論企業人力資源管理的問題及建議

摘 要： 人才是市場競爭勝負的決定因素，目前，一些企業對人力資源管理，從認識、投入到管理工作 都存在許多不適應的問題。文章從工作實際出發，提出若干建議。

關鍵詞：人力資源管理存在問題對策建議

中圖分類號：F246文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2008)02-175-01

一、企業人力資源管理的問題

1.企業員工文化程度偏低。目前我國國有企業員工文化程度為三七開：初中學歷以下 占70%，高中和技校以上占30%，至于民營企業這個比例則更低。這表明我國年輕一代專業技 術人員的文化素質仍然偏低。目前我國國有企業人力資源短缺，這是我國企業現代化建設和 可持續發展面臨的嚴重問題。

2.企業人力資源投資嚴重不足。市場競爭說到底是人才競爭，競爭成敗，取決于那些 有所發明、有所創造的人才；造就這些人才的關鍵取決于企業對人力資源的投資。然而，目 前資料顯示，我國企業中30%企業年人均教育、培訓費用在10元以下；20%企業的教育、培訓 費年人均在10元～30元之間，50%的企業目前沒有人力資源投資。企業在追求生產規模的擴 大和技術設備升級的同時，卻忽視了對員工的職業培訓。

3.人力資源投資效果不佳。一是許多企業花錢搞培訓，由于課程設計不合理，造成教學 與實際需要脫節；不顧我國的實際情況和現有教學基礎，照搬國外的教學模式，弄得啼笑皆 非。二是被培訓者不求上進、花錢買證書，走后門找工作，造成實際業務水平與技術等級脫 節。

4.企業資源短缺與浪費并存。企業人力資源的開發利用上存在企業人力資本短缺和企 業人力資本浪費并存的現象。我國企業普遍存在人力資本短缺，尤其缺乏高級知識分子，許 多企業已出現高級人才的斷層。然而，一些企業在人力資源的管理過程中，一方面熱衷于高 薪聘請高級人才，另一方面，卻忽視企業已有人力資源的開發使用。有的企業聘用了高級人 才，沒有明確布置其工作任務；有的雖然明確高級人才負責某方面工作，但沒有明確相應的 權、責、利，依然無法開展工作；有的發現聘用人才有某些欠缺和不足，就認為能力與職務 不對稱，形成“聘人、走人；走人、聘人”走馬燈式的用人制度，花錢不少，效益很差。

二、加強人力資源管理的建議

1.端正指導思想，建立新型的人力資源管理體制。 (1)建立政府主導型的人力資源投資體制。國家應從全局出發，將人力資本的投資、流 動、配置等環節納入整體規劃，并在經費、人員和政策上給予保證，以發揮國家在人力資本 投資中的主導功能。企業是人力資源的投資主體，要鼓勵國有、民營、三資企業投資人力資 源的開發利用。這樣做的意義不僅在于減輕國家的負擔，更重要的是為各投資主體相互監督 、相互促進，有利于人力資源投資效益的發揮。 (2)建立科學的資格認證與技能鑒定制度。資格認證制度是對從事某種職業的資格進行 認定的一系列制度安排，而技能鑒定在資格認定基礎之上，對已具有從事資格人員的能力進行 等級鑒定。由于人力資源的能量具有隱蔽性，因此，科學的資格認證與技能鑒定責任無疑應 由政府組織的有關部門來承擔，為企業的招聘、用工、晉升等人力資源開發提供客觀依據。 要對傳統的戶籍制度進行改革，打破原有的人力資源在地區間、企業間流動的障礙，促進人 力資源更好地發揮作用。同時，應當制定和完善保護人力資源權益的法規，制止人才市場的 惡性競爭和欺詐行為，使人才市場能真正起到人力資源的流通和配置的基礎性作用。

2.要加強企業人員培訓，建立學習型組織。 (1)樹立終身學習的思想。知識經濟時代要求企業員工的學習普遍化和行為社會化，學 習將成為企業的一項基本活動。而培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑。企 業必須改變過去不重視教育培訓、把教育培訓看作可有可無的現象，要把 教育培 訓放在企業戰略的中心地位。只有全體員工心目中有了上下認同，渴望實現自我的發展目標 ，才 能激發熱情，調動起學習的目的自覺性、積極性和主動性，從而持之以恒地終身去追求知識 。 (2)加大人力資源投入力度。工業社會的發展，主要依靠物質資本的投入。而知識經濟 的發展，則依賴于凝結于勞動者身上的知識、技能和創造力，即人力資本。人力資本非天然 生成，它是人力資源教育投資的結果，所以企業邁向學習型組織，深刻認識有競爭力的企業 是能為員工提供學習和培訓條件的企業，從而自覺加大人力資源教育的投資力度。 (3)提倡一專多能，培養創新能力。隨著時代的發展，需要一專多能的人才。隨著經濟、 技術一體化，要求企業領導既懂經濟，又懂技術。在現代往往做一項工作，涉及多學科知識 ，就企業管理來說，涉及戰略管理、投資管理、信息管理、生產經營管理、技術管理、人力 資源管理、財務管理、風險危機管理以及計算機管理等20多項管理，需要多學科知識，要全 方位的提高員工的素質，提高員工的學習能力，才能使員工適應現代企業發展的要求。 (4)確立知識型人才在企業中的主導地位。在現代經濟中，必須確立知識型人才在企業中 的主導地位，這是時代發展的要求。在現代，知識和科學技術作為第一生產力，企業要發展 ，必須依靠掌握知識和科學技術的人來運作。在企業運作的許多重要崗位，包括科學決策、 技術改造、新產品開發、實施品牌戰略、實施現代化企業管理等，都要充分發揮知識型人才 的作用。

作為知識型人才自身，在知識經濟新時代，是發揮知識型人才聰明才智的千載難逢的歷 史機遇，要站在這個創新時代的前列，必須學習新知識，掌握新技術，開發新產品，在創新 活動中貢獻自己的力量。

（作者單位：溫州市商業銀行 浙江溫州 325000）

(責編：鄭釗)