互動(dòng)營(yíng)銷新思維

借著ad：tech在北京的東風(fēng)，騰訊高調(diào)發(fā)布了它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新思維：MIND體系，這究竟會(huì)給廣告主帶來哪些不同的體驗(yàn)?

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用大概四年的時(shí)間將web2.0技術(shù)發(fā)揮到今天的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化的趨勢(shì)日漸明顯，越來越多基于社區(qū)化理念建設(shè)的高互動(dòng)、高黏度、高體驗(yàn)的web平臺(tái)出現(xiàn)在各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)門戶上。

近日，2007北京ad：tech在中國(guó)北京舉行，這是全世界最大的互動(dòng)營(yíng)銷會(huì)議和展覽的主辦單位ad：tech首次來到北京。騰訊在此次大會(huì)上推出了基于行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的“Tencent MIND”，這是騰訊公司為廣告商提供的在線品牌推廣解決方案。

MIND是可衡量的效果(Measurability)、互動(dòng)式的體驗(yàn)(Interactive Experience)、精確化的導(dǎo)航(Navigation)和差異化的定位(Differentiation)的首個(gè)字母的縮寫，這是騰訊開發(fā)的先進(jìn)方法論，中文名稱是“騰訊智慧”，針對(duì)當(dāng)今廣告商最基本的共同關(guān)注事宜——廣告營(yíng)銷的效率和效能。騰訊智慧的概念，具體來說，就是用可衡量的效果來體現(xiàn)在線營(yíng)銷的有效性、可持續(xù)性以及科學(xué)性；用互動(dòng)式的體驗(yàn)來提供高質(zhì)量的創(chuàng)新體驗(yàn)和妙趣橫生的網(wǎng)絡(luò)生活感受；用精確化的導(dǎo)航來保障目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)選擇和在線營(yíng)銷體驗(yàn)的效果；用差異化的定位來創(chuàng)造在線營(yíng)銷的不同，滿足客戶獨(dú)特性的需求。

騰訊公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)與企業(yè)品牌執(zhí)行副總裁劉勝義稱：“騰訊人以目標(biāo)堅(jiān)定和追求卓越而著稱，作為首個(gè)鉆石贊助商參加ad：tech會(huì)議，代表著我們史無前例的承諾水平，這是不斷超越的企業(yè)精神的體現(xiàn)。我們將利用這個(gè)極好的機(jī)會(huì)發(fā)布中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群感興趣的重要聲明，騰訊智慧就是這個(gè)聲明的具體體現(xiàn)，我們要借ad：tech的東風(fēng)，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界帶來騰訊的探索成果，以供業(yè)界分享。”

那么，“騰訊智慧”由何而來，有怎樣的性能呢?“MIND理念是請(qǐng)了美國(guó)、新加坡、香港、臺(tái)灣和本土廣告營(yíng)銷行業(yè)的資深專家對(duì)騰訊500個(gè)案例研究總結(jié)出來的。MIND的四個(gè)核心元素，不僅僅適用于騰訊，在其他具備優(yōu)勢(shì)的在線平臺(tái)上，同樣也適合。騰訊歸納出在線營(yíng)銷體系，形成系統(tǒng)化、可管理化的模式，目的就是催熟這個(gè)市場(chǎng)，讓客戶更好地理解在線營(yíng)銷。”劉勝義表示。

有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告占廣告總體份額不到5％，而在美國(guó)是20％。可以說中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中還有更大的成長(zhǎng)空間，而騰訊目前正在努力把騰訊在線廣告平臺(tái)慢慢轉(zhuǎn)型成為客戶提供多重服務(wù)的互動(dòng)營(yíng)銷合作伙伴。劉勝義說：“我們的目標(biāo)是想把騰訊在線廣告平臺(tái)慢慢轉(zhuǎn)型成騰訊高效在線平臺(tái)傳播的一個(gè)合作伙伴。這之前騰訊是一個(gè)純粹的媒體，有專家成份在里面的一種情況。如果只是做在線媒體，那是沒有價(jià)值的，在線媒體的轉(zhuǎn)型必須是有指導(dǎo)性的，讓一些廣告主感覺他們的廣告信息通過我們的界面?zhèn)鞑ソo消費(fèi)群體的時(shí)候，不只是看到了一面鏡子發(fā)射過來就反射過去那么簡(jiǎn)單，是經(jīng)過了一面鏡子。這個(gè)鏡子是能夠把信息變得更有互動(dòng)力、更有精準(zhǔn)性，而且是具有差異性的信息轉(zhuǎn)變。我想這就是騰訊在推出‘騰訊智慧’之前一直在醞釀的一個(gè)方向。這個(gè)前提是天時(shí)地利人和的。等整個(gè)環(huán)境稍微成熟的時(shí)候，我們的產(chǎn)品必須在技術(shù)方面能夠支持到這個(gè)理論，如果在技術(shù)方面沒有辦法做到的話，很多東西是很困難的。”可以看出，騰訊MIND不僅僅是個(gè)理念，而且是一個(gè)工具，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告也許將向這方面轉(zhuǎn)型。在談到MIND的應(yīng)用時(shí)，劉勝義說：“比如說在精準(zhǔn)性方面，精準(zhǔn)導(dǎo)航是一個(gè)方面。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的行為跟蹤，很多是在MIND的技術(shù)層面支持下才能做到。我們跟蹤了客戶的行為，我們甚至知道某一些客戶如果到了某一個(gè)網(wǎng)頁(yè)我們就能推算他可能在6個(gè)月后會(huì)購(gòu)買汽車或者是在6個(gè)月后會(huì)生小孩。你想想這種方式就能夠讓客戶馬上建立這樣的資源，比如說高級(jí)城市麗人族，或者是健康陽(yáng)光青年行，或者是大學(xué)生行，這種資源對(duì)廣告主來說是很重要的資源。”劉勝義還認(rèn)為，建立品牌的互動(dòng)性也是很重要的一個(gè)方面：“我覺得在品牌學(xué)方面，差異性是非常關(guān)鍵的。比如說可口可樂在我們這邊投資去建立它的Brand Q—ZONE。因?yàn)橹袊?guó)人非常注重在網(wǎng)上表達(dá)自己內(nèi)心世界的需求，在表達(dá)這種需求的時(shí)候會(huì)找一座橋梁，而我們提供了這樣一種互動(dòng)的橋梁。”