正當(dāng)防衛(wèi)

海外高危險(xiǎn)地區(qū)派駐員工生存須知

對外交部涉外緊急事務(wù)處理司的幾名工作人員來說，閑暇時(shí)間看看美國電影《黑衣人》或許是不錯(cuò)的消遣，黑衣特警緊急出動(dòng)，迅速擺平外星生物制造的突發(fā)事件，這樣的完美結(jié)局能起到代償作用，多少釋放工作中的壓力。

他們的工作與黑衣特警確有相似之處，這個(gè)成立僅一年半的機(jī)構(gòu)任務(wù)在于解決中國企業(yè)和公民在海外遭遇的意外風(fēng)險(xiǎn)，自成立之初就忙碌不迭。隨著中國不可阻遏的國際化趨勢，去海外從事商貿(mào)活動(dòng)的中國企業(yè)和公民越來越多，但伴隨的突發(fā)事件的增長也往往令人措手不及。江湖告急，今年4月24日，中石化駐埃塞俄比亞項(xiàng)目組遭遇不明身份武裝分子的襲擊和搶劫后，商務(wù)部和保監(jiān)會(huì)也積極行動(dòng)。據(jù)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管部產(chǎn)品處處長江濤透露，雙方已建立起工作聯(lián)系機(jī)制，考慮今后以統(tǒng)保方式為海外務(wù)工人員尤其是農(nóng)民工提供保險(xiǎn)保障。

對中國政府、企業(yè)和公民而言，實(shí)現(xiàn)在世界高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)賺錢和自存的兩全需要學(xué)習(xí)，跨國公司完整經(jīng)歷過全球化歷程，學(xué)學(xué)它們的經(jīng)驗(yàn)不無助益。

實(shí)際上，今天所謂通訊即時(shí)傳輸，交通無比便捷的世界和三百年前同樣危機(jī)四伏，在世界最繁忙水道的馬六甲海峽和紅海水域，駕駛摩托艇、擁有先進(jìn)通訊設(shè)備的現(xiàn)代海盜來去如風(fēng)，對萬噸級(jí)貨輪也不放過。派駐海外高危險(xiǎn)國家和地區(qū)的公司業(yè)務(wù)員并不比曾在非洲和亞馬遜森林中跋涉，隨時(shí)警惕部落居民襲擊的前輩輕松。

多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓跨國公司總結(jié)出一套整的海外生存守則，而海外市場的運(yùn)營安全甚至是它們的“一把手工程”。

比如，在決定某項(xiàng)投資或進(jìn)入某一市場前，會(huì)事先做出充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，而且往往由專業(yè)的第三方去做，而目前國內(nèi)政府部門提供的一些“安全警告”，只針對公民個(gè)人的旅游或者其他出行，至于對“走出去”的中國企業(yè)，政府機(jī)關(guān)很難給出精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因此即便有一些防范風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見，信息也并不完善。

而在多數(shù)大型跨國公司，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容甚至細(xì)致得令人啼笑皆非。最近，可口可樂等公司正在調(diào)查的項(xiàng)目就是北京2008年奧運(yùn)會(huì)。由于各大公司的高層都希望來北京觀看比賽，因此事先對北京的各項(xiàng)設(shè)施做出評(píng)估，其中包括北京某個(gè)酒店的哪層最安全、消防云梯最高能達(dá)到多少層以及哪些醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施和接診能力最好等指標(biāo)。

有了如此細(xì)致繁復(fù)的事先調(diào)查，可以安心出發(fā)了么?不，員工出發(fā)之前，企業(yè)還會(huì)預(yù)先制定詳細(xì)的預(yù)警和撤退計(jì)劃。伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)前，不少駐伊美國公司的員工都進(jìn)行了嚴(yán)格的撤退演練，其中包括每個(gè)人應(yīng)該在什么時(shí)間、以什么方式撤離，一旦出現(xiàn)商業(yè)航班停飛等緊急情況，員工應(yīng)該去哪些地方尋求誰的幫助等等內(nèi)容。盡管如臨大敵的計(jì)劃在多數(shù)時(shí)間里只是“樣子貨”，但真正出現(xiàn)類似狀況時(shí)候，就會(huì)成為高效而安全的行動(dòng)指南。

此外，有可能在危險(xiǎn)條件下工作的員工在出發(fā)前，必須接受專業(yè)的醫(yī)療急救培訓(xùn)，以便在出現(xiàn)意外時(shí)能夠自救，或者救助他人。青藏鐵路建設(shè)期間，通用電氣公司便對所有參與現(xiàn)場項(xiàng)目的工程師做出嚴(yán)格規(guī)定：不完成安全培訓(xùn)，拿到考試合格的認(rèn)證的人員絕對不允許私自出發(fā)。

這些確保安全的措施甚至顧及到員工的精神狀態(tài)，殼牌的一些海上鉆井平臺(tái)，通常都會(huì)配備一組專門負(fù)責(zé)員工健康的醫(yī)生，盡管多數(shù)時(shí)間里，這些花大價(jià)錢找來的醫(yī)生清閑得只能依靠互聯(lián)網(wǎng)打發(fā)時(shí)間，但對于可能在驚濤駭浪中作業(yè)員工來說，身邊有專業(yè)醫(yī)生的存在能讓他們有更多安全感。

另外，一項(xiàng)重要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移辦法是為員工購買足夠額度的意外傷害保險(xiǎn)，盡管國內(nèi)現(xiàn)在還沒有理想的海外保險(xiǎn)產(chǎn)品，但在企業(yè)的海外運(yùn)營地或者通過大型全球性保險(xiǎn)公司，通?？梢哉业胶线m的解決方案。

以追求利潤的資本本性看，這些花銷不菲的安全保障措施似乎過于昂貴，但精明的跨國公司的算盤卻是另一種打法。在他們看來，一旦出了事故，公司的聲譽(yù)損失和解決問題的花費(fèi)往往更大。拋開道德和良心不講，誰又愿意一天在公司總部接待絡(luò)繹不絕前來哭鬧的員工家屬，同時(shí)被稱作無良老板大肆報(bào)道呢。