人力資源管理的理念與手段

隨著全球經濟的高速發展，人類社會進入知識經濟時代。人才資源是知識經濟最重要的資源，是科技進步和社會發展最重要的資源，今天，國與國、地區與地區之間的綜合經濟實力的競爭，歸根結底是人才的競爭。事實表明，誰爭得了人才，尤其是高層次人才，誰就占據了未來發展的制高點。只有全面樹立科學的人才觀，大力實施人才興企戰略，建設一支專業化和職業化的人力資源管理隊伍，才能使企業從容應對激烈的市場競爭，提高核心競爭力，實現全面協調可持續發展。

創新理念，使之成為企業發展的源泉

觀念創新是推動工作的不竭動力，觀念不創新就難以應對復雜多變的市場競爭，觀念不創新就難以推進人力資源管理工作的全面開展。這就要求企業要樹立一種新理念，即人力資源是能帶來效益的“人力資本”的理念。理念創新就是以新的適應時代發展要求的新觀念、新思想取代陳舊的、過時的不適應現實發展要求的老觀念。就人力資源管理來說，就是要改變“官本位”、論身份、唯資歷、唯文憑、唯職稱等過時的用人觀念，樹立重能力、重實績、重貢獻、鼓勵創新、鼓勵競爭的用人觀念。

歸根結底，企業間的競爭表現為人力資源的競爭。戴爾·卡耐基就曾說：“假如我的企業被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王。”高新技術迅猛發展，信息技術廣泛應用，互聯網絡日益普及，全球經濟趨向一體化。信息時代、知識經濟時代已成為我們這個時代的代名詞，新的東西每天都會大量地涌現出來，ＩＴ產業的飛速發展，特別是網絡的迅猛成長，給我們的經濟、社會與文化生活帶來前所未有的變化。為了應對這一挑戰，企業的核心任務首先是普及人力資源管理的理念和知識，其次是建設一支專業化的人力資源管理隊伍。從實踐來看，培養人力資源管理人才要比培養其他類型管理人才更困難，這就必然要求作為市場主體的企業必須高度重視人力資源的管理，以充分調動人的積極性和創造性，實現人力資源的價值。過去的人事管理工作把人員作為生產要素之一，研究的是把經過培訓的員工與科學的勞動過程結合起來，以提高效率、降低成本。如何降低人力成本也是考慮的主要內容之一，它恰恰忽視了最重要的人的主觀能動性和創造性，使人力資源得不到充分發揮。而現代人力資源管理把人當作是一種能夠創造價值的特殊資源，認為人是可開發的資源，是能創造價值的資本，重視發揮人的可創造性，注重培養和造就有用之才，“任人之長不強其短，任人之工不強其拙”，充分挖掘人的潛力，充分發揮人的主導性和決定性，使人能積極參與到企業的生產組織中，以實現企業效益的最大化。

創新制度，使之成為企業發展的動力

人力資源開發與管理是一項技術性很強的管理工作，它的管理理論與方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、教育學、系統工程學、信息管理學等多學科的知識，因此，進行人力資源開發與管理咨詢需要有與解決各方面問題有關學科的知識儲備。人力資源開發與管理是一項政策性很強的工作，特別是工資、獎勵等管理工作。在信息時代，人力資源管理的模式也必須是動態的，變化著的。目前的人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調動、培訓等與公司內部員工有關的事項，卻忽略了與顧客的聯系，沒有關注顧客需求和市場的變化。值得注意的是，在企業中，人力資源部門與其他部門相比應處于中心的地位，像一臺機器中的軸心。人力資源管理工作不僅僅是人力資源部門的工作，它應該是每個部門經理工作的組成部分。在企業層次上的人力資源管理需“一把手”的親自參與。一個企業有各種各樣的人才，管理者最大的本事是能夠發現每個人的特殊才華，把最合適的人放在最合適的崗位上，做到人盡其才，這是一種用人的藝術；管理者還要以德服人，作為領導者，特別是對待所謂比較落后的人，你采取什么態度，往往對整個企業職工有影響。常有這樣的事，某個人在本單位是扶不起的阿斗，把他調到別處，沒過多久，聽說這個人在那個單位又當了干部，又當了明星員工。這時候作為領導者就應該思考：為什么？還有，特別是對待一些有特殊困難的職工，采取什么態度非常重要，同樣的一件事，不同的處理辦法，在職工里面會帶來不同的影響。所以要善待員工！企業必須注重和不斷提高員工滿意度，幫助員工做職業生涯規劃。高薪招聘最優秀的人，并倡導有活力的、互動的、靈感激發式的企業文化。

人力資源管理要加強制度建設，實施精細化管理，規范人員管理程序，促進管理的制度化、規范化和科學化，初步形成一套職責分明、程序嚴謹、落實有力、運轉靈活的工作機制，進一步加強人力資源管理工作者隊伍建設，倡導講政治、顧大局、重學習的新風尚，以對企業和員工負責的態度做好人力資源管理工作。一段時期以來，國有企業雖然提出人力資源管理要實現制度化，但傳統的管理思想、手段依然存在，使工作政策依據不足，制度不健全。企業人力資源管理的制度化，不僅指國家制定的法律法規，企業也應在不違反國家制度的前提下，根據實際情況制定辦法和制度，系統地制定工作各方面的辦法，形成有章可循、按章辦事的工作作風，盡量減少工作的主觀隨意性及由此而給工作帶來的不必要的麻煩。與此同時，應該用民主促進制度建設，用制度保障民主，通過民主推薦、民意測驗、民主測評、人事部門考核和黨委集體討論來決定人員的選拔任用；通過公開競爭、公平測評來評定崗位與工作績效，從而制定合理的工資與獎懲制度。

總之，正確認識和做好企業人力資源管理工作，是成就企業人力資源管理成功的關鍵。所以，企業必須以人為本，重視人，尊重人，從細節做起，才能建立良好的企業人力資源體系，為企業管理工作奠定堅實的基礎，為企業目標的實現保駕護航，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位：河南影視集團）

編校：楊彩霞