那年秋天的時(shí)候,年僅20歲的貴州小伙張洪黔懷揣2000元錢來到成都開始尋找自己的天地。由于這個(gè)城市里沒有親人和朋友,每天下班之后,他就開始四處亂轉(zhuǎn)。那時(shí),像其他外來者一樣,倍嘗孤獨(dú)寂寞的張洪黔學(xué)會(huì)了泡酒吧。長時(shí)間的酒吧生活,也使他無聊了起來。因?yàn)樗奶幍木瓢呻m然是滿眼的紅男綠女,卻沒有一個(gè)可以交流、傾訴的對象。
一天晚上,百無聊賴的張洪黔躺在床上聽起了收音機(jī)。恰好這時(shí)電臺(tái)正在播放“心靈熱線”節(jié)目,那些年輕的男女與主持人相互傾訴心情故事的熱烈場面一下子吸引了他。他想,在每一個(gè)繁華的都市里,一定有很多像他這樣的人,只求心靈的溝通和傾訴。如果開這樣一間酒吧,用來交友和交流,生意一定會(huì)很好。
很快,張洪黔在一座小區(qū)創(chuàng)辦了第一家酒吧。然而,事情并非他想象的那樣簡單。由于管理上的疏漏,許多客人來這兒的時(shí)候,都是從外面帶煙、酒進(jìn)店,酒吧毫無利潤可言。再不另外采取措施,酒吧可能面臨關(guān)門的危險(xiǎn)。
這天早晨,由于酒吧還沒到開門的時(shí)間,張洪黔就來到公園里閑轉(zhuǎn)。忽然,一對年輕人的對話吸引了他。原來,那個(gè)女孩埋怨男友昨晚只顧看書,而沒有抽出更多的時(shí)間陪自己逛街。那小伙子解釋說:“我不看書行嗎?總公司要求我們這些崗位的領(lǐng)導(dǎo)每天要給員工講一個(gè)故事,我不看書,怎么給人家講故事呢?”
乍一聽,張洪黔覺得有點(diǎn)奇怪:每天上班之前為什么要聽故事?聰明的張洪黔覺得這里面一定有文章可做。于是,他開始查閱大量管理類的圖書。經(jīng)過一段時(shí)間的閱讀,張洪黔發(fā)現(xiàn)大凡成功的管理人員都會(huì)講故事,耐克公司在多年前就制定了正式的“講故事”計(jì)劃:每個(gè)新員工要聽一小時(shí)的公司故事,如今,聽故事仍然是新員工接受培訓(xùn)的重要方式。耐克的教育總管也因此被稱為“首席故事官”。此外,可口可樂公司、美國西部電話公司、殼牌石油公司以及亞美泰公司,也都聘請密西根大學(xué)商學(xué)院教授諾爾·迪奇,以類似的方法來培訓(xùn)經(jīng)理人
大受啟發(fā)的張洪黔一下子有了主意,他決定在“故事”兩個(gè)字上下工夫。
張洪黔立即開始籌劃起來。不久。他在他的酒吧里搞起“故事”來。由于他的英文名字叫“阿倫”,就干脆把酒吧命名為“阿倫故事酒吧”。在這里,他把每張桌子編了號(hào),并在桌子上安裝了一個(gè)綠色郵筒。客人在喝咖啡、飲料的過程中想跟某人交朋友,就可以拿起紙和筆寫一封簡短的信交給服務(wù)員,由服務(wù)員把這封“信”送到客人指定的郵筒里。
張洪黔把自己的酒吧定位為“以健康交友為主,創(chuàng)造和諧安靜的環(huán)境”。他有一條精致的廣告口號(hào):“只出售浪漫,不預(yù)約愛情。”這種新穎別致的傳統(tǒng)信箱一經(jīng)推出,就得到客人的熱捧,每天晚上,希望來交友的人爆滿,生意也就格外地好。
但是,幾個(gè)月下來,人們的新鮮感覺淡去以后,生意開始下滑。再后來,一天來不了幾桌客人,最冷清的時(shí)候,一天僅一桌客人。原來,客人在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn),復(fù)古郵箱雖然激發(fā)了人們懷舊的情感,但與快節(jié)奏的城市生活相比,信箱聯(lián)絡(luò)顯得太慢。那些英俊漂亮的客人,信箱里郵件塞得滿滿的,根本來不及打開看,隔了很久再打開的時(shí)候卻已經(jīng)過時(shí)了。而那些相貌一般的客人有時(shí)連一封信也收不到。
怎樣才能讓相識(shí)變得更簡單、更直接?張洪黔分析后認(rèn)為:許多人渴望與別人相識(shí),但往往缺乏勇氣,如果有一個(gè)平臺(tái),能讓大家先溝通交流,感覺好的話,再見面,好像“老”朋友一樣,豈不更好?
經(jīng)過一番準(zhǔn)備,張洪黔在故事酒吧里開設(shè)“許愿泉”、“同心墻”、“BBS留言板”、“超級(jí)緣分販賣機(jī)”等眾多互動(dòng)游戲供客人參與。比如,在超級(jí)緣分販賣機(jī)中,你只要投1元硬幣,機(jī)器就會(huì)吐出一個(gè)人的資料,服務(wù)員畢恭畢敬地給你送過去,你就極有可能“購買”到一份美好的緣分。還如,小伙子在做游戲時(shí),可以借姑娘的發(fā)夾一用。當(dāng)然,這都是想認(rèn)識(shí)對方的借口,游戲完畢,在送還“道具”時(shí),雙方就熟悉了,一段浪漫的情緣就有可能悄悄拉開了“序幕”。
誰也沒想到,這個(gè)并不復(fù)雜的變動(dòng)一下子吸引了眾多年輕人,張洪黔的阿倫故事酒吧人氣節(jié)節(jié)攀升,他的財(cái)運(yùn)迅速紅遍天府之都。
賺了一些錢的張洪黔沒過多久又一次遇到了麻煩:一些酒吧店主見張洪黔發(fā)財(cái)紅了眼,意欲分一杯羹。于是,眾多仿冒者接踵而至。面對一大批競爭對手,張洪黔不慌不忙,從容應(yīng)對。他在冷靜分析了形勢后,看出了別人無法與自己相比的優(yōu)勢:自己的酒吧會(huì)“講”故事,眾多仿冒者、跟隨者僅僅只是學(xué)了一些表面東西,而自己的優(yōu)勢就是能挖掘出故事的文化內(nèi)涵,沒有一定的文化素養(yǎng)再怎么學(xué)也學(xué)不來內(nèi)在東西。張洪黔再次經(jīng)過籌劃,決定利用自己的優(yōu)勢來擊敗競爭對手。
他先成立自己的網(wǎng)站,然后根據(jù)阿倫故事酒吧發(fā)生的真實(shí)故事,結(jié)合自己的親身經(jīng)歷寫成美麗的酒吧故事張貼在他的網(wǎng)站上。別人可以模仿安裝電話和郵箱,但由他傾情打造撰寫的美麗故事,別人再也無法搶去。酒吧故事的推出,讓許多人記住了他的經(jīng)典之作,比如《永遠(yuǎn)不遠(yuǎn)》、《情迷翡翠冷》、《天黑請閉眼》等,很多成都年輕人隨口都能說出。
張洪黔不但把這些故事申請了著作保護(hù),而且還把那些別出心裁的廣告詞也一句不落地申請了保護(hù)。為防仿冒,他把“阿倫”和有關(guān)婚介、服裝、飲料、發(fā)廊等有可能被拓展的領(lǐng)域注冊申請了商標(biāo)。張洪黔這一招還真靈,先前跟風(fēng)的酒吧,都一個(gè)個(gè)敗下陣來。
2005年夏天的一天,酒吧里來了一位特殊的客人——美國通用投資公司的Jasen先生。原來,他看了“阿倫故事”的運(yùn)作模式后主動(dòng)約見張洪黔。兩個(gè)人聊得非常愉快,Jasen先生詳細(xì)閱讀了“阿倫故事”酒吧的所有文化資料后,說:“你不僅可以做中國的酒吧連鎖,同樣適合做全球的連鎖,非常適合加盟,相對于人的需求層次而言,你的酒吧滿足了現(xiàn)代人的交流需要。”
張洪黔在Jasen先生的啟發(fā)和指引下,他一口氣在四川開了35家加盟連鎖店。緊接著,他又在湖北、廣東、山西等地設(shè)立了總代理商。由于每家酒吧的投資額不到10萬元,因此吸引著眾多的投資者,為那些想創(chuàng)業(yè)的年輕人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。后來,“阿倫故事”這個(gè)成功的酒吧連鎖經(jīng)營案例已經(jīng)收錄到工商管理學(xué)科教材。
小小的酒吧利用“故事”滾出了如此大的財(cái)富!看來,一些歷經(jīng)不衰但還繼續(xù)存在的“小行當(dāng)”,只要有個(gè)性地變動(dòng)一下,或許就是新的財(cái)富機(jī)遇。
編輯 胡莉莉