技術立企畫質至上

作為中國平板電視市場銷量最大企業海信電器的營銷公司副總經理，王云利先生在接受《TWICE消費電子商訊》雜志專訪的時候，并不像很多企業家那樣喜歡高談闊論，他一直在強調產品、技術對于市場營銷的決定性作用。在王總看來，堅持海信“技術立企”的宗旨，以提高平板電視畫質為手段，為消費者提供最有價值的產品和服務，是海信在中國平板電視市場長期居于領先地位的根本原因。

王云利先生指出，海信作為國內最早轉軌平板電視的企業，一直非常重視技術和產品的創新，比如在國內企業中率先開始芯片的研發和制造，率先進軍LED背光源模組的生產等。對于具有前瞻性的新技術和新產品也非常重視，對于尚未面市的新興技術，海信都有專門的預言機構在進行研發，這樣保證了海信與大跨國公司相比技術上不落后。在國內平板電視企業里面，海信是研發投入最大的，一年的研發投入超過銷售額的5％。有了這樣的研發投入，才能保證海信在新技術和新產品的開發上一直處在行業領先位置，也保證了市場占有率的領先。

2008年是奧運年，北京奧運會全面采用高清數字轉播給所有平板電視廠商提供了非常好的市場機會，對于海信來說，會積極利用央視高清合作伙伴的身份，在產品、技術和營銷方面盡最大努力來獲取利潤和市場份額的最大化。產品技術方面，2008年的發展核心還是要提高平板電視的畫質，把最好畫質的產品提供給消費者。具體而言，海信會延續120Hz真+系列平板電視在運動畫面上的優勢，圍繞動態畫面優化方面的功能進行完善和提高，繼續推出后續產品滿足消費者需求；根據市場的反饋合理分配液晶電視和等離子電視的出貨比例，發揮兩種平板電視各自的優勢，來滿足消費者的差異化需求。充分利用去年進軍的LED背光源模組項目的技術優勢，力推LED背光源的高端液晶電視，這會是2008年的一個重點主打產品。

海信還會繼續發揮自身歐洲研發中心在工業設計上的優勢，進一步滿足外觀設計上的時尚需求。力求做到：1、產品外觀更時尚漂亮，吸引更多消費者，尤其是高端消費者；2、通過工業設計的提升，把外觀工藝水平提高。去年海信推出的真+天翼系列產品，除了外觀漂亮，工藝也很精致，是國內第一家全高光外觀的產品，市場反饋非常好。海信目前正在努力打造自己的工業設計風格，也不排除借鑒、吸收別家的長處。以消費者的需求為中心，逐步提高產品的外觀和工藝水平。

王總提到，目前來說，平板電視企業可以用到的營銷手段差不多都被用完了，并沒有什么新鮮的法寶了。海信認為，滿足消費者需求的優質產品才是營銷的根本。海信的營銷并沒有特點，先進的技術、過硬的產品和優質的服務是海信的基本功，這幾方面做好了，市場自然就好了。海信一直堅持高端路線，堅持做好產品，并不追求量上的極大化，只有保持了合理的利潤，企業才能健康發展。至于銷售渠道的建設和維護，海信通過分公司制度來確保了不同規模城市的渠道健康度，并不過分依賴家電連鎖大賣場。各個分公司還具備完整的信息反饋系統，可以及時得到準確的用戶反饋，有利于企業快速反應。

品牌形象，對消費者而言，就是一種承諾。對海信而言，就是要靠產品和服務來實現對消費者的承諾。海信在服務上做的多說的少，堅信最好的售后服務是讓問題不要發生，海信一直很重視產品質量，這是最好的服務。去年海信率先推出的顯示屏三年免費質保，就是對消費者更好的承諾。平板電視對消費者來說是個大件，理應得到更好的服務，要讓消費者買得更放心，這是海信的承諾。