中央電視臺(tái)抗震救災(zāi)報(bào)道贏得人們尊敬

在剛剛閉幕的“央視第二屆海外華語電視媒體協(xié)作會(huì)”上，到會(huì)的有許多來自世界各地的傳媒巨頭，他們?cè)诎l(fā)言中幾乎表達(dá)了同一個(gè)意思——“謝謝CCTV”——這句從春節(jié)晚會(huì)后流行起來的臺(tái)詞，在此刻卻有著十足的力道，因?yàn)樗麄兗娂娹D(zhuǎn)述了所在國對(duì)央視報(bào)道引用的頻率，以及隨之而來的中國在海外正面形象塑造帶來的振奮。而中國正面形象的傳播，也使得我們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)獲得了更多地的尊敬與人道主義救助。

此次中央電視臺(tái)對(duì)汶川大地震的報(bào)道比網(wǎng)絡(luò)還要迅速，最初，當(dāng)人們習(xí)慣性地在網(wǎng)上查找傷亡人數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)央視已經(jīng)出示最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了。中央電視臺(tái)此次動(dòng)作之快，引起了國內(nèi)外傳媒界的關(guān)注，中國南方一家著名周刊以《中央電視臺(tái)，站出來》為標(biāo)題，用生動(dòng)的筆墨講述了中央電視臺(tái)作為國家媒體在抗震救災(zāi)報(bào)道中顯現(xiàn)的英雄本色。在陰霾漸漸散去時(shí)，《對(duì)外傳播》記者電話連線央視節(jié)目制作人，看那些出色的主持人和記者身后的這個(gè)群體，是如何用以一個(gè)群體的通力合作支撐起24小時(shí)抗震救災(zāi)的直播，又是怎樣因自己幾乎與觀眾同步的對(duì)未知了解的心情，打好這場抗震救災(zāi)“遭遇戰(zhàn)”的……

這一次 深切體會(huì)到國家媒體的含義

央視新聞中心綜合編輯部策劃組的負(fù)責(zé)人穆莉談到地震當(dāng)天的情景時(shí)說——

地震是5月12號(hào)14點(diǎn)28分發(fā)生的，臺(tái)里的很多人都感覺到了震感。兩三分鐘后，二樓采編系統(tǒng)緊急啟動(dòng)，通過各個(gè)渠道向地震局、四川當(dāng)?shù)氐群藢?shí)消息來源。四川臺(tái)打不通，給正在成都采訪火炬?zhèn)鬟f的記者打手機(jī)，也不在服務(wù)區(qū)。地震消息經(jīng)正式確認(rèn)大概是在14點(diǎn)50分左右，頻道以滾動(dòng)字幕的形式播發(fā)了首條關(guān)于汶川地震的消息。15點(diǎn)，新聞?lì)l道《整點(diǎn)新聞》在頭條位置口播了“來自國家地震局的最新消息”。15點(diǎn)10分左右，各方面的電話陸續(xù)接通，15點(diǎn)20分，頻道打破常規(guī)節(jié)目編排，推出了直播特別節(jié)目。當(dāng)晚22點(diǎn)，央視綜合頻道和新聞?lì)l道并機(jī)。中國電視媒體以這樣的速度發(fā)布重大突發(fā)事件尤其是重大災(zāi)難事件的信息，前所未有。

汶川大地震發(fā)生的當(dāng)天深夜，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)就緊急開會(huì)傳達(dá)了中央部署的抗震救災(zāi)精神。地震發(fā)生后兩小時(shí)，我們中心就兵分幾路往前方派出了十幾位記者。第一批是3名時(shí)政記者和1名音響師，跟隨溫家寶總理專機(jī)起飛。與此同時(shí)，后期相關(guān)部門緊急聯(lián)系四川電視臺(tái)，一輛衛(wèi)星直播車在專機(jī)抵達(dá)前4分鐘到達(dá)機(jī)場。專機(jī)落地10分鐘后，溫總理在飛機(jī)上發(fā)表重要講話的內(nèi)容就傳回臺(tái)里，在《新聞聯(lián)播》里進(jìn)行了插播。這次抗震救災(zāi)報(bào)道，不僅讓受眾及時(shí)了解了胡錦濤總書記、溫家寶總理等國家領(lǐng)導(dǎo)人在抗震救災(zāi)中的行動(dòng)，而且把他們放在普通民眾中，這種力量很打動(dòng)人。

第一批的另一路記者有7個(gè)人，是在南苑機(jī)場跟隨抗震救災(zāi)指揮部的專機(jī)前往災(zāi)區(qū)的，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上還有抗震救災(zāi)專家和一些其他媒體的記者，人很多，大家站了一路。

我們?cè)谇胺降挠浾咦疃鄷r(shí)達(dá)180人，現(xiàn)在大概還有100多人，繼第一批記者之后，中心又陸續(xù)派去了幾批記者。

災(zāi)難驟然降臨，死亡和失蹤人數(shù)眾多，但突出的感覺是這一次在報(bào)道理念上，和以往相比發(fā)生了很大的變化。例如：在報(bào)道中，不是抓典型、找先進(jìn)事跡，而是把注意力放在事件、災(zāi)難本身，以平民化的視角帶給人心靈的震撼。24小時(shí)不間斷地滾動(dòng)播出，也體現(xiàn)出對(duì)觀眾的尊重，滿足了觀眾對(duì)重大信息的渴求意愿。

這次地震由于災(zāi)情重大一開始就被大家關(guān)注，各方都想通過我們這樣一個(gè)平臺(tái)了解災(zāi)區(qū)的第一信息。剛開始播出時(shí)，通訊非常不暢，但領(lǐng)導(dǎo)說：“先播起來，再完善”，這完全跟受眾的需求同步。在地震發(fā)生的兩天后，中心對(duì)運(yùn)作架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，新架構(gòu)打破部門、科組的建制，全中心一盤棋，按早晨、上午、下午、晚間四個(gè)時(shí)段，成立了包括“導(dǎo)演系統(tǒng)”和“公共系統(tǒng)”在內(nèi)的兩大系統(tǒng)、16個(gè)小組，這是非常有意義的一次整合。

作為國家電視臺(tái)，新聞?lì)l道掌握著其他新聞媒體所不能比擬的資源。地震發(fā)生后的頭兩天，電信設(shè)施被損毀，現(xiàn)場畫面沒辦法及時(shí)傳回，頻道做了大量的地圖、字板、圖板、動(dòng)畫等。為了能更清楚地說明災(zāi)區(qū)地理、地勢(shì)的復(fù)雜情況，我們還首次把國家測(cè)繪局專家請(qǐng)到演播室，利用立體三維圖形象地說明道路塌方、山體滑坡的情況，以更加直觀的方式解釋救災(zāi)工作推進(jìn)的難度。這些天，差不多用了幾百幅各式各樣的圖板，像軍事作戰(zhàn)地圖一樣形象地展示出救災(zāi)部隊(duì)的推進(jìn)和災(zāi)區(qū)的情況。

直播中，我們還調(diào)動(dòng)了各地方臺(tái)的資源。比如：四川電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、重慶電視臺(tái)、綿陽電視臺(tái)、雅安電視臺(tái)、報(bào)道寶成鐵路的陜西電視臺(tái)、上海電視臺(tái)等。我覺得這次抗震救災(zāi)直播是全國電視人的一次通力合作，如果沒有他們，要撐起24小時(shí)的平臺(tái)還是比較困難的。

不知道大家注意到?jīng)]有：我們的記者還首次乘坐三角翼飛行器，近距離拍攝了非常清楚的地面圖像。比如：5月14日，我們就動(dòng)用了兩路航拍信號(hào)，一路是成都軍區(qū)提供的直升機(jī)，從都江堰的清川大橋出發(fā)，沿岷江向汶川方向，晚上10點(diǎn)多鐘播出了航拍畫面，還有就是調(diào)用成都當(dāng)?shù)氐幕鑲悖M(jìn)行拍攝。這些都是在直播手段方面進(jìn)行的嘗試。

中心前后方的力量都被充分調(diào)動(dòng)起來，也因此取得了理想的收視效果。5月13日，新聞?lì)l道全天的收視份額是7.58，這一數(shù)字是平常的6～7倍。受眾的高度關(guān)注進(jìn)一步地激發(fā)了大家的責(zé)任感。高于平時(shí)6～7倍的收視率，也成為我們的一種動(dòng)力。國際輿論對(duì)直播做出了前所未有的正面評(píng)價(jià)，除《參考消息》反映出來的正面肯定外，《泰晤士報(bào)》署名文章稱贊中國領(lǐng)導(dǎo)人這次對(duì)四川地震災(zāi)區(qū)做出了快速反應(yīng)，美國《國際先驅(qū)論壇報(bào)》等媒體也都對(duì)此有著不吝篇幅的正面評(píng)價(jià)，還有像NHK等很多知名的國外媒體也要求采訪直播團(tuán)隊(duì)。國際輿論認(rèn)為中國更加透明更加負(fù)責(zé)任的國家形象從此樹立。如果你在5月13日百度風(fēng)云榜上升最快的搜索詞中搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)“CCTV新聞?lì)l道”在很短時(shí)間內(nèi)就飆升到第八位。而我們也真正感覺到自身工作正與國家形象緊密連接起來，也更能體會(huì)到中心領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒的那句話——“作為國家媒體的含義和國家媒體的責(zé)任”。

直播報(bào)道還澄清了很多事實(shí)，讓事實(shí)跑到了謠言的前面。地震發(fā)生后，有人通過手機(jī)散布“北京地區(qū)當(dāng)晚10時(shí)到12時(shí)有強(qiáng)地震”的消息，但由于電視及時(shí)報(bào)道了地震的現(xiàn)狀及波及的范圍，謠言不攻自破。

及時(shí)快速、不間斷的直播搭起了突發(fā)事件信息發(fā)布和溝通的平臺(tái)。民政部救災(zāi)司司長王振耀說：“地震發(fā)生至今的幾天中，中央電視臺(tái)記者提供的信息，即是凝聚人心的平臺(tái)，同時(shí)也為民政部部署救災(zāi)決策提供了重要的參考，對(duì)鼓舞抗震救災(zāi)起到了關(guān)鍵作用。”

努力用信息網(wǎng)支撐起生命的大壩

張巍是地震發(fā)生時(shí)以及之后連續(xù)幾天的央視新聞?lì)l道的值班主編，也是直播的總導(dǎo)演之一。談到央視信息平臺(tái)在抗震救災(zāi)中的作用時(shí)，他說——

我認(rèn)為這次報(bào)道從我們央視新聞?lì)l道來說，它是一個(gè)遭遇戰(zhàn)，這樣的新聞它不像“兩會(huì)”，不像“十七大”，它是一個(gè)突如其來的災(zāi)難，甚至和今年年初南方的冰雪災(zāi)害報(bào)道都不太一樣，那些新聞事件畢竟有一個(gè)發(fā)生的過程，而這次四川汶川大地震卻是事先無法預(yù)知的。對(duì)我們媒體人來說應(yīng)該和普遍觀眾一樣，感到那里的生命大壩一下子就垮塌了。

我們?cè)讷@得中國地震局的權(quán)威消息后，在新聞?lì)l道的15：00“整點(diǎn)新聞”中以頭條形式播出了地震的消息，就此也同時(shí)開播了“突發(fā)事件·關(guān)注汶川地震”的現(xiàn)場直播報(bào)道，一連幾天24小時(shí)不停機(jī)。

在對(duì)地震的報(bào)道中，我們剛開始沒有特別多的考慮節(jié)目技巧性的東西，更沒有去考慮節(jié)目收視率會(huì)怎么樣，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候就像很多媒體所說的那樣“一切為了生命！”在涉及到千千萬萬生命的時(shí)候，所有人對(duì)災(zāi)區(qū)情況都牽腸掛肚的。“讓信息為贏得生命服務(wù)”，相信所有媒體人的反應(yīng)都是瞬間做出的。

聽到有人表揚(yáng)我們，說我們將主旋律隱藏在一種悲天憫人的情懷之中，認(rèn)為我們策劃得不錯(cuò)。我覺得，不能說 “隱藏”，因?yàn)橄胥氪ù蟮卣疬@樣大的事件，這種新聞報(bào)道題材給了我們非常強(qiáng)烈地刺激，或者說是讓我們做出了這樣的反映，包括被很多人評(píng)論的——主持人和播音員流淚，或者是現(xiàn)場直播記者的真情流露，我覺得這些都是在強(qiáng)大的外在信息刺激下的一種直接反映。無論是我們的主播或是前方的記者，或克制或流淚都是出于本能。我本人雖沒能抵達(dá)第一線，但常常是一邊流淚一邊工作。無論是前期還是后期的工作人員，在這段時(shí)間里沒有人沒哭過，雖然我們接到的消息已是來自汶川的二手消息，但來自災(zāi)區(qū)的數(shù)字還是把人們的心肺揪得緊緊的。沒有人是鋼鐵打就的，我相信我們每個(gè)新聞人都在極度的控制自己，但是依然會(huì)有前線的記者與主播哽咽著連線，主播在讀新聞稿件時(shí)也會(huì)因難過而暫時(shí)失語。那幾天正趕上我是新聞?lì)l道輪班值的主編，我們已經(jīng)盡量做到把容易讓主播動(dòng)感情的段落分散開來，以平緩他們的情緒。

而當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生的時(shí)候，我們對(duì)未知想了解的欲望幾乎是和觀眾同步的，我們需要知道這個(gè)地震究竟發(fā)生在哪里？它的強(qiáng)度究竟有多大？有多少人生命受到傷害？地震對(duì)建筑的破壞性有多大？在這種情況下，人的情感很難控制得那么好。

如果說，這次我們的報(bào)道讓廣大觀眾有比較滿意的結(jié)果，就是因?yàn)檫@個(gè)信息不斷追加的過程中未知的東西太多了。而恰恰地震發(fā)生的時(shí)候，由于原有新聞報(bào)道消息渠道的中斷，使得我們和觀眾一樣焦慮。于是，一旦得到信息，即刻接通我們的節(jié)目，馬上就通過主持人的播報(bào)或者是字幕、圖表，將信息在第一時(shí)間傳遞給我們的觀眾。這種狀態(tài)一直持續(xù)了至少三四天的時(shí)間。直播至今，累計(jì)視頻連線、電話連線報(bào)道五千五百多人次，確保了稿源的覆蓋面和信息的準(zhǔn)確性。

信息源缺乏比較典型的像汶川，實(shí)際上是在幾天之后才有外邊的人能夠進(jìn)去，進(jìn)去了并不一定能夠很快給我們傳遞出新聞信息來，因?yàn)楫?dāng)?shù)赝ㄓ嵾€是不暢通，我們的記者只有通過海事衛(wèi)星或通過其它通訊手段才能跟外界聯(lián)系，比如說先跟軍方取得聯(lián)系想辦法得到一些震災(zāi)現(xiàn)場的信息，或我們后方通過專家對(duì)未知事物的疑問作些預(yù)測(cè)，這個(gè)過程在新聞播報(bào)中顯得時(shí)間持續(xù)得非常長。

正因?yàn)槿绱耍瑤缀跖c汶川大地震發(fā)生同步亮相開播的新聞?lì)l道“抗震救災(zāi)，眾志成城”的現(xiàn)場直播，才像一塊璞玉，不飾雕琢。記者發(fā)自前方現(xiàn)場的報(bào)道，無論是電話連線，還是圖像出境，都真切樸實(shí)，尤其是一些地市電視臺(tái)的記者，盡管是第一次在面對(duì)全國觀眾的直播節(jié)目中露臉，盡管他們的普通話不是那么標(biāo)準(zhǔn)，但發(fā)自內(nèi)心的急切真情，不顧死亡威脅的勇氣，感動(dòng)著無數(shù)觀眾。而對(duì)未知信息的捕捉對(duì)于觀眾來說是急需的，對(duì)于我們媒體人來說也是急需的。所以我們很長一段時(shí)間都是圍繞著這種未知的信息在做工作。

如果我們從結(jié)果往前倒央視這次收視率之所以這樣高，其重要原因不僅是我們信息播報(bào)得快，更重要的是我們始終圍繞著未知信息在做文章，我們?cè)谠噲D盡可能地利用我們比一般觀眾多一些的渠道、多一些的便利，將信息及時(shí)地傳遞給了大家。直到今天，我依然覺得有很多信息普遍人依靠自己的能力還是不容易得到的。那么媒體一方面是整理搜集，另一方面就是主動(dòng)去尋找并獲得它。

比如，現(xiàn)在我們的央視已經(jīng)有更多的記者派出去了，他們時(shí)時(shí)地盯住一些大家現(xiàn)在還在關(guān)注的焦點(diǎn)問題，比如說這兩天唐家山堰塞湖的疏通，他們會(huì)不會(huì)成功？爆破點(diǎn)落在什么地方？搶險(xiǎn)人員為了避免危險(xiǎn)將采取怎樣的預(yù)防手段？包括最近災(zāi)區(qū)有沒有疫情？這些未知的信息對(duì)于媒體來說即是陌生的也是亟需了解的。而我們一旦獲得這個(gè)消息幾乎會(huì)是不做特別加工，就原汁原味地傳遞給我們的觀眾。比如余震還在繼續(xù)，有一些地方的災(zāi)民，他們的生活狀況他們的基本生活保證，是什么樣子的？是不是真的能夠得到妥善的安置？

很多信息可能是不斷地在變化著的，而這些新聞消息是所有中國人包括一些外國媒體在這階段十分關(guān)切的。

我認(rèn)為所謂外界評(píng)價(jià)央視作為主流媒體在報(bào)道上的透明，說我們的信息通暢也都是因?yàn)槲覀冊(cè)趪@未知因素在做文章。當(dāng)然我們央視在抗震救災(zāi)報(bào)道中，也作了一些程序的引導(dǎo)，也作了一些政府的宣解，也作了一些監(jiān)督的報(bào)道。但是我認(rèn)為意圖的根本是在一個(gè)“遭遇戰(zhàn)”的狀態(tài)下，我們是將其作為一個(gè)突發(fā)新聞來處理，還是圍繞著未知信息做文章？我們選擇了后者。我覺得這是成功報(bào)道的根本。

這場地震災(zāi)害持續(xù)的時(shí)間如此之長，我們是始料未及的，直到現(xiàn)在我們還有記者在前方，大家熟悉的主持人白巖松也上去了。我們的直播還在繼續(xù)。有觀眾說，通過央視具有震撼力的視覺沖擊，喚醒了更多的人悲天憫人的情懷，也為此贏得了更多的寶貴的國際上的援助，我想說的是，看到畫面上我們黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人與掩埋在廢墟下的人對(duì)生命的那份堅(jiān)守，正如有的記者所說的：人類在大自然面前是很渺小的，但中國人在災(zāi)難面前是十分頑強(qiáng)的。

這個(gè)世界有光亮有愛存在，13億中國人一定能從困難中站立起來。

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責(zé)編：周瑾孫建