數據挖掘與CRM在電信行業中的應用
2008-01-01 00:00:00李春梅吳云峰
電腦知識與技術 2008年3期
摘要：本文介紹了數據倉庫及數據挖掘和CRM的概念，詳細說明了數據挖掘的一般過程，重點探討了數據挖掘技術在電信行業中的應用。
關鍵詞：數據倉庫；數據挖掘；客戶關系管理；電信業
中圖分類號：TP305 文獻標識碼：A 文章編號：1009－3044(2008)03－10393－03
摘要：本文介紹了數據倉庫及數據挖掘和CRM的概念，詳細說明了數據挖掘的一般過程，重點探討了數據挖掘技術在電信行業中的應用。
關鍵詞：數據倉庫；數據挖掘；客戶關系管理；電信業
中圖分類號：TP305 文獻標識碼：A 文章編號：1009－3044(2008)03－10393－03
