鄭州市兒童護膚品市場調查

中國目前有3億兒童，雖然有如此大的比例，但整體的兒童護膚品市場還沒有真正成熟，只是具備了規模，可待拓展挖掘的空間還很大。

隨著社會經濟的發展和一代代獨生子女的誕生，“兒童經濟”越來越被看好，從教育、衣、食、住、行、玩等各方面都能充分體現出來。那么，兒童護膚品的現狀如何?消費者對兒童護膚品又持怎樣的態度?筆者希望通過對鄭州市兒童護膚品市場的調查，為業界人士提供一些借鑒。

市場概況

鄭州市的兒童護膚品品牌比較多，一般是在超市和兒童用品專賣店銷售。大型超市銷售的品牌多，并設有專柜；小超市銷售的品牌少，沒有專柜，是在貨架的最上層或底層等不顯眼的位置擺放。在當地3家大型超市中，每家超市的兒童護膚品專柜一般不超過3個，但共同點是均設有一個強生專柜，另外兩個專柜則由其他眾多品牌組成，比較知名的如郁美凈、孩兒面、青蛙王子、調皮寶等。在有些中小型超市，除了有專業的兒童護膚品品牌外，記者看到日化線的一些知名品牌也相繼推出了兒童護膚品系列產品，如東洋之花、隆力奇、姍拉娜等，但有的沒有擺放在專門的兒童護膚品區域。

從產品類別看，兒童護膚品的品類較少，主要有面霜、潤膚蜜、潔面產品、防曬霜、身體乳液等幾大類。這與兒童皮膚含水量高的特點有關，護膚品只要具有較強的滋潤作用就可以滿足兒童基本的護膚需求，但兒童皮膚十分嬌嫩，抗菌、抗毒、抗紫外線能力低，所以兒童護膚品的主要訴求有性質溫和、無刺激、滋潤度高、含有抗菌成分，以及不能添加如水楊酸、鹽類等功能性成分等。

產品主要特點

1、包裝可愛 很多兒童護膚品都將造型可愛的動物做為形象，如青蛙王子的兒童護膚品除了包裝盒上印有綠色可愛的青蛙外，盒子里面附贈一個會跳的青蛙玩具：姍拉娜的兒童護膚品系列則將經典的卡通小狗史努比做為品牌形象；孩兒面、調皮寶、郁美凈等產品外包裝上出現的則是健康可愛的兒童形象。除了圖案，一些品牌的包裝盒上還印有謎語，以增加趣味性，有的兒童護膚品瓶子往往也以可愛造型為主。

2、主打天然成分 牛奶、水果、蜂蜜、植物等成為兒童護膚品的主打成分，這樣能保證產品在皮膚表面形成保護膜，防止水分流失，保護兒童嬌嫩的皮膚。除了滋潤的效果外，兒童護膚品一般沒有其他的功效性。

3、價格普遍不高 如除了強生外，其他兒童護膚品大都在單品10元左右。很多消費者表示購買兒童護膚品的依據往往是品牌知名度，那些不知名的兒童護膚品品牌無論價格高低都很少問津。

消費者態度

1、幾乎都會給孩子買兒童專用護膚品筆者調查了30位家長，在“會不會給孩子購買兒童護膚品”的問題上，幾乎所有的家長都持肯定態度。他們表示，現在皮膚保養知識已經相當普及，兒童的皮膚特點與成人不同，并不適合用成人的護膚品，所以大都會給孩子買專用的兒童護膚品。

2、98％的家長選擇知名品牌兒童護膚品

98％的家長表示，在給孩子選擇護膚品時，會格外注意產品是否符合安全和健康標準、品牌是否知名。他們認為選擇知名品牌的兒童護膚品，產品品質更有保證，使用更放心。

3、30％的家長認為兒童護膚品價格不宜太高：70％認為如果品質好，價格無所謂

有30％的家長表示，雖然注重品牌，但給自己的孩子購買護膚品一般都不會買太貴的，會在同樣知名度的品牌中選擇價格不太高的一款。另有70％的家長認為，價格高低不重要，關鍵看其是否是知名可信的品牌。筆者在調查過程中看到，郁美凈、青蛙王子、孩兒面等品牌價格雖低，購買者卻非常多；強生價格不菲，購買者也不少。看來，價格并不是消費者選擇兒童護膚品的關鍵，重要的是消費者對品牌的認同。

通過對消費者的調查，我們可以看出，對于兒童護膚品而言，品牌是最重要的。在確保品質、塑造品牌的基礎上，兒童護膚品市場才能蓬勃發展。

營銷要點

1、提出銷售趣味 在很多其他領域的促銷活動中，我們經常能看到銷售員穿著動物造型的衣服發放宣傳頁或贈品，這樣具有趣味性的活動非常適合兒童護膚品的銷售。但筆者在調查過程中卻沒有發現這樣的促銷活動。而與兒童護膚品的有趣包裝相反的是，兒童護膚品專柜在布置上基本上沒有什么特色，和成人護膚品的專柜大致一樣。筆者認為這些都是兒童護膚品在營銷上需要突破的地方。

2、增加促銷次數 大型超市的成人護膚品都有非常多的促銷活動，但兒童護膚品幾乎很少促銷。一位銷售人員說，兒童護膚品價格普遍較低，而且銷量一般比較穩定，所以促銷活動比較少，都是在“三·八”婦女節和兒童節的時候舉行。不過筆者發現，在鄭州丹尼斯超市，德勝寶寶的一款身體乳液進行了堆頭促銷，將很多產品堆放在專柜之外的地方一起銷售，價格等于或略低于正常價格，銷售效果比單純放在專柜上要好得多。可見，促銷除了通過給消費者優惠來實現銷售增加外，更重要的作用還在于活躍銷售氛圍，提高品牌認知度。兒童護膚品雖然大多價格較低，但仍然有不少十幾元以上價格較高的產品，所以適當增加促銷活動很有必要。

3、擴大品牌宣傳 兒童護膚品尤其是國內的品牌，價位低、利潤低、廣告宣傳較少，品牌的塑造依賴于長時間形成的口碑，比如郁美凈、孩兒面等品牌，這樣的循環會造成兒童護膚品難以向高端邁進。強生的例子向我們表明，兒童護膚品也可以高端化，關鍵在于提升品質后，如何通過擴大宣傳來提升知名度和美譽度。名牌戰略是擺在眾多兒童護膚品牌面前的一道難題。