知識和協同管理　ＫＭ＆ＣＣ

KM&CC;定義

知識和協同管理的內涵和邊界有多種論調。在本次評選中對知識和協同管理軟件的界定為：文件管理、電子社區、電子郵件、群件、討論組、實時消息、P2P應用、專家定位系統、工作流、內外網站的內容管理、搜索引擎和全文檢索、知識挖掘、知識庫聯網、eLearning。

暢享網評論

1．市場知識和協同管理軟件市場基本走過了市場培育期，但國內企業實踐知識管理還處于起步階段，遠不成熟。不過，越來越多的企業已經不滿足于概念的討論，而是轉向腳踏實地的實踐。

2．產品由于處于市場的早期，現在的知識與協同管理軟件尚以標準功能為主，部分軟件公司的行業解決方案也是以標準功能進行配置和簡單開發實現的。但領先的公司在已有客戶案例的基礎上，推出與行業的具體業務密切結合的行業方案。

3．應用國內軟件公司在知識與協同管理領域的優勢在于，他們了解知識工作者的工作習慣和用戶應用習慣，理解中國企業文化。但是，由于微軟、IBM、甲骨文等國際軟件巨頭的加入，國內知識與協同管理市場爭奪戰正愈演愈烈。

4．內容內容是知識管理的核心環節。企業和政府機構在構建了文檔和辦公系統后，如何向用戶提供豐富的、與業務關系密切的、用戶樂于使用的內容，成為關注的重點。像KNET這種商務知識和情報供應商，成為下一個熱點。