高校輔導員職業化建設的要求

摘要：在新的歷史條件下，輔導員隊伍建設必須根據環境和對象的變化做出新的調整，面對新環境給高校思想政治工作提出的新挑戰，輔導員隊伍建設應從隊伍選拔規范化、崗位設置專業化、素質要求全面化、職能要求多樣化等方面入手，順應高校輔導員隊伍職業化建設的歷史潮流，加強高校輔導員隊伍建設。

關鍵詞：高校； 輔導員； 職業化

中圖分類號： G４５１.6 文獻標識碼：Ａ文章編號：１６７２－９７４９（２００8）０1－０１１９－０３

高校輔導員隊伍建設作為高等教育管理中最重要的一個環節，在新的歷史條件下顯得尤為突出，輔導員隊伍的現狀、社會環境和教育對象的變化，要求高校必須把輔導員隊伍建設提升到職業化的日程上來。職業化輔導員隊伍建設具有什么樣的要求和標準，這是擺在我們面前的一個現實問題。

一、隊伍選拔規范化

目前，許多高校的輔導員隊伍依舊沿襲以往由兼職和專職人員結合的組織結構。這種傳統的人員配置結構在1986年5月國家教委《關于加強高等學校思想政治工作的決定》中有比較全面的闡釋：兼職人員從教師干部、研究生、高年級大學生中選擇條件合適的人擔任。在高等教育向大眾化方向迅速發展的新形勢下，這種傳統的人員配置已不能適應現實的需要。輔導員職業化首先要求隊伍選拔規范化。

1.高校輔導員的專門化

輔導員專職化是指高校輔導員應專職從事學生工作，而不能扮演既是學生又是老師的“兩重合一”的角色，而這恰恰是傳統兼職輔導員隊伍的通病。社會的進步與發展，學生思想狀況的多樣化，突發事件的層出不窮注定了兼職輔導員的缺位和失誤。現在的高校輔導員一般每人要帶200名左右的學生，如果不是專門從事學生工作的專職人員，工作中的失誤將對大學生的成長以及高校的學生工作產生很大的負面影響。兼職輔導員的異常流動性與不穩定性更是與輔導員職業化的要求背道而馳。異常流動與不穩定會使輔導員自身和其他教師覺得輔導員工作只是臨時性的工作，是一個跳板，這樣輔導員隊伍整體素質的提高便成了無源之水、無本之木，可望而不可及了。

2.高校輔導員的專業化

高校輔導員職業化的重點在于按職業化、學術化的要求培養輔導員。高校學生工作有其特點和規律，輔導員工作，如思想政治教育、學習引導、心理輔導等，都具有很強的學術性和專業性。學生工作僅憑滿腔熱情和經驗是遠遠不夠的，信息化時代的高校學生工作對心理學、教育學、行政管理學、信息學等方面知識掌握要求也越來越高。因此，高校要轉變原有思維模式，積極創造條件，在輔導員選拔中堅持專業化要求，對輔導員進行專業化培養，不斷探索輔導員隊伍職業化發展道路。要有計劃的選拔和培養輔導員梯隊，重視輔導員的引進，努力通過專業化造就一批教授型輔導員。

二、崗位設置專業化

高校輔導員職業化要求輔導員分工明確，各司其職，便于檢查工作完成狀況和評價工作實效，也可以更好地為學生成長服務。

1.思想政治輔導崗位

主要負責馬克思主義理論、社會主義信念、共產主義理想等大學生必須具備的理想信念的日常學習和內化工作。負責學生團員、黨員的管理和發展工作，讓學生積極向黨組織靠攏。落實黨員積極分子的選拔和發展工作，負責召開黨員工作學習會議和黨員培訓工作。確保學生思想上積極向黨組織靠攏，日常生活中表現出良好的精神風貌，把黨的思想政治教育理論落到實處。

2.心理健康輔導崗位

當今社會的高速發展給高校及學生造成了巨大的沖擊。生活、就業、學習等方面的壓力使得少數學生不堪重負，出現心理健康問題甚至自殺現象。因此，要做好學生的心理健康輔導工作，要求輔導員積極走進學生，關注學生中出現的群體性心理現象和突發性心理事件，要認真記錄學生的心理發展軌跡，對各種情況深入了解和分析，對可能產生心理問題的學生進行個別溝通和教育，化解問題，防患于未然。在突發事件發生后，要做好學生的心理疏導和恢復工作，確保學生能以正常的心態投入學習之中。

3.就業輔導崗位

隨著高等教育大眾化的發展，高校在校學生人數劇增，大學生的就業出路問題越來越嚴峻，不少學生因為不堪就業的壓力而出現各種各樣的問題。解決好學生的就業出路問題，也是高校對學生負責的一種表現。就業輔導崗位要求輔導員具備完善的人力資源理論、職業設計與規劃、人際溝通與交流等方面的綜合知識。運用這些知識幫助學生做好職業生涯的設計與規劃，并在平時的學習和各種社會實踐中培養適合學生自身特點的技能和素質。同時，要做好畢業生的就業指導工作和派遣工作，爭取讓每個學生都走上合適的崗位。職業化就業輔導崗位的設立對解決學生的就業問題大有裨益。

4.生活輔導崗位

當代大學生很多都是獨生子女，從小習慣了父母的溺愛，加上高考升學壓力的影響，一部分學生的生活自理能力不強，與同學和諧相處交往的溝通能力不夠，性格偏于內向，個人主義傾向嚴重。有些來自農村和城市低收入家庭的學生家庭經濟困難，平時生活費用沒有保障，影響學生心情的穩定。因此，有必要對學生的日常生活加以教育和輔導。生活輔導崗位要求輔導員關注學生的日常生活，多到學生宿舍了解學生的生活情況，發動學生一起幫助生活自理能力差的同學努力實現生活獨立，幫助家庭困難的同學走出困境，引導學生興趣多方位發展，樹立集體主義觀念，克服學生中的個人主義，以自我為中心的思想和行為。

三、素質要求全面化

1.高校輔導員職業化素養

有職業的人并不都是職業化的人，一個人職業化的基本特征是他是否具備良好的職業化素養。職業化素養包括職業道德、職業意識和職業心態。輔導員的職業道德是輔導員在職業活動中必須遵循的道德規范和行為準則。新時期輔導員的職業道德可描述為愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻、公正公平、團結協作、承擔責任、追求卓越。輔導員的職業意識表現為輔導員對自身職業的認識、積極的職業情感和優良的職業品質。當前，尤其要求輔導員具備學習意識、實踐意識、敬業意識、奉獻意識、創新意識、競爭與合作意識、效率意識和誠信意識。輔導員的勞動是塑造人的工作，是對心靈的“雕塑”，是輔導員以自身的個性、學識、才能、情感、意志和品質影響和引導學生發展的過程。高校無法對輔導員職業化素養有強制性的約束，職業化素養更多地體現在每個輔導員個體的自律上，但高校可以對輔導員的職業化素養進行培養和引導，幫助他們在良好的氛圍下逐漸提高職業化素養。

2.高校輔導員職業化技能

輔導員職業化技能是輔導員對工作的一種勝任能力，這種職業化技能大致可以包括兩個方面的內容：一是職業資質；二是職業通用管理能力。學歷認證是最基礎的職業資質，通常就是進入輔導員隊伍最初的通行證；其次是資格認證，資格認證是對其是否具有專業化素質的一種專業認證；還有就是一種沒有證書的認證，即社會認證。社會認證通常就是指個體在社會中的地位，我們也把這種認證稱為頭銜認證。輔導員職業通用管理能力，即輔導員不是一個獨立的個體，必須與分管領導、學生、同事等交往，形成一系列的關系鏈，在這些關系鏈中，必然就產生了向上級的工作匯報、向下級的任務分配，以及同事之間的溝通、協作與配合，同時還必須對自身進行有效管理，如時間的管理、心態的管理、突發事件的處理等等。通用能力的高低，在某種程度上也決定著每一個個體的實際工作能力高低，它與職業資質互為補充形成輔導員的實際工作能力。

3.高校輔導員職業化行為規范

輔導員職業化行為規范更多地體現在遵守輔導員職業要求和學校有關規定，包含著職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的內容。輔導員職業化行為規范要求輔導員在進入職業角色后，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合輔導員的身份。這種規范更多地體現在處理事務的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的，二是學校規章制度要求的，三是通過培訓、學習后形成的。通常學校可通過監督、激勵、培訓、示范來形成統一的行為規范。

四、職能要求多樣化

輔導員職業化建設要求輔導員在進行學生工作的過程中，有義務幫助學生解決在校期間遇到的各方面問題，提出職能多樣化的訴求。

1.政治理論上的“教育者”

思想政治教育是輔導員的基本任務之一，包括思想教育、政治教育、道德教育等。目前我國高校的思想政治教育工作主要分成兩塊，一塊是理論教育，培養學生的世界觀、人生觀和價值觀，這方面主要由政治理論教學部門（俗稱“兩課”教師）負責；另一塊是行為教育，指導和規范學生的道德實踐及日常生活行為，由學生管理部門負責（具體為高校政治輔導員）。這兩個部門基本上是脫節的，即“兩課”教師只負責教學，輔導員只負責日常管理，從而使思想政治教育與行為教育相分離，理論教育的效果在學生的道德實踐和日常行為中難以得到驗證。這種狀況迫切要求輔導員走進課堂，承擔起思想政治理論講解員的角色。通過思想政治理論的教學工作，將思想政治工作滲透到教學和日常行為管理中去。通過各種渠道了解學生中有什么熱點、難點問題，并且認真地加以梳理和研究，緊密聯系學生關注的問題，將理論合理地融入對社會現象的分析中，為學生答疑解惑，提高學生的政治敏銳性和鑒別能力，真正實現科學理論進學生頭腦的目的。

2.學習引導上的“領航者”

現代社會是一個學習型社會，“我們再也不可能一勞永逸地獲得知識，從而終生受益。為了將來的生存，必須不斷地學習。”［1］大學培養人，不僅僅是教給學生必要的現代科學技術和文化知識，以及應用現代科學技術與文化知識的能力，重要的是要培養大學生獲取新知識的方法與能力，教會學生如何思維。大學要培養大學生的學習能力，就是要培養大學生的獨立學習的能力、獲取知識的能力。輔導員要承擔學習引導員的角色，對學生進行必要的學習輔導，提供必要的學習技巧訓練，培養和訓練學生具有良好的求知興趣與態度，正確的讀書習慣與方法；幫助學生確立自己的追求目標，設計自己的學習生活計劃；幫助學生按照學習計劃和步驟，根據難易程度、感興趣的領域和準備涉獵的領域選擇課程；根據學生各自的情況和特點，有針對性地制定職業生涯規劃。

3.職業培訓方面的“規劃師”

從中世紀起，大學教育的一個基本目的就是滿足學生的就業需要，幫助他們獲得生活必需的職業能力，為學生過一種獨立自主、自力更生的生活做準備［2］。美國教育理事會早在1949年發的《對學生工作的看法》中就指出“學生畢業時幫助他們尋找合適的工作，幫助他們在職業上進一步發展是學生事務的重要內容。”［3］為大學生就業提供全面服務也是我國高校學生工作的一項重要內容，輔導員要擔當起職業培訓師的角色，對學生的就業進行系統而有針對性的指導，幫助學生正確評價自己，獲得職業信息，拓寬就業機會和學習范圍，扮演好候選人的角色，最終幫助學生獲得滿意的工作機會；指導學生參加實習、社會實踐、開設就業指導課，傳授求職擇業技巧，推薦介紹學生參加職業交流洽談會，組織校園招聘與面試活動，指導學生通過多種渠道就業。

4.心理疏導中的“咨詢員”

在當今信息化時代，經濟、技術、社會的快速發展，人們面臨的競爭日趨激烈，心理素質的作用比以往任何時候都顯得重要。大學生的心理仍處于發展時期，自身成長還不成熟，社會經驗不豐富，學業、人際交往、青春期煩惱、升學、就業等問題使大學生面臨著巨大的心理壓力。這種壓力如不能得到及時調適和引導，就會阻礙大學生的健康成長。因此，加強對大學生的心理疏導，是高校輔導員的一項重要工作，是大學生思想政治教育的重要組成部分。輔導員要更多地關注大學生的心理成長，要開展深入細致的心理健康教育。美國教育理事會的《對學生工作的看法》中指出了大學生心理健康教育的重要性，提出學生工作要考慮學生的需要，為學生提供下列服務：“……受過訓練、具有同情心的咨詢員在學生碰到學習、職業和個人調節方面的問題時，幫助學生進行思考；身心健康服務的出發點不僅是醫療更主要是預防教育和衛生咨詢”［4］。

5.調節糾紛的“協調員”

輔導員還承擔著科技文化及社團活動教導員、學生糾紛調解員、校生協調員等角色。首先，高校校園離不開豐富多彩的校園文化活動，輔導員是校園文化活動的組織者、參與者和一定程度上的決策者。指導和協助學生開展校園文化活動是高校學生工作的一個重要內容，也是輔導員工作的一個重要內容。一方面，經常鼓勵、協助和指導學生或學生組織開展科技文化及社團活動，另一方面，為學生活動提供場地、經費、安全保障，為學生課外活動提供咨詢。再者，學生之間難免發生各種糾紛和矛盾，輔導員要及時、果斷處理學生間的糾紛，化解學生之間的矛盾，公正對待每一個學生，不偏不袒，成為學生信任和尊重的糾紛“調解員”。另外，學生與學校之間也會發生矛盾和沖突，輔導員要及時收集和轉達學生的意見，解釋和落實學校的各項政策和規章制度，調解校生間的矛盾和沖突，在建設和諧校園、融洽校生關系、師生關系方面要起到橋梁紐帶作用。

參考文獻

［1］田建國.大學素質教育縱橫談［M］.濟南：山東教育出版社，2001：98.

［2］晆依凡.好大學理念與大學文化建設［J］.教育研究，2004（3）：１４－２１

［3］［4］蔡國春.美國高校學生事務管理的觀點、實務及其啟示［J］.黑龍江教育研究，2002（1）：１０３－１０６.

［責任編輯：張俊華］