信息化背景下的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟特征研究

［摘 要］ 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是信息化進(jìn)程的結(jié)果。本文從時(shí)代背景出發(fā)，分析了信息技術(shù)和企業(yè)信息化對(duì)制造業(yè)的影響，并對(duì)信息化發(fā)展環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的新特點(diǎn)和機(jī)制進(jìn)行了研究，并提出我國(guó)制造業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)信息化；虛擬經(jīng)營(yíng)；動(dòng)態(tài)聯(lián)盟；企業(yè)協(xié)同；集成創(chuàng)新

［中圖分類號(hào)］F270.7；TP393［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2008）01-0078-04

一、概 述

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，將信息技術(shù)引入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理之中的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在企業(yè)中不斷擴(kuò)大應(yīng)用。企業(yè)面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化、全球化的深刻變革，同時(shí)引發(fā)市場(chǎng)的急劇變化，一方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，另一方面是市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生變化，使市場(chǎng)空間在機(jī)遇、知識(shí)和需求等幾個(gè)維度上擴(kuò)張。隨著市場(chǎng)空間的急劇擴(kuò)大，在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)壟斷市場(chǎng)的難度越來越大。企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)只有從競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合轉(zhuǎn)變，從獨(dú)占市場(chǎng)向分享市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是信息化環(huán)境下企業(yè)的必然選擇，其本質(zhì)是企業(yè)以分享市場(chǎng)為形式，以資源共享為路徑，以知識(shí)創(chuàng)新為手段，以自身利益最大化為目的，為率先占領(lǐng)市場(chǎng)所采取的戰(zhàn)略。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的特點(diǎn)和運(yùn)行機(jī)制將隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)信息化的進(jìn)程不斷演進(jìn)與變化。關(guān)注這些變化，把握其特點(diǎn)，是提升我國(guó)制造企業(yè)的核心能力，縮短我國(guó)與世界先進(jìn)國(guó)家的差距，走制造強(qiáng)國(guó)之路的前提。

當(dāng)前，信息技術(shù)已成為研究熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外許多專家學(xué)者對(duì)信息資源的發(fā)布、發(fā)現(xiàn)、組織、管理和在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛研究。對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的研究主要集中在聯(lián)盟形式、伙伴選擇和聯(lián)盟管理的技術(shù)討論上，各有偏重角度。然而，從時(shí)代背景出發(fā)，對(duì)信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的新特點(diǎn)和機(jī)制尚缺乏深入研究。本文從信息化環(huán)境對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟影響的角度，分析了信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)的影響，對(duì)信息化環(huán)境下動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)行機(jī)制和特點(diǎn)進(jìn)行了研究，并提出我國(guó)制造業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。

二、企業(yè)信息化

企業(yè)信息化，是采用先進(jìn)的管理理念，運(yùn)用電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以現(xiàn)代企業(yè)制度為背景，以新興生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)為基礎(chǔ)，建立新型企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，整合企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、管理、供應(yīng)和銷售等環(huán)節(jié)，使企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化，使技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)流程信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源、過程、戰(zhàn)略的集成，使企業(yè)資源合理配置，資源共享，以利于管理者做出生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的決策，以便對(duì)市場(chǎng)需求作出迅速反應(yīng)。其本質(zhì)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及與其他企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化的概念是在不斷發(fā)展變化的，它是隨著管理理念、技術(shù)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展的。企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于信息的采集、集成和共享，即把關(guān)鍵的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)地傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人的手中，為輔助企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括企業(yè)生產(chǎn)信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化和企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)信息化。

三、企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)信息化改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物流、資金流、工作流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。企業(yè)信息化可以集成產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的設(shè)計(jì)、制造資源和流程信息，并實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)多機(jī)構(gòu)虛擬組織中的資源共享、集成、協(xié)同工作和問題求解。在信息技術(shù)支持下構(gòu)建面向制造的虛擬網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)實(shí)施先進(jìn)制造和復(fù)雜制造技術(shù)提供開放、易維護(hù)、可重構(gòu)的應(yīng)用開發(fā)與系統(tǒng)運(yùn)行的集成支持服務(wù)平臺(tái)，達(dá)到面向市場(chǎng)需求、敏捷制造、快速響應(yīng)、面向網(wǎng)絡(luò)、實(shí)現(xiàn)信息、資源高度集成和共享、降低制造成本、提高資源利用率、加快產(chǎn)品上市時(shí)間的目的。企業(yè)信息化使企業(yè)在共享配置的靈活性上、共享資源種類上能滿足虛擬組織的需要，使企業(yè)邊界更趨模糊，形態(tài)虛擬化，打破區(qū)域限制，空間離散，從基于資源制造向基于知識(shí)制造轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)世界制造。企業(yè)信息化進(jìn)程將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部和外部流程的一系列變革。

1． 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成為企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)模式

合作競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)發(fā)展的主題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的很多新商機(jī)都需要將多種復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)合在一起，而不是圍繞一件獨(dú)立的產(chǎn)品搞技術(shù)革新，不僅一個(gè)企業(yè)無法完全具備應(yīng)有的能力，甚至一個(gè)國(guó)家也需要更多的支持和幫助。企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)，必須逐漸從競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合轉(zhuǎn)變，從獨(dú)占市場(chǎng)向分享市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)的發(fā)展為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)，并將促使動(dòng)態(tài)聯(lián)盟不斷發(fā)展。

2． 制造理念發(fā)生變革

信息化背景下的制造業(yè)是網(wǎng)絡(luò)化、全球化、虛擬化的，它的總體目標(biāo)是要達(dá)到快速設(shè)計(jì)、快速制造、快速檢測(cè)、快速響應(yīng)和快速重組，運(yùn)用信息技術(shù)將分散在不同區(qū)域、企業(yè)、組織和個(gè)體中的各類資源有效地組織起來，形成制造網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)、甚至個(gè)人能夠像獲得水、電、Internet上的信息一樣方便地從網(wǎng)上獲得各種所需的制造服務(wù)，并在制造網(wǎng)絡(luò)的支持下形成面向特定企業(yè)制造需求的專業(yè)化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)同、設(shè)計(jì)協(xié)同、制造協(xié)同和供應(yīng)鏈協(xié)同。制造網(wǎng)格和Web 2. 0技術(shù)的應(yīng)用，使長(zhǎng)尾理論發(fā)揮效用，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)市場(chǎng)將逐漸被大批量的定制市場(chǎng)取代。未來的企業(yè)將會(huì)看不到實(shí)際的企業(yè)形式，所能看到的只是可以提供某種專門功能（計(jì)算、存儲(chǔ)、鑄造、裝配等功能）的單元。

3． 推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新

信息化使組織跨越不同企業(yè)之間的空間障礙，通過企業(yè)之間信息集成、業(yè)務(wù)過程集成、資源共享，對(duì)企業(yè)開展異地協(xié)同設(shè)計(jì)、制造、網(wǎng)上營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等提供技術(shù)支撐環(huán)境和手段，為實(shí)現(xiàn)敏捷制造和虛擬運(yùn)作提供支持，形成具有數(shù)字化、柔性化、敏捷化等基本特征的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同企業(yè)。實(shí)現(xiàn)協(xié)同制造過程中物流、信息流、資金流、工作流的優(yōu)化運(yùn)行，使企業(yè)以較低成本和較短的開發(fā)周期，制造出符合市場(chǎng)需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。此時(shí)的產(chǎn)品具有正反饋效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)外部性這兩大特性。企業(yè)信息化，具有典型的知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)特征，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本特征較之工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有了重大改變。隨著需求變化加快，消費(fèi)者對(duì)于商品個(gè)性化要求程度越來越高，產(chǎn)品的生產(chǎn)完全要圍繞消費(fèi)者需求變動(dòng)而進(jìn)行，并促使企業(yè)加速創(chuàng)新。信息化將推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式變革，從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制，從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)，從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)，從封閉式經(jīng)營(yíng)到放開式經(jīng)營(yíng)，從自主經(jīng)營(yíng)到動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等。

4． 從基于資源制造轉(zhuǎn)向基于知識(shí)制造

信息化背景下的制造業(yè)從基于資源制造轉(zhuǎn)向基于知識(shí)制造。知識(shí)傳播速度加快，知識(shí)外溢與學(xué)習(xí)效應(yīng)的廣泛存在，使企業(yè)更專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，注重知識(shí)的積累與吸收。在一般情況下，一種產(chǎn)品總會(huì)有幾種替代品存在形成競(jìng)爭(zhēng)，但這種競(jìng)爭(zhēng)的范圍又不會(huì)擴(kuò)大，只限于那些可以進(jìn)行技術(shù)更新?lián)Q代，可以享受到知識(shí)外溢效應(yīng)好處并且自身也有學(xué)習(xí)積累的企業(yè)。信息化也將為中小企業(yè)提供更多機(jī)會(huì)，中小企業(yè)可以有更多機(jī)會(huì)介入復(fù)雜制造、先進(jìn)制造領(lǐng)域。

5． 帶動(dòng)企業(yè)組織變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變著企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的范圍和內(nèi)容，改變著企業(yè)與外部聯(lián)系和交往的方式，也對(duì)企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)提出了挑戰(zhàn)。信息技術(shù)必將改變企業(yè)管理環(huán)境，創(chuàng)造一種新的共同工作方式和方法。所有這些都將從根本上影響和改變未來的企業(yè)組織。信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將從多重等級(jí)制向?qū)捤删W(wǎng)絡(luò)化的相對(duì)自主型轉(zhuǎn)變。新型的、反應(yīng)敏捷的經(jīng)濟(jì)實(shí)體將取代被傳統(tǒng)條文所桎梏的部門，成為企業(yè)組織的主導(dǎo)形式，這種網(wǎng)絡(luò)型組織的邊界具有其特有的滲透性和模糊性，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平，企業(yè)組織規(guī)模趨向兩個(gè)極端，企業(yè)組織的邊界趨于模糊和虛擬，企業(yè)組織的職務(wù)設(shè)計(jì)趨于團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

6． 帶來企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變化

信息化在解決企業(yè)協(xié)同，加快設(shè)計(jì)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期等方面有巨大優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)的應(yīng)用，將有利于提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)能力；提高企業(yè)的管理能力；提高企業(yè)資源共享能力和協(xié)同工作能力；增強(qiáng)制造裝備的信息互聯(lián)能力；信息化使地理接近優(yōu)勢(shì)逐漸向組織接近優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變；為虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，突破組織上的有形界限，僅保留最為關(guān)鍵的部分，而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)更加適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件，具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。

四、企業(yè)信息化背景下的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟特征

1． 基于虛擬組織的工作方式

虛擬組織（Virtual Organization，VO）是由各種制造資源在面對(duì)某一具體制造商機(jī)形成的臨時(shí)性組織，形成虛擬組織之前，分布在Internet網(wǎng)絡(luò)上的制造資源作為獨(dú)立的行為主體松散存在，這些資源主要包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源以及數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備等，在地理上是廣泛分布的，而且資源之間存在巨大的異構(gòu)性，其組織形式是無邊界的。制造網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)資源的發(fā)布、發(fā)現(xiàn)和調(diào)度。一旦有需求拉動(dòng)，制造網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)事件觸發(fā)，事件引擎啟動(dòng)策略分析器，進(jìn)行業(yè)務(wù)策略計(jì)算，形成業(yè)務(wù)流程。在流程執(zhí)行過程中，根據(jù)事件訂閱信息，在信息服務(wù)中查找并調(diào)用其服務(wù)，生成有邊界的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，共同協(xié)作完成流程上的每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)全部完成后，虛擬組織隨之解散。

傳統(tǒng)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員必須是企業(yè)性質(zhì)的，而隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息化的深入，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員往往是一些虛擬組織，其成員可能已經(jīng)不是單個(gè)的實(shí)際企業(yè)或企業(yè)的某個(gè)部門，甚至看不到實(shí)際的企業(yè)形式，所能看到的只是可以提供某種專門功能（計(jì)算、存儲(chǔ)、鑄造、裝配等功能）的資源節(jié)點(diǎn)，這些資源節(jié)點(diǎn)可能屬于某個(gè)單獨(dú)的企業(yè)，可能屬于某家研究機(jī)構(gòu)，甚至有可能屬于某個(gè)自然人。使用時(shí)不必考慮該成員節(jié)點(diǎn)原先從事什么行業(yè)，只要它在網(wǎng)絡(luò)上，并且滿足資源申請(qǐng)方的限制條件，就可以加入該動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，參與設(shè)計(jì)和制造。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可以使資源在廣域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)十分靈活的共享。這些還將使動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員的盈利模式發(fā)生根本性變革。

2． 具有更強(qiáng)的柔性和敏捷性

在信息化環(huán)境下，通過構(gòu)建制造網(wǎng)絡(luò)，整合和管理分散在不同企業(yè)之間的分散、異構(gòu)和具有復(fù)雜性的信息化資源，使用戶能夠方便地獲得各種制造服務(wù)，并在制造網(wǎng)絡(luò)的支持下方便地形成面向特定企業(yè)制造需求的專業(yè)化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間協(xié)同。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成是基于市場(chǎng)需求拉動(dòng)和敏捷制造理念，市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別是確立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的目標(biāo)前提，通過共享各自的優(yōu)勢(shì)為一個(gè)共同目標(biāo)提供模塊式服務(wù)，同時(shí)放棄組建法律上的正式企業(yè)組織，以弱契約來維系盟員間關(guān)系。敏捷制造著眼于小規(guī)模、個(gè)性化、模塊化組合和企業(yè)間合作生產(chǎn)，發(fā)揮眾多特長(zhǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求。例如，制造網(wǎng)格技術(shù)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)能力、新產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)能力、創(chuàng)新能力、生產(chǎn)過程與生產(chǎn)能力解耦度、信息與資源的可共享性等方面有巨大支持作用。這些因素都必然要影響動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的敏捷性和柔性。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟具有了柔性和敏捷性，就能夠從容應(yīng)對(duì)難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)變化。

3． 更強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)力與更高的創(chuàng)新能力要求

信息化條件下的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是一個(gè)具有耗散結(jié)構(gòu)，遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)，通過與環(huán)境不斷地交換能量、物質(zhì)和信息，形成自組織和自適應(yīng)企業(yè)組織系統(tǒng)。其開放性特點(diǎn)一方面將進(jìn)一步促使聯(lián)盟成員及時(shí)地進(jìn)行文化、制度、管理、技術(shù)、市場(chǎng)等創(chuàng)新，另一方面對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員的核心能力和創(chuàng)新能力提出更高要求。

網(wǎng)絡(luò)化制造資源集成改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代資源的相對(duì)集中以及區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，使資源集成范圍不再受區(qū)域和國(guó)界限制，形成了全球性資源大集成概念。信息化在當(dāng)前實(shí)體制造轉(zhuǎn)向虛擬制造，完全制造轉(zhuǎn)向制造網(wǎng)絡(luò)，單一區(qū)域制造轉(zhuǎn)向多區(qū)域制造等全球制造模式漸變中，使很多企業(yè)在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上已經(jīng)由單一角色逐漸演化為多重角色，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜度越來越高，供應(yīng)成本在企業(yè)增值鏈中占據(jù)了較大的比重。因此，做好企業(yè)供應(yīng)鏈管理，發(fā)展與供應(yīng)商的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，提高核心能力和創(chuàng)新能力，為未來的發(fā)展提供高效協(xié)同的供應(yīng)能力，成為許多制造企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則變成了雙贏合作，從公司競(jìng)爭(zhēng)變成聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)成聯(lián)盟的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心能力和創(chuàng)新能力。信息化背景下的制造業(yè)，應(yīng)綜合各種先進(jìn)的制造技術(shù)和管理技術(shù)，快速、高效地提供市場(chǎng)所需的產(chǎn)品或服務(wù)，并滿足環(huán)境和社會(huì)的要求。這些都促使制造業(yè)趨向集中于高附加值的產(chǎn)品和技術(shù)，并擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，以滿足客戶的需求。這就要求制造企業(yè)更加經(jīng)濟(jì)合理地利用材料、資源和能源，采用更智能的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，并與服務(wù)有效集成。這些都需要大量的知識(shí)和技術(shù)積累，又會(huì)不斷促進(jìn)企業(yè)核心能力和創(chuàng)新能力的提高。信息化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從紅海到藍(lán)海的轉(zhuǎn)變掃除了技術(shù)障礙，還將推動(dòng)企業(yè)全球營(yíng)銷戰(zhàn)略的進(jìn)程。

4． 進(jìn)一步推進(jìn)整合營(yíng)銷

在信息化背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益重要，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及未來生存的選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互動(dòng)式的營(yíng)銷方式，在實(shí)行全過程的營(yíng)銷中，必須從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿以及消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅有網(wǎng)絡(luò)直銷，還有一個(gè)重要的方面，就是網(wǎng)絡(luò)銷售集成。

網(wǎng)絡(luò)銷售集成是指依靠網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而使企業(yè)能根據(jù)消費(fèi)需求并充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成是對(duì)制造網(wǎng)絡(luò)的充分利用，它使企業(yè)真正確立市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位，企業(yè)的使命也不再僅僅停留在“制造產(chǎn)品”這個(gè)層面上，同時(shí)要根據(jù)消費(fèi)者的需要，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。

此外，信息技術(shù)還將電子商務(wù)提升到一個(gè)新的臺(tái)階，它把互聯(lián)網(wǎng)上的資源整合成一臺(tái)超級(jí)服務(wù)器后，可以有效地為電子商務(wù)提供內(nèi)容服務(wù)、計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)和交易服務(wù)等。

5． 從硬件資源互補(bǔ)向軟件資源互補(bǔ)轉(zhuǎn)變

信息化將推動(dòng)制造業(yè)從基于資源制造向基于知識(shí)制造轉(zhuǎn)變，從資源互補(bǔ)向知識(shí)互補(bǔ)轉(zhuǎn)變，從硬件資源互補(bǔ)向軟件資源互補(bǔ)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是資源依賴型的，在聯(lián)盟形成過程中，組織首先尋找有互補(bǔ)性資源的目標(biāo)企業(yè)，采用與對(duì)方結(jié)盟的方式共享互補(bǔ)資源。在信息化不斷深入背景下的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是非正式、自組織、創(chuàng)新的集群，其形成是在核心能力基礎(chǔ)上，以組織接近為必要條件，通過創(chuàng)新鏈和產(chǎn)品鏈進(jìn)行連接的。信息技術(shù)將逐步打破技術(shù)擴(kuò)散與知識(shí)傳播的空間約束，為新知識(shí)和新技術(shù)提供更通暢、更快捷的傳播渠道。這不僅激發(fā)了企業(yè)提高知識(shí)積累的動(dòng)力，更為知識(shí)提供了共享和交流的手段，基于規(guī)則形成知識(shí)在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟內(nèi)部的自由流動(dòng)，通過共享和交流使知識(shí)積累的價(jià)值充分體現(xiàn)。其技術(shù)外在性效應(yīng)是可以節(jié)約知識(shí)傳遞和交流成本。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟內(nèi)部具有更先進(jìn)、更準(zhǔn)確的信息源，使盟員之間實(shí)現(xiàn)組織接近，其優(yōu)勢(shì)便是更多更好地傳送與接受信息。為了更好地學(xué)習(xí)和接受新技術(shù)，向新技術(shù)發(fā)源組織集中，采用與對(duì)方結(jié)成聯(lián)盟的方式共享互補(bǔ)知識(shí)和技術(shù)將成為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟新的動(dòng)因。對(duì)于橫向結(jié)盟的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，還將促進(jìn)其成員利用知識(shí)積累共建專利池，消除或構(gòu)筑市場(chǎng)壁壘，取得協(xié)作經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到壟斷市場(chǎng)的目的。

五、結(jié)束語

受信息技術(shù)發(fā)展和信息化進(jìn)程的激勵(lì)作用，制造業(yè)將出現(xiàn)革命性變化，新的企業(yè)形態(tài)、新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、新的管理方式等將不斷推出。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟也將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的普遍模式，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和集成創(chuàng)新能力愈加至關(guān)重要。我國(guó)企業(yè)為謀求更好的生存和發(fā)展，唯一的出路就是要把握機(jī)遇，重視信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)的影響，重視信息化對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的變革，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，開展創(chuàng)新管理，提升中國(guó)制造企業(yè)的核心能力和創(chuàng)新能力，迅速把自己融入世界的創(chuàng)新潮流之中，縮短中國(guó)與世界先進(jìn)國(guó)家的差距，走制造強(qiáng)國(guó)之路。

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