下一任ＣＩＯ需要讓微軟放下架子

觀點

盡管微軟沒有透露開除CIO的原因，但這件事給微軟帶來的負面影響不小。因此，微軟下一任的CIO需要有能力消除些負面影響，并且讓公司的形象變得平易近人，才能讓微軟“全員就緒”的愿景成為現實。

微軟前首席信息官Stuart Scott本來有機會成為IT界的楷模，但他卻從這個行業最高的位置上不光彩地跌了下來。

微軟可能永遠都不會透露開除Scott——這位從2005年就開始任職的CIO的原因，除非Scott自己對法院提出訴訟，控告微軟非法開除員工。但是，才在開展調查的時候，他就已經卸任了，所以我們幾乎可以判定，他不太可能會起訴自己的東家了。

實際上，這樣含糊地說Scott違反了公司政策是沒有絲毫意義的，希望這對微軟來說只是個偶然事件。但是，Scott的突然離職還是會給整個公司帶來很大壓力。微軟開除Scott造成了很多負面影響，所以微軟需要一個成就足以抵消或掩蓋這些負面影響的繼任者。

當然，在世界上最大的軟件公司擔任技術領導本身就是件很有挑戰性的事，特別是在過去的幾年中，微軟一直試圖將自己打造為“全員就緒（People-Ready）”型企業。最能反映這一愿景的，就是在微軟公司的網站上有一句口號——“全員就緒型企業相信員工是企業成功的最終動力”。很明顯，當高管團隊中的一員成為全員就緒型企業的負擔時，這句口號就大打折扣了。

現在，Scott的離職給了微軟一個機會，向其最廣泛的觀眾展示一個擁有不可比擬的IT資源的人，是如何將一個以行動緩慢（比如推遲發布產品）著稱的企業變為其他企業應該效仿的對象的。不過，這個策略是有風險的。如果微軟的下一任CIO在演講中大力鼓吹“微軟方式”，其他那些正在最大化利用預算以整合基礎設施的CIO或IT經理們就會與他變得疏遠起來。但如果他或她不能展現出你在微軟將會獲得怎樣的成功，那么其他CIO還能指望在哪里取得成功呢？

想想脫口秀的主持人Oprah Winfrey吧，她請得起最棒的健身教練和私人廚師，但她卻一輩子都在和肥胖做斗爭；還有加拿大最富有的人Kenneth Thompson，他也會在百貨商店跟售貨員討價還價。關于那些有名的人，我們最容易記住的不是他們的特別之處，而是他們與我們相同的一面。所以微軟的下一任CIO，應該通過公開地討論公司最大的障礙和不斷取得的成功來使公司的形象變得平易近人，才能引起用戶的共鳴。

多數企業不會讓CIO 成為公司的發言人，但微軟卻不能將技術戰略背后的智囊藏在幕后。因為，它想要將自己塑造成管理和改善業務流程的可信賴的顧問，所以它需要一個和CIO集團直接相連的代表。不幸的是，Stuart Scott給公司摸了黑，使自己成了反面典型。現在，微軟需要樹立另一個人們愿意追隨的楷模。