京瓷公司的創新之路

日本京瓷集團及其子公司KDDI，皆為世界500強大企業。京瓷集團的成功是因它自始至終走創新之路。創新使京瓷產生了不竭的動力，使京瓷由一個位于京都西京區的小小街道企業，一步步走向了世界。

京瓷創新的實踐

歃血為盟，構建起飛平臺 京瓷公司創立于1959年，它由稻盛和夫等8名志同道合者仿照《三國演義》中桃園三結義儀式，歃血為盟，走上一條創業之路。稻盛1955年大學畢業后，經人介紹進入即將破產的京都松風工業公司工作，從事開發松下公司委托的電視顯像管陶瓷零件U型絕緣體。由于公司困難常遲發工資，根本沒有獎金，稻盛忍受著貧困和遠離家鄉的孤獨，全身心投入到研究之中。他以驚人的毅力開發出了用于電視顯像管的鎂橄欖石陶瓷，又成功設計出一種專門燒制特殊陶瓷的電熱窯。他想利用新型陶瓷重振公司，在他的帶領下，特瓷科業務蒸蒸日上，月銷售額達30萬日元，占公司營業總額12%。這時，日本著名的日立制作所出人意料地委托松風公司研制陶瓷真空管。但由于日立要求的精密度非常高，經多次實驗也未取得成功。于是一位負責人對稻盛說：“你的頭腦已無法勝任這項工作，我要招聘其他技術人員進行陶瓷真空管的開發。”稻盛這位出身于鹿兒島的漢子，當即做出反應——當天辭職。

技術創新為動力、市場創新為先導，實現由小企業向中堅企業蛻變稻盛以技術入股的形式成為股東，使新建公司名副其實地成了自己的公司。雖公司建立起來，但沒有資金無法進行研發和生產。為此他的朋友將房子抵押出去，為新建公司籌措設備資金和周轉資金。在這些明治時代男子漢的保駕護航下，稻盛等年輕人所駕駛的“京瓷丸”揚帆啟航了。在京都這個文化底蘊深厚、哲學宗教氛圍濃郁的沃土上，一個高科技街道小企業誕生了。稻盛等這些年輕的技術者們憑借這小小平臺，演出了一幕幕生動的技術創新話劇。由于當時高科技陶瓷技術尚未成熟，為了研制出符合訂貨廠家所提出的高精密度的產品，他們跑遍許多書店，卻一本關于高科技陶瓷的書籍也沒有。他們不得不反復進行燒結，對燒結出來的陶瓷產品進行觀察、比較、分析，邊實踐邊學習邊總結，終于從原料配方、燒結時間和溫度等方面逐漸地摸索出燒制高科技陶瓷的規律，硬是靠他們的毅力、精神和智慧在無成形經驗、可資借鑒的荒原中，開拓出了一條屬于他們自己的創新之路。

京都制陶研制的電視顯像管主要零件U型絕緣體是松下公司的主要供應商，為上世紀60年代日本電視的普及做出了重要貢獻。索尼公司是世界有名的高科技企業，其對供應零配件廠家的產品標準要求非常高。索尼曾向日本特殊制陶業訂購一種高精密度的氧化鋁磁盤，對方廠家不僅要價很高，而且無法按期交貨。稻盛對自己員工的研發能力充滿自信，所以以低于索尼單價接下了訂單。在規定的6個月期限內提前交貨，使京瓷獲得了索尼所需陶瓷零件的全部訂單。京瓷走過的創新之路得出這樣一條經驗，就是專門挑大廠家、對產品要求精密度高且非常挑剔的客戶，逼著企業不斷錘練技術，這樣才能鍛煉出一支技術創新能力強、有后勁的技術研發隊伍。高科技產品必須靠高行銷戰略才能為企業帶來滾滾利潤，作為技術專家的稻盛在這一點上也高人一籌。他憑著企業家的頭腦，窺測到日本市場的局限性，在京瓷創立僅一年之后就走出國門，踏上赴美征程，為京瓷產品開拓了更廣闊的市場空間。因為他注意到，當時日本人具有崇尚美國的潮流，如果京瓷產品打入了美國市場，那京瓷就會受到日本廠家的重視，京瓷產品也會身價倍增，這會極大地提高京瓷產品在日本國內的市場占有率。盡管稻盛第一次美國之行無功而返，但他學到了美國人的經商之道，為其后來成功地打開美國市場奠定了基礎。當他第二次赴美時獲得了IBM公司的訂貨，后來京瓷的高科技陶瓷被用在美國宇宙飛船“阿菠蘿”號上，使京瓷名氣大升。

收購合作并舉，實現跨越式發展20世紀70年代后，京瓷以一個大企業的姿態在國內外大舉創建新企業、收購兼并經營困難或即將破產的國內外企業，并與外國企業進行合作，使京瓷公司迅速實現了多角化經營戰略，成為跨國大企業集團。稻盛以大企業家的高瞻遠矚成功地指揮了一場場大戰役，成為繼松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫之后享譽世界的日本“經營之圣”。

與時俱進、不失時機地擴大生產能力、迅速進入新領域是京瓷企業發展的一貫戰略。京瓷為了適應迅速擴大的國內外市場需求，不斷在國內外建立工廠、設立營業所和銷售點。1984年創立第二電信電話公司(KDDI)，當時的日本電信電話事業由國營電電公司壟斷，京瓷無論在人力、資金、技術還是管理方面都不具備與其競爭的條件，當稻盛提出要創辦第二電信電話公司時，人們普遍都不看好京瓷在這個領域的前景。稻盛是善于把握機會的戰略家，借助他的國際視野和對未來趨勢的敏感性意識到：“不久的將來，世界上將出現一種無論在什么地方都可以自由通訊的個人電話，它與現在的有線電話不同，是一種可以攜帶的無線電話。體積小，可以裝入衣袋，將來也必將是人手一具。”稻盛以技術專家的敏銳眼光洞悉到未來通訊技術的發展趨勢。

京瓷哲學指導京瓷事業京瓷集團在取得飛速發展基礎上，為使各項事業協調發展，把經營資源集中到三個領域里，在三種產業領域里作市場的領袖，在每個產業領域里創造出“有價值的事業”，追求速度與變革，朝著“創造型企業”發展。三大產業領域是環境保護產業、通信信息產業、文化生活產業。京瓷以京瓷哲學為動力，充分發揮每一位員工的創造力，在國際經濟大潮流下，加速創造新技術、創造新商品、創造新市場，這三個創造是京瓷集團面對世界新技術革新浪潮迅猛、產品更新換代加速和世界市場競爭加劇而采取的戰略對策，充分表明稻盛懷有強烈的危機意識，唯恐因企業變強、變大而導致京瓷干部和員工思想松懈，患大企業病。

在日本和世界傳播京瓷哲學哲學和倫理是指導經商的基本準則。稻盛為了重建資本主義經濟的倫理基礎，自上個世紀90年代前后開始潛心轉入哲學研究。他總結了自己經營京瓷企業的成功實踐和日本及世界各國大企業成敗得失教訓，深感經營企業必須有哲學作為指導，必須始終堅持做正確的事。這是做人的基點，也是經營企業的基點。稻盛運用這種人生觀和世界觀，為京瓷企業制定了以心為本、利他經營的“京瓷哲學”。他不僅以傳道的精神在京瓷企業內部，而且向日本的中小企業家及世界的企業家傳播其經營哲學。在日本成立了以他為塾長并以他名字命名的中小企業家學習、實踐稻盛和夫經營哲學的學習型組織——“盛和塾”。盛和塾的目標與宗旨就是思考一個企業家應有的經營哲學、人生觀、價值觀，并將之結合到實踐中去。稻盛表示：為培養下一代肩負起日本的企業家，我想把自己余生精力的一半放在盛和塾上。”盛和塾自1983年成立以來已走過24個年頭，長期以來，他不顧個人的勞累頻繁出席日本各地塾生例會，不領取任何報酬。每次集會塾生就共同關心的問題進行交談或發表講演，由稻盛先生進行評論，為塾生指點人生或事業的迷津。

京瓷創新的理論分析

創立新企業 稻盛創立京都制陶公司無疑是一種創新，不僅創立公司本身就是創新，而且創立公司的方法在當時來說也是一種創新。他在創立公司時除了具有尚不成熟的高科技陶瓷研發技術外一無所有。他們充分發揮了“借”的策略，借人、借錢、借地，取得了創立公司的必須資源，并采取技術入股的方式成了公司的股東，這在當時的日本是鮮見的，成了京都文化的一大亮點。現在京瓷總部的大樓已成了京都市標志性建筑，為古老的京都注入了生機與活力，京都市民以京瓷為傲。

技術創新 稻盛創立公司的唯一資本就是技術，而且是當時在日本乃至全世界都處于領先地位的高科技陶瓷技術。他在創業伊始就把高科技陶瓷的技術創新作為企業發展的根基，作為創業者們安身立命之本。對稻盛來說，只有突破技術難關才能得以生存。為了按期交貨必須在規定的期間內提供廠家所規定的標準產品，這逼使他們不斷提高研發能力，使京瓷在高科技陶瓷研發方面走在了同行業的前面。故京瓷被日本業界譽為技術研發型企業。

市場創新 京瓷創立后，由于名不見經傳，其產品在日本國內沒有市場。稻盛抓住當時日本國內崇尚美國的潮流，走先打開美國市場后拓展國內市場的營銷之路，可謂是曲線營銷，這種也是有違常識的。后來京瓷技術被美國大廠家接受，使日本企業對京瓷刮目相看，日本的訂貨廠家蜂擁而至，使京瓷產品供不應求。接著又向歐洲、南美和亞洲市場進軍，使京瓷產品走向了全世界。其產品曾一度占世界市場的90%。

管理創新 京瓷的經營管理既傳統又現代化。它實行大家族式經營，不僅京瓷員工與企業是命運共同體，而且京瓷建有京瓷員工墓地，使京瓷大家庭的氛圍更濃，構筑了濃郁的京瓷企業文化。另外京瓷在經營管理方面完全采用現代管理理論，產權制度、組織制度、管理制度都完全現代化。在管理方面京瓷進行了一系列創新，最具代表性的就是“變形蟲式”經營。它既是一種基本組織形式也是一種基本經營方式。作為一種組織方式向京瓷的所有員工開放，使每一位員工都有機會以經營者的姿態全面參與公司的經營管理工作。員工可以站在經營者的立場去思考問題，易于建立勞資之間的協調合作關系，將企業最高經營者和普通員工的重心和精力都引導到企業的發展上來，形成心往一處想、勁往一處使的全員經營。同時，這種管理團隊、項目團隊也是全面培養管理人才和技術人才的平臺和孵化器，為京瓷企業的發展壯大造就了源源不斷的人力資源。由于變形蟲式經營采取企業內部交易和變形蟲組織獨立核算方式，實質上是一種企業內部市場化經營的管理創新。稻盛將變形蟲式經營歸結為實現以共同經營理念為基礎的全員參與型經營方式；確定與市場直接掛鉤的各部門的結算制度；培養具有經營者意識的人才。特別是在京瓷企業已發展到全世界、所涉及領域極為廣泛的情況下，京瓷對其事業進行了整合。按其事業的性質、特點進行分類統合成三大板塊，即環境保護產業領域、通信信息產業領域和文化生活產業領域。將京瓷的全部經營資源集中到這三大產業領域，使京瓷在新世紀里成為可持續發展的“創造型企業”。

經營哲學創新 “京瓷哲學”是獨創性的經營哲學，其形成與發展同稻盛和夫的人生體驗密不可分。盡管他前期人生和事業挫折不斷，但總能遇到好人相助，使其擺脫“山重水覆疑無路”的困境走上坦途。他深深地認識到一個人、一個企業的成功，靠的是天時、地利、人和，而“人和”尤為重要。因此他對自然、社會、他人懷有崇敬、感恩之心，在京瓷事業稍有所成時努力回報自然、社會和他人，這就是稻盛和夫以心為本、利他經營哲學形成的思想基礎。而這種思想只有在實踐的沃土上才能發芽、生根、開花和結果。京瓷正是這樣的沃土，它為稻盛和夫及京瓷員工提供了技術創新、市場創新和管理創新的平臺，憑借這個平臺進行其經營哲學的實踐與演練是京瓷企業實踐的結晶。稻盛被日本媒體譽為“教主”，其經營哲學被稱為“稻盛教”。正如著名學者季羨林先生所說：“稻盛先生是當今日本的一個大企業家，成績卓異，歷程輝煌，已經取得了令人刮目相看的成功，名震遐邇。他從來沒有自命為哲學家。然而讀了他的著作《新經營，新日本》卻感到書中到處是哲學。他講他成功的歷程，講他對人生的看法，講許多與他的本行制陶業有關或無關的問題，到處洋溢著表面淺顯而實則極深刻的哲學思維。”京瓷創新這五部曲是有機整體，是一場盛大的交響曲。雖然每部曲的起步時間有先有后，但它們之間有機配合，貫穿于京瓷企業發展的全過程。