作為全球最大會計師事務所的領導者,普華永道全球首席執行官沈德培(samuel A.DiPiazza)要考慮的,可不僅僅是如何做好會計報表這么簡單——雖然這已經不簡單。沈德培在2002年安然公司破產丑聞發生前兩周接任CEO,新辦公室的油漆還未干,他就經歷了這個行業有史以來最大的危機。沈德培經受住了考驗,普華永道2006財年實現收入220億美元,較6年前增加了一倍,繼續領跑四大會計師事務所。
沈將中國定位為未來20年最具發展潛力的市場,普華永道目前在中國擁有9000名員工,5大國有商業銀行的審計有2家由普華永道負責,它還希望扮演中國會計行業轉軌的熱心建議者。在繁忙枯燥的對付數字報表的戰斗之外,沈還是一位哈利迷,至今已經讀了6本《哈利·波特》。不過,在沈德培看來,他最重要的工作是,吸引和留住足夠多的優秀人才。至今普華永道已向中國市場投入了2億美元用于人才培養和訓練,這個數字在未來幾年還有望翻倍。
安然事件之后,你作了哪些努力來使這個行業重新獲得信任?
信任和質量是兩個非常相關的元素,是不可能分割的。我們非常積極地在全球各個市場建立完善的會計準則,我們不是那種站在后面等著看的會計師事務所,而是積極推動各國會計準則的建立和完善,比如幫助中國和美國的財務準則逐漸合軌。
現在,投資者和其他人士可以在網絡上查到所關心公司的財務資料和報表,這樣可以更大限度地提高透明度,而我們推動了這些變化。我們也幫助發展企業向投資者報告業績的系統。別的公司可能更重視業務市場的發展,而我們關注自己領導力量的擴大。
普華永道在中國的業務發展遇到的最大挑戰是什么?
首要挑戰就是如何吸引到足夠多的優秀的人來幫助公司進一步發展。去年我們在中國雇傭了3000人。但盡管如此,若要服務于我們在中國12個城市里的辦公室,招聘優秀人才仍是最大的挑戰。
很多人抱怨說會計行業既枯燥又辛苦,普華永道是如何留住員工的?
因為工作性質的原因,我們的員工在某些時間段里是非常辛苦的。我們盡可能改善員工的工作條件。在上海辦公室附近,我們自己設了一個診所,從辦公室到那里只需要3分鐘,員工可以免費就診——我們在美國的辦公室都沒有這么好的待遇。我們還有一些“We Care”的項目,為員工提供免費的娛樂、鍛煉、醫療等機會,讓他們在業余時間覺得開心。我們還舉辦自己的“China Cup”,全國12個地區的同事聚在一起進行足球和籃球的比賽。明年的項目將是“China Challenge”,一個體力腦力相結合的活動,讓員工在業余的時候互相了解,增進友誼。
我們的報酬體系在全球市場包括在中國都是非常有競爭力的。同時每年還有匿名的員工調查,了解員工的滿意度。最新的一次調查顯示,86%的員工都非常驕傲能在普華永道工作。
普華永道如何打造自己的雇主品牌?
這的確不是一朝一夕就可以達到的。我們在中國市場的歷史有100多年,在全球的歷史更是超過150年。我在公司工作了34年,從我自己的職業生涯上就很能看出公司如何重視新員工的培訓和投資,這使得員工的職業發展更加順利。
我們每年大約會投入100萬小時的時間對中國同事進行培訓,包括一年中好幾個星期的正式課程培訓。另外,在每天的工作中,員工都能夠接受到區別于學校的但是非常有效的培訓。我覺得最重要的培訓正是來自于和許多同事一起工作,當對一件事情的理解不同時,你總是能夠聽到很多不同的想法和聲音。
我們還有稱作“導師”的系統,每個員工進入公司,我們都會為他配一個導師,不只是第一年導師會在工作上幫助你,在你的整個職業生涯中部可以得到他持續的幫助和指導。
普華永道有8000位左右的合伙人,其中在中國有330個左右。每一個合伙人就好像一個小企業主,他要管理團隊并為客戶提供服務。他們都非常清楚公司最大的資產就是我們的員工,所以每一個小企業主都會盡其所能培養自己的同事,讓他們發揮更大的能量。