玉蘭花開處處春

2008年4月3日，9時57分。

記者一行走進懷柔供電公司花園式辦公小區。

藍天下，金陽如水。

迎面而來的潔白辦公樓巍然高聳。藍底白字的“國家電網北京懷柔供電公司”牌子赫然醒目。紅、黃、綠三色構成的文化墻矗立在辦公樓正前方，大氣、生動而活躍。

文化墻前，國旗、國網旗、合作伙伴旗三面旌旗迎風招展，獵獵有聲。

大小車輛規矩地泊在指定位置，在辦公樓周圍劃成一道優美的弧線。

辦公樓右側背后，一幢造型極富現代元素的銀色建筑，躲在杏花掩映的畫面中，這是職工文體活動中心所在。

職工食堂偶爾碰出鍋碗勺盆協奏曲，大師傅們正忙著準備職工午餐。

辦公區草坪很綠，白的、紅的玉蘭花，一樹一樹開得熱鬧。

步入辦公樓一樓大廳，空間干凈、整齊、纖塵不染，“迎奧運、講文明、樹新風、促發展，倒計時127天”巨幅奧運倒計時牌躍入眼簾。往里走，墻上偌大的電子屏幕，滾動播著一周職工勞動的新聞，生動的勞動場面，配合著動人的音樂，勞動汗水的芬芳氣息瞬間撲面而來，壓倒了一切……

這是記者在懷柔供電公司辦公區所見的真實場面。

所到之處，滿眼春光!

所見所聞，振奮精神!

好，是裝不出來的。它既不貼在墻上，也不掛在嘴上，更不寫在紙上。真正的好，它切實地融入了一種氛圍、一種氣息、一種精神之中。當你面對它的時候，你會屏住呼吸，當你感覺它的時候，你會靈魂升華，當你回味它的時候，你會陷入深思……

作為國有供電企業基層大家庭中的一員，懷柔供電公司的眼界是大的，境界是高的，責任感和使命感是強烈的。置身其中，誰都難免不受感染。作為媒體，我們不禁要向北京市電力公司領導下的懷柔電力人致以勞動者的敬意。

(一)

懷柔供電公司并不大。

作為北京市電力公司直屬二級單位，承擔著懷柔區2128.7平方公里范圍內30萬人口，10余萬用電客戶生活、生產的供電任務。管轄14個農村供電所，12座35kV、110kV變電站，6座10kV開閉站，124條1910km長的10kV、35kV、110kV輸配電線路。企業現有職工727人。

在北京市電力公司下轄16個屬地公司中，懷柔供電公司充其量只是個中等偏下規模的企業。她的“塊頭”雖不大，閃光點卻不少。

懷柔供電公司出成績!

這是事實。

暫且不說她囊括的榮譽的確幾籮筐裝不完，也不說榮譽背后的故事確實很精彩，更不說她連續7年榮獲“首都文明單位標兵”的“七連貫”創舉，單講她曾經捧回了全北京僅有50家單位受獎的“首都平安示范單位”的殊榮，就足以證明她的不同凡響。1／50啊!在首都何止千萬的企事業單位中，能捧回這1／50的珍貴榮譽何其不易!但她卻做到了。

懷柔供電公司出人才!

這也是不爭的事實。

她源源不斷地向各級電力公司培養和輸送了不少優秀管理人才，為祖國的電力事業無私地奉獻著韶華和青春。

憑什么?

不憑風水，也不憑僥幸，更不是靠投機和鉆營。

憑的首先是創新!

懷柔供電公司歷屆領導班子在國家電網公司、北京市電力公司的有力領導下，團結進取，心懷大局，勵精圖治，認真實踐“努力超越，追求卓越”8字企業精神，一任接著一任干，在打造“一強三優”的現代企業進程中不斷創新。

創新是檢驗企業活力的一塊“試金石”。

從1958年懷柔供電公司的前身——懷柔電業管理所組建之日起，懷柔電力人從來不曾丟掉這塊“試金石”。

1958年“大躍進”時期，山區興起辦電熱潮。懷柔在兄弟區縣的幫助下，團結奮戰，只用了130天就完成了懷柔水庫的修建。速度之快，質量之高，在同規模水庫的建設中十分罕見，得到了周恩來總理的贊譽，周總理親筆題寫了“懷柔水庫”四個大宇。1958年～1960年，懷柔人民在三渡河、蓮花池、辛營、南冶、琉璃廟、寶山寺、湯河口、長哨營，八道河等地相繼建成小水電站，安裝發電機組11臺，裝機容量256kW。

這些建設盡管還談不上“天才的創舉”，但懷柔人民在電力建設中，敢于創造、爭創一流的沖天豪情卻書寫在藍天下。

半個世紀后的今天，懷柔供電公司從當年發家之初22人的“小作坊”，成為現在擁有700多名職工、正朝著“一強三優”現代國有企業方向發展壯大的大公司。

對懷柔電力人而言，流逝的只是歲月，創新的“薪火”仍在傳遞。

(二)

廟城供電所是懷柔供電公司管理上創新的一個亮點。

廟城供電所位于懷柔城區“東擴南移”規劃的重點開發區域廟城鎮。該所擔負全鎮200家規模企業，18個行政村62個臺區6800多戶用電客戶的供電任務。廟城供電所借鑒軍事化管理模式，全所職工21人，統一著裝，令行禁止。從個人習慣、環境衛生、資料管理、庫房管理、食堂管理，到責任定崗、技術練兵、優質服務、學習獎罰、安全培訓等各個方面，都制定了嚴格可行的“軍事條文”。

比如，為了打造一支紀律嚴明、作風過硬，本領高強、舉止文明的職工隊伍，廟城供電所從看似與工作無關的疊放被褥抓起，聘請附近駐軍的解放軍戰士專門教授如何整理內務。經過一段時間的訓練，每位職工都掌握了把被子疊成見楞見角“豆腐塊”的要領。進入職工宿舍，讓人以為走進了軍營。又比如，為了每天讓職工盡早進入工作狀態，8點準時召開早班會，在早班會上嚴格落實考勤制度，宣讀電傳文件，逐一匯報前一天工作，安排當日工作，并由專人詳細記錄工作日志。再比如，在實行人性化管理的基礎上，廟城供電所對違規現象也“嚴防固守”：不穿工作服罰100元，院內吸煙罰50元，會議期間手機響鈴罰100元，早班會遲到罰100元，值班人員無故離崗罰50元，宿舍臟亂、床鋪不平罰50元，等等……

生活上良好習慣的養成，帶動了工作行為的規范，促進了優質服務水平的提高。2007年，廟城供電所從北京17個“金牌供電所”中脫穎而出，被北京市電力公司擢為“紅旗標桿供電所”。

在北京市電力公司關于開展創建“紅旗站”活動中，懷柔供電公司積極響應，不辱使命，勇于創新。2006年至2007年，先后有14個變電站、開閉站和6條線路，被北京市電力公司評為“紅旗標桿變電站、開閉站”，“紅旗標桿線路”，“紅旗變電站、開閉站”和“紅旗線路”優質創建工程。

如果把創新比作一柄鋒利的劍，那么管理上的創新好比劍身，它給管理以形制規模和堅實基礎；技術創新則是劍鋒，它賦予劍身以光芒和披荊斬棘的力量。

坐在懷柔供電公司辦公大樓七樓的調度值班室，通過大屏幕和聯網的電腦，運行人員可以足不出戶而“遙知天下”，對轄區內12座變電站中的9座實行真正意義上的無人值守監控管理。

這是懷柔供電公司技術創新的優秀成果——變電站多用途音視頻綜合監視系統的神奇之處!

這一技術成果的開發成功和率先應用，讓懷柔電力人跑在了全國同行業兄弟公司的前面。

在技術創新上，懷柔供電公司的領導集體站位是高遠的。

“北京電網建設近幾年進入了一個高速發展期，我們懷柔供電公司所屬變電站要實現無人值守，急需建設一套系統，用于對電力設備運行情況進行監視，以此來提高我們處理突發事故的應急能力，為地區的經濟發展提供優質、安全、可靠的電能保障……”

在一次領導班子會議上，懷柔供電公司前任經理郭炬明確地提出了自己的設想。

說干就干。

由副經理趙化明牽頭的7人小組緊張投入研究。一套變電站多用途音視頻綜合監視系統“魔幻”設備應運而生。它集諸多“魔力”于一身——近在咫尺的儀表數值觀察，方便靈活的遠程異地燈光控制，360°全方位擴展視野的移動軌道車攝像方式，反映快捷的自動跟蹤功能， 實時在線的周界報警聯動功能，身臨其境的遠程異地測溫功能和清晰可靠的站內無線通訊模式。它有影、有聲、安全、可監、可控，成為懷柔供電公司無人值守變電站的“大靈通”和“保護神”。

“我公司變電站全部是無人值守站，這就要求運行人員要在不同的變電站之間往返奔波，勞動強度與效率可想而知。對此，我們在這套多用途音視頻綜合監視系統里研發了遠程異地測溫功能，把紅外線測溫儀安裝在軌道車上，通過安裝在現場的顯示器，實時顯示所測設備溫度，從而減少運行人員赴工作現場的時間，提高了工作效率，解放了勞動力。”

在調度值班室，懷柔供電公司總工程師肖文清一邊操作，一邊認真對我們說，言之確鑿，思路開闊，不由不讓人敬佩。

懷柔供電公司在技術創新上作出了重大貢獻。

2006年，變電站多用途音視頻綜合監視系統被北京市電力公司評為“技術改進一等獎”。

(三)

在服務上，懷柔電力人站位高遠。

“我們要跳出懷柔看懷柔，跳出電力抓電力!”

懷柔供電公司現任經理李殿軍的治企視野，一如他生于斯長于斯的華北平原那般寬闊遼遠。

懷柔電力人樹立的是大服務的理念。

懷柔區地處首都東北部，山清水秀，交通便利，素有“京郊明珠”的美譽。城區距北京市區50km，京承高速懷柔段建成通車后，懷柔納入了首都“半小時經濟圈”的黃金范圍。

懷柔的土地火熱起來。

上百家中外企業涌進了懷柔雁棲經濟開發區!

中國“好萊塢”——中國影視基地落戶懷柔，拉開了打造中國影都的壯麗序幕!

中科院北京懷柔科教產業園選址懷柔，展開了建設世界水平科學城的宏偉畫卷!

懷柔這片激情的土地，發展建設的春潮滾滾而來，勢不可擋。

懷柔正處在高速發展期!

作為市政配套基礎設施建設重要承擔者之一的電力部門，懷柔供電公司被推到了服務的“聚光燈”下。

懷柔供電公司能否迎接挑戰?

回答是肯定的。

這里有一個故事。

2007年4月25日13時30分，隨著一聲“合閘”命令，坐落在懷柔的中宣部時事日報雜志培訓學校所有燈光刷地亮起。

標志著上級領導高度關注的這處特殊供電工程提前順利發電。

中宣部時事日報雜志培訓學校，選址在懷柔區一個尚未開發的山崗上。地址背靠大山，面臨公路，附近只有一條16km長的農田供電線路。在此建造占地面積500多畝的成規模、高層次培訓學校，電源必須從4.5km外的紅螺變電站引入。

接到中宣部時事日報雜志社建校用電需求申請表后，懷柔供電公司組織人馬迅速投入戰斗。

進展艱難異常!

客戶5次頻繁提出變更用電容量，且一次比一次大。懷柔供電公司技術人員二話沒說5次推翻設計文案，開了10幾次方案研討會，五易其稿，直到客戶滿意為止。設計圖紙，投資估算、咨詢報告等廢棄資料重在一起有半米多厚!

用電施工方案確定后，距離客戶要求發電日期僅剩36天。

“承諾就是生命!”

接到施工方案當天，懷柔供電公司領導親自布陣。配電室安裝突擊隊和管井施工突擊隊火速組建起來，倒排工期，三班倒晝夜施工。

由于培訓學校配電室沒有預留進料通道，兩臺5噸重的主變壓器到貨后，配電室安裝突擊隊員只能人工一寸寸往前挪，整整花了2天時間才挪進配電室，還打破常規，變流水作業為同時作業，施工與驗收同步進行，為整個發電工程的順利完成爭取寶貴時間。

管井施工突擊隊的攻堅也幾欲擱淺。

從紅螺變電站到培訓學校雖然只有短短4.5km距離，但沿線地形復雜，給開挖工作帶來重重困難。由于規劃部門未能提供地下管線詳細分布圖紙，突擊隊開挖后才發現，在設計線路上鋪有一條軍用通信線纜，原有開挖計劃必須由公路邊溝槽內向公路面平移2m。這是一條旅游交通線，施工只能在晚上進行，挖掘機械又無法進入，又不能使用炸藥，只能一鎬一鎬地刨。路面下盡是堅硬的石頭，有時一鎬下去，巖石上只留下個小白點，工程進展明顯緩下來。“就是啃錛了牙，也得把這兩公里石頭給我啃開，保證按期發電!”公司領導下了死命令。突擊隊300人撲在施工路段上，叮叮當當的敲擊聲響成一片……

電通了。比客戶原定期限整整提前了6天!

這就是懷柔電力人的服務風格!

(四)

“為官一任，造福一方”。

在服務地方經濟發展大局上，懷柔供電公司領導集體高瞻遠矚，決策果斷。他們始終以服務發展為己任，以打造堅強電網為重任。

在首都“半小時經濟圈”的強力輻射下，懷柔經濟開發形勢如日中天，電力需求每年以百分之十到二十的速度迅速增長。在電力建設經費能力十分有限的情況下，懷柔供電公司領導班子直面壓力，迎難而上，千方百計推進電網建設。公司領導班子密切聯系懷柔區政府、發改委、規劃局、土地局和統計局等單位，多次參加區委，區政府組織召開的經濟工作會，定期收集懷柔區經濟發展統計數據，實現電網規劃與懷柔區“一個中心城”、“三大板塊”、“兩大基地”等經濟熱點區域“無縫對接”。在電網超前建設上，公司領導大膽實施“政府墊資、企業分期還貸”的積極政策，為地方的經濟社會發展打通電力“綠色通道”。公司電網規劃和建設工作得到政府、企業和社會的廣泛認可和大力支持。2005年，僅4個月，懷柔供電公司就建成一座11萬kV變電站，開工一座變電站，籌劃一座變電站。2008年，計劃再完成2座11萬kV變電站。

這屆公司領導班子在經理李殿軍、書記盧康銘的領導下，結合懷柔地區特點，有針對性地提出做好“普遍性服務、特殊性服務、個性化服務”的服務理念，一以貫之地付諸實踐。懷柔供電公司的優質服務，春雨般灑向懷柔的每一寸土地。

在主動上門服務方面，懷柔供電公司做出了榜樣。

2007年，懷柔供電公司有計劃地邀請懷柔區四大家班子領導、人大代表、政協委員以及政法委、文明辦、公檢法司等部門領導到公司參觀座談、溝通交流，讓各級領導很好地了解企業在安全生產、經營管理、優質服務等方面的情況，取得大家的理解和支持。同時，由公司領導帶隊，公司領導班子成員積極走訪區里各委辦局和鄉鎮，與各單位班子整體進行座談，努力解決大家在電力需求上的困難，建立了良好的合作關系。當了解到喇叭溝門鄉由于事業發展，急需充實電力建設的情況，李殿軍經理立馬下撥3萬元建設經費給予支持，化解了該鄉電力建設的矛盾，全鄉干部群眾交口稱贊。公司主要領導還多次親率班子成員，深入經濟開發區，上門與企業“面對面”，幫助他們解決電力困難。有一家落戶經濟開發區沒多久，專門生產軍用汽車外殼的企業，生產設備運到地了，韓國定單也下了，電還沒有接通。按正常報裝程序，電通到工廠，最快也得3至4個月。生產企業很急!李殿軍和公司領導班子成員當場拍板，特事特辦!僅用10幾天時間就接通了電，企業生產線在一片歡呼聲中轟隆隆運轉起來。

《行風熱線》是懷柔區委、區監察局與區廣播電臺聯合開辦的一檔節目。由區屬各部門領導直接解答人民群眾的問題，通過電波，以直播的形式傳遞聲音。懷柔供電公司是北京市電力公司垂直管理單位，沒有列入區監察局要求范圍，但公司領導主動請纓，要求加入《行風熱線》。2006年7月22日，由楊青副經理帶隊，懷柔供電公司管理層帶著精心準備的1萬字文案，走進了《行風熱線》直播間，楊青沉穩悅耳的女中音，通過空中電波撤向城區鄉村的每個角落，悉心傳遞著群眾關心的行業問題。20分鐘的直播節目播出后，好評如潮。幾年來，懷柔供電公司領導班子多次走進直播問，系統宣傳電力法規、用電常識、電網建設、“0811”工程和奧運電力等內容，為熱心聽眾送去了福音。

2008年4月21日這天，假如人們打開“懷柔信息網”，細心的人們會發現，在主頁左上角“通知通告”欄下面，有一個公告與“關于‘五一’放假安排的通知”一樣醒目——“2008年懷柔供電公司4月下旬客戶停電公告”。當人們點擊公告，網頁如瀑布般“嘩”地一下閃出時，“停電執行日期”、“星期”、 “停發電時間”、“停電客戶”等內容立刻呈現眼前，清清楚楚，一覽無余。

這只是懷柔供電公司在電子網頁上的一次服務亮相。

但其服務的精細化的程度，由此可見一斑!

天道酬勤。懷柔供電公司多年來連創“零責任投訴、零差錯、零超時”的“三零”優質服務佳績：多次獲得“北京市電力公司優質服務先進單位”、“北京市電力公司供電營業規范化服務窗口”、“北京市電力公司供電營業規范化服務示范窗口”、“懷柔區經濟建設貢獻先進單位”、“懷柔區經濟貢獻百佳企業”等多項殊榮。2008年，職工趙敏被北京市電力公司授予“十佳服務之星”稱號。

(五)

有人說，懷柔供電公司的企業文化是一池春水。

這一點不夸張。

當人們一腳踏進懷柔供電公司的辦公區域，整飭、潔凈、有序的辦公環境一下就會攝住人們的心。

走進經理辦公室，迎面一長溜書柜。4組三層書柜幾乎占滿整整一堵墻。書柜里藏書豐富，《毛澤東之初》、《毛澤東傳》、《毛澤東選集》、《供用電實用手冊》、《電力法與安全用電實務全書》、《領導干部科技手冊》等各色書籍陳列其間。書柜上方，是一幅“見賢思齊”的條幅。書柜前的辦公桌臺面上，站著一尊毛澤東雙手插腰的鍍金偉人像，偉人像旁是一具“鳥巢”金屬模型。辦公桌對面，墻上掛著一幅公牛牴牾、題名《奮進》的畫，一幅《懷柔平原電力網絡圖》和一張特別顯眼、放大了的澳大利亞風光攝影照片。辦公桌靠左的墻邊擱著一具玻璃魚缸，透明的水里，幾尾魚自由地扇動尾鰭，來回無聲……

在李殿軍經理的辦公室，我們著實感受了一把文化氣息和生活情趣。

這已經不再是一間簡單意義上的辦公室。

它成了企業文化的一個縮影。

“我們公司的領導班子，不僅具有超凡的管理能力，還具有極高的審美水平和豐富的生活情趣，對企業文化情有獨鐘……”

懷柔供電公司政工辦主任許忠的評價，傳遞了公司眾多職工的心聲。

在企業文化的培植上，懷柔供電公司的領導可謂傾心而為，不遺余力。

懷柔供電公司職工給我們娓娓講述了“噴水池的故事”——

2006年10月，李殿軍經理從北京順義供電公司調來懷柔供電公司履職。上任之初，為了從儀表上引導職工，培養職工熱愛企業，達到用外在行為帶動內在思想的教化效果，他做起了辦公區噴水池這篇“文章”。

當然不是新修。

噴水池早已存在!

他只是派上了用場。

以前，上面來人檢查或有人到公司參觀，噴水池才開噴。哪天噴水池開始噴水，大家即整肅衣冠，統一著工作服迎接領導和來賓。時間一長，形成了條件反射。只要噴水池有動作，大家都自覺換上工作裝，穿戴整齊。噴水池閑下來，那些個性愛好的職工就會脫下工作服久供于案桌，悄悄換上各自的“五彩裳”。細心的李殿軍看在眼里，決定打破噴水規律，變偶爾噴為經常噴。他悄悄給噴水池每天安排了三次“表演”機會——第一次，上午7點到9點。第二次，上午11點到下午1點。第三次，下午4點半到5點半。每天噴三次!職工最初不知道真相，每噴必著工作裝。時間一久，等大家明白過來，著裝的習慣已經養成，加上一天頻繁地換上脫下，也嫌麻煩。潛移默化中，統一著裝的氣象在懷柔供電公司蔚成景觀。

現在，只要是上班時間，無論你哪時走近懷柔供電公司這個集體，進入視野的，絕對是清一色的深藍色工作服，整齊劃一，大家統一在一種企業文化的步調里。

“重視企業文化并不是務虛，也不是浪費時間。一個現代國有企業如果輕視或拋棄了這塊內容，就等于拋棄了企業的靈魂，成為無本之木，無源之水……”

平時愛做研究、愛寫文章的懷柔供電公司黨委書記盧康銘，對企業文化建設有著深刻的理解。懷柔供電公司領導班子的可貴之處，不僅在于團結協作的優良傳統，不僅在于敢于創新的卓越膽識，不僅在于指揮千軍萬馬能打硬仗的鐵軍精神，還在于開闊的事業胸襟，高遠的事業眼光，在于愛企如子、關心職工的包容心和責任感。

這份包容心和責任感體現在企業文化上，就只有一個字：愛。

為了豐富職工的文化生活，公司領導想方設法從工會費中擠出資金，建成職工文體活動中心，讓職工們在享受運動快樂的同時，不受日曬雨淋之苦。

為了讓職工辛苦一天之后能夠吃好，充分享受餐桌旁的快樂時光，公司領導想方設法讓餐桌豐富起來。

為了職工的健康，公司每年定期組織職工體檢。

為了讓職工開闊眼界，增長見識，公司有計劃地組織職工外出參觀考察。

為了對職工生命負責，更為了職工家庭的幸福，公司領導頒布酒后駕車重罰3萬元的律令，“寧可讓你現在不高興，也不愿見你的妻子抱了孩子來公司哭!”

這一切都源自于公司領導對職工真誠的愛!

“在公司上班，我們有種回家的感覺!”懷柔供電公司職工們高興地說。

生活在愛的企業文化懷抱里，懷柔供電公司的每一位職工都找到了歸宿感。

“企業文化是一個企業的核心，通過開展活動，帶動職工由此及彼，‘老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼’，由熱愛活動到熱愛集體，由熱愛小集體到熱愛大集體，帶動企業產生強大的凝聚力和向心力。”

懷柔供電公司經理李殿軍的一席話，久久地在我們的耳際回旋蕩漾。我們仿佛又看到了茵茵的綠草地，鮮艷的文化墻，亮麗奪目的玉蘭花……