承上啟下向未來

在企業，中層管理者是企業的中間，在企業起著上傳下達、上行下效的作用。

筆者在本企業工作30年，當企業中層管理者近20年。筆者認為企業中層管理者應做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人，擺正位置，到位而不越位。

做到“三寬”

當今社會，知識更新較快，企業中層管理者必須勤于學習、刻苦學習，不斷提高素質和能力。

企業中層管理者，工作任務重，既要以平常心做人，更要以進取心做事。這就要求企業中層管理者必須精明、聰明，自覺達到“三寬”，即腦寬、肩寬、胸寬。胸寬，即不斷地用新的知識豐富充實自己。腦寬，即能在謀事干事上站得高、看得遠，跳出小圈子，才能站在更高層面上思考問題、處理問題、解決問題。

欲使自己成為腦寬者，在勤學、善學過程中，既要從書本上學、實踐中學，更要向員工和同事學習。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”學習是增長才干、提高素質的源頭活水，只有不斷地吸收新知識，才能跟上時代的步伐。

肩寬，則要求中層管理者，辦事處事不推委，勇于推功攬過，承擔責任。

胸寬，就是要能經得起成功和失敗的考驗，經得起順利和挫折的考驗，經得起順境和逆境的考驗。要有容人容事容過的胸襟。

擺正位置

企業中層管理者應做到領悟決策明，執行決策不片面、不偏向、不走樣。要合理分工會用人。尺有所短、寸有所長。針對科室、部門員工的特點，合理安排員工工作崗位和明確相關職責，積極調動本科室、部門人員工作積極性，使每一位員工都能充分發揮出自己的聰明才智。

擺正位置就是工作到位不越位。既要對上不越位，牽涉到企業的方針、大事，不能越權作主，也要對同級部門不越位，還要對下屬做到工作不包辦、事情不包攬、問題不包庇。

擺正位置就是要協調好關系，不能高高在上，盛氣凌人，官氣十足。搞好科室、部門員工間的關系，使員工之間關系密切，相互工作間積極主動配合。要防止出現科室、部門員工有人沒活干、有人活干不好的不良現象。

善于管理

管理，顧名思義，就是管和理。科室、部門工作優劣，很大程度上取決于企業中層管理者的管理。管理應從三個方面入手：一是充分發揮團隊精神，科室、部門之間主動配合，積極協作。二是強化規章制度執行。制度再好需要落實，沒有落實便沒有一切。要切實做到嚴格管理、動態管理。三是注重細節，細微之處比素質。科室、部門人員每天應干哪些事要未雨綢繆；養成記工作日志的好習慣，將工作中大事、重要事項、成功與不足的經驗教訓記下來，便于不斷自我總結、反思、提高。

敬業精業

敬業就是企業中層管理者首先要有事業心、責任心、進取心，即志存高遠、激情進取、全心投入。對工作兢兢業業、恪盡職守、精益求精。

敬業就是要吃苦耐勞，無私奉獻。企業中層管理者要時刻保持良好的心態、高昂的工作熱情，以強烈的事業心用心想事，用心做事。

敬業就是要摒棄浮躁，培養謙虛之德、堅強之心、頑強之志，勝不驕，敗不餒，能夠在鮮花和掌聲中看到自己的不足，在困難和挫折面前看到希望的曙光；始終保持上進心，不隨波逐流，不放縱自己，不放松自己，全身心投入工作。

精業，則要求企業中層管理者工作能力、業務能力必須是科室、部門中最棒最優秀的。無論是文化知識，還是技術及業務方面，必須高人一籌、才能領先。另外，還要將自己的團隊做優。

樹好形象

中層干部的良好形象對部門員工具有號召力、凝聚力、向心力和親和力。作為中層干部，應視員工為師友，推心置腹，謙和相待。要有強烈的事業心和高度的責任感，清正廉潔，勤勤懇懇，對工作和員工極端負責，任何時候都把工作和員工的利益放在首位，樹立群眾觀點，相信員工，依靠員工，傾聽員工呼聲，反映員工意愿，集中員工智慧。要想員工之所想，急員工之所急，做員工的知心人、貼心人，以充分發揮員工的積極性、主動性和創造性。

企業中層管理者應有“俯首甘為孺子牛”的精神，自覺當好員工的“勤務員”。唯有如此，方能與員工同舟共濟，共創未來。

(責任編輯：李萬全)