索尼電子總裁看漲下半年銷(xiāo)售

就索尼電子總裁Stan Glasgow的看法，2008年下半年消費(fèi)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況將表現(xiàn)良好，索尼也會(huì)在其中取得零售上的成功。

在美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)舉辦的一次CEO峰會(huì)上，TWICE對(duì)Stan Glasgow進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪。在采訪中，他提到了零售方向，正在進(jìn)行的數(shù)字電視的過(guò)渡，索尼的SURE定價(jià)計(jì)劃以及Bravia的分銷(xiāo)，當(dāng)然，技術(shù)發(fā)展也是采訪的重點(diǎn)內(nèi)容之一。他談到，零售一直是放在索尼關(guān)注清單的最上方的位置上，特別是在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)段。對(duì)于整體形勢(shì)，Glasgow的整體看法還是積極樂(lè)觀的，“我們看到了對(duì)于消費(fèi)電子產(chǎn)品的持續(xù)的需求，我覺(jué)得在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中，消費(fèi)電子產(chǎn)品扮演著一個(gè)相當(dāng)重要的角色。從整體來(lái)看，消費(fèi)電子產(chǎn)品從今年初以來(lái)的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系起著推動(dòng)作用，我們也希望這一狀況能夠持續(xù)下去。我認(rèn)為，明年2月的模擬電視至數(shù)字電視的切換，將是一個(gè)關(guān)鍵因素，推動(dòng)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)更多的高清電視和相關(guān)產(chǎn)品。”

當(dāng)問(wèn)及是如何教育培養(yǎng)消費(fèi)者的時(shí)候，Glasgow回答道：“這次數(shù)字電視的過(guò)渡是至關(guān)重要的，我們目前還在加強(qiáng)培養(yǎng)消費(fèi)者。我覺(jué)得整個(gè)行業(yè)，無(wú)論是消費(fèi)電子廠商還是零售商，都在竭力教育大眾，去幫助他們做出正確的選擇。”而就索尼自己而言，Glasgow提到了從去年開(kāi)始的HDNA推廣，他解釋道：“我們通過(guò)這個(gè)活動(dòng)告訴消費(fèi)者，索尼有多少種高清電視產(chǎn)品，以及索尼能夠給他們帶來(lái)什么。我們?cè)诿绹?guó)從一家零售店走到另一家零售店，這一系列活動(dòng)使得消費(fèi)者們能夠體會(huì)到正在進(jìn)行一場(chǎng)什么樣的變革，以及有什么樣的產(chǎn)品可供他們選擇。”

談到零售的時(shí)候，今年春季，索尼宣布了—個(gè)新的銷(xiāo)售和定價(jià)策略，主要面向一些經(jīng)過(guò)選擇的高端產(chǎn)品，這一策略被稱(chēng)作SURE(SonyUnified Resale Execution)，已經(jīng)正式啟動(dòng)了。Glasgow說(shuō)，從零售渠道的初步反應(yīng)來(lái)看，效果是相當(dāng)積極的，他們認(rèn)為這不只是自己和索尼的雙贏，甚至更是加上消費(fèi)者的三贏。“從高端產(chǎn)品來(lái)看，價(jià)格并不是—個(gè)非常關(guān)鍵的因素，而真正起到主要作用的是產(chǎn)品的功能以及零售商如何為客戶(hù)提供服務(wù)。SURE策略將會(huì)穩(wěn)定零售渠道的價(jià)格，在服務(wù)的級(jí)別上區(qū)分零售商的高下，停止了無(wú)謂的折扣競(jìng)爭(zhēng)。”

在過(guò)去的幾年中，索尼高清電視中的Bravia產(chǎn)品線一直是個(gè)重大的成功案例。有些零售商很介意索尼擴(kuò)充Bravia的分銷(xiāo)渠道，在類(lèi)似于沃爾瑪這樣的大賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售Bravia產(chǎn)品。Glasgow說(shuō)：“Bravia是一條廣泛的，非常有特點(diǎn)的產(chǎn)品線，我們大多數(shù)的專(zhuān)家都在銷(xiāo)售其中的高端產(chǎn)品。在沃爾瑪或者其他大賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售的Bravia，是專(zhuān)門(mén)以他們的客戶(hù)為定位設(shè)計(jì)的，與傳統(tǒng)零售渠道中的產(chǎn)品并不相同。”他更強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“與過(guò)去相比，我們推出了前所未有廣泛的LCD產(chǎn)品線，提供許多不同檔次的產(chǎn)品。高端的產(chǎn)品，一般交給那些專(zhuān)家利用他們的專(zhuān)程去銷(xiāo)售，而低端的產(chǎn)品則交給大賣(mài)場(chǎng)，因?yàn)樗麄兊目蛻?hù)更在意價(jià)格。”

針對(duì)索尼推出的在線銷(xiāo)售，以及索尼專(zhuān)門(mén)店，Glasgow提供了最新的擴(kuò)展計(jì)劃，并且解釋了在同—市場(chǎng)中這些新門(mén)店對(duì)于索尼合作伙伴的影響。“我們擴(kuò)展的速度非常慢，在高端市場(chǎng)上今年僅僅推出了6個(gè)新門(mén)店。我們計(jì)劃最終擴(kuò)展60家門(mén)店，這是我們的目標(biāo)。索尼專(zhuān)門(mén)店的擴(kuò)張會(huì)為索尼的零售商們帶來(lái)更多的合作關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)索尼專(zhuān)門(mén)店開(kāi)張的時(shí)候，該地區(qū)所有零售商的銷(xiāo)售量不僅不會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)而下降，反而會(huì)上升。因?yàn)檫@些專(zhuān)門(mén)店將更多的精力與金錢(qián)花在培育市場(chǎng)培養(yǎng)消費(fèi)者而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品上。消費(fèi)者在參觀了索尼專(zhuān)門(mén)店之后，最終將從我們的零售伙伴手中購(gòu)買(mǎi)索尼的產(chǎn)品。”Glasgow強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“在擁有索尼專(zhuān)門(mén)店的地區(qū)，有90％的消費(fèi)者是在參觀了索尼專(zhuān)門(mén)店后去索尼合作伙伴那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的。”

Glasgow還評(píng)價(jià)了被業(yè)界關(guān)注的兩家零售連鎖店，Tweeter和Circuit City。“我認(rèn)為那些能提供消費(fèi)者所需服務(wù)的零售商自有它們生存的道理，但是他們其中有的拓展的太快了，有些成長(zhǎng)的也太快了。Tweeter已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，它正在朝著它的初衷在進(jìn)行調(diào)整。如果這家企業(yè)能夠正確地發(fā)展并且完善地進(jìn)行管理，我覺(jué)得他們將會(huì)非常成功。我們需要專(zhuān)業(yè)的合作伙伴來(lái)為消費(fèi)者提供咨詢(xún)并且協(xié)助他們做出選擇，Tweeter正是其中之一。”

至于Circuit city，Glasgow的評(píng)價(jià)也仍然積極：“我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)中有個(gè)很強(qiáng)的2號(hào)企業(yè)是相當(dāng)必要的，Circuit city的健康發(fā)展對(duì)于索尼和其他的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)都是非常重要的。我們希望Circuit city能成為一個(gè)強(qiáng)有力的公司，盡管他們多少面對(duì)著一些挑戰(zhàn)。”

對(duì)于新近推出的以The city時(shí)命名的新零售商，Glasgow評(píng)論說(shuō)：“我認(rèn)為他們很優(yōu)秀，對(duì)于消費(fèi)者而言，這是一個(gè)好方法。我曾經(jīng)去過(guò)那些門(mén)店，我認(rèn)為對(duì)于他們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)會(huì)。而且，你必須為消費(fèi)者提供合適的服務(wù)，如果這些門(mén)店處于正確地管理下，提供適合的服務(wù)，并且成本控制比較合適，他們將成為一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的角色。”