字?！按蠖鄶刀ㄖ谱孕熊囍圃焐?年才能制造出幾輛自行車?！笔沟孟M者不得不為一輛定制自行車等上6個月或更長的時間。而Trek公司只需3個星期或更短的時間即可公布一款新的Project One自行車?！拔覀冎赃@么快，是因為自行車的制作、噴漆都在這里完成。工廠就在路邊，這讓我們很容易就可以提交新的設計?！盩rek公司的品牌經理德里克·德波爾說。

Project One項目提出以后，Trek公司每年都會舉辦一次Project One設計大賽。吸引全球各地的設計師及自行車愛好者踴躍報名參加。勝出者能獲得一輛以他自己的設計方案制做而成的自行車并被記入Project One網站。

這種引導顧客參與設計的辦法擴大了Project One的知名度，促進了Trek公司自行車設計的良性發展，并且能讓玩車一族玩得更炫、更個性、更感動?！癙roject One給人們提供一個發現自己某些天賦的機會，但是真正能夠在情感上打動人們的是讓他們全身心投入并花費人量時間設計出來的自行車?！崩锒髡f。

賽事宣傳

Trek是全球自行車運動的倡導者與實踐者。它一直偏好自行車運動，無論是環法、環意，還是環湖自行車賽，只要有賽道就能看見Trek賽車的身影。某種程度上來說，自行車運動是“玩”車的升級版，不僅是對人的力量與技術的考驗，更是對賽車性能的綜合考察。

誠然，自行車賽事是宣傳品牌的一個絕佳途徑。車手總是與賽車掛鉤，一旦車手脫穎而出，賽車就會有個好名聲。媒體對賽事的報道也能為賽車的品牌傳播創造口碑效應。即使消費者從沒接觸過Trek自行車，但若是知道Trek贊助的探索頻道專業車隊曾連續7次贏得環法自行車大賽的桂冠，想必不會對Trek自行車有壞印象。

只要消費者記住了Trek自行車這個品牌，同時又不排斥它的話，Trek就多了一個潛在客戶。因為消費者對Trek自行車的印象來自于激動人心的賽事，是實力比拼的結果，而非鋪天蓋地、白吹自擂的廣告。因而這種印象更具有深層意義，卜的宣傳功效，對玩車一族購買欲的影響也會更大。

自20世紀80年代初Trek參加自行車賽事開始，二十多年來，它在自行車比賽中賺得了不錯的口碑。它多年來贊助個人與車隊贏得了環法大賽、奧運會、世界錦標賽、世界鐵人3項錦標賽等眾多賽事的冠軍。使得阿姆斯特朗(7次環法自行車賽冠軍，Trek終身形象代言人)、克里斯依塔夫(6次世界山地車賽冠軍)、埃基莫夫(奧運會冠軍)等明星在它新技術產品的幫助下，一次次書寫了自行車運動史上令人難忘的傳奇，更為它自己贏得了數以千萬的追隨者。

人性化營銷

人性化是營銷學上不老的命題，Trek倡導人性化，并將其深刻融入營銷實踐當中。

1990年，Trek為渴望得到Trek自行車的孩子設計了完整的童車系列。10年后，Trek又開發了人性化的典型代表之一——專門為女性設計的自行車和附件，稱為WSD系列女性車。這種車在設計上強調舒適(comfort)、操控(control)、自信(Confidence)3個觀點，稱為3C。人性化的設計使女性在騎乘自行車時姿勢可以更悠閑，踩踏更省力，久坐更舒適；操控車手時更方便、握感更好，剎車力量更大，小腿與曲柄間的回轉性更協調，速度與體態更協調，力與美結合更完美，進而構筑女性在騎乘時的門信。

除此之外，Trek的人性化還體現在它的銷售過程與售后服務上。經Trek授權的經銷商會為消費者提供一切方便，會熱情地講解哪款Trek車最適合哪種消費者的騎行風格，并回答關于購車的各種問題。售車時，Trek還將提供消費者自選涂裝并將消費者購買的車調試到最佳狀態。售車后，Trek為消費者提供終身保固服務，只要非人為碰撞所造成的損壞、故障，消費者都可以在需要時享受到最體貼的專家級售后服務。