中國零售商難以“化潛為錢”

[國際管理咨詢公司麥肯錫近日發布的一份報告指出，未來5年中國零售市場的規模將達1.3萬億美元。不過，大多數零售商依然感到很難將巨大的增長潛力轉化為利潤。]

中國2006年的零售消費額達到8000億美元，僅次于美國和日本。根據麥肯錫的估計，未來5年中國零售市場的平均增長率將達到10%，并形成1.3萬億美元的市場。

不過，麥肯錫大中華區董事張之杰表示，大量中國的零售商不是處在虧損狀態，就是勉強維持收支平衡。其中的主要原因包括：貨品價格不斷下降；租金、勞動力等成本持續上升；供應商通過整合提高談判能力，影響零售商的贏利能力。此外，一線城市競爭激烈，大賣場密度相當高。二三線城市門店的運營成本盡管低30%，但每平方米銷售效率低了45%。麥肯錫大中華區副董事謝長安表示，零售商必須選擇合適的門店業態，提供符合消費者口味的產品，通過店內促銷活動刺激消費，增加店內商品陳列的密度，并理順供應鏈降低固定成本。

發展速度超越消費能力

全球最大的20家商場中國獨占7席，面對近3年來中國購物中心呈現出的快速、跨越式發展，中國商業界在2007中國(上海)零售業高峰論壇上，展開了購物中心是“先驅”抑或“先烈”的激烈探討。此間與會的專家也表示出了擔憂。

中國商業聯合會副秘書長王耀表示，購物中心的建立必須綜合考慮收入、汽車、城市交通、中產群體及消費能力等因素，不應過大、過快、過多地盲目發展。

他認為，目前中國購物中心的發展速度超前，并未與中國目前的消費能力相協調。當前中國國內興起的各大購物中心到底是“先驅”還是“先烈”，尚未有定論。如何讓中國購物中心的發展防止時間超前、數量超生、體量超大是目前亟待解決的問題之一。

流通業是我國國民經濟的支柱產業之一，也是企業利潤和國家稅收的重要來源之一。作為流通產業中的零售業，是國家向外資試開大門的行業之一。隨著服務業的進一步開放，外資進入我國零售業的速度加快，我國批發零售貿易企業已成為接受外資商業挑戰的行業。

外資大幅度進入我國零售業無論是對零售商品市場，還是對零售企業都將產生重要影響。從零售市場運行軌跡看，外資的進入已由原來區域性發展、單一業態轉向全國性、全方位較量，外資企業已順利渡過磨合期，正向高速擴張期發展。外資企業的不斷涌入，對國內零售企業產生了巨大的競爭壓力與生存危機，也對國內市場產生一定影響。

外資大力度拓展國內流通市場

根據一些發達國家和地區的經驗，當人均收入達到250美元至600美元時，以連鎖商業為代表的現代零售開始出現；當人均年收入達到600美元至800美元時，大規模、國際化的連鎖零售便會迅速發展起來。并且經濟發展程度越發達的地方，其現代零售業態在零售業中所占市場份額也越大。

據統計，目前我國城鎮居民人均收入已超過1300美元，沿海地區，特別是一些大中城市人均收入水平更高。因此，現代零售業的蓬勃發展也就成為了社會經濟發展的必然。并且隨著我國國民經濟的不斷發展，現代零售業將會在零售市場上占據越來越大的份額。

未來幾年，隨著外資進入我國零售業在企業設立形式、數量、地域、股權比例等方面的限制陸續取消，零售業將會形成外商獨資、中外合資以及各種經濟成分共同競爭的格局，內資零售業將在更廣的范圍、更深的層次上參與全球市場的競爭。

外資參與競爭的主要業態，目前主要集中在經濟發達的大中城市，但已開始向西部等地區發展。從發展趨勢看，不排除向中小店鋪發展的可能。

在經營商品領域，外資企業還將進軍多種重要商品的零售連鎖業，將對我國傳統的以攤位制銷售方式為主的商品交易市場形成有力的沖擊。

預計在未來幾年，外資商業企業對二三級市場的進入可能更多的使用并購手段，而近幾年中國的外資連鎖企業則更樂于選擇并購方式，迅速擴大其影響力。那些擁有豐富的網點資源的內資零售企業，將成為外資收購的重點對象，同時因經營不善和競爭失利而選擇退出的外資連鎖店，也為并購提供了大量機會。

外資進入挑戰與機遇并舉

對于中國流通業而言，外資企業的進入意味著機遇和挑戰并存。從總體上看，外資零售業搶灘中國市場有利有弊。

從積極的方面看，有以下幾方面影響：

第一，外資的進入，還加快了我國商業設施的建設和改造，帶動了高檔商業設施的發展，增強和改善了城市的綜合服務功能和投資環境。

第二，開放零售業導致跨國零售企業增加在中國的采購，一些跨國零售企業還把采購中心轉移到中國，增強了中國在其全球化經營戰略中的地位和作用。據統計，外資零售企業所銷售的商品中，90%-95%來自國內的農業和制造業。不僅拉動了內銷，而且還帶動了內地消費品的出口。隨著外資零售企業的擴張，“中國制造”將加速進入跨國零售企業的全球供應鏈，并使得房地產、交通運輸、郵電通訊、能源及多種服務行業都從中受益。

第三，增加了就業。據估算，跨國零售集團在中國采購的300億美元，將創造1300個就業機會。進入世界500強的零售集團每年的采購額近1.5萬億美元，以高效率的大型業態為主的外資零售業的進入將加速淘汰中國低效率的零售業，但不會對就業產生收縮式的影響。外資零售業所使用的本地人力資源不僅是一般的營業員，而且還有技術人員和管理人員。外資零售企業在中國的投資無疑增加了當地高級專業人才的就業機會。

第四，多樣化的業態滿足了不同消費群體的需求。外資零售業進入中國已有十多年，已從初期的磨合適應期進入了快速發展期，其業態和運作模式也更加成熟。各家都擁有自己的優勢業態。毋庸置疑，外資企業將發展自由的多業態，適應不同人群，并實現規?；?。這對于豐富國內零售業態，滿足不同消費層次的群體需求，促進零售市場的不斷繁榮起到了重要作用。

第五，外資大規模進軍西部，促進了西部地區零售市場的繁榮。近年來，隨著我國西部大開發戰略的實施和零售業的進一步開放，以往把主要目標放在東部的跨國零售商，不約而同地將目光投向相對貧瘠而又廣袤的西部。大量外資零售業進入西部，將先進的業態和技術管理引入西部，對于改善落后的西部零售市場，發展滯后的西部流通業將起到內資不可替代的作用。

從負面影響看，外資企業的快速進入，使得內地企業面臨了極大挑戰。主要有以下幾個方面：

第一，國外零售業積累了豐富的經營管理經驗，最先進的現代管理技術與手段，以及很高的商業服務水平和市場競爭能力。而且，在硬件和軟件上，他們也具有別人難以簡單模仿的競爭優勢。

第二，外國零售商針對自身的優勢及目標顧客的需求，準確地選擇業態，以鮮明的特征搶占市場，以搶奪未來發展的制高點，并在抓住現有顧客的同時，還把目標瞄準我國潛力巨大、數量眾多的潛在顧客。這些業態的選擇，反映了外資企業對中國市場的透徹了解和深遠思考。

第三，營銷方式的挑戰。外資企業按照顧客光顧不同類別商品的頻率和時段，巧妙地采用“價格組合”的營銷方式，吸引和誘導顧客最大限度地實現潛在的購買欲望。這種靈活的營銷方式綜合了對顧客的年齡、職業、階層、收入水平和消費心理等多方面的因素，遠遠勝過內地常用的打折促銷，購物贈券，贈禮品等低級促銷方式。

第四，價格優勢的挑戰。外資企業采用大批量買斷方式進貨，不僅可以大大降低成本，也可以保持穩定的進貨渠道（因為供應商降低了風險），使低價購進有長遠的保證。更為值得注意的是，外資企業的低價位不僅來自于采購環節，而且還來自于管理和信息的綜合性服務。這種既降低成本，又獲得收益，并以收益沖減成本的雙重策略，使外資企業的價格優勢更為明顯。