服務(wù)社會(huì) 造福一方

彭李科是長春市朝陽區(qū)、朝陽區(qū)永春鎮(zhèn)人大代表，吉林省自然村發(fā)展有限公司的副總經(jīng)理，高級經(jīng)濟(jì)師、高級營銷師、注冊飯店高級職業(yè)經(jīng)理人。

吉林省自然村是目前省內(nèi)最大的市郊區(qū)綜合服務(wù)企業(yè)，內(nèi)有現(xiàn)代化的老年公寓，也有為社會(huì)提供會(huì)議、培訓(xùn)、餐飲、客房、康樂、旅游等服務(wù)的設(shè)施，總建筑面積近4萬平方米。2003年底，自然村的主管部門面向全省公開招聘村長，時(shí)任山東省威海市聞濤閣大酒店總經(jīng)理的彭李科碩士應(yīng)聘通過層層選拔，于2004年調(diào)入自然村工作。為了做好服務(wù)工作，他廣泛調(diào)研吉林省服務(wù)行業(yè)和老年公寓的市場運(yùn)行情況，了解消費(fèi)者的服務(wù)需求，制定自然村的經(jīng)營方案。他公開招聘管理骨干和員工，對部門負(fù)責(zé)人在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，將經(jīng)營和安全以及服務(wù)工作目標(biāo)列入合同內(nèi)容。經(jīng)過一年的努力，自然村按投資方的愿望，于2005年6月16日正式開業(yè)。關(guān)于自然村籌建和經(jīng)營戰(zhàn)略的思路，體現(xiàn)在彭李科撰寫的《郊區(qū)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的營銷管理》論文之中，該文被《中國老年報(bào)》社評為一等獎(jiǎng)，刊發(fā)在《經(jīng)濟(jì)師》雜志上。

2004年末和2005年初，彭李科受主管部門指派，帶領(lǐng)自然村等單位和若干社會(huì)人士，經(jīng)過政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，發(fā)起成立吉林省交通助老基金會(huì)，出任副秘書長，主持基金會(huì)日常工作。他帶頭捐3000元人民幣充實(shí)基金會(huì)的原始基金。經(jīng)過運(yùn)作，基金會(huì)大力資助了我省的老年福利機(jī)構(gòu)自然村老年公寓。彭李科還努力為印度洋海嘯難民捐款，為貧困地區(qū)的兒童捐款、捐書、捐衣，為住地永春鎮(zhèn)教育慈善基金捐款，為傷病同志捐款，合計(jì)2000多元。他還運(yùn)作自然村加入中國國際老年休閑養(yǎng)生網(wǎng)絡(luò)，為老年人服務(wù)，免費(fèi)接待數(shù)千位老年人游覽自然村，使自然村于2005年底被吉林省慈善總會(huì)和省老年福利基金會(huì)授予愛心助老先進(jìn)集體，他本人被授予“愛心大使”稱號(hào)。

彭李科倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)做為所在社區(qū)的一位好成員，努力為擴(kuò)大當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，振興鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。籌建自然村開業(yè)期間，他就注重優(yōu)先為企業(yè)所在地永春鎮(zhèn)長嶺村的農(nóng)民及子女提供工作崗位，目前直接在自然村工作的永春鎮(zhèn)農(nóng)民及子女有60人。近3年來，永春鎮(zhèn)的農(nóng)民在自然村工作的收入合計(jì)超過140萬元，做到了興企富民。2006年11月至2007年7月，彭李科倡議并主持自然村申創(chuàng)國家AAA級旅游景區(qū)工作，按照國家頒布的旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)自然村達(dá)標(biāo)整改，提升軟、硬件旅游接待條件和員工服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)。終于使自然村成為朝陽區(qū)首個(gè)國家AAA級旅游景區(qū)，為朝陽區(qū)的旅游事業(yè)添補(bǔ)了一項(xiàng)空白。

彭李科抓服務(wù)工作提倡安全服務(wù)的觀點(diǎn)，當(dāng)自然村還在基建時(shí)的2005年末，他就組織了首次消防演習(xí)。在春、秋大風(fēng)時(shí)期，組織安保人員死看死守，嚴(yán)防火患。自然村開業(yè)后，每年春、冬他都組織兩次全面的消防演練。平時(shí)注重抓好食品衛(wèi)生安全、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全、治安防范、景區(qū)內(nèi)交通安全。他堅(jiān)持參加平均每周一次夜班值勤，組織夜巡安檢，并與安全部值班人員相互進(jìn)行簽名和簽注時(shí)間，做到了安檢痕跡化。2007年3月，自然村被朝陽區(qū)政府授予防火工作先進(jìn)單位，彭李科同時(shí)被授予防火工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。2007年7月，自然村被交通廳推薦接受了省安監(jiān)局的全面安全檢查并獲得好評。