職業認證對高校圖書館員素質的影響

摘要：圖書館員是圖書館服務的主體，其素質和能力決定著圖書館服務的水平和工作質量。館員職業認證制度能激發工作人員對素質提高的積極性，使其培訓方向更加明確，從而實現圖書館的全面、協調和可持續發展。

關鍵詞：職業認證館員素質

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2011)02(c)-0000-00

杜定友先生曾指出，圖書館有3個基本要素，即館藏、館員和讀者，館員是溝通讀者與館藏文獻的橋梁，充當著文獻信息傳遞的重要角色，是圖書館體現其存在價值的最直接載體。近年來，隨著網絡化時代的到來，知識和信息的搜集、整理和服務技術不斷發展，讀者獲取文獻資料的途徑不斷擴展，對圖書館服務提出了更高的要求。圖書館的服務模式由單純的提供館藏文獻參考服務，開始向數字化綜合性信息中心服務模式轉變，這種轉變就要求館員對信息技術有較高的駕馭能力，然而這恰恰是我們的弱項。著名的圖書館學家哈里森曾說過：“即便是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢、講究效率和訓練有素的工作人員，就難以提供廣泛有效的讀者服務”。因此必須提升館員自身綜合素質，從而實現圖書館全面、協調和可持續的發展。

現在高校圖書館對館員素質教育的重要性和必要性都有了一定認識，也開始了經費投入，但是存在著很大的盲目性和缺乏合理的激勵機制，使得館員學習效果大打折扣。而圖書館職業資格認證制度的建立與實施無疑是改變這一現狀的有效途徑之一。圖書館職業資格認證制度的實施，可以強化圖書館的職業準入，有助于改變圖書館員職業意識和學習觀念，變“要我學”為“我要學”，使專業培訓更具針對性，以提高圖書館館員的整體素質[1]。

1圖書館職業資格認證制度發展現狀

職業資格認證制度是勞動就業的一項重要內容。它是按照國家制定的職業技能標準或任職資格條件，通過政府認定的考核鑒定機構，對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的評價和鑒定，對合格者授予相應的國家職業資格證書。職業資格證書是勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的依據。

圖書館員的職業資格認證，是對從事圖書館工作人員所必備的學識、技術和能力的基本要求，是對圖書館工作者個人工作資格的一種認定方式，是圖書館行業對圖書館工作者的準入控制，是從事圖書館工作應具備的前提條件[2]。

圖書館職業資格證書制度起源于英國，從1885年英國圖書館學會舉辦了第一次圖書館專業資格考試[3]，到現在世界上已有100多個國家和地區實施圖書館職業資格認證制度，主要采取學歷教育制度、職業資格制度或者兩者相結合的辦法。例如，日本的圖書館員專業資格獲得是建立在必須經過系統專業教育和嚴格考試基礎上的。按照日本法律規定，只有接受系統專業教育并經過考試合格的人，才能取得圖書館員專業職務資格；而美國各個州則有不相同的認證制度，有等級制、學歷制、考試制等[4]。雖然標準不盡相同，各有差異，但其共同點卻是一致的，就是選拔高素質的人才，正是這些嚴格的職業資格認證制度，確保了圖書館專業人員的業務素質和圖書館的服務水平，推動了圖書館事業的發展。

在我國，圖書館事業的發展總體上仍處于比較落后的階段，目前尚未建立圖書館員的職業資格認證體系，從客觀形勢的需要和目前的現狀，我們不難看出在我國建立圖書館員職業資格認證制度的必要性和緊迫性。

2高校圖書館員的素質現狀

高校圖書館員既是服務者，又是育人者，其合理的知識結構、較強的服務技能、較高的科研能力等綜合素質，不僅直接關系到管理與服務的質量，而且能對讀者產生潛移默化的影響并直接關系著圖書館事業未來的發展。因此，館員綜合素質的提高已成為圖書館當前最緊迫最現實的問題。然而，高校圖書館館員的綜合素質還存在著很多不盡如人意的地方[5]。

2.1館員缺乏職業精神

高校圖書館是一項崇高的事業，絕大多數館員具有愛崗敬業、踏實工作的職業道德。但是，由于受傳統圖書館管理模式的影響，多數高校對圖書館的職能認識存在偏差，認為圖書館不是“學校教學和科研工作的重要組成部分”、 “學術機構”而是“教學輔助”單位，因此對圖書館工作不夠重視，使得館員在學校中的地位很低，和一線教師、行政人員的待遇有明顯差別。因此有些館員工作得過且過，缺乏創新意識和開拓精神，服務貢獻意識淡薄，影響到為讀者服務的質量。

2.2館員的學歷結構不合理，競爭意識不強

目前高校圖書館具有本科、研究生以上學歷的管理員人員不斷增加，館員學歷水平有所提高，但是具有圖書情報專業學歷的管理員所占比例偏小，所學專業與實際崗位不符，專業知識不扎實，實際工作能力沒有得到相應的提高，加上圖書館工作本身的性質特點和相關的工資待遇的影響，再加上館員知識結構、能力結構的差異，導致大多數工作人員競爭意識不強，缺乏創新精神，習慣舊思路、舊方法。同時，館內缺乏相應的激勵措施，工作缺乏主動性，沒有激情，效益觀念淡薄，對社會經濟發展出現的新情況、新問題辨別能力差，敏感能力差，應變能力欠缺，影響了圖書館功能發揮和社會地位的提升。

2.3館員的業務素質較低不能滿足讀者需求

隨著以人為本觀念的日益深入人心和讀者需求水平的提高，圖書館工作理念已經由傳統的管理開始向為讀者服務的轉變，但館員的服務理念滯后，缺乏主動性服務；不少高校圖書館都購買大量的計算機、磁盤陣列等設備，為圖書館的數字資源儲備和網絡化服務提供了更廣泛的途徑，但是館員服務方法和手段落后，不能適應新形勢數字化、網絡化圖書館發展的特點，不具備較高的為師生提供信息服務的水平，不能夠針對讀者不同的要求全方位、多角度提供各種信息資源，不能給讀者當好向導和參謀。

3圖書館職業資格制度對館員素質提高的影響

提高館員專業素質、拓寬知識面迫在眉睫，在職人員要不斷完善知識結構、提高創造力和專業技術水平。而圖書館職業資格認證制度恰恰對提高館員素質的方方面面，如學習的積極性、專業培訓的針對性等，都有較好的促進作用，從而有效地提高館員的技術水平，提升圖書館服務的整體水平和形象。

3.1激發館員學習的主動性

近幾年，館員素質的提高已經受到了圖書館界的廣泛重視，例如，定期、不定期的崗位培訓，參加各種學會或者專題培訓，或者到先進的圖書館去考察學習。可能夠參加培訓、學習的人員比例太小，更多的則要靠館員自身加強業務知識學習。但是，最大的障礙就是多數館員不能主動地學習專業知識，積極提高自身的素質，不愿意花費時間和精力接受培訓，得過且過;即便參加了一些培訓，也是走個過場，不肯繼續鉆研。往往是由于缺乏激勵機制和沒有統一的標準和要求，導致職工只是被動地學，而不是主動地學。如果建立和實施圖書館職業資格證書制度，未取得資格證書的工作人員將面臨下崗或待崗培訓。這就使館員在思想上產生了壓力，繼而從行動上注重學習和培訓，自覺、認真地鉆研業務知識，提高自身的專業素質，從而獲得從業的資格，得到從業的準入證。

3.2使專業培訓更有針對性

圖書館的工作瑣碎枯燥而又具有一定的專業性，有自己系統的知識體系和服務內容，有圖書館學、文獻學、情報學、目錄學、版本學、分類法等眾多理論知識。而且信息、網絡技術發展更新很快，要求館員不斷學習掌握新知識、新技術。圖書館工作是實踐性、應用性很強的工作，館員必須結合工作實際，探索解決現實問題的途徑，培養分析和解決現實問題的能力。例如，書籍采編人員，需要學習掌握圖書采購、編目系統的使用，并且要能夠熟練的進行圖書的分類工作；情報咨詢人員，要熟練掌握文獻檢索的基本原理、途徑、方法和步驟，掌握自然科學、社會科學等相關學科的基礎專業知識，能夠利用各種檢索工具，對數據庫檢索、事實檢索、專題檢索、定題服務、科技查新以及多層次的讀者參考咨詢等文獻信息和情報檢索服務，能夠開展多種方式的用戶培訓教育工作等。圖書館職業資格認證制度的實施，會形成完整的圖書館人員的職業標準。職業資格考試會使人們對照標準客觀地評定自己的水平，從而清楚地知道自己的缺點和不足之處，制定有效的有針對性的培訓計劃，這將有助于館員改變其學習的理念，改變有些館員不考慮工作實際，只專注于自己感興趣的知識的學習誤區，使其學習和專業培訓更具有針對性和成效性，從而有效地提高館員的職業素質，提升圖書館服務的整體水平[6]。

3.3促使館員實現終身學習

當前，科學技術發展日新月異，知識更新速度越來越快。這就要求館員保持終身學習的熱情，養成自覺充實知識的好習慣。有目的、有目標地提高自身素質，提高服務水平。雖然，圖書館的職稱評定制度也一定程度上促進了業務人員的繼續學習，但職稱的終身制，往往又不利于館員的再教育。職業資格認證制度則與稱職評定不同，從低級證書跨向高級證書不僅需要通過考試獲得，而且已獲得的資格證書也有有效期，到了有效期還想繼續擁有就要重新通過考試獲得。這就可以促使圖書館工作人員不斷學習，不能放松對自己的要求，實現終生學習。

綜上所述，信息時代對高校圖書館員的素質提出了更高的要求，如果能制定一套完整的圖書館職業資格認證制度，將對提高圖書館從業人員的業務水平，保證新進入圖書館行業的人員具有基本的圖書館專業知識，提高館員綜合素質，實現館員終生學習，從而實現圖書館的全面、協調和可持續發展。

[1] 閆秀芳.網絡時代圖書館員的繼續教育[J].圖書館理論與實踐，2003，（5）：19-20

[2] 孫占山.試談我國圖書館員的職業資格認[J].圖書館論壇，2007，27（4）：131-135

[3]孫占山.國外圖書館員職業資格認證情況比較[J].新世紀圖書館，2008（4）：89-91，46

[4] 馮佳.美國州公共圖書館員認證制度比較研究[J]. 中國圖書館學報，2011

[5]張勤. 提高館員素質是構建高校和諧圖書館的重要途徑[J].滄桑，2009（3）：151，155

[6]劉鐘，夏榮敏. 圖書館職業資格認證制度對館員繼續教育的影響[J]. 晉圖學刊，2008（5）：34-36，37