盈利與責(zé)任和諧共進：西方公司社會責(zé)任思想的理論與實踐

2006年12月10日，穆罕默德·尤努斯獲得挪威諾貝爾和平獎。這位社會企業(yè)家用27美元，30年光陰，打造出孟加拉國放款規(guī)模最大、專屬窮人的鄉(xiāng)村銀行，扭轉(zhuǎn)了一億人的命運。他的著名的“窮人的銀行”以及與他’同樣取得成就的企業(yè)向世人宣示：企業(yè)不僅是創(chuàng)造利潤的社會單元，還應(yīng)是承擔(dān)社會責(zé)任的重要載體。于是，社會企業(yè)、公司社會責(zé)任正從多個維度重新塑造全球企業(yè)行為的評價體系——一個企業(yè)的成功與社會的健康和福祉密切相關(guān)。

理論建樹：西方公司社會責(zé)任思想的演化

公司社會責(zé)任是人類文明在經(jīng)濟與社會發(fā)展的不同階段，根據(jù)當(dāng)時社會的道德準(zhǔn)則和文明規(guī)范，對企業(yè)的一種期望和要求。

西方國家最初的企業(yè)并沒有社會責(zé)任的概念。他們的存在僅僅是為了賺錢。市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，誕生了古典經(jīng)濟學(xué)。亞當(dāng)·斯密的“看不見的手”，將企業(yè)的功能幾乎等同于企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)只要在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能高效地使用資源以生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以公平的市場價格銷售給消費者，就算盡到了最基本的社會責(zé)任。這種認識較準(zhǔn)確地反映了一國在經(jīng)濟發(fā)展的初期，社會對企業(yè)的期望要求。實際上，這是企業(yè)在自由經(jīng)濟的利潤最大化原則下，自動地或無形地履行了社會責(zé)任。

進入18、19世紀(jì)，早期發(fā)展的西方國家由于經(jīng)濟成長的不平衡，也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)美德而被認為是企業(yè)的重要社會責(zé)任。歷史發(fā)展到當(dāng)代，經(jīng)濟有了相當(dāng)程度的發(fā)展，人們對經(jīng)濟發(fā)展的期望邊際效用遞減，對生活質(zhì)量則有了更高的追求；與此同時，人們對工業(yè)革命所帶來的“副產(chǎn)品”——環(huán)境污染、由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡所引發(fā)的一系列社會矛盾等，有了更多的了解與體驗。在這樣的背景下，公司的社會責(zé)任擴展到包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護、節(jié)約和愛護資源等更為豐富的內(nèi)容。

1916年，美國的克拉克最早提出了關(guān)于公司社會責(zé)任的概念。1953年，“公司社會責(zé)任之父”鮑恩發(fā)表了《商人的社會責(zé)任》一書，開啟了公司社會責(zé)任概念的現(xiàn)代辯論。他將其定義為商人按照社會的目標(biāo)和價值，向有關(guān)政府靠攏、做出相應(yīng)的決策、采取理想的具體行動的義務(wù)。其后，公司社會責(zé)任思想的演化經(jīng)歷了四個階段，即20世紀(jì)70年代的公司社會回應(yīng)、80年代的公司社會表現(xiàn)、90年代的與相關(guān)利益者理論的全面結(jié)合和21世紀(jì)的公司公民時代。1979年，卡羅爾提出了關(guān)于公司社會表現(xiàn)的著名的“社會責(zé)任一社會問題一社會響應(yīng)”三維模型，明確了社會責(zé)任的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。20世紀(jì)90年代，公司社會責(zé)任研究通過與相關(guān)利益者理論的全面結(jié)合，取得了超越股東價值最大化的力量。1999年聯(lián)合國秘書長安南在達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會上，提出了“全球契約”九項原則，世界銀行、歐盟、經(jīng)合組織等知名國際組織也紛紛給出了公司社會責(zé)任的定義，雖然沒有一個統(tǒng)一的界定，但基于“責(zé)任”的本質(zhì)規(guī)定性是殊途同歸。21世紀(jì)公司社會責(zé)任思想進入了“公司公民”時代。韋多克提出的“三重底線”，是一個包含了贏利能力、社會關(guān)注和生態(tài)持續(xù)性的綜合衡量方法，將公司的環(huán)境目標(biāo)和社會目標(biāo)放在與財務(wù)目標(biāo)同等重要的位置，反映了對社會公平、環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展的承諾。公司公民通過將公民的概念從個人延伸到公司，對公司社會責(zé)任思想加以繼承、發(fā)展和突破：它將公司社會責(zé)任，從一種個人自愿行為發(fā)展為公民觀下的公民對社會的義務(wù)；它重新審視了新時期下公司的地位與作用，直接觸及了公司與社會的關(guān)系這個本質(zhì)。

追尋上述演變軌跡我們不難發(fā)現(xiàn)，公司社會責(zé)任思想總是與它所處的歷史階段如影隨形，并被不斷賦予新時代的內(nèi)涵；其演化總是聚焦于現(xiàn)代公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任這個核心。公司社會責(zé)任不是可以無限擴展的，而是有限度的；企業(yè)必須在盈利與責(zé)任之間取得動態(tài)平衡，兩者在約束與互動中和諧共進；責(zé)任實際是企業(yè)發(fā)展中的核心競爭力的外延，是一種軟競爭力。

實踐成效：西方公司社會責(zé)任思想的付諸實施

理論是灰色的，只有生命之樹常青。西方社會責(zé)任思想的演化，其意義在于，它不斷推動并化成了公司社會責(zé)任在不同時期的實踐。到了20世紀(jì)80年代末90年代初，實踐公司社會責(zé)任已形成了一場運動，并正以不可阻擋之勢席卷全球，匯成了國際化的浪潮。公司社會責(zé)任的付諸實施，關(guān)鍵在于其量化，因為責(zé)任唯有嵌入到公司的內(nèi)部運營流程，才能成為公司真正的戰(zhàn)略構(gòu)成并引領(lǐng)公司的持續(xù)性成長。這個量化體系就是全球通用的社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)——《SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)》。它于1997年10正式公開發(fā)布，是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)，其構(gòu)思突破了傳統(tǒng)的守則形式，把非經(jīng)營性、非技術(shù)性的抽象的道德、精神、理念層面的東西指標(biāo)化，而其設(shè)計又注重適于各行業(yè)，為切實解決公司社會責(zé)任問題提供了一個普適性的工具，成為衡量企業(yè)的道德指數(shù)，從而為國際上越來越多的企業(yè)和社會所接受。

西方國家大多有自己的公司社會責(zé)任監(jiān)督組織，以促使企業(yè)尊重道德、人類和社會環(huán)境為目的，通過規(guī)模化的活動凝聚公眾力量，反映公眾心聲。這些組織的宗旨大同小異，通常是以追求倫理的、慈善的或環(huán)境的社會責(zé)任而獲得商業(yè)的成功。

1990年成立于荷蘭的“潔凈衣服運動”，其宗旨就在于改善成衣、鞋類與運動服裝業(yè)工作條件；其任務(wù)包括發(fā)起公眾行動、提供消費者訊息、與企業(yè)談判協(xié)商、支持女性勞工團體等。該組織于1998年建立了一部適用于成衣、鞋類與運動服裝業(yè)的勞動行為規(guī)范。目前加入該組織的歐洲國家有奧地利、比利時、法國、德國、荷蘭、西班牙、瑞典、瑞士與英國等9國，組織網(wǎng)絡(luò)涵蓋各相關(guān)工會、非官方機構(gòu)、宗教、婦女運動及消費者保護團體等。再如國際玩具商協(xié)會，它成立于1975年，最初目的是應(yīng)對歐美日益發(fā)展的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)，以提供安全的兒童產(chǎn)品。經(jīng)過近30年的發(fā)展，目前該協(xié)會已有包括美國、英國、日本、意大利、加拿大以及中國等在內(nèi)18個成員國，除了協(xié)調(diào)產(chǎn)品和安全規(guī)范之間的關(guān)系外，還注重玩具生產(chǎn)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

由于西方國家這些有力度的關(guān)于公司社會責(zé)任的監(jiān)督組織，企業(yè)為了持續(xù)經(jīng)營、搶占市場就不得不將公司社會責(zé)任納入其規(guī)章信條。如美國強生公司早在1943年就制定了公司信條，明確指出公司首先是對顧客負責(zé)，然后是對雇員、社區(qū)和股東負責(zé)。可見，西方公司已將盈利與責(zé)任有機地聯(lián)系起來，不斷進行著公司社會責(zé)任思想的實踐。

西方公司社會責(zé)任思想越來越富有成效的實踐，給我們?nèi)c啟示：一是理論基地扎實，法律法規(guī)體系完善。二是社會公眾意識較強。三是監(jiān)督組織齊備，企業(yè)自律性強。

差距與成長：中國公司社會責(zé)任建設(shè)任重而道遠

在中國，公司社會責(zé)任還是一個較新的話題，但在當(dāng)前的經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期和人均收入跨越關(guān)鍵性門檻的大背景下，這又是一個非常有研究意義和實踐價值的領(lǐng)域。中國以改革開放30年來GDP年均增長9.8％的驕人業(yè)績，躍升為全球第四大經(jīng)濟體，然而其背后卻是生態(tài)透支的巨大代價。十七大提出要實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，既是建設(shè)“和諧中國”生態(tài)文明社會的本質(zhì)要求，又是努力實現(xiàn)盈利與責(zé)任和諧共進的具體體現(xiàn)。

公司社會責(zé)任概念正式引入中國是在2002年8月，當(dāng)年召開的“經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任——內(nèi)蒙古經(jīng)濟社會發(fā)展論壇”，根據(jù)聯(lián)合國開發(fā)署提供的一份會議材料，詳細介紹了公司社會責(zé)任這個概念。2006年，中國第一本公司社會責(zé)任報告——國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《國家電網(wǎng)2005社會責(zé)任報告》出爐。2006年10月，企業(yè)社會責(zé)任同盟在北京成立，包括招商銀行等在內(nèi)的14家知名國內(nèi)外企業(yè)共同組成了這家非政府組織。

目前，中國企業(yè)與發(fā)達國家聯(lián)系最緊密的還是全球供應(yīng)商性質(zhì)的企業(yè)，他們主要通過達到發(fā)達國家制定的標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)其社會責(zé)任。對于承擔(dān)社會責(zé)任，歐美企業(yè)是為了保護已全球化的市場；中國企業(yè)才剛剛走出國門，主要是為了爭奪市場。為解決中國對此領(lǐng)域的理論準(zhǔn)備和實踐運行的滯后與不足，要求我們一要進一步推進關(guān)于公司社會責(zé)任的理論探討與調(diào)查，加強宣傳與輿論引導(dǎo)，并重視企業(yè)社會責(zé)任的實踐。二要加快建立健全關(guān)于公司社會責(zé)任的立法，加強企業(yè)自律以及社會公眾、行業(yè)協(xié)會對企業(yè)的監(jiān)督，形成政府、企業(yè)、社會“三位一體”的關(guān)于公司社會責(zé)任的約束與監(jiān)督機制。三是盡快建立公司社會責(zé)任的評價體系和報告制度，并體現(xiàn)本土地和國際化相結(jié)合的要求。

綜上所述，追溯西方公司社會責(zé)任的理論建樹與實踐成效，最終是為建立一種世界可持續(xù)發(fā)展的理念而建設(shè)全球的生態(tài)文明，并由此付諸切實行動。作為全球的重要成員，和平發(fā)展的中國，不僅要以綠色崛起為支點或突破點，更應(yīng)以“負責(zé)任的利益攸關(guān)者”肩負起大國責(zé)任。