汽車行業渠道影響策略、滿意度、績效關系的實證研究

摘要：以長豐汽車等經銷商為樣本，對渠道影響策略、滿意度、績效關系模型，進行實證分析發現：威脅與訴諸法規策略會降低經銷商的經濟與社會滿意度；建議與信息交換策略會提升其經濟與社會滿意度；當經銷商的經濟滿意度提升時，其績效會隨之改善，但社會滿意度對績效并無顯著影響。

關鍵詞：汽車行業；影響策略；渠道滿意度；渠道績效

在產品、價格乃至促銷策略高度同質化的今天，穩定高效的營銷渠道已成為企業競爭優勢的重要來源。作為汽車服務貿易的重要組成部分，汽車營銷渠道問題早在2000年就已成為業界爭論的焦點，近幾年隨著汽車市場的飛速發展，渠道內部的問題更加突出。本文試圖在理論和文獻綜述的基礎上，運用實證分析方法，推導出汽車行業渠道影響策略、滿意度、績效之間的相關關系。這對于汽車廠商更恰當地運用權力、增進渠道合作、提高渠道整體績效以及促進中國汽車工業的健康發展，都有著十分重要的理論意義和實踐價值。

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