自互聯網繁榮到來之后,人們對移動銀行這股淘金熱還缺乏足夠的思想準備
10年前移動銀行悲劇性災難過后,很多銀行現在再一次擴大無線服務業務,甚至相信,在技術標準和信號關系尚未理順的條件下,技術支撐就已經充分具備。但現在還不能確定的是,消費者是否已為此做好準備和心理期待。如果假設美國人口中70%的人擁有移動電話,那么時機就已經到來了。但也有不少人心中有一種似曾相識的不安。
熱點不斷
摩托羅拉RAZR電話是一種基本的配套型手機。這一種手機對日益壯大的銀行家隊伍來說具有特殊的魅力:由賣家Firethorn Holdings裝備的技術元件允許擁有130億資產的BancorpSouth公司的客戶無論何時何地都能實現對資產的輕松管理。
客戶可以在菜單通過兩次選擇進入運用系統,然后,美國ATT公司移動銀行屏幕閃現出來,要求用戶輸入6位數密碼。6秒后,屏幕出現移動銀行的LOGO圖片,讓使用者能瀏覽賬單平衡表,只需通過幾個按鍵便能送出交易賬單。在兩聲滴答響聲后,錢便從儲蓄賬戶轉移到核算賬戶。同樣,用戶的資金直接轉移到另一個人賬戶也非常迅速。
過程十分簡單和友好,它讓銀行在客戶生活中扮演的角色將更為重要和靈活。“這將是未來的發展方向。”美國南方銀行(BancorpSouth Inc.)電子交易部經理Michael Lindsey說。
此前,我們已經沿著這條路走了下去。在2000年開始不久,只有為數很少的幾家大金融機構開始主動嘗試移動銀行服務,電腦由于顧客和技術條件都不具備,項目進展不大。……