網絡環境下區域物流信息資源共享模式研究

摘要：信息共享是當代社會的一個顯著特征，發展區域物流，必須要全力實現區域內的物流信息資源共享。依據共享的區域物流信息資源的類型和區域物流信息資源的表現特征，討論在網絡環境下共享區域物流信息資源對經濟區域內部的意義、對企業的意義和對消費者的意義，明確在網絡環境下實現區域物流信息資源共享的途徑。

關鍵詞：區域物流；信息資源；共享；模式

中圖分類號：F252.24 文獻標識碼：A

一、共享的區域物流信息資源的邊界確定

隨著上個世紀網絡的逐漸普及和電子商務應用的不斷深入，物流管理越來越引起人們的重視。美國物流管理協會認為，物流是供應鏈過程的一部分，是為了滿足客戶要求而對貨物、服務及相關信息在產出地到消費地之間實現高效和經濟的正向流動與儲存所進行的計劃、實施和控制過程……區域物流作為現代物流領域的一個應用方向，與區域經濟、區域產業結構有著深刻的內在聯系，它是指由于社會分工和國際合作的加強而形成的某一特定經濟區域內的物質實體的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理等基本物流過程。筆者所討論的可共享的區域物流信息資源，主要就是指與區域物流運作過程密切相關的、反映區域物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據和文件，包括區域物流市場的供求信息、市場預測信息、庫存狀態和庫存策略信息、交通運輸信息、市場變化信息和政策信息等。

二、網絡環境下區域物流信息資源的特點

(一)信息量大，分布整個經濟區域

在某一特定經濟區域內，經濟活動異常活躍，內部聯系相當緊密，使得庫存、運輸、分揀、包裝、流通加工、配送等區域物流信息大量產生，且分布于區域內的生產企業、倉儲部門、物流中心、運輸路線、中間商和客戶等不同的環節。為了使區域物流信息適應企業開放性和社會性的發展要求，必須要對這些大量的物流信息進行有效的管理。

(二)動態性、實時性和時效性強

由于特定經濟區域內的經濟活動頻繁發生，市場變化多端，區域物流信息會在瞬間發生變化，因而區域物流信息的價值衰減速度相當快。為了保證區域內實體企業的高效運行和快捷性要求，區域物流系統必須要有一種對物流信息的及時性進行有效管理的機制。

(三)物流信息種類多，信源分布廣

區域物流信息不僅包括企業內部的各種管理、決策和作業信息，而且包括企業間相互聯系的信息和與區域物流活動有關的現代物流基礎設施、法律法規、條例等多方面的信息，這就要求區域物流系統要對這些信息進行有效的分類、篩選和研究，更好地為區域經濟服務。

(四)對物流信息實施標準化改造相對容易

由于特定經濟區域內的各種企業在某種程度上存在著一定的相似性和相關性，表現出來的物流信息比較集中和穩定，這就為實施國際或國家物流信息標準提供了便利條件。

三、區域物流信息資源在網絡環境下實現共享的意義

(一)區域物流信息資源共享對經濟區域內部的意義

區域物流與區域經濟是緊密關聯、相互依存的統一體。區域經濟的發展水平、產業結構、產業布局和產業升級都影響了區域物流的需求總量和水平；相反，區域物流系統的現代化、信息化、網絡化和社會化程度也對區域經濟的速度、規模和效率有著重要的促進作用。

通過網絡技術和手段實現區域經濟體內的物流信息資源科學、有效共享，構建現代化、多功能的區域物流系統，可以更好地為區域經濟發展服務。物流是原材料和產成品流通過程在空間上的具體反映，區域經濟體內部的經濟增長和資源分布、生產過程的分工協作是區域物流系統建設的依據，同時決定著區域物流的規模和空間分布。同時，區域物流系統還可以對區域經濟體內部的經濟結構、規模和空間布局起引導和反饋作用，將區域物流系統優勢轉化為生產優勢和經濟優勢。區域物流系統對區域經濟的引導作用主要是通過市場競爭機制和產業關聯協同機制來實現。運用網絡技術和手段實現區域物流信息資源的共享，可以改善區域物流條件，構建現代化的區域物流系統，引導不同企業在競爭中隨著市場競爭條件的變化來調節自身的生產方式、方向和規模，并控制著合理的產銷市場和分工合作關系。同時，實現了區域物流信息資源的共享，還會刺激區域內部生產專業化的發展，引導不同地區相互關聯產業彼此協調，促進區域范圍內勞動地域分工的發展。

(二)區域物流信息共享對企業的意義

共享物流信息可以提高企業的競爭力。傳統的物流只是單純的物的集結與分散，實現一次物質實體的流動需要投入大量的人力、財力和物力，運作成本高，信息的價值根本沒有體現出來，效率低下。而信息共享是信息管理的一個重要方面，是實現信息價值最大化的有效途徑。區域物流信息資源在經濟區域內的共享就是將區域物流信息在經濟區域內被與之相關的節點實體和社會使用，保證區域物流在區域內高效運行，助推區域經濟發展，從而也實現自身效益的最大化。

沒有有效的物流信息共享，物流信息流通不暢、信息嚴重滯后和失真等情況都會發生，從而導致供應鏈上庫存的不確定因素和“牛鞭效應”。為了應對這種不確定性，供應鏈上的各企業一般都會設置一定的安全庫存。然而由于對供應鏈庫存的協調會涉及到很多不同的部門和群體，如果物流信息沒有實現共享，企業各部門之間缺乏合作的意識，必然導致企業信譽的下降，也就無法對交貨期進行有效保證，因此企業不得不維持一個較高的安全庫存，使得供應鏈庫存的成本居高不下。如果實現了區域物流信息在區域內的共享渠道暢通，企業之間能夠進行交流和聯合決策，也就避免了由于信息共享受阻所引發的庫存問題，同時也能提高合作企業共同抵抗風險的能力。

另外，實現區域物流信息在區域內的有效共享，可以為企業的采購、銷售、供應商選擇和顧客分析等經濟活動提供科學的決策信息，提高決策效率。同時借助計算機系統強大的功能對物流信息和數據進行匯總和分析，在物流運作過程中選取、分析和發現新的市場機會，進而做出更好的采購、銷售和庫存策略，降低經營成本，提高經營效率，增強企業的競爭優勢。

(三)區域物流信息共享對消費者的意義

在網絡環境下，消費者對時間都比較敏感，他們追求方便和快捷，個性化需求的愿望越來越強烈。由于信息共享程度差，我國的物流系統運作效率相對較低，嚴重影響和制約了顧客個性化需求的滿足。顧客總是希望在最短的時間內將自己的貨物發出去或收到自己訂購的貨物／服務，沒有哪一個顧客會在下單以后不期盼貨物／服務準時發出或到來，沒有按時送到的貨物或發出錯誤很有可能被拒收，從而導致客戶的方便性和快捷性需求無法實現，希望為其提供個性化服務的愿望也會成為泡影。

在區域物流系統內，由于其客戶都大都相對集中于區域內部，互相之間業務往來頻繁，其服務要求具有一定的特殊性，要求訂單反應及時，服務到位實時。通過網絡技術和信息手段實現區域內的物流信息資源共享，使區域物流系統高效快捷運轉，可以在最短的時間內完成客戶的訂單處理，極大地滿足客戶對方便性和快捷性的需求，為其提供量身定做的個性化服務，既節省了客戶的時間成本，又可以提升客戶的忠誠度和滿意度，達到雙贏的效果。

四、網絡環境下區域物流信息資源的共享途徑

(一)在政府的指導下，成立區域物流協會

物流產業橫跨各個產業部門，縱貫各個物流環節，要使其協調快速發展，尤其需要發揮行業協會的作用。物流信息資源涉及流通領域的方方面面，形式多樣，結構復雜，單靠政府難以協調好。在市場經濟條件下，企業是市場的主體，特別是在流通市場，企業面臨著更加復雜多變的競爭環境，需要建立新的信息溝通機制和利益保障機制，但很多工作僅靠單個企業難以做到，即便能做到也會付出較高成本，只有成立物流行業協會，由行業協會來協調企業、政府和市場的關系，規范物流市場行為和物流信息標準，才有可能充分構建區域物流信息系統，推動區域物流信息資源共享機制的建立，促進區域經濟快速健康發展。

(二)提高物流企業和物流相關企業的信息化水平

現代物流以提高物流運作效率、降低物流運作成本、極大滿足客戶的需求為目標而得到了迅速的發展，現代物流與傳統物流的根本區別就在于現代物流充分應用現代信息技術和網絡技術來處理物流業務，共享物流信息，改變傳統的串行處理方式為并行處理方式，從而極大縮短處理周期，提高處理效率。但是，現在有不少的所謂現代物流企業，實質上是傳統物流企業的翻版，舊瓶裝新酒，只憑幾臺車、幾臺電腦或者是一定面積的倉庫就掛上了現代物流企業的招牌，沒有或很少運用現代信息技術和網絡技術來處理物流業務，其運作效率可想而知。物流運作過程主要是信息的快速流通和有效共享的過程，信息流貫穿于整個物流運作的環節當中，物流運作的效率依賴于物流信息流通和共享的效率。所以，提高經濟區域內物流企業和物流相關企業的信息化水平是實現區域物流信息資源有效共享的關鍵，只有實現了物流企業和物流相關企業的信息化，才能有效地實現整個區域內物流信息的共享，從而實現區域物流的網絡化、系統化和柔性化，有效地提高區域物流運作效率，為區域經濟提供優良的物流服務，推動區域經濟的良性發展。

(三)搭建區域物流信息平臺

缺乏區域物流信息平臺，就會使區域內物流企業和物流相關企業的物流信息系統成為一個個相互獨立的“信息孤島”，達不到區域內物流信息資源共享的最終目的。因此，搭建區域物流信息平臺，創造區域內物流信息化良好的應用環境，提高物流信息化的應用水平，是實現區域經濟體內物流信息資源共享的關鍵所在。通過平臺，物流企業和物流相關企業可以實現跨區域的實時管理，會員單位可通過網站、短信、聲訊等接入方式共享區域物流信息資源，發布、獲取各類物流信息，減少信息化運作成本，提高物流配送效率。

區域物流信息平臺可有效整合區域物流信息資源，實現區域物流信息資源的交互和共享，發揮區域物流行業的整體優勢。區域物流信息平臺搭建好以后，可以保證貨物運送的準時性，提高交貨的可靠性，提高對用戶需求的響應性，提高政府行業管理部門工作的協同性，提高資源配置的合理化。建立區域物流信息平臺，實現區域物流信息資源的充分共享和交換，是區域物流信息化的核心與關鍵，也是經濟區內物流企業和物流相關企業信息化發展的客觀要求。

五、結束語

近年來，隨著區域經濟的持續、快速發展，現代意義上的區域物流業迅速崛起。珠三角的合作，延伸了區域經濟的物流鏈條，加快了物流周轉速度，增加了與國際物流業合作的機率。區域經濟的大協作、大發展必將帶來大流通，大流通更需要現代物流平臺的支撐，在網絡環境下實現區域物流信息共享已是大勢所趨。區域物流主要為特定經濟區域服務，可以降低區域內企業的運行成本，增強市場反應能力，提升市場核心競爭力，可以優化區域產業結構，促進區域產業的發展。如果區域物流系統不能有效地將區域物流資源進行整合和共享，勢必影響區域經濟的發展速度和質量。但區域物流信息資源的整合和共享是一個系統工程，需要在區域物流整體規劃的指導下有步驟地進行，使區域物流系統的作用真正發揮出來。

責任編輯 石樹文