中國ＩＴ業的發展趨勢

2007年作為中國實施“十一五”計劃的第二年，許多項目已準備開始或正在實施，這對中國IT產業的發展至關重要。隨著經濟全球化的加速，國際IT廠商將持續實施其本土化策略，中國企業不斷“走出去”，中國本土IT市場將持續升溫。另外，國內市場的殘酷競爭、產業鏈全球化、發展中國家的巨大商機、學習發達國家的技術及管理等也是中國IT廠商致力于全球化的原因。在外包、電信設備與服務、消費電子、IT安全等領域將有越來越多的中國企業走出國門，新的外商投資企業及要走出去的本土企業IT系統也需同國際接軌，這就需要這些企業建立新的IT系統或持續增加投資，從而給中國IT市場帶來更多機會。

根據中國加入WTO的開放承諾，2007年將是服務業的開放年。從2006年12月11日開始，銀行業取消外資銀行在中國經營人民幣業務的地域限制和客戶限制，流通領域和零售服務業也將全面對外開放。2007年底，電信及增值服務行業、互聯網、交通運輸等服務業也將全面對外開放。對外開放的服務行業對GDP貢獻的比例將越來越大，符合中國經濟長遠發展的戰略；中國的服務業仍在高速發展，這將吸引更多的外資進入服務業，也要求服務業企業要有良好的IT系統支撐；中國服務業整體服務水平有待提高，而IT系統無疑是提高服務水平的基礎。因此，對外開放的服務業在2007年將給IT廠商帶來更多的增長機會。預計在2007年金融行業IT市場仍將保持11.1%的增長率，批發與零售行業IT市場增長率將達到16.6%，電信與媒體行業IT市場增長率將達到13.3%，交通運輸行業IT市場增長率將達到14.1%，其它服務行業IT市場增長率將超過20%。銀行業——數據整合集中與數據挖掘系統、安全與災備系統、CRM系統等；流通領域——IT基礎設施、物流管理系統、軟件服務化（SaaS）等；零售服務業——IT基礎設施升級、數據集中與挖掘、RFID系統等；電信與互聯網——存儲與信息管理、內容交付網絡與負載均衡（CDNandLoadBalance）、安全與災備系統、CRM系統等。

新農村市場進入集成化系統化階段

“十一五”規劃時期是中國政府全面建設小康社會的關鍵時期，也是我國農業和農村發展的重要機遇期，所以建設社會主義新農村成為中國政府的下一個工作重點，而農村信息化的建設更成為重中之重。2007年中國5～6級城市市場將迎來一個整體IT信息化建設的新階段，這個市場將不僅是簡單的PC需求應用，IT設備將廣泛應用到農村各個領域，如種植管理等。目前中國4～6級城市的PC出貨量已經基本和1～3級城市持平，且同比增長率明顯高于1～3級城市。隨著廠商逐步將PC推入4～6級城市市場，加上政府推出農村中小學遠程教育、農村先進黨員遠程教育等項目，中國4～6級城市市場的IT信息化認知程度將迅速提高，2007年整體硬件、軟件、服務等方面的需求也會逐步增加。隨著中國寬帶建設的普及和PC逐步進入5～6級市場，中國農村市場的信息化建設已經初具規模。2007年農村的信息化建設將逐步進入集成化、系統化階段，而整體的解決方案也將成為農村信息化的推動力量。

軟件業的利潤空間

近幾年來我國軟件業的利潤空間越來越小，從上世紀90年代初期的接近60%的凈利潤下調到目前平均利潤不到5%，這說明我國的軟件工業正在面臨一個重大的危機，如何面對未來的挑戰，繼續生存和發展呢？歐美軟件企業目前還可以維持平均17%的利潤，印度更能維持27%的利潤。以我國一家年營業額達到人民幣5000萬元的軟件企業來說，規模已不小，技術人員一百多人，但平均5%利潤只能為企業帶來人民幣250萬元的凈收益。這家企業面臨一個嚴峻的考驗：繼續掙扎生存，還是改善運營的模式？ 一些軟件企業嘗試引進項目管理，希望能利用管理科學改善企業效益，但在過去數年中，成功利用項目管理來提升項目實施效率、控制成本、提升交付質量的個案并不多見。項目經理只是一個高薪技術人員，不但未能發揮項目管理的作用，也未能有效地使用項目管理的知識來降低項目的延誤，減少項目范圍變動的需求，有效地與客戶進行溝通，利用資源技術能力讓項目如期完成。主要原因是軟件企業內部未有一個完善的管理環境，缺乏一套可操作的管理制度。一些軟件企業的領導多以“競爭激烈”為理由，但處于一個市場經濟大環境下競爭是必然的，必須考慮如何提升自身競爭能力，有效降低交付成本，提升企業利潤，才能面對未來的挑戰讓企業繼續發展。

軟件業的開發特色

我國各地IT從業人員都有明確的工作崗位和職責，從早期的程序員、系統分析員、系統設計師、系統工程師等主要職位，到后期因應IT科技發展而增加的通信/網絡工程師、數據庫設計師、數據庫管理員、項目經理等職位。但回顧我國的IT業多只有軟件工程師職位，一些企業內部可能會添加網絡管理員來維護網絡系統的運行。 國外IT業的崗位是依據企業所采用的系統開發體系和企業本身的商業運營模型而建設，主要是為了建立技術人員的專業能力，讓技術人員有足夠的時間學習和擴展專業知識和提升技術水平，積累足夠的經驗后才進入系統分析工作，積累分析問題和找出原因的經驗后才知道如何解決問題而成為系統設計師。在整個項目開發過程中利用不同的專業人員本身的經驗和專長在不同的階段提供最優質的交付。其中重要的一環是團隊必須定期進行溝通，把自己發掘及建立的信息不斷轉移到其他成員身上，不斷互相進行比較。系統設計師依據系統分析師所建立的系統需求來建設系統的架構和邏輯，建立系統和程序的規格，然后交由程序員按照規格進行編寫。測試結果必須與系統需求和系統規格吻合后才能完成交付，對系統的質量在過程中受到全面的監控和審核。

而我國大部分軟件企業在系統開發過程中，完全是一個軟件工程師對一個模塊、或功能、或子系統進行全程負責，從調研到設計、編碼、測試、安裝、文檔編寫完全是“從一而終”。軟件工程師是全能的，負擔整個開發過程中所需的工作，但全能軟件工程師并沒有達到要求，不管是調研還是設計、編碼、測試，軟件工程師是“通”而不“精”，導致項目開發過程中不斷進行返工、修改和測試。最后系統勉強進行交付，后期補上的文檔不但未能符合系統工程的基本要求且“殘缺不全”，對系統的邏輯和后期的維護帶來負面的結果。最后，程序的邏輯除軟件工程師外其他技術人員沒有辦法理解。 更重要的一點是軟件工程師不重“分析”，缺乏了分析過程，便不能夠理解企業建設系統背后的原因。不能把握問題便不能設計高效的解決方案，更缺乏創新思維。所以大部分軟件工程師在調研階段希望能從客戶口中獲知系統的功能需求，而不是從把握現狀后對信息進行分析，結論出系統的功能需求。

降低系統開發成本

軟件企業對服務報價也有特色——一口價。我國軟件企業多以一個基準費用進行報價，不管是高級軟件工程師，中級軟件工程師，初級軟件工程師或項目經理，這個基準費用適用于各級別技術人員。可以肯定，這個基準費用不會為企業帶來很大的利潤空間。再加上合同談判過程中被客戶壓價，那合同的總費用更沒有多余的空間來應對項目延誤所帶來的損失。軟件工程的最大成本支出是勞動資源的費用，工齡越久的技術人員工資可能是新進技術人員的10倍，而主要工作量是編碼和測試，修改和測試或返工和測試，這些工作估計占去整個系統開發工作量的70%。能建立一套模式可讓初級人員負責編碼的全部工作，就可以降低服務成本，提升企業利潤。

我國一些軟件改進協會和學會組織只把焦點集中在某類技術應用上進行改善和改進，從未考慮改進系統開發流程，建立一套適合我國軟件工程環境的開發體系。技術上應用的改進不能降低在開發過程中的返工和重做的需要。要提升軟件工程師的調研能力、分析能力、設計能力和溝通能力，進行有效分工，提供合理的開發成本和管理方法，才能幫助軟件工業擺脫目前的困境，在改善過程中不斷調整和培育技術人員對系統開發過程的專業能力。首先讓管理人員和中、高級軟件工程師認同合理的系統開發和執行人，初期不用劃分太細，否則會產生很多矛盾和爭議。開發模式大致上可分為前期階段、編寫階段和結項階段，每一階段的工作以工作包進行授權和審核。目的是讓中、高級軟件工程師編寫合理和完整的系統規格說明書，讓初級軟件工程師可按照系統規格編寫有關程序，同時在高級工程師或技術總監的指導下讓初級軟件工程師按規格和系統需求進行程序和模塊測試。結項會議是整個改善模式最重要一環，目的是讓項目組成員回顧項目實施過程中任何可以學習和改善的地方，對信息收集的方法，需求分析和說明的內容，系統設計和規格說明等文檔內容可以改善的地方和方法，記錄在案并發布，讓其他項目組成員能夠從中學習。同時嘗試歸納項目的個別工作包內容，建立架構性的項目開發流程，改善軟件工程師開發能力，達到“人盡其才”的目的。同時讓初級軟件工程師負責全部編碼工作，降低項目開發成本。

全面改革

目前，只有改革技術實施過程，提升技術資源的專業能力，配合實施過程的需求，和配合科學管理的概念，才能挖掘軟件企業的潛能，拓展未來的生存空間。投資5大領域——

1.3G軟件。3G時代的到來、網絡速度的極大優化將帶來更多的軟件創新型應用。3G時代的到來必然給我國軟件業帶來新的巨大的發展空間。目前，運營商相關的軟件配備和升級將是一個規模巨大的市場。3G來臨后，業務種類的多樣性會促使各類軟件需求劇增，這是規模和利潤都相當可觀的一個市場。建議關注與運營商相關的軟件類上市公司，將有機會在3G軟件大潮之下取得先機。

2.行業軟件供應商。作為行業定制軟件供應商，其核心競爭力不僅在于行業的客戶資源，更在于行業知識經驗的積累，這些都是別的軟件企業難以復制的，進入壁壘較高。穩定的客戶資源、較高的利潤率水平以及不斷增長的收入都是值得投資者關注的。

3.系統集成。系統集成商作為大型企業IT部門的替代，將逐漸向全方位的IT服務發展，具有良好的生存拓展空間。我們看好資質優、規模大、信譽好的系統集成商，他們擁有良好客戶基礎，具備一定軟件開發能力，能夠順應行業的發展變化。

4.ERP。國內的管理軟件行業已然成了強者的戰場。近年來逐漸成熟的SOA技術將成為ERP領域的主流架構，2007年，基于面向服務架構(SOA)的集成應用將逐步開始走向深入。

5.軟件外包。兩類企業值得關注：其一，大型軟件企業，建議關注東軟股份；其二，歐美業務比重較大的企業。

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