處處留心皆學問

大學畢業后，伶俐的小聞順利地被一家外企公司聘用為助理。剛剛上任兩天的小聞，就遇到了一個棘手的問題——

早晨一上班，電話鈴就響了。“是綠城總公司嗎?我是河南分公司的向華。”

小聞看過公司的重要客戶通訊錄，知道這個人是本公司在河南的代理商之一，便馬上接口道：“向總，您好!我是助理小聞。”

“是這樣的，我昨天到的北京，今天上午在清華大學辦事，下午要到你們公司去一趟。幾年沒來北京了，對線路有點摸不清楚了，不知道該坐什么車過去，你能告訴我一下嗎?”

“向總，您現在是在清華南門，是吧?”由于小聞很少去清華園那邊，對那邊的公交線路也不太熟悉，所以一邊找話題，一邊迅速地思考著對策，“您先乘718路公交車到人民大學站，下車后換乘332路公交車到動物園，到了動物園然后換乘……”往后再坐什么車，小聞就也不太清楚了。

“你讓他打個出租車來不就得了。”正在一旁等小聞開證明材料的業務員王暖小聲提醒著。

小聞還未開口，部門經理尹軍示意小聞把電話給他。

“向總，您好!”尹軍嗓音洪亮，顯得熱情親切。

“我是尹軍，好久不見了，從河南一路趕過來，很辛苦吧?這樣，您在清華南門坐375路到西直門，在那里換乘地鐵，挺方便的。地鐵在建國門站下來，換一線地鐵，坐到國貿站。再從那里的東北出口上來，就能看到我們公司的大廈了。我們在18層辦公。我們等著您。”

尹軍放下電話，看著小聞和王暖。

小聞知道自己今天失職了，有點慌張，但還是不自禁地給自己找借口下臺，“我家一直住在城南，很少去清華園那邊，所以，對那邊的公交車線路也不太了解……”尹軍沒有接話，卻面向王暖說：“王暖，如果向總打出租車方便，還會打電話到公司來問你們怎么坐車嗎?遇事要動腦嘛!”王暖不好意思地笑了笑，低下了頭。

尹軍接著以不滿意的口氣對小聞說：“身為助理，應該熟悉北京的交通情況。不僅從哪里乘車可以到達哪里要明確，甚至哪個時段哪個路面容易堵車這樣的問題，你也應該了如指掌。給公司領導安排日程，是助理工作很重要的一項內容。領導乘車外出辦事，你不熟悉交通情況，不知道什么地方容易堵車，不知道什么時間哪條街哪條路能夠暢行，你怎么計算領導在路上所花費的時間?你安排時間多了，是浪費領導的時間，你安排的時間緊了，又會把領導搞得像去趕飛機一樣緊張，還有可能因為堵車而誤事。助理的工作不僅面寬，而且接觸的人也多，從各部門到公司領導，從公司內部到外來客人，這也就給你們這些年輕人積累經驗創造了條件。在日常工作中，只要處處留心，做個有心人，學會觀察周圍的事，就會有收獲。”

尹軍的一席話給小聞敲響了警鐘，同時也令站在旁邊的王暖有所收益。

日常工作中，我們需要的，不就是這種“處處留心”的精神。初到公司，一般都是由底層做起，工作具體而繁雜，從待人接物到給上司安排行程，如何做到恰到好處，很大程度上取決于助理的經驗，而這種經驗又是平時書本上學不到的。因此，除了經驗豐富的同事言傳身教，只有靠自己在實際工作中摸索和積累。處處留心皆學問，不要小看生活工作中的小事，它們所體現出的道理往往是很深刻的，做一個合格的職場新人，從處處留心開始吧!

編輯 張金余