突然出現并持續很久的收入滑坡對于任何一個機構來說,都是一次危機,即便對于那些非常龐大的企業來說也是同樣。通過分析財富前100強企業的在半個世紀的成長歷程,實際上這些企業中的87%至少出現過一次發展停滯,如果管理上不能將公司在幾年之內調轉方向,就很有可能永遠無法走上正常發展的道路。
學者和企業管理者已經發現并總結了出現發展停滯的最普遍的原因。多數的停滯成因是可以預防和阻止的,它們通常產生于管理戰略或者組織設計上的選擇,外部因素則通常只占到13%的比例,比如調整行動或者宏觀經濟環境的低靡。發展停滯的成因主要有四類:
高檔地位羈絆(premium-position captivity),當一個跨國公司的產品已經在市場上贏得了大多數消費者的時候,經常會失去高效率回應那些低成本運作的新競爭者的能力,或者轉換產品特性的能力會降低。
創新管理失靈(Innovation management breakdown),因為大多數的大型企業會有持續的產品創新工作,任何系統上的低效率或者在創新鏈條上的功能紊亂都會導致非常嚴重的后果,并且持續多年。
過早放棄核心事業(Premature core abandonment),管理者很可能會過于草率的得出結論,認為公司已經完全滲透了核心市場,或者他們會錯誤的解讀在核心業務上的操作性障礙,并將它作為向新的競爭領域發展的證據。
儲備人才匱乏(Talent bench shortfall),尤其是在執行層面上的人才,在技術和專業人才方面的需求如果供應不上,將會讓企業的發展陷入停頓。
本文作者還詳細分析了50個公司的案例,他們沒有能在外部環境發生變化時及時轉換公司的管理策略。有兩個工具可以幫助管理者避免發展中的停滯:自我測試工具,診斷企業是否臨近停滯的階段;實踐選擇,以便測試戰略設想是否正常運行。