在ＩＬＡＳⅡ２．０圖書館管理系統下構建ＲＦＩＤ系統

[摘要]本文從我館RFID技術的實踐運用出發，闡述在ILASⅡ 2.0圖書館管理系統下如何應用RFID系統，以期對眾多還是ILASⅡ 2.0圖書館管理系統的公共圖書館運用電子標簽起到借鑒參考作用。

[關鍵詞]ILASⅡ2.0；RFID；圖書館管理系統

[中圖分類號]G250.71

[文獻標志碼]B

[文章編號]1005-6041(2008)04-0039-05

RFID技術是當前全球自動識別行業的一項熱門技術，國內應用RFID技術的圖書館逐漸增多，應用的面亦愈來愈寬，愈來愈受用戶的歡迎。作為嘗試，由我館和武漢飛天智能公司合作，2007年11月在少兒閱覽室啟用RFID智能圖書館管理系統。希望運用RFID技術對少兒閱覽室的藏書資源、管理模式進行優化與整合，從而達到實現圖書館管理的自動化、自助化、智能化的目的，并最大限度地發揮藏書的效用，增加人性化管理，提高讀者服務的效率。到目前為止，經過近半年的試運行，系統使用基本正常，滿足了部分需求，但仍存在著不足之處。

1 RFID系統是ILASⅡ2.0的功能拓展

我館從2000年至今一直使用的是由深圖開發、擁有廣泛公共圖書館使用基礎的“ILASⅡ2.0圖書館自動化集成管理系統”。“RFID圖書館管理系統”是對ILASⅡ的功能進行拓展。

在數據使用方面，RFID系統需要使用到ILASⅡ的數據，比如讀者證號、圖書條碼號、書名等。由于ILASⅡ底層數據庫CTREE是一種不對外開放、非通用的數據庫，需要向ILAS開發方購買數據接口，通過支持SIP2協議的數據接口——ACS，RFID系統就可實現圖書RFID編目、RFID讀者證辦理、自助借還等功能。RFID系統是通過數據接口給指令讓ILASⅡ做借還操作，而不是直接操作ILASⅡ的數據庫，因此ILASlI數據安全是有保障的。

2 我館RFID系統工作原理及功能模塊劃分

2.1 RFID系統工作原理

ILASⅡ系統采用客戶端／服務器模式，RFID客戶端通過支持SIP2協議的ACS數據接口與應用服務器相連，并發送相關請求，等待服務器處理結果。同時，RFID客戶端也存在著一個SQL數據庫，用來保存電子標簽UID(電子標簽出廠時的唯一編號，任何兩枚電子標簽的UID號都是不相同的)和條碼的對應關系及其他數據。RFID客戶端在接收到標簽UID的時候，先自行把標簽UID轉換為條形碼，并把條形碼和相關請求通過ACS接口發送給ILASⅡ服務器，由ILASⅡ服務器處理完再通過ACS接口返回給RFID客戶端。實際上關系到ILAS數據方面的處理過程均由ILASⅡ系統來完成，因此，系統數據的安全性較高。具體結構圖如圖1。

2.2 RFID系統功能模塊的劃分

2.2.1 RFlD圖書編目子系統。該子系統的主要功能是使貼在圖書上的RFlD電子標簽的UID號與該圖書的條碼號建立一一對應的關系，并將相關信息保存到RFID系統數據庫中，為實現自助借還、圖書架位管理等功能做好準備工作。

流程如圖2。

該子系統在ILASⅡ編目驗收之后，通過讀取圖書的條碼號，首先從RFlD服務器數據庫中查找該書相關信息(如題名、索取號、責任者、出版時間、價格等)，如果數據庫中找不到該條碼號的圖書記錄則通過ACS接口去ILASⅡ中查找，并將找到的相應信息與該電子標簽UID號對應，一同更新到RFID數據庫中，最后將條碼號、題名及借還信息寫入該電子標簽內。

2.2.2 自助借還書子系統。我館設立了兩臺自助借還書機供讀者自己借還。硬件部分由觸摸屏顯示器、PC主機、RFID讀寫器和打印機四部分組成，軟件部分則是一套自助RFID借還書系統，通過ACS接口軟件與ILASⅡ系統相連實現自助借還書功能。其中讀者自助借書處理流程如圖3所示。

讀者將讀者證與待借圖書放置于自助借還機指定區域上，輸入辦證時設置的密碼在自助借還機上登錄，當自助借還機識別為有效讀者證后，自動掃描區域中的多本圖書，點擊觸摸屏上的借書即將圖書借到該證上，最后打印出借書單。讀者自助還書處理流程如圖4所示。

自助還書比自助借書更簡單，還書時只需要將要還回的多本圖書放置于自助借還書機的指定區域，點擊觸摸屏上的還書，并打印還書單即可。無需讀者證，也無需登錄。

2.2.3 柜臺工作站子系統。該系統是對自助借還子系統的補充，主要用于工作人員利用RFID來幫助讀者借還圖書。通過讀寫板自動讀取讀者證與圖書條碼實現快速借還操作。

工作人員進入RFID柜臺借書界面，將RFID讀者證與待借圖書同時放置于讀寫板上，則待借多本圖書自動借到該讀者證上，并自動修改圖書電子標簽借還狀態為“借出”。還書時將待還回的多本圖書放置于讀寫板上，則需要還回的多本圖書即自動還回，自動修改圖書電子標簽借還狀態為“人藏”。利用該子系統還能人為強制修改圖書電子標簽的錯誤借還狀態，維護圖書標簽的正確信息，保證系統的正常使用。讀寫板一次性識別的圖書本數不定，視書本厚度，極限為書籍摞起來高度在15cm以內。

2.2.4 RFID讀者證管理子系統。該系統依賴于ILASⅡ的讀者證管理子系統。首先照常在ILASⅡ中辦證，之后在RFID讀者證管理系統中會自動獲取ILASⅡ讀者管理界面的讀者信息，添加到RFID服務器的讀者記錄庫，同時通過讀寫器將讀者證號寫入讀者證電子標簽中。

當讀者證狀態有變化時(如掛失、注銷)，除在ILASⅡ系統中作相應操作外，同時也需要在RFID讀者證管理子系統中作同樣的變更。以維持兩個數據庫同步，供門禁系統作為入口處讀者證有效狀態的判斷依據。

2.2.5 智能安全門子系統。入口安全門處理流程(如圖5所示)。

目前我館只是少兒閱覽室試點RFID系統，智能安全門設在閱覽室門口，出入都是同一個門。進入安全門時通過檢測讀者攜帶的讀者證可在安全門管理軟件上顯示讀者信息及照片，供工作人員核對。出門時如拿有未借書籍，安全門在報警的同時還會抓拍讀者的正面頭像，以便真抓住小偷時作為憑證。

2.2.6 館藏架位管理子系統。館藏架位管理子系統主要由六個模塊組成：架位庫管理、架位采集、架位整理、圖書統計、圖書裝車和圖書上架。

該子系統的主要功能是定位每本書的存放位置(圖書的位置由架位和層位來決定)，以方便讀者查找及圖書的歸架。首次使用時由工作人員將書籍整理歸位，通過架位采集將圖書的位置(架位和層位)確定形成架位庫數據并上傳RFID服務器保存。該數據一方面提供網上圖書查詢時顯示架位信息，另一方面人作為工作人員進行架位整理時的依據(我館少兒閱覽室目前圖書位置精確到層)。經過采集的圖書亂架后，通過手持式讀寫器可掃描出錯放的圖書并提示正確存放位置，將亂架書籍全部整理出來后再集體上架。另外通過掃描在架圖書可以做館藏圖書清點，盤點在館圖數總量，包括被讀者藏于書架底、窗臺后等位置的書籍都可以通過RFID讀寫器查找出來。

3 我館使用RFID系統中的問題與經驗

3.1 RFlD系統的優勢

首先，RFID系統拓展了ILASⅡ系統功能上的不足，提高了圖書館工作效率，滿足了讀者精確查找圖書館藏位置的要求，節約了讀者的時間。實現自助借還后，解放了工作人員的雙手，促進工作人員進行更深層次的讀者服務。2007年12月11日至2008年4月12日，先試運行一個月，其后的4個月內運行穩定，并自助借出37471冊，自助還回35831冊。而去年同期4個月內借出19261冊，還回19523冊。相比之下，借書數量較去年同期增長95％，還書數量較去年同期增長84％。

其次，RYID系統能夠有效控制讀者出入，方便安全管理。RFID智能安全門系統的應用給安全管理帶來了諸多便宜，可自動判斷讀者身份有效性，可智能識別讀者是否辦理借還手續，如遇偷書者(特指拿著有電子標簽的書籍且沒有做借書操作的讀者)，在報警同時也可抓拍圖像，方便了圖書館工作人員的管理工作，也有效提高了安全保障系數。

最后，RFID系統加速了圖書上架整架，方便盤點管理及查書找書。原有的ILASⅡ系統沒有整架功能，整架工作完全依靠館員的判斷和對圖書分類的熟悉程度來進行，需要館員具有豐富的工作經驗，并且整架的速度慢，準確率比較低，工作量大。如需圖書盤點工作量更加龐大，對于讀者亂藏于書架底或窗臺后的書，工作人員也無法一一清點歸架，難以保證數據準確性。采用RFID館藏架位理系統后，使用智能書車、PDA和手持讀寫器實現了快速高效的整架和盤點管理，同時生成相對準確的盤點統計數據，館藏數據量可隨時掌握。對于讀者來說，原來進閱覽室需要向工作人員出示讀者證，借還書得排隊等待工作人員處理。現在有RFID系統的支持，攜帶有效讀者證進門無須出示證件，借還書都由自己操作，更加方便、快捷、隨意。

3.2 在建設和使用RFID系統的過程中存在的一些問題及嘗試

3.2.1 RFID標簽的特性不能充分利用。RFID標簽具有可以反復修改，增加，刪除存儲資料的特性，但是為了避免誤操作和某些別有用心的惡意修改，一些關鍵字段(包括條碼)需要程序設計在RFID編目完成寫標簽操作后加鎖，以增強數據安全性。但與此同時，RFID可反復使用的優點也不存在了，一旦標簽內的條碼號寫錯該標簽即廢掉。

另外，有些圖書流通一段時間后條碼破損或脫掉了，如果換一個新條碼的話RFID標簽也得換，此時為了不換RFID標簽節省成本，可以打印或者手寫原條碼號。

3.2.2 保證雙系統不混用的情況下靈活利用兩個系統。自助系統與ILASⅡ系統(指ILASⅡ流通功能)兩個系統可以同時并存使用，在啟用RFID系統的初期曾經被認為是一種保障，如果自助系統出故障不能用了，起碼還能回到ILASⅡ系統中操作。但實際上，應用過程中這兩個系統絕對不能交叉使用，自助系統“借出”“還回”時會自動向圖書標簽寫借還標志，供進出安全門時判斷合法性。而在ILASⅡ中借還不涉及到寫標簽操作，會導致RFID標簽狀態與實際不符，出門時引起報警。由于ILASⅡ數據接口的原因，自助系統無法實現“按證續借”，不過因為“按證續借”后圖書標簽借還標志應不變，所以可以使用ILASⅡ系統中的“按證續借”功能。

3.2.3 避免設備干擾對安全門靈敏性的影響。在計劃安置和使用安全門、自助借還書機及RFID讀寫裝置時需要考慮到盡量避免或遠離各種干擾源(如直流電機、高壓電網、高頻設備、開關電源等)，距干擾源越近，信號／噪聲比就越低，會導致通信距離下降。

我館RFID安全門緊靠柜臺工作站的工作臺，冬季工作人員使用電熱玻璃板時發現每次接通電熱板電源時安全門的靈敏性會降低很多，曾測試用雙手捂住未借書籍的電子標簽出門，安全門居然不報警。因此在這些RFID設備安放和工作的位置不要人為使用類似電熱板、電熱玻璃臺面等線圈類大功率高熱量用品，以免降低和影響安全門天線及讀寫裝置的靈敏度和精度。

3.2.4 使用自助借還后，圖書破損、污損甚至惡意損壞都無法控制。以往還書時圖書經過工作人員之手，書籍有無破損、污損或惡意損壞等現象工作人員多可以在第一時間內發現，并及時給予批評教育及罰款處理。使用自助系統后，還回書籍不在第一時間內與工作人員接觸，發生損壞也不會知道是哪個讀者所為。

另外，RFID安全門系統配合自助系統為實現圖書館借閱開放化、自由化起到了不小的作用，但其并不能根本上解決偷書問題，一旦RFID電子標簽與圖書分離，則圖書將毫無安全保障可言。有些讀者在閱覽室內撕掉電子標簽或有標簽的那頁后就拿書出門。更有甚者先借回去兩本書，然后還回一本書加另一本的電子標簽。某種程度上來說安全門的作用也只能是“防君子不防小人”。

現階段在RFID技術于圖書館應用初期，在技術上還無法完全滿足需求的情況下，圖書館只能靠加強管理來彌補。一方面增強對讀者的宣傳教育，提高讀者素質，開展各項讀書愛書宣傳活動及講座；另一方面加強工作人員的監督、巡視，盡量做到提早發現及時處理。同時對發現的盜書及破壞書籍的現象進行深刻地批評教育，加大懲處力度。

3.2.5 已經擁有基礎建設的圖書館增加RFID系統支持的根本性矛盾。我館現階段的RFID系統并不是一個真正意義上的RFID系統，RFID電子標簽并不能替代條碼，只是一個功能拓展。在原ILASⅡ圖書館管理系統中使用條碼(包括讀者證條碼及圖書條碼)進行相關業務處理和統計處理方面(比如驗收分配、典藏管理及統計)，并不能完全由RFID電子標簽來取代。條碼與RFID電子標簽需同時使用，兩邊系統某些功能上也需重復操作(比如讀者證管理與圖書編目)，一定程度上增加了系統操作的繁瑣度和出錯幾率。此外，原有ILASⅡ系統的統計功能不是很完善，本想通過RFID開發來彌補，但實施過程中由于ILASⅡ接口的原因，很多ILASⅡ系統字段數據無法獲取(與原系統軟件開發商協調，無法通過接口獲取更多數據)，使得RFID系統除了借還與館藏管理及統計外，也沒辦法做得更好。

要想從根本上解決這些問題，最好的辦法是定制開發RFID圖書管理系統，從系統的設計基礎上就支持RFID。比如新加坡圖書館、深圳圖書館的RFID系統。然而，對于已經有圖書管理系統的圖書館，不可能拋棄已有的基礎建設再投資重建，想完全支持RFID另一個途徑是修改原有管理系統的軟件代碼，但實際考慮并不現實。一般來講，原系統軟件供應商不會就針對RFID來專門進行功能或模塊的修改，畢竟涉及的修改量比較大。最后，只能按現有的軟件系統來進行RFID方案的解決，主要依賴原有系統提供數據接口，接口可供獲取數據字段的多少一定程度上決定著拓展RFID功能的多寡。

技術是用來協助我們更高質量更高效工作的手段，如果因為使用新技術反而導致需要更多的人力物力來維系原有的服務，那就得不償失了。但某些新技術新事物不去經歷、不去嘗試，也不可能深入了解到其優勢與不足，希望我館的嘗試會給今后RFID更好地應用于公共圖書館獲取一些經驗與方法，給予我館一樣還在使用ILASⅡ2.0的公共圖書館提供一些借鑒與參考。