試論企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

摘 要： 文章闡釋了企業(yè)管理中基礎(chǔ)管理的重要性，并具體論述了基礎(chǔ)管理的內(nèi)容和方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)基礎(chǔ)管理 內(nèi)涵 作用

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2008）02-180-01

基礎(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基。企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作屬科學(xué)管理范疇，應(yīng)視如擎天大廈的地基 ，如果沒有堅(jiān)實(shí)的地下基礎(chǔ)，也就建不成萬丈高樓。沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，不可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代 企業(yè)管理。夯實(shí)基礎(chǔ)管理，是所有企業(yè)得以生存發(fā)展的必備之功。

1.標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化管理的組成部分，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提 高經(jīng)濟(jì)效益的必備條件，是保證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求和期望的基礎(chǔ)要素，是企業(yè)生產(chǎn)所 必須遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)，代表著企業(yè)的技術(shù)水平和管理能力，是企業(yè)綜合素質(zhì)的象征。然而 現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中的一些中小企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品既不按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，又不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從而無法建成 質(zhì)量保證體系。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家為保護(hù)自己的利益，經(jīng)常使用技術(shù)壁壘，制造綠色 壁壘，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上要求很高。要解決這一問題，我國(guó)中小企業(yè)一是積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 制定；其二是積極采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。如果我們一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此麻木不仁，對(duì)國(guó)外同類 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展趨勢(shì)一無所知，往往在國(guó)際貿(mào)易中遭受重大損失。

2.定額管理是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志。企業(yè)必須合理地利用社會(huì)和環(huán)境所能提供的有限 資源，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、對(duì)人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的耗費(fèi)做出明確、切合實(shí)際的規(guī)定，既 要力爭(zhēng)達(dá)到技術(shù)上的先進(jìn)性，又要符合經(jīng)濟(jì)上的合理性。然而，現(xiàn)在部分企業(yè)卻拿不出科學(xué) 可行的定額管理方案，隨意性極大。定額管理、特別是成本管理在20世紀(jì)90年代之前是我國(guó) 企業(yè)管理的強(qiáng)項(xiàng)，班組五大員中就有一名核算員，擔(dān)負(fù)著重要的基層成本管理職能。90年代 初，我國(guó)在大力推廣的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理和班組管理中仍強(qiáng)調(diào)定額管理。一些中小企業(yè)，如果沒 有能力解決定額以及成本問題，企業(yè)也就失去了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.計(jì)量管理是質(zhì)理管理重要環(huán)節(jié)。目前我國(guó)很多中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)計(jì)量管理的先進(jìn)性與科 學(xué)性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，在生產(chǎn)過程中不遵循計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是市場(chǎng)上劣質(zhì)產(chǎn)品仍然占有一定比 例的一個(gè)原因。計(jì)量管理的缺失嚴(yán)重地?fù)p害了中小企業(yè)生存的根基。

4.原始紀(jì)錄是企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)過程的事實(shí)紀(jì)載，及時(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的 原始狀 態(tài)。企業(yè)的各級(jí)管理者可以根據(jù)這些原始紀(jì)錄，對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析和診斷 ，借以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)和問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和提升策略。然而現(xiàn)實(shí)中仍然有 些中小企業(yè)連關(guān)鍵工藝也缺少控制措施，原始記錄也往往殘缺不全，喪失了基礎(chǔ)管理的有效 性，致使統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中失去了存在的價(jià)值。

5.信息管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效手段。對(duì)市場(chǎng)信息的占有量、利用率標(biāo)志著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變 幻的應(yīng)對(duì)能力。現(xiàn)代企業(yè)計(jì)算機(jī)管理已普及，一些大型企業(yè)還采用國(guó)外成功的ERP軟件。但 由于部分企業(yè)基礎(chǔ)管理不細(xì)不嚴(yán)，企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)欠缺，原始紀(jì)錄的嚴(yán)重缺損和嚴(yán)重失真，計(jì) 算機(jī)也就處于極度的無能狀態(tài)。有些企業(yè)表面是現(xiàn)代化了，主要表現(xiàn)在物質(zhì)層和技術(shù)層，而 觀念是僵化的，價(jià)值觀是陳舊的，管理基礎(chǔ)是脆弱的，組織與流程的變革無法適應(yīng)外界環(huán)境 變化的速度，甚至拒絕對(duì)企業(yè)的組織和流程進(jìn)行再造，這樣的狀態(tài)不可能完成信息技術(shù)對(duì)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改造。

6.正確對(duì)待行為學(xué)派管理方式。規(guī)章制度是企業(yè)員工必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，但更為重要 的是如何將員工引導(dǎo)到自主管理的軌道上來。領(lǐng)導(dǎo)者的典型示范應(yīng)該發(fā)揮其最為重要的榜 樣作用。是單純的行政處罰，還是注重思想教育與行政處罰相結(jié)合，可以看出一個(gè)決策者的 道德觀與世界觀。如果企業(yè)的員工沒有真正的主人翁意識(shí)，這個(gè)企業(yè)注定是沒有前途的。規(guī) 章制度的制定和執(zhí)行應(yīng)當(dāng)與普及法律知識(shí)相結(jié)合，與人們的社會(huì)道德規(guī)范相結(jié)合，才能收到 切實(shí)的效果。

7.教育培訓(xùn)是提高全體員工綜合素質(zhì)的必由之路。員工的道德規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)、現(xiàn)代 化高新技術(shù)知識(shí)的訓(xùn)練、換崗前的培訓(xùn)等等，缺乏任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損失 。沒有員工的教育培訓(xùn)，現(xiàn)代管理就是空中樓閣。中小企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

世界上一切成功都是理論同實(shí)際的結(jié)合，一切失敗都在于理論與實(shí)際的脫離。在企業(yè)管理上 ，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一切有益于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的理論和經(jīng)驗(yàn)，但這種學(xué)習(xí)決不是趕時(shí)髦，也不是 裝門面。沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理，現(xiàn)代化管理只能是海市蜃樓，更為危險(xiǎn)的是容易加速危機(jī)的 顯化。管理沒有模式，管理者需要用自己的“心和腦”去創(chuàng)造適合自己企業(yè)的管理之路！

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)的興衰主要取決于自身的本領(lǐng)和內(nèi)在動(dòng)力，在改革和發(fā)展的過程 中沒有捷徑可走，全面加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理是當(dāng)務(wù)之急。因此，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在生存與發(fā)展 中學(xué)習(xí)，努力建立企業(yè)內(nèi)部管理秩序，夯實(shí)基礎(chǔ)；以戰(zhàn)略的眼光創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn) 管理的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化；按照事物運(yùn)行的客觀規(guī)律，循序漸進(jìn)地推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程。

要正確對(duì)待企業(yè)管理中的共性和個(gè)性。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化，在信息社會(huì)的今 天，許多管理理論世界各國(guó)都具有共性，如“以人為本”的理論，但每個(gè)民族在工業(yè)化中的 企業(yè)管理理論都有自己的特色和個(gè)性，日本、德國(guó)是如此，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)有志氣建立有我國(guó) 特色的、符合我國(guó)國(guó)情的管理模式。

（作者單位：溫州市建筑材料供銷有限公司 浙江溫州 325000）

（責(zé)編：鄭釗）