人本管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的最佳選擇

隨著社會的發(fā)展，人性化管理理念，即以人為本的企業(yè)管理理念已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的最佳選擇，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，對指導現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，具有重大的理論和實踐意義。

一、我國企業(yè)管理理論的演變進程

我國企業(yè)管理發(fā)展經歷了三個階段，形成了與之相對應的三種管理理念。第一階段：以物為本。1956年社會主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會之前，這一階段，企業(yè)注重產品的數(shù)量和質量的提高，對員工缺乏人性化的管理；第二階段：以財為本。從黨的十一屆三中全會至黨的十六大召開，這一階段企業(yè)管理者把追求經濟效益的最大化作為企業(yè)的第一目標，缺乏獨特的企業(yè)文化和人文關懷；第三階段：以人為本。黨的十六大召開至今，這一階段，企業(yè)既重視產品的質和量，更重視對人的人性化管理，體現(xiàn)了人本性的特點。

二、以人為本的企業(yè)管理理念的具體表現(xiàn)

(一)以員工為中心。隨著工業(yè)化社會向信息化社會的轉變，人在生產中獲得了更大的自由，員工不再是受制于機器的附屬物，而成為生產中的真正主人，是企業(yè)的主體。在這種情況下，仍按傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念進行管理，勢必壓抑員工的活力和熱情。因此，應把人作為企業(yè)的核心，重視人的價值和地位，充分體現(xiàn)人本性，追求管理的人情味，努力創(chuàng)造團結協(xié)作的氛圍。對物的管理應通過對人的管理來實現(xiàn)，并通過協(xié)調組織目標和個人目標，激發(fā)人的內在動力，促進人們自覺發(fā)揮潛能來達到組織目標。

(二)以顧客為中心。對企業(yè)而言，企業(yè)營銷的最根本的目的是滿足顧客的需求。因此。企業(yè)要樹立一切經營活動都是為了顧客的價值取向，形成以顧客為中心的理念。一方面要通過改進產品和提高服務質量，在人性化服務上下功夫，通過塑造企業(yè)良好的總體形象來招徠顧客；另一方面要通過降低生產成本與營銷成本，減少顧客購買產品的時間、精神和體力的耗費，從而降低貨幣和非貨幣成本。

(三)以信譽為中心。傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理片面強調以市場為中心。一切圍繞市場轉，忽視了企業(yè)的社會信譽和公眾形象。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念認為，企業(yè)經營管理必須樹立正確的信譽觀和辯證的市場觀，以社會信譽為中心，實現(xiàn)企業(yè)的全面長遠發(fā)展和市場的可持續(xù)拓展。信用是市場經濟必備的道德理念，企業(yè)信譽是企業(yè)進入市場、融入社會的通行證。只有樹立信譽重于市場的觀念，把企業(yè)的利益和社會利益、消費者利益有機融合在一起，把企業(yè)融入社會之中，把信譽融入消費者心中，才是現(xiàn)代社會需要的企業(yè)。

三、構建以人為本企業(yè)管理理念的有效途徑

(一)招賢納才，增強企業(yè)發(fā)展原動力。堅持公開、公平、擇優(yōu)的原則，選人用人，并按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，實行合理公平的分配方式，建立客觀公正的績效評價與激勵體系，對每位員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、貢獻大小進行客觀公正的評價，從而激發(fā)員工學習、創(chuàng)新的熱情，為企業(yè)的發(fā)展積聚后勁。

(二)培育企業(yè)文化，增強企業(yè)向心力。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規(guī)范與價值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質的重要保證，而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。構筑獨特的企業(yè)文化，才能激勵企業(yè)員工不斷奮發(fā)進取，不斷創(chuàng)新，推動企業(yè)快速發(fā)展。

(三)情感并用，增強企業(yè)凝聚力。人的一切行動源于他的思想意識、情感、價值、自身需求等內在因素。其中情感因素最能左右一個人的變化。情感是人對客觀事物好惡傾向的內在反映。企業(yè)經營者應與員工建立良好的情感關系，經營者要深入員工中間，及時地了解他們的思想變化，幫助員工尤其是困難職工，把員工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實實在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強員工對企業(yè)的信心，從而提高企業(yè)的凝聚力。

綜上所述，實施以人為本企業(yè)管理，是市場經濟條件下企業(yè)生存乃至實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。現(xiàn)代人力資源管理應建立在完整豐富的以人為本的人性化管理基礎之上，企業(yè)在追求經濟利益最大化的同時，作為企業(yè)所有者和經營者，要尊重員工，關心員工，結合人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，實行適合“人性”發(fā)展的管理，才是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的最佳選擇。