淺談求職面試技巧

面試過程是主試者與受試者雙方面對面地觀察和交談的過程，也是一個雙方相互溝通和相互了解的過程。主試者可以通過對受試者外部行為特征的觀察與分析，考察評價其基本素質：表達能力、應變能力、對問題的理解能力和分析能力；而受試者也可以通過對主試者進行細致地觀察與判斷，進而了解主試者面試的真正目的，及時調整自己回答問題的思路，迅速組織回答問題的內容，抓住問題的要害，科學、簡明地回答主試者的各種問題，力爭給主試者留下較深刻的“第一印象”，這對于求職者來說是至關重要的。

一、全面了解面試單位的基本情況，充分做好面試前的各項準備工作

找一份合適的工作是人生中一個重要的轉折點，應該慎重對待，盲目而簡單地亂撞運氣是絕對不可取的。一般說來，求職前應該充分做好如下幾方面的準備工作：

一是了解自我，把握自我，準確定位，樹立求職“必勝”的信心。二是了解用人單位，要廣泛收集用人單位的相關資料，了解用人單位的性質、規模、目前的經營狀態、單位的產品、經濟效益及發展前景等；了解用人單位對招聘人員的性別、年齡、學歷、專業、技術、名額和崗位等各個方面的要求與條件；同時還要了解用人單位按規定應給予應聘合格者的福利待遇，如醫療、保險等。針對用人單位的這些特征和要求，認真做好自己的求職簡歷。三是參加面試時，要搭配好自己的服裝服飾，注意自己的儀容儀表，如發型裝束等。合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得端莊高雅。

二、準備好書面簡歷，以增加面試時勝出的籌碼

簡歷的主要效能就是盡可能地使用人單位在最短時間內對應聘者產生注意力。因此，簡歷一定要既簡明又準確地闡述你的學識、技巧、能力和經驗，同時應明確表達你所應聘的具體崗位或意愿。簡歷的首頁即求職信最好親自手寫；同時要在顯要位置明確表達自己來此單位的理由和信心。一份好的簡歷，應該注意如下幾個方面：

1．語言流暢，簡潔明了

盡量減少文字解說，多附學歷證書、獲獎證書或成果復印件等。

2．寫清你所學過的知識和做過的事情

學習經歷主要包括學校學習經歷和培訓經歷；工作經歷要標明你所經歷過的單位、從事過的主要工作，其中還要突出所應聘的職位信息。

3．附上簡短小結

“小結”可以寫上你最突出的幾個優點，如能流利地講一門外語，曾發表過的文章，榮獲過的獎勵等，都可以以復印件的形式附上，促使用人單位進一步了解你的能力。

4．避免含糊其辭

如果能量化自己的成績，用人單位就能夠對你有個非常客觀的看法。與其說“具有較強的組織能力”，不如說“組建學習興趣小組

1個，組織大型文藝晚會 3場”等。

5．避免出現錯別字或語法錯誤

簡歷書寫完后，要反復閱讀，避免出現錯別字或語法錯誤，很多人會認為錯別字是一個人辦事不認真或文字水平有限的具體表現。

6．盡量使簡歷的頁面干凈整潔

排版時要精心設計，四周留出足夠的空白，且行距要得當；標題與正文之間要空一行間距；標題或文中小標題以及想突出的內容可以用黑體字，以顯醒目。

三、做好口頭自我介紹，力爭給面試方留下深刻的“第一印象”

面試時，一般要經過進入面試場所、與主試者握手、相互寒暄、讓座、讓茶等幾個環節。此時，恰當的禮節禮貌是十分必要的，這也是給主試者留下“第一印象”的必然環節。 要注意調整好心態，盡量放松自己，表情自然，面帶微笑。

1．進門時應先敲門

敲門的聲音要適度，門若開著，也應先敲門，切勿直接闖入，待主試者允許后方可進入。進門后應主動向主試者行點頭禮或鞠躬禮，若主試者有伸手與你握手的動作，應快步走到主試者面前與其握手。握手時間不宜太長，亦不要一觸即放，握手力度要適中，以緊而不捏疼為宜，握得太緊或握不住對方的手，只是幾個手指頭和對方接觸一下，都是失禮行為。待主試者示意后方可坐下，如有指定的座位，則坐在指定的座位上。

2．注意在主試者面前的姿勢

無論是站著還是坐著，都應挺拔向上，給人以自信、精神之感。彎腰垂頭則顯得沒朝氣、精神不振，也會令人感覺你對此次招聘缺乏興趣。同時雙眼要始終注視對方并面帶微笑。

3．正確放置隨身所帶物品

公文包、大型皮包應放置于座位下靠右腳的旁邊，小型包則放置在椅子一側或椅子背后，不可掛在椅子背上或直接抱在懷中。

4．倒水與喝水的禮節

若主試者有給你取杯倒水或茶的意向，不要呆板地等在那里，要主動起身，先給主試者杯中倒上水，然后再給自己倒。給主試者倒水時，應將茶杯蓋反放，切莫將茶杯蓋徑直扣在桌上或茶幾上。若自己不需要飲水，可直接婉言謝絕。

5．自我介紹

面試開始，主試者一般都會說“請自我介紹一下”。在自我介紹時，一定要簡明扼要，時間以 1～ 3分鐘為宜，內容主要包括：姓名、籍貫、畢業院校、學歷、專業、個人特長及主要經歷。在這短短的 1～ 3分鐘里，要盡量穩定情緒，正確把握自己的優點和優勢，并以簡樸的能給主試者以強烈印象的語言進行表達。實際上，這是受試者第一次在用人單位面前展示才能的機會；同時也是主試者對受試者最初的一個觀察和了解的過程。自我介紹時，要口齒清楚、語速適中、主次分明，要盡量使用普通話；盡量避免重復、羅嗦和口頭語。

四、沉著冷靜，抓住重點，靈活應對

求職者面試時，最大的困難就是如何回答面試人員的問題，主試者提出的問題一般沒有固定的模式，往往是根據用人單位的需求和所感興趣的事情來提出問題。其實，不管哪一類的問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。具體來說，在各類問題的背后，目的都不外乎是考查求職者的能力與適應性、對領導的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業作風和處理問題的能力等。但對于沒有任何求職經驗的大學生來說，面對主試者的提問，常常會準備不充分或防不勝防，這時更需要沉著、冷靜。

1．注意傾聽

傾聽是一種重要的交流信息的技巧，面試的實質就是主試者和受試者進行信息交流從而獲得全面評價的過程，在形式上充分體現在“說”和“聽”中。對受試者而言，了解主試者的出題背景、真實意圖至關重要 ，受試者只有通過專心致志的傾聽，才能抓住問題的實質，否則，就可能不得要領，答非所問。因此，在面試中應注意：一是身體要稍稍向前傾斜，手腳不要有太多的姿勢；二是目光要專注，要有禮貌地注視主試者，并且要不時地與主試者進行眼神交流；三是用點頭來對主試者的談話作出反應，并適時說些簡短而肯定對方的話語，如：對、可以、是的等。

2．準確、靈活、恰當的口語表達

面試中的交談，受時間和內容的限制，說話盡量要簡明扼要，即用最少量的話語傳遞盡可能多的信息；同時，要注意說話的語速，口齒清楚，說話時注意句與句之間的間隔，會使人感到你思路清晰，沉著冷靜。在回答問題時，一定要避免所答非所問，對未聽清楚的問題，可請主試者再重復一遍；對于沒把握或根本回答不上來的問題，應坦率地說聲“對不起”，或“此問題我不太熟悉，不敢妄言”等，切莫不懂裝懂，瞎編亂侃。

對于受試者與主試者直接接觸、面對面問答的場面，多數人會感到緊張、慌亂，臨場發揮不好，因為平時大學生應聘的機會不多，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了主試者后，心跳加快、手足無措，智商、口才、形象、儀態都大打折扣。所謂“運用之妙，存乎一心”，如果能夠做好充分的準備，對所應聘的單位有較多的了解，加上臨場鎮定的表現和充分發揮，針對不同類型的問題，以不同的方式來進行應答，才能有助你輕松過關。

譬如，主試者問：你學的是外語專業，為何要從事營銷行業？

此類問題，主試者關心的是你學習的既不是營銷專業，也沒有營銷經驗，在市場競爭那么激烈的情況下，你如何能將產品成功推向市場。這就要求受試者回答在多掌握一門語言的情況下，表現出對營銷行業的熱愛，表達出通過自己的努力，能使產品盡快推向市場，并有信心做大做強，同時最好能說出產品最初的營銷方案。

又如，主試者問：假如在某個問題上你與上級主管的意見不一致，你會怎么做？

這樣的問題，如果你回答一定要堅持自己的意見，會被主試者認為你太固執；反之如回答轉變自己的觀點，和主管保持一致，會被主試者認為你太沒有主見。你不妨這樣回答：“首先我會尊重主管的意見，并先按照主管的意思去做，然后私下再找主管交流，說出自己的理由，進一步分析哪個觀點正確，哪種方法更具有可行性和可操作性，在以大局利益為重的前提下，最后按照正確的意見去做。 ”如此回答，有可能會使主試者認為你不僅尊重領導，又能掌握處理問題的方法，也就增加了你被錄取的可能性。

隨著國辦大學的擴招，民辦學校的興起，大學畢業生越來越多，其就業形勢越來越嚴峻，就業壓力也越來越大，這就要求大學生畢業時不要好高騖遠，一定要腳踏實地，客觀準確地進行自我評價、自我定位，樹立先就業、后擇業、再創業的思想，認真把握好每一次面試機會，并在面試過程中，充分展示自己的才華，力爭在面試中勝出。

（作者單位：山東英才職業技術學院外國語學院）