面壁隨想感言

國內多家媒體報道的知名營銷、行銷和團隊打造專家教授；

國內頂尖孫子兵法、老子思想、第五項修煉資深研究學者，精通兵法與管理的專家；

英國劍橋大學中國人力資源管理頂級教官；

《中華名人》名家講師團及奧大企業機構戰略顧問伙伴；

中山大學客座教授；國內多家大型企業的營銷咨詢管理顧問；

廣東衛視“財智英雄”專訪人物；

20多年大中型企業管理資歷，授課幽默風趣、案例詳實、全場互動、針對性強。

曾經培訓過的知名企業有:

上海冠生園集團、上海益民集團、上海光明乳業集團、上海建筑科學設計院、上海雅鳳家具集團、上海影響力培訓集團、廣東省人民醫院、廣東新快報、廣東羊城晚報、廣東南方日報、21CN網站、廣州AEC集團、廣州新東方培訓、廣東中山大學、廣東平安保險、信誠人壽、中山完美、百度浙江企業家俱樂部、浙江大學、河南中原房地產、香港進新國際集團

一、亢龍有悔，先做人后做事

1996年，我因生意失敗而南下廣州。那時，我把自己丟在廣州鴻昌大街18號整整關閉了一年，進行“亢龍有悔”，得到一個結論：雖然我做事很棒，不過那只是基礎，真正的成功和發展靠的是做人。

閉關期間，我看的第一本書，是周勵的《曼哈頓的中國女人》。書中一句著名教育家、“人性的弱點”的作者卡耐基先生的名言深深震撼了我 “一個人的成功百分之十五是在于他的專業知識；而百分之八十五是在于他的行為科學和處世技巧（做人）”。

縱觀我們周邊的人，他們資質很高、能力很強，但因為不會做人，失敗的例子比比皆是。

一個人來到這個世界，第一身份是“人”，如果對人性的優點和缺點都不了解，一定不懂得如何做人。不了解人性的人，如同一具沒有靈魂的行尸走肉，如何談得上做人和與人相處；不了解人性的人一定不懂得管理，因為管理的核心就是“管理人性和人心”。

改變物質世界發展的決定因素是人，市場是由一群具有購買力的人群組成。不論是如何決定世界的發展，還是形成需求的市場人群，其核心就是人的行為心理學。不了解人的行為心理，那如何來決策？如何來分析市場？如何來做銷售？

二、重新歸零，尋找自重感

我決定重新歸零，人在一個錯誤的方向上堅持走下去，只會離正確的目標越走越遠，只有回到起點，反省自己、重新進行選擇才能接近成功。

“知之而后能止，止而后能定，定而后能靜，靜而后能思，思而后能濾，濾而后能得。”所以必須對自己和人性要有一個全面地了解和認識的過程。

在廣州，我靜心研究的第二本書是卡耐基先生的著作《人性的弱點》。

卡耐基先生說：“每一個人在這個世界上除了必須滿足吃、穿、住、行等七種需要以外，其追求的價值核心就是第八種需要自重感的需要。”“自重感的需要”就是自己被世界、社會、團隊、家庭和周遭環境所有人重視、肯定、認同、學習、模仿的需要，追求自己比別人更重要的感覺。小孩喜歡在父母面前表現自己、在學校渴望得到老師的表揚、工作以后渴望受到領導的表彰和嘉獎、結婚后渴望受到對方的呵護、事業成就上追求成為楷模而被學習和模仿，其心理核心的動機都是追求自己被重視、比別人更重要的感覺。

為什么人人都會渴望別人和歷史記住自己的名字和生日？渴望被別人羨慕、嫉妒、追捧，為什么渴望成為明星、愛出風頭、追求穿著名牌？生病的時候渴望別人去看望自己，困難的時候渴望別人幫助自己，喜慶的時候渴望別人祝福自己，失意的時候渴望別人安慰自己，也是“自重感的需要”起著決定性的心理作用。為什么人與人之間喜歡辯論、較真？其核心也是為了追求自己是正確的，別人是錯誤的。為什么男人喜歡好勇斗狠，女人喜歡爭奇斗艷；男人喜歡發脾氣，女人喜歡生悶氣，也是“自重感的需要”在起作用。

三、我為人人、人人為我

“自重感的需要”始終貫穿著人的家庭生活、事業合作、社交活動等各個層面。

在世界、國家、社會、團體、企業、包括公司內，人與人之間的矛盾、相互的鄙視、合作的不和諧、價值觀的敵對，做事、做人的失敗其核心就是圍繞著“自重感的需要”得不到滿足所產生的種種問題。

“自己受重視了別人就受到輕視”。

君尊臣卑、父尊子卑、上尊下卑、男尊女卑的卑劣思想，幾千年一直在深深的影響著中華民族，包括了對現代政治、社會人文、企業和家庭的影響。

圣經說，在這個世界上除了上帝是完美的，人人都是罪人。既然都是罪人，為什么人都喜歡指責別人的罪，而不反省自己的罪。既然都是罪人，人人都是平等的，為什么在物質的世界里，在人格上非要分清君尊臣卑、父尊子卑、上尊下卑、男尊女卑的社會地位？要知道“在上帝面前人人平等”是西方社會關于人權的核心指導理論。工作崗位有輕重、有上下之分，但人格都是平等的。皇權，管理權必須為人權服務，人權就是人人都有被重視的權利。

人與人之間的互相作用到底是“我為人人、人人為我”還是“人人為我、我為人人”，在此我想起了一個寓言故事：

有個人問上帝：“天堂和地獄的區別是什么？”于是上帝帶他先后去了地獄和天堂，他發現同樣是藍藍的天、綠綠的草坪，同樣有一群人在一起吃飯卻有著截然不同的結果。地獄里，人群骨瘦如柴、神態痛苦；天堂里，人群紅潤體胖、神采快樂，原因是在吃飯的時候他們都用一米長的筷子，地獄每人都夾菜喂（為）自己，所以永遠吃不到嘴里；而天堂里每人都在夾菜喂（為）別人，吃的很滋潤快樂。此人終于明白了天堂和地獄的區別就是筷子的方向（關注的方向、重視的方向）不同，結果不同。

如果公司的員工希望生活在天堂里，就應該把筷子的方向給予對方，即將重視的方向給與對方和別人；如果將筷子方向給予自己，追求自己被重視而不重視別人，則大家將生活在地獄里。

“人人為我”是罪性；容易做到，本性卑劣和喜好的習慣。

“我為人人”是修為；很難做到，需要氛圍和長期的修煉。

所以社會和企業的文化首先應該推導的是“我為人人、人人為我”的良好氛圍。

四、打造尊重和快樂的文化

一位能夠將重視的感覺給予別人的人，善于給別人帶來快樂和安全感的人，一定是位人品很好的人，有德的好人。

一位總是將重視的感覺給予自己的人，不斷給別人造成痛苦不安全感的人，一定是位人品很差的人，缺德的壞人。

一句“自重感的需要”道出了人世間追求價值的核心動機，它是造成矛盾和問題的根源，是如何做人的基礎理論，是評判人品好與壞最直接的工具，是決定個人發展空間和成與敗的砝碼，是評判團隊和社會和諧與否的重要的標物，是體現家庭幸福與否的重要基石。

針對一個企業和團隊來說，如何打造一種良好的企業文化和團隊文化，一切將從“自重感的需要”開始入手。良好團隊文化的體現，是對人的人格和權利尊重的體現。一個相互重視對方、肯定對方、幫助對方，善于將快樂帶給對方而共同能夠遵循著游戲規則，自己能夠主動承擔責任的群體，一定是一個文化良好的團隊，是一個具有向心力和凝聚力、有激情、有人情，充滿了歸屬感的偉大團隊。反之，一定是一個不健康的團隊，只能叫團伙。

團伙和團隊的區別就是，團伙先考慮個人的利益再考慮集體的利益，個人的利益高于集體的利益；團隊是先考慮集體的利益再考慮個人的利益，個人的利益讓位于集體的利益。團伙是有利則合、無利則分；團隊就是追求著一個共同的利益目標，互相解決問題、團結一致戰勝困難，實現了共同利益的同時也得到了個人利益。1949年以前，國民黨為什么會失敗？其本質是團伙的文化，各懷鬼胎；共產黨為什么會勝利？其本質是團隊的文化，同心同德。軍隊就是團隊，海盜是團伙。我們是海盜嗎？如果是海盜，那么明天就上岸。

牛根生的思想是財散人聚、財聚人散”。同樣，我個人的思想是“重要的感覺給別人就會得到別人的尊重；重要的感覺給自己就得不到別人的尊重”。

一人需要用錢的時候，到銀行發現存折上資金源是零，為什么平時不在銀行里儲存一點資金，到需要用錢的時候能夠支取使用。

同樣的道理，一個人需要別人幫助先去幫助別人；誼的銀行里，儲存支持的資源；一個人需要尊重的時候，為什么平時不在自己情感的帳戶里面儲存尊重別人的需要；未雨綢繆，晴天防雨天，先尊重別人吧，別人一定尊重你；先支持別人吧，當自己需要支持的時候，別人一定會支持你。讓我們一起同心同德、端正觀念、持之以恒、聚沙成灘，來共同打造“天堂”里尊重和快樂的文化的時候，為什么在平時不先去幫助別人；在友誼的銀行里，儲存支持的資源；一個人需要尊重的時候，為什么平時不在自己情感的帳戶里面儲存尊重別人的需要；未雨綢繆，晴天防雨天，先尊重別人吧，別人一定尊重你；先支持別人吧，當自己需要支持的時候，別人一定會支持你。讓我們一起同心同德、端正觀念、持之以恒、聚沙成灘，來共同打造“天堂”里尊重和快樂的文化。

五、人之初，性本善

人的本性，有天使的一面，也有魔鬼的一面。

怎樣的環境就會有怎樣的心態，就會散發怎樣的本性。

企業文化的重點之一就是打造環境。良好的文化環境就會使人散發出天使一面的本性，不好的文化環境就會使人散發出魔鬼一面的本性。

如何讓一個人的天使一面散發出來？關鍵之一是你關注的方向。關注天使則散發出天使的本性，關注魔鬼則散發出魔鬼的本性。在佛教中有句至理名言“心中有佛看誰都是佛，都能看到佛心所在，心中有屎，看誰都是屎，所能看到的都是骯臟的一面”。

人都有天使般的優點也有魔鬼般的缺點，就看你如何去關注對方。大自然有陽光、有大海、有藍天、有綠地，當人看到如此的美麗風景，就會心情開闊、開心、快樂；大自然中也有茅坑、臭水溝、垃圾堆、腐蝕軀體，人看了以后就會厭惡、煩躁、惡心、痛苦。既然同樣都是關注大自然，關注的方向不一樣，產生的心態截然不一樣。同樣是關注，同樣有結果，為什么不去關注美麗的一面、好的一面、使人開心的一面呢？同樣的道理，看人為什么不去看人好的一面、優點的一面？而非要去看人不好的一面、壞的一面呢？當你看人好的一面、優點的一面，你就會喜歡他。看人不好的一面就會討厭他、憎恨他、躲避他。

我如何喜歡你？其實就是我如何關注你、如何欣賞你，而得到的反饋結果，一定是你也喜歡我、你也欣賞我。因為人和人之間的關系是互動的關注關系。

打個簡單比方：當一個人在黑夜中看到前面有個墩子一動不動，反饋到自己的腦海里得到的判斷結論那是一個樹樁，忽然墩子站起來走動了，反饋到自己的腦海里得到的判斷結論原來那是人。

所以，人的觀念形成，是取決于外在的事物所反映的現象產生的認知而產生的觀念。當別人愿意和你接觸的時候，你的條件反射也是想和別人接觸；別人說你帥氣，你也說別人美麗；別人說你是英雄，你說別人是俠義；彼此間產生了良性互動。當別人說你是小人，你一定說別人是壞人；別人說你小氣，你一定說別人吝嗇；那彼此間就產生了惡性互動。

我如何喜歡你？就是改變自己的關（觀）注點，多一點的用心關注和欣賞對方天使性的一面，少一點關注和包容對方魔鬼性的一面。眾人面前告訴對方喜歡他的優點；兩人單獨時坦誠溝通幫助對方改變缺點。

是用博愛的心胸來感受戀愛時所看到的天使性一面？還是用卑劣的狹隘來飽嘗憎恨時所看到的魔鬼性一面？你的選擇決定了你自己的心態，也決定你得到的回報；你心中的快樂和痛苦并不完全是別人的作用，而在于你內心觀點的選擇。