品質(zhì)為本 形象至上

從做貼牌起步，20年后成為世界最大的鉑金首飾生產(chǎn)商，浙江日月首飾集團(tuán)有限公司也因此成為首飾行業(yè)惟一進(jìn)入中國(guó)工業(yè)的500強(qiáng)企業(yè)。我們?cè)谠L問(wèn)集團(tuán)總經(jīng)理虞兔良時(shí)，他介紹了企業(yè)以質(zhì)量為本的發(fā)展之路。

質(zhì)量是企業(yè)根本

浙江日月集團(tuán)創(chuàng)建于1987年，經(jīng)過(guò)20年的快速發(fā)展，已成為集首飾、房產(chǎn)、礦業(yè)、電子、投資為一體的總資產(chǎn)20億元的大型集團(tuán)公司。日月集團(tuán)是首飾行業(yè)惟一進(jìn)入中國(guó)工業(yè)的500強(qiáng)企業(yè)，首家在同行中通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在歷次國(guó)家級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)的抽檢、專(zhuān)檢中次次合格。

虞兔良在記者采訪時(shí)說(shuō)得最多的話是：“市場(chǎng)為先、品質(zhì)為本、形象至上，以一流的企業(yè)，創(chuàng)中國(guó)首飾第一品牌。通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和文化建設(shè)，塑造統(tǒng)一、規(guī)范和鮮明的企業(yè)形象。企業(yè)堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在真誠(chéng)對(duì)待顧客，認(rèn)認(rèn)真真把每一件事落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。”

日月集團(tuán)在全國(guó)率先注冊(cè)成立“明牌首飾設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)中心”，并在香港成立設(shè)計(jì)工作室，專(zhuān)業(yè)研究首飾制造技術(shù)的革新和新款首飾的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)；公司同意大利、日本及香港等國(guó)家和地區(qū)的首飾制造商、設(shè)計(jì)商、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、世界黃金協(xié)會(huì)、DTC鉆石推廣中心有長(zhǎng)期穩(wěn)定的交流與合作，在引導(dǎo)首飾消費(fèi)個(gè)性化方面，與國(guó)際流行趨勢(shì)同步。

虞兔良說(shuō)，人才是保證質(zhì)量的根本。剛開(kāi)始引進(jìn)鉑金時(shí)，大家都不會(huì)做這類(lèi)產(chǎn)品，虞兔良就大膽從日本和香港高薪聘請(qǐng)師傅上門(mén)指導(dǎo)。他還經(jīng)常邀請(qǐng)大學(xué)教授和海爾集團(tuán)高層顧問(wèn)來(lái)公司作管理方面的講座。技術(shù)的培訓(xùn)和武裝，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

虞兔良深知，要使已有的品牌立于不敗之地，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更好地為他們提供服務(wù)是至關(guān)重要的。一位沈陽(yáng)的顧客懷疑“明”牌首飾質(zhì)量有問(wèn)題，還在新浪網(wǎng)站上刊登此類(lèi)的博客，并要求檢測(cè)，虞兔良不僅同意了他的要求，還專(zhuān)門(mén)組織了相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并明確告訴這位消費(fèi)者說(shuō)：“全國(guó)任何一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)隨你挑，如有質(zhì)量問(wèn)題我們負(fù)責(zé)到底。”最后，顧客挑選了北京一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這樣一些事，明牌提升了可信的知名度。

自主研發(fā)新品牌

隨著社會(huì)首飾消費(fèi)能力的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的工藝、款式也發(fā)生了新的變化。虞兔良意識(shí)到首飾業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性。1995年后公司陸續(xù)投資３億多元，從意大利、德國(guó)、瑞士、法國(guó)、日本及香港等國(guó)家和地區(qū)引進(jìn)等離子制鏈機(jī)、激光制鏈機(jī)、精雕機(jī)、澆鑄機(jī)、數(shù)字戒指機(jī)等國(guó)際領(lǐng)先設(shè)備300多套，實(shí)現(xiàn)了數(shù)控化、電腦化、機(jī)械化和現(xiàn)代化的先進(jìn)工藝技術(shù)。同時(shí)派出大量技術(shù)人員赴意大利、法國(guó)和香港進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，從而使引進(jìn)設(shè)備盡快形成生產(chǎn)力。1998年，日月集團(tuán)成為國(guó)內(nèi)首飾業(yè)首家銷(xiāo)售突破10億元的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品在世界黃金協(xié)會(huì)、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)等舉行的世界級(jí)設(shè)計(jì)比賽中屢獲殊榮，在國(guó)家級(jí)首飾設(shè)計(jì)技術(shù)比賽中連續(xù)兩次奪得第一。2000年，中國(guó)成為世界上最大的鉑金首飾消費(fèi)國(guó)，而日月集團(tuán)則被國(guó)內(nèi)外同行譽(yù)為“中國(guó)鉑金之母”。明牌首飾被中國(guó)品牌研究院評(píng)定為中國(guó)首飾行業(yè)惟一標(biāo)志性品牌。這一榮譽(yù)是珠寶首飾行業(yè)的最高榮譽(yù)。

參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

明牌首飾目前在全國(guó)及部分海外市場(chǎng)擁有1200多家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，200多家直營(yíng)連鎖店，產(chǎn)品出口到日本、法國(guó)、意大利及香港等國(guó)家和地區(qū)，躋身于國(guó)際市場(chǎng)，累計(jì)出口近8000萬(wàn)美元。2006年，明牌首飾銷(xiāo)售32億元，成為中國(guó)制造業(yè)民營(yíng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力50強(qiáng)惟一的珠寶首飾企業(yè)。

現(xiàn)在日月集團(tuán)首飾制造設(shè)備擁有量全球第五，亞洲第一，是全球最大的鉑金首飾生產(chǎn)商和第一零售商，連續(xù)多年銷(xiāo)售量第一。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，每銷(xiāo)售出5件鉑金首飾，就有2件是明牌生產(chǎn)的。

當(dāng)記者問(wèn)及面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)格局，日月集團(tuán)具備哪些優(yōu)勢(shì)時(shí)，虞兔良說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)在與跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)中，主要缺乏核心技術(shù)、創(chuàng)新意識(shí)以及品牌營(yíng)銷(xiāo)能力。日月集團(tuán)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要繼續(xù)加強(qiáng)三種能力：核心研發(fā)能力、資金投入能力、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)能力。”

日月”作為企業(yè)名稱(chēng)，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的有音節(jié)的符號(hào)，“明”牌首飾標(biāo)志為玫瑰色(標(biāo)準(zhǔn)色)的皇冠，蘊(yùn)涵莊重華貴之感，圖形又似花朵含苞欲放，體現(xiàn)企業(yè)勃勃生機(jī)、銳意進(jìn)取的精神。“日月”還意味著“協(xié)同”、“輝煌”和“永恒”。日月為“明”、燦爛如璨，愿日月集團(tuán)如他的標(biāo)志一樣，永遠(yuǎn)燦爛輝煌。