和諧社會視野下的社會心理變遷及其優化

摘要：構建社會主義和諧社會是一項復雜而又系統的工程，從社會心理學的角度來說，健康和諧的社會心理是構建和諧社會的心理基礎。隨著改革開放的不斷深入，我國社會心理也發生了深刻變化，人們的創新意識、自主意識、競爭意識、法理意識不斷增強。但同時也產生了諸多不良社會心理，而對這些不良社會心理的優化與重塑正是構建和諧社會的基礎工程。

關鍵詞：和諧社會；社會心理；優化

中圖分類號： C912.6文獻標識碼：A文章編號:1004-1494（2008）06-0056-03

Social Psychology's Changes and Improvement in the Building of Harmonious Society

FAN Jin-shan

(Party School of CPC Henan Committee， Zhengzhou， Henan， 450002)

Abstract:Building harmonious society is a complicated systematical project， the psychological basis of which is healthy and harmonious social psychology. With the deepening of the social reform， the social psychology in China has experienced great changes. People's sense of innovation， independence， competition and sense of law have strengthened， however， some unhealthy social psychology occur at the same time which should be improved and re-adjusted in order to provide a good psychological basis for harmonious society.

Key words: harmonious society; social psychology; improve and re-adjust

社會心理，作為對社會生活的認識、情感和意向的一種表達，它是社會變遷的“風向標”，時代精神的“晴雨表”，作為社會結構與社會意識的中介，社會心理可以為人們的社會行動提供動力和導向。從構建和諧社會的視角看，社會心理又是社會和諧的一個敏感點，它就像一個傳感器，牽動著人們的敏感神經，對社會和諧的影響是隱性的，同時也是深層次的。不同的社會心理作用于社會會產生不同的社會結果，和諧的社會心理作用于社會必然有利于社會的安定、團結、有序；相反，不和諧的社會心理即失衡的社會心理必然導致主體社會行為的失范，不利于社會的安定、團結、有序。和諧的社會心理向社會釋放的是向心力，不和諧的社會心理帶給社會的是離心力。因此，和諧社會心理是構建和諧社會的社會心理基礎。

一、和諧社會心理是和諧社會的精神緯度和心理支撐

所謂社會心理（socialmind）是指由外部社會因素引起，直接或間接地反映社會事物及其社會關系，并對主體社會行為產生影響的心理活動，它包括社會認知、社會動機、社會情感和社會態度等心理過程。和諧社會心理是指主體與所處的社會環境能夠良好適應，所形成的社會認知、社會動機、社會情感和社會態度等基本心理過程的相互協調和內在統一。

人們的心理活動不僅能夠反映客觀世界，更重要的是對客觀世界具有能動作用，正如恩格斯所說:“推動人去從事活動的一切，都要通過人的頭腦，甚至吃喝也是由于通過頭腦感覺到饑渴而開始，并且同樣由于通過頭腦感覺到飽足而停止。”[1]客觀世界、主體心理活動、主體社會行為三者關系如下圖所示[2]：

社會情境刺激影響社會心理，已有的外部社會情境作為社會刺激內化為主體的社會認知、社會感情、社會態度以及社會意想等，進而形成主體內隱的社會心理，然后在其作用下產生社會行為；反過來，社會行為作用于社會現實，并改變其現有狀態，其行為結果反饋于心理活動，并進一步強化社會認知、社會感情、社會態度等。這樣，外現的社會情境和社會行為就通過內隱的社會心理產生不同的刺激—反應結果，相同的社會情境作用于不同的社會心理可能會產生完全不同的社會行為。因此，社會心理成為客觀世界與主體社會行為的中介，社會心理狀況如何直接影響社會行為，由于不和諧社會心理不能適應或很難對客觀世界的變化做出客觀分析和評價，引發的是社會行為的失范，必然對和諧社會構成潛在威脅；和諧社會心理支配和調節著主體進行冷靜客觀地思考、分析和判斷，勇于面對現實，增強心理承受能力，平衡自己的心態，主動適應環境，能夠使社會行為趨于理性。

二、我國社會心理的變遷與不良社會心理的產生

隨著改革開放的深入，我國經濟格局、政治格局以及文化格局都發生了許多新變化，與此相應，人們的社會心理也正經歷著前所未有的沖擊與震蕩。“改革開放以來，尤其是進入20世紀90年代至今，我國社會心理變化的主要趨勢與特征表現為：在價值觀取向上，從注重理想向強調實際的方向發展，從注重義務向強調利益的方向演變，從注重集體向強調個體的方向轉化；在社會心態上，從封閉化走向開放化，從情感化走向理性化，從單一化走向多樣化。”[3] 人們的創新意識、自主意識、獨立人格意識、競爭意識、法理意識逐步形成、提高。這也是我國經濟社會在過去的30年中快速發展的內在動因。但是，現代化的一個重要特征是它的悖論性，積極效應與消極效應共同構成了一枚硬幣的兩面。這種悖論特征在社會急劇轉型時期表現得更加明顯，標準的多元化、心態的寬容性有時會引發判斷是與非標準的相對化困境，這種困境的直接結果就是各種不良社會心理的產生。

1?郾由于社會劇烈變革利益關系調整引發的失衡心理

20世紀70年代末以來，我國社會經歷了一場大的社會變革，這場社會變革引起了經濟、政治、文化等所有領域的深刻變化和利益關系的重新調整，正如鄧小平所說：“改革是第二次革命”[4]113，“改革促進了生產力的發展，引起了經濟生活、社會生活、工作方式和精神狀態的一系列深刻變化。”[4]142一方面，改革必然觸及人們具體的經濟利益分配，打破傳統社會的均衡狀態，使社會在一定時期內不可避免地出現局部的、暫時的混亂和無序，這種局部的、暫時的混亂和無序是改革過程中不可避免的“陣痛”。對于改革的這種“陣痛”，部分人由于缺乏理性分析，再加上幾十年來計劃經濟體制下形成的陳舊觀念和對社會主義優越性的“中庸”、“均衡”、“共有”的心理誤解，必然會造成部分人心理上因利益關系的調整而失衡。甚至錯誤地認為“辛辛苦苦幾十年，一夜回到了解放前”，往往產生迷惘、恐慌、失落甚至逆反等不良社會心理。另一方面，在變革各種舊體制的同時新的更加完善的體制不可能及時建立起來，新舊體制之間出現了“真空”，導致各種經濟社會矛盾的加劇，如行業亂收費的現象嚴重、收入分配不合理、貧富差距拉大、城鄉差距擴大，腐敗現象嚴重、一些群眾的合法權益得不到切實維護等。部分弱勢群體因此會產生被剝奪、被邊緣化、被底層化的失衡心理，并且隨著貧富差距的拉大，被剝奪感不斷發酵而迅速膨脹，由此可能誘發仇富、對抗社會等不正常社會心理。這種失衡的社會心理如果得不到及時的疏導，往往誘使人們產生過激行為，進而加劇社會矛盾，從而不利于社會主義和諧社會的構建。

2?郾思想建設滯后于市場經濟引發的冷漠心理

應當承認，改革開放以來我國的社會經濟發展的確取得了驕人的成就，但是由于過去在不同程度上忽視了人們的思想道德建設，再加上市場經濟的負面影響，人們對傳統的核心價值體系產生了迷茫，甚至棄置一邊，結果就出現了“道德滑坡”、“誠信危機”等不良社會現象，“阜陽劣質奶粉事件”、“周老虎事件”、“三鹿奶粉”等事件的出現讓社會心理出現了誠信恐慌。再加上形形色色的騙子不惜利用人們的愛心、良心、同情心、愛國心來行騙，直接導致了我國傳承了幾千年的誠實守信、平等友愛、與人為善、寬容互讓、尊重差異的傳統美德不同程度的被異化，結果“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的后怕心理讓人們形成了“事不關己，高高掛起”的冷漠心理。物欲的橫流和人心的浮躁，已使人們對誠信淡漠了，人與人之間好像陷入了彼此戒備的危機。這種社會心理反作用于社會，則導致人們對社會的冷漠，對他人的冷漠和人際關系的緊張。見危不管、見死不救也正是這種冷漠社會心理作祟的結果。

3?郾過度追逐名利引發的浮躁心理和急功近利心理

浮躁心理是社會轉型期一種消極的社會心理。改革開放給處于社會轉型期的人們創造了更多的發展機遇和更大的發展空間，引起工作環境、生活方式、價值觀念的深刻變化，面臨眾多的機會選擇和五光十色的社會生活，人們受物質利益的刺激容易迷失方向，隨波逐流。責任心不強，目光短淺，想走捷徑，不愿下苦工夫，好逸惡勞，希望“一夜成名”，“一夜暴富”，甚至為了出名不惜以丑為美、榮辱顛倒，整個社會普遍缺乏耐心和恒心，這些都是社會心理浮躁的典型表現。“木子美”、“竹影青瞳”、“流氓燕”和“芙蓉姐姐”等網絡現象，不同程度地沖擊了我們的傳統文化和價值觀念。“芙蓉姐姐”等網絡偶像在網上的頻頻“躥紅”，是一種反常的社會現象，網絡偶像的“躥紅”并不是因為其才華的橫溢、道德的高尚或者貢獻的偉大，甚至也不是因為容貌的出眾，而是搞怪和自我、另類，它導致了社會價值觀念的扭曲和浮躁社會心理的加劇。長期下去，社會心態極易走向偏激，最終會破壞構建和諧社會所必須的穩定環境。

4?郾過度追逐自我利益引發的自私心理

在計劃經濟體制下，人們的生活舞臺和交往范圍十分狹窄，國家、組織、單位、家庭是支持個人發展的主要載體，因此“血濃于水”，“親不親，故鄉人”，“遠親不如近鄰”，“國家利益、集體利益高于個人利益”是當時社會的普遍心理。社會轉型加強了經濟生活領域的橫向聯系，人們的生活舞臺從家庭、工作單位擴展到廣大的社會生活領域，人們由原來的“單位人”轉化為“社會人”，在市場經濟條件下，價值觀念中的個體取向、自主傾向逐漸增強，社會心態中的利益意識、成就動機不斷強化，個人對國家和集體的人身依附關系日益破除。經濟體制、人事制度、住房、醫療保險及教育制度各方面改革的推進，個人獨立負擔的責任越來越多，加之社會不良思潮的滲透侵蝕，不正之風和腐敗現象的誘導以及思想政治教育機制的不健全，使人們的道德觀念被“金錢”扭曲，出現了重金錢輕道德、重權利輕義務、重索取輕奉獻、重個人利益輕國家和集體利益等“功利化”傾向。因此，少數人為了錢，為了個人利益不惜采用各種不正當的手段，甚至不惜拋棄一切良知、信義和廉恥。人們的社會責任感、道德、良知越來越弱化，倫理道德出現危機，心理距離在拉大，社會凝聚力降低。

除了以上幾種不良的社會心理外，還有嫉妒心理、偏激心理、仇富心理等諸多不良社會心理，這些不良的社會心理對構建和諧社會構成了潛在的威脅，對當前不良社會心理的優化成為構建和諧社會過程中刻不容緩的任務。

三、當前社會心理優化的對策思路

1?郾引導社會成員正確看待改革，促進新的社會心理平衡

如前所述，改革是一場革命，它引起了社會生活的劇烈變動，改革的過程也是利益關系重新整合的過程，原有利益關系的重新調整必然引起社會心理的暫時失衡，社會心理失衡成為轉型期社會心理中的一種必然現象。這是因為：一是在社會轉型過程中舊的標準或規范已經失效，但新的標準或規范還沒有完全建立起來，造成了轉型期特有的規范缺失，人們心無所依；二是改革帶來更多的不確定性，對改革的結果人們難以控制，當改革朝著自己所希望的目標發展時，人們就支持改革，一旦改革有悖于自己的目標，人們便會出現困惑、不滿、甚至逆反等心理，由于改革過程中沒有絕對的受益者，社會心理的失衡也就難以避免。所以，引導人們正確認識改革，促進新的社會心理平衡，是我們重塑和諧社會心理的主要任務。首先，要采取多種措施，運用多種渠道，向人民群眾宣傳改革的利與弊、得與失、破與立的辯證關系，努力化解人們的不安、困惑、逆反等消極心理，提高人們對改革的理解度和支持度。其次，要結合實際，向人民群眾宣傳不改革就沒有出路的“危機感”，要做好承受改革帶來“陣痛”的心理準備，從而使社會每個成員增強改革意識，在改革的“陣痛”中鎮定自若，不至于驚慌失措，在心理上盡快適應改革中形成的各種新的結構關系。

2?郾建立合理的社會制度體系，保障社會的公平正義，讓廣大人民群眾共享改革成果

“社會公平正義是社會和諧的基本條件，制度是社會公平正義的根本保證”。[5]隨著利益關系的日益多元化，人們對社會公平正義的要求日益提高，一些以往并不明顯的問題和矛盾在“改革關鍵期和人民內部矛盾凸現期”的今天日益顯現出來。比如社會成員之間收入分配差距不斷拉大的問題，貧富差距問題，就業問題，腐敗問題，醫療、教育等社會公共事業投入過于薄弱問題等等，再加上人民群眾享受改革成果與承受改革代價之間的不協調。這些問題的日益積累，已經在一定程度上影響到了整個社會心理的平衡。為此，政府在促進整個社會的心理平衡中要扮演關鍵角色，應從改善個體和群體的生活處境和社會環境入手，進行必要的制度安排與政策設計，通過建立公正合理的社會制度體系，保障社會的公平正義，讓廣大人民群眾共享改革成果是解決問題的根本所在。

首先，完善民主權利保障制度，保障人民在政治、經濟、文化、社會等方面的權利和利益。堅持和完善人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度、民族區域自治制度，從各個層次擴大公民有序的政治參與，保障人民依法管理國家事務、管理經濟和文化事業、管理社會事務。推進決策科學化、民主化，深化政務公開，依法保障公民的知情權、參與權、表達權、監督權。擴大基層民主，完善廠務公開、村務公開等辦事公開制度，完善基層民主管理制度，發揮社會自治功能，保證人民依法直接行使民主權利。

其次，進一步完善公共財政制度，健全公共財政體制，調整財政收支結構，把更多財政資金投向公共服務領域，加大財政在教育、衛生、文化、就業再就業服務、社會保障、生態環境、公共基礎設施、社會治安等方面的投入；進一步完善收入分配制度，規范收入分配秩序。堅持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，加強收入分配宏觀調節，在經濟發展的基礎上，更加注重社會公平，著力提高低收入者收入水平，逐步擴大中等收入者比重，有效調節過高收入，堅決取締非法收入，促進共同富裕。充分發揮國家政策在協調物質利益上的宏觀調控作用，加大扶貧力度，防止貧富差距過大。對弱勢群體實行利益政策傾斜，體現維護弱勢群體的社會公正。同時，通過提供合理的利益獲得渠道，保障社會成員在利益獲得方面享有同等機遇。

再次，不斷完善社會保障機制，構建必要的社會支持體系，逐步建立社會保險、社會救助、社會福利、慈善事業相銜接的覆蓋城鄉居民的社會保障體系，使弱勢群體能夠得到足夠的社會關照。同時加大反腐力度，完善法規、法律，對剝奪貧困階層或采取非法手段致富的行為，嚴加懲治。

3?郾加快社會主義核心價值體系建設，優化社會氛圍

價值觀是人們評價事物和現象的準則。價值觀影響著社會成員的心理活動和思想行為，對社會的發展起著加速或阻滯作用。要調適不和諧的社會心理，就必須在保留傳統文化價值積極因素的前提下，積極建設包括馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神、以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀等內容在內的核心價值體系，使其成為全民族奮發向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。堅持以社會主義核心價值體系引領社會思潮，尊重差異，包容多樣，最大限度地形成社會思想共識。

在具有軸心地位的價值觀念，如集體與個人、奉獻與索取、自我與他人之間的關系方面，要樹立社會主義榮辱觀，凈化社會風氣。開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，加強青少年思想道德建設，在全社會形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的人際關系。普及科學知識，弘揚科學精神，養成健康文明的生活方式。發揚艱苦奮斗精神，提倡勤儉節約，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義。加強政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，增強全社會誠實守信意識。

4?郾建立暢通的民意表達機制，構建暢通有序的利益訴求渠道

尊重和保障民眾的利益訴求和權利表達，構建暢通有序的利益表達渠道，使廣大民眾擁有平等的話語權，是緩解社會心理壓力的重要手段，是構建和諧社會的必要條件。民意表達機制不暢是社會心理失衡的關鍵因素，是構建社會主義和諧社會的瓶頸。原國家信訪局局長周占順在接受《半月談》采訪時曾說：“當前群眾信訪特別是群眾集體信訪反映的問題中，80%以上反映的是改革和發展過程中的問題；80%以上有道理或有一定實際困難和問題應予解決；80%以上是可以通過各級黨委、政府的努力加以解決；80%以上是基層應該解決也可以解決的問題。”原本可以解決的問題卻沒能解決，反而引起上訪不斷，根本原因就在于民意表達機制不暢通，長此以往，社會心理必然處于一種壓抑、不滿、憤懣的狀態，如果得不到及時“減壓”，一旦爆發就會引起社會的震蕩。為此要不斷完善信訪制度，拓寬社情民意表達渠道，搭建多種形式的溝通平臺，把群眾利益訴求納入制度化、規范化、法制化的軌道。要不斷健全社會輿情的匯集和分析，建立黨和政府主導的維護群眾權益機制，著力解決土地征收征用、城市建設拆遷、環境保護、企業重組改制和破產等群眾反映強烈的問題，堅決糾正損害群眾利益的行為。

5?郾建立健全有效的心理疏導機制，提高社會個體心理承受力

心理的不和諧影響社會和諧，為此必須建立行之有效的心理疏導機制，在這方面，美國心理學家多拉德等人所提出的“挫折—攻擊假說”為我們提供了理論上的注腳。多拉德認為，攻擊是受挫的繼發行為。人類的攻擊行為是由挫折引起的，挫折總是引起攻擊行為。所謂挫折，就是某種正在進行的有目的的行為受到阻擾。挫折并不會直接引發攻擊行為，而是誘發出某種導致攻擊行為的刺激（一種攻擊驅力），然后這種刺激會促使或加速攻擊行為的出現。[6]在社會轉型期，由于人們的工作壓力、生活壓力、競爭壓力不斷增大，在社會各階層內極易產生諸如焦慮、不滿、憤懣等消極心理，如果這些情緒不能及時得以釋放，很容易聚集成危及社會的巨大能量，引發社會動蕩。因此，建立健全有效的心理疏導機制，提高個體心理承受力是促進社會心理和諧的必然要求。政府應在公共衛生體系中建立專業的心理治療組織，宣傳心理治療對于個人、社會的益處，及時地向公眾，特別是社會中下層提供心理治療和疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。教育民眾學會發泄、傾訴自己的感情，使平時因遭受挫折而蓄積內心已久的敵意和不滿情緒得以宣泄和釋放，從而使民眾改變認識，理順情緒，恢復心理平衡，最終達到促進社會和諧的目的。

參考文獻：

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[2] 章志光．社會心理學[M]．北京:人民教育出版社，1996：15．

[3] 沈杰．中國社會心理嬗變:1992-2002[J]．中國青年政治學院學報，2003，(1)：134．

[4] 鄧小平．鄧小平文選：第3卷[M]. 北京：人民出版社，1993．

[5] 中國共產黨第十六屆中央委員會第六次全體會議公報[N]．

人民日報， 2006-10-12(1) ．

[6] 石國興，高志文．心理和諧：社會和諧的重要內容[N]．光明日報， 2005-10-11(5)．

責任編輯 譚 焰