風靡世界的“宜家現(xiàn)象”背后,隱藏著瑞典最精明的商人。
宜家在中國已經(jīng)逐漸變成了那些月收入2000—3000元左右的普通家庭的“朝圣”之地。一點不夸張,至少,那些會花半天,甚至更長的時間,在這個43000平米左右的三層建筑里游逛的顧客是這樣說的。他們喜歡擠在能容納700人的餐廳匆匆吞下一頓瑞典風味的午飯,也喜歡用翻閱宜家的購物目錄消磨時間。事實上,從進入這個國家開始,宜家一直都在以自己的方式影響周圍的人,它要求餐廳的人們把吃完的盤子送到指定地點,這樣可以節(jié)約雙方的時間;它永遠只提供節(jié)能燈泡;它花費大量筆墨在標簽里告訴中國顧客,它的某個產(chǎn)品是用可循環(huán)再利用的材料制造的……
中國的顧客們或許沒有意識到,自己在不知不覺中,已經(jīng)成為了宜家教派的一份子。在這里,人們的所思所想都圍繞著新穎人時的設計,低價位的商品和瘋狂的促銷活動虔誠地展開。這是只有在全球化的時代才能看到的癲狂景象——宜家、沃爾瑪這樣的大零售商往往就是這類幻象的人間代理。毫不夸張地說,宜家公司確實是有點教派性質,它推崇節(jié)儉、勤勞和環(huán)保這樣的信念,并且設計和生產(chǎn)樸素而不華麗的家具,使其風格影響了一大批人。最后,這個本世紀最成功的公司的創(chuàng)始人和該公司的資產(chǎn)狀況、管理方式也都隱藏在恰如其分的謙遜和神秘背后。這更讓人們對這塊領地產(chǎn)生類似宗教情感一樣的迷惑和信賴。而本書的目的也正是試圖透過編寫宜家公開的一些歷史,來解釋它成功的秘訣,以求加深或者減輕人們對宜家的好奇。