成立學(xué)生調(diào)解小組源于一個學(xué)生的提議。她說:“老師,同學(xué)們有什么雞毛蒜皮的事情都找你,你不是很辛苦嗎?倒不如選一些學(xué)生成立調(diào)解小組,同學(xué)之間有矛盾,讓他們自行協(xié)調(diào)解決。”我隨即展開調(diào)查了解,選了幾個“德高望重”的同學(xué),成立了學(xué)生調(diào)解小組,設(shè)組長一名,組員四名。
以“化解學(xué)生矛盾,穩(wěn)定全班人心”作為調(diào)解小組的工作核心。學(xué)生“上崗”之初,我首先對他們進(jìn)行一系列的培訓(xùn),讓他們掌握一些基本的調(diào)解方法。之后,學(xué)生調(diào)解小組便走馬上任,融入同學(xué)們的日常學(xué)習(xí)生活中。以下是調(diào)解小組某天的工作日志。
事件一:今天,小文和健輝因一些事情發(fā)生了沖突,兩人在課室打起架來。同學(xué)們趕緊勸架,并且找來了調(diào)解小組協(xié)調(diào)解決。
處理結(jié)果:調(diào)解小組成員首先請這兩個同學(xué)交代事情的起因。原來,小文把臟東西放在健輝的位置上,沒有及時清走,健輝很不滿,大發(fā)脾氣,和小文爭執(zhí)起來并大打出手。我們分兩路“人馬”:一組跟健輝講道理,動之以情,曉之以理,告訴他在任何情況下都不能輕易動手打人;另一組教育小文做錯事應(yīng)敢于負(fù)責(zé),應(yīng)及時把臟東西清理干凈。在調(diào)解小組的努力下,最后兩人握手言和。
事件二:杏兒覺得,明明同學(xué)身為班干部并沒有以身作則,自己不交作業(yè),卻沒有把自己的名字告訴老師。于是杏兒到處說明明的壞話,最后導(dǎo)致相互指責(zé),明明中午趴在桌上痛哭。
處理結(jié)果:調(diào)解小組成員先弄清事情的來龍去脈,再找來杏兒談心,指出杏兒到處講明明的壞話是不對的。然后又找來明明同學(xué):“你身為班干部,應(yīng)該以身作則,做好帶頭作用,要按時完成作業(yè)。這樣大家才信服你。”明明表示馬上補(bǔ)回昨天的作業(yè)。杏兒也主動向明明道歉了。
說也奇怪,自從有了“學(xué)生調(diào)解小組”,同學(xué)之間大大小小的矛盾,班級一些瑣碎的事情,都很愿意找調(diào)解小組自行解決。我從班級繁瑣細(xì)碎的事情中解放出來,樂得“清閑”。當(dāng)然,我還經(jīng)常旁敲側(cè)擊,了解小組的運(yùn)作,及時指導(dǎo)小組的工作,使小組真正成為學(xué)生的“連心橋”和“減壓閥”。同時,我還讓小組做好資料的搜集工作,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信:相信學(xué)生,發(fā)揚(yáng)民主,充分挖掘其內(nèi)在潛力,充分調(diào)動其積極性和能動性,學(xué)生們同樣會管好自己,管好班級,從而達(dá)到雙贏。